商務(wù)酒店物業(yè)管理服務(wù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、許可經(jīng)營及法律文件 . 8 2.3. 項目總體規(guī)劃 . 9 3. 長沙市環(huán)境評估 . 10 3.1. 區(qū)位優(yōu)勢 . 10 3.2. 區(qū)域經(jīng)濟 . 13 3.3. 旅游資源 . 14 4. 酒店行業(yè)概況 . 15 4.1. 酒店業(yè)概況 . 1。
2、 頁 四現(xiàn)金及流動資金管理辦法7 頁 五收取支票管理辦法8 頁 六盤點管理制度8 頁 七出入庫管理辦法10 頁 八固定資產(chǎn)管理辦法10 頁 九原材料及其他物品采購管理辦法10 頁 十保管員工作規(guī)范11 頁 十一報損報廢管理規(guī)定12 頁 十二。
3、樓中餐斤,特色海參 唯妙做法;四季Four Seasons 西餐斤,簡約 典雅;NBB慢搖吧No.lBoss Bar第一老板吧,時尚新體驗. 房型門市價網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠價 標(biāo)準(zhǔn)間 RMB 828 RMB378 豪華標(biāo)準(zhǔn)間 RMB 898 RMB39。
4、7 效 果 評 估 效 果 評 估 10 PART1開業(yè)活動背景開業(yè)活動背景 酒店行情 目前共有四星級酒店35家,五星級以 上酒店1家.大酒店作為一家新開業(yè)的五 星級酒店,在本地酒店市場具有很強的競 爭力.本地四星酒店有:酒店大酒 店觀光酒。
5、