商場營運現場管理內容Tag內容描述：
1、冊30第六章 商品陳列展示效果47第一章 聯營方式和政策第一條聯營條件1乙方遵守市場管理公約規定的各項內容;2乙方經營的品牌經過甲方審核,商品三證齊全,符合甲方市場定位;第二條聯營期限1聯營或租賃期限暫定壹年.2合同期滿,乙方如想續約,須于。
2、00準備次日晨會內容. 2晨會形式可以多樣性,內容要求豐富,實用性強,貼近實際工作需求. 3主會人員要求使用普通話聲音宏亮,抓住關鍵點,簡潔清晰傳達會議內容。
3、考勤排班: 1 樓層導購員排班負責人:樓層管理員 2 樓層管理員排班負責人:樓層主管 3輪班規則: 1 公司各崗位班次表詳見: 金蝶 K3 HR 客戶端平臺考勤管理系統排班管理 輪班規則 2 新增崗位班次申請流程詳見:參照OA中知識管理文檔。
4、保持一致; 三三 懸掛要求:懸掛要求: 1. 懸掛在L支架上的 POP,須正反雙面書寫懸掛.統一為大號 POP,且大號 POP 必須懸掛 在專用的L架上,嚴禁隨意張貼在專柜及公共通道; 2. 小號 POP 不能懸掛于L架上,必須使用透明有機。
5、一般由其自行負責 包括其安全管理 . 其重點是裝修期的管理及如何充分發揮其效應. 常興廣場還有 1 萬平 方米左右的商鋪,我們應將此部份商鋪進行統一的管理經營策劃. 盡快盤活和帶動這部分商鋪的人氣. 一管理 商鋪將被出售或出租給不同的客戶。
6、解 商場突發事件處理流程 顧客 商戶投訴處理流程 工程維修報批流程 專柜撤場審批流程 開市流程 商戶經營情況督查流程 二二 商戶商戶進場裝修進場裝修流程流程細則細則: 備注:商戶進場裝修備注:商戶進場裝修手續辦理時間為三個工作日內,由營運部。
7、票方式 四 大宗訂購送貨流程預付訂金方式 五 大宗訂購送貨流程貨到付款方式 第二章第二章 樓面管理規范樓面管理規范 一 崗位工作指引 二 會議管理 三 商品知識 四 商品管理規范 五 商品續訂貨規范 六 營運價格標示規范 七 商品品質管理規。
8、度 . 10 第十一章 商戶撤場管理制度 . 12 第十二章 商戶促銷活動管理制度 . 13 第十三章 商戶求助報修管理制度 . 14 第十四章 商戶臨時場租管理制度 . 16 第十五章 商戶經營渠道管理 . 18 第十六章 商戶營銷管理 。
9、運營管理中心經理運營管理中心經理 辦公室文員辦公室文員 運營管理中心副經理運營管理中心副經理 營運部主管營運部主管 企劃部主管企劃部主管 招商部主管招商部主管 客服部主管客服部主管 三三 樓樓 管管 理理 員員 企企 劃劃 專專 員員 美美。
10、者勸阻進場. 27:357:45 晨會召開 各部門管理人員組織 早晨例會,值班主管巡 視各部晨會組織情況 1通報部門柜組銷售狀況; 2總結目前工作中存在的問題及改正方法; 3安排當天工作并提出要求; 4傳達上級指示,精神及促銷信息等. 37。
11、并定期向公司提供相關報表及信息. 6 自營商品的物價管理. 7 負責商場有關商品方面單據的審核及審批. 8 負責商場商品質量物價等方面的監督檢驗口岸管理. 9 負責合同的保存管理工作,供應商檔案的建立. 10 打折變價審批,廠家促銷活動的。
12、行 3 購物中心營運環境管理分為現場的直接管理和間接管理.直接管理是指直接管理是指 營運人員對現場環境工作的直接職責營運人員對現場環境工作的直接職責,主要包括:商戶的櫥窗陳列產品布 置現場音樂控制門頭與櫥窗玻璃清潔度貨運進出貨管控公共區 域。
13、第八章:現場管理第八章:現場管理 文件編碼:文件編碼: 生效日期:生效日期: 頁次:共頁次:共 3 3 頁頁 2 2外盜處理流程示意圖外盜處理流程示意圖 舉報 跟蹤 抓獲嫌疑人 帶至防損辦公室進行調查取證 必須有 2 人以上 情況屬實后, 。
14、g. ShenyangBeijing. Shanghai. Shenzhen. Chengdu. Chongqing. Shenyang 1 1 營運經主要工作內容營運經主要工作內容 工作模塊主要職責 銷售管1跟蹤每日周月季等和其它各階段銷。
15、廚的地面清潔餐飲后廚的地面清潔 4 4進出貨品的管理進出貨品的管理 5 5石材地面防劃傷石材地面防劃傷 6 6車場安全提醒車場安全提醒 關于購物中心設計建造的參考圖片一關于購物中心設計建造的參考圖片一 1 1庫房防火注意事項庫房防火注意事項。
16、 3.2.2 30 天無理由退貨細則內容 . 10 3.2.3 30 天無理由退貨實施流程 . 17 3.2.4 退款事項 . 21 3.2.5 退款方式 . 21 3.2.6 30 天無理由退貨退款流程 . 22 3.3 致力倡導綠色環保。
17、不濫用職權,不 怕打擊報復. 1.3 對待管理人員普通員工廠家人員一視同仁,堅持服務管理理念, 處理事務標準尺度保持一致,在執行制度上一律平等實行公平公正公 開. 1.4 處理現場事務,應當有理有節,禮貌在先,處罰適度.遵循對顧客以引 導為。
18、g. ShenyangBeijing. Shanghai. Shenzhen. Chengdu. Chongqing. Shenyang 1 1 營運經主要工作內容營運經主要工作內容 工作模塊主要職責 銷售管1跟蹤每日周月季等和其它各階段銷。
19、 安排現場具體工作事項,商戶溝通事宜; 2 制定部門流程制度統一工作標準; 3 總監助理 負責商家活動的統籌安排, 代表部門參與公司各項工作 1 統籌安排商家靜態展示品牌推廣特賣等各類活動的 開展. 營運經理 營運經理 營運經理 營運經理 。
20、 商鋪移交流程商鋪移交流程 商戶進場施工商戶進場施工 商戶裝修驗收商戶裝修驗收 開業前商鋪及公共區域機電調試開業前商鋪及公共區域機電調試 要求品牌出竣工藍圖要求品牌出竣工藍圖 與各品牌談開業活動與各品牌談開業活動 商鋪內商鋪內POS系統網絡。
21、操作規范 9飲水間制度執行情況 10員工就餐情況 11員工在賣場三兩成群結伴而行的管理 12員工行走通道的情況 13收銀臺電話IC 卡電話使用規范 14接聽電話禮貌用語使用情況 15值班經理在崗情況 16管理人員著裝辦公區衛生桌面整潔情況 。
22、理階段 五招商管理工作癿實斲步驟 六商業經營管理公司癿日常經營管理工作內容 盛 錄 3 中國房地產信息集團 克而瑞中國信息技術有限公司版權所有 一商業地產項盛癿開収模式不經營模式 一商業地產項盛癿開収模式不經營模式 4 中國房地產信息集團 。
23、保持一致; 三三 懸掛要求:懸掛要求: 1. 懸掛在L支架上的 POP,須正反雙面書寫懸掛.統一為大號 POP,且大號 POP 必須懸掛 在專用的L架上,嚴禁隨意張貼在專柜及公共通道; 2. 小號 POP 不能懸掛于L架上,必須使用透明有機。
24、意的顧客,因此,現代服務的觀念就是要我們為顧客提供全 方位多層次的生活服務,創造個性化的生活空間,使顧客在購物的同時,感受愉 悅. 每位員工都要牢記:服務服務更多服務 二 百貨服務理念 既要盡心盡責,又要盡善盡美 服務是百貨人的天職,對顧客。
25、自己的購物中心,從北京塞特到廣州天河城的成功管理實踐已經 證明這是可行得一條道路,楊寶民商業房地產策劃工作室已經聚集一批商業精英,愿意為國內發展商提供 MALL 專業運營管理服務. 一MALL 經營管理模式 1.統一管理,分散經營 統一管理。
26、二 3 樓層主管:聯 4 年 月 日倉 5 倉管:庫 6 年 月 日 營營運運用用品品申申領領單單 編號:營專03010 樓層: 專柜編號:專柜名稱:時間: 年 月 日 序號名稱單位數量備注簽名 1 領用人專柜:第 2 年 月 日三 3 樓。
27、品擺放; 1 有無超范圍經營 2 有無假冒偽劣 3 擺放是否整齊 七 公共設施的維護保養; 1節水 2節電 3衣草養護 4門窗 5電梯 八 賣場有無異常情況; 1電梯運行是否正常 2空調開啟狀況控制 3洗手間 4死角 九 各種標牌,指示牌規。
28、好經營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責商戶營業員的面試招聘工作,并對營業員 進行培訓. 七 負責商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯系和溝通,協調 好公司與商戶的關系. 八 處理賣場突發事件如盜搶火災打架等 九 熟悉了解合同法 產品質。
29、價紙等申領程序及管 理規定. 6 專柜經營項目品牌明碼實價零售價,折扣,統一收銀 等的控制及管理處罰辦法. 7 專柜貨品出入商場管理條例. 8 商場 POP 申請及管理辦法. 五 員工管理 1 員工手冊. 2 專柜員工招聘流程及入職辦理程序。
30、扣 0.5 分. 2 電器設施 各類電腦打印機傳真機飲水機 空調等有序放置, 安全可靠, 定期清潔, 其表面無塵灰,無污漬,周圍無雜物. 表面有積灰或污漬的有一處 扣 0.5 分,周圍出現雜物有一 件扣 0.5 分, 違反空調使用規 定的每。
31、工程部商戶進行商 鋪交接并簽字確認. 營運 人員 客戶條件確認審 批表 退場管理 1. 營運部收到租賃雙方書面終止合同協議5個 工作日內,填寫商戶退場申請表,辦理審 批手續. 2. 營運部確認,管理部發放放行條,商戶 憑此退場. 3. 商鋪。
32、無體味. 5工作時間內不得佩戴飾物,如戒指項鏈胸針手鐲耳環紀念章等,以及 BP 機手機. 6工作時間內請著黑色低幫鞋并保持整潔,女員工著肉色絲襪,鞋襪保持無破損,男員工著深色襪子 黑色皮鞋并保持光亮. 二標準站姿規定二標準站姿規定 1 挺直。
33、職責內,在公司相關規章制度內履行自己的權利和義務, 務必做到現場有人管理,現場責任有人承擔. 2本條例之規定以現場日常工作為對象,以規范現場秩序,規范現場工作人員行為為 內容,以現場內部管理為主體,以現場和各職能部室之間互相配合和監督為補充。
34、帶隊,總服務臺人員站立在廣場步行 街主出入口處迎賓;營運部所有當班人員在其他出入口分立 迎賓;各租戶營業員以規范姿勢,在規定位置站立于店門口 迎賓. 1.營運人員負責監督租戶營業員的進 場路線及進場時間是否符合規定要 求. 2.營運人員負責。
35、熟練掌控早,中,晚問候語 二二: :關于晨會的召開與內容關于晨會的召開與內容. . 1.檢查營業員的儀容儀表,是否按照規定著裝. 2.點到,如時間不夠可以用抽點的方式. 3.被商場舉辦的各項促銷活動以及優惠活動內容做到十分了解.同時傳達給營。
36、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。
37、立在廣場步行街主出入 口處迎;營運部所有當班人員在其他出入口分立迎賓;各商戶營業員 以規范姿勢在規定位置站立店門口迎賓. 3 開閉店管理 開店開店 管理控制: 營運人員負責監督商戶營業員的進場路線及進場時間是 否符合規定要求. 營運人員負責。
38、理管理 創創新新 個個人人職業規劃職業規劃 報報表系表系統統集合集合 經營報經營報表系表系統統集合集合 部部門門品品類規劃類規劃 報報表系表系統統集合集合 管理管理報報表系表系統統集合集合 創創新新報報表系表系統統集合集合 營運管理 工具概。
39、商場應收應付賬款的管理; 負責商場各項資產的管理; 負責商場各項費用的財務審核; 負責商場財務的帳務處理; 負責商場各項財務報表的提供和財務分析; 負責商場的保稅等各項納稅工作. 建議: 商場倉庫和總部的配送中心分開核算,商場財務不核算總部。
40、崗位職責內, 在公司相關規章制度內履行自己的權利和義務, 務必做 到現場有人管理,現場責任有人承擔. 2本條例之規定以現場日常工作為對象,以規范現場秩序,規范現場工作人員行為為 內容,以現場內部管理為主體,以現場和各職能部室之間互相配合和監。
41、者勸阻進場. 28:358:45 晨會召開 各部門管理人員組織 早晨例會,值班主管巡 視各部晨會組織情況 1通報部門柜組銷售狀況; 2總結目前工作中存在的問題及改正方法; 3安排當天工作并提出要求; 4傳達上級指示,精神及促銷信息等. 38。
42、 紙規格保持一致; 三三 懸掛要求:懸掛要求: 1. 懸掛在L支架上的 POP,須正反雙面書寫懸掛.統一為大號 POP,且大號 POP 必 須懸掛在專用的L架上,嚴禁隨意張貼在專柜及公共通道; 2. 小號 POP 不能懸掛于L架上,必須使用。
43、場差旅費報銷暫行規定.20 xx0917 09 某商場關于員工購物的規定.20 xx0917 09 某企業檔案管理辦法.20 xx0917 09 某商場員工考勤管理規則.20 xx0917 09 連鎖門店店長的選聘與考核辦法.20 xx09。
44、件. 11管理店內供應商的駐場人員. 12負責門店人員的調配考核考勤管理 二店長工作流程 附表 1 時段 工作項目 工作重點 8:00 9:00 1 晨會通常每日一次 . 工作要項傳達 2 部門會議. 1各部門協調事項 2如何完成今日營業目。
45、保養工作,對 電梯的正常運行及安全負 責,不能以質量保證替代日常維護 保養,保證每年度質量技術監督 局對電梯的安全檢驗合格. 二 由物業安全部電工組負責電梯日常運行及安全的監 督管 理,以保證電梯的用電消防防雷通風通訊和報 警等系統安 全可。
46、章員工禁止的行為5第三章規范服務的標準6第二部分第二部分管理措施管理措施第一章進店離店管理7第二章營業時間及相關規定8第三章店面管理9第四章進出貨管理規定xx第五章投訴管理制度xx第六章違約處罰條例11第七章商場服務12第八章解釋修改權12。
47、感到滿意的顧客以及租戶.因此,服務的理念就是: 要為我們的客戶提供全方位多層次的管理服務, 使顧客在購物的同時,能夠感受到愉悅.二百貨服務理念對顧客對客戶對同事你唯一要做的就是服務服務觀念:顧客租戶同事都是我們的服務對象,下一環節就是上一環。
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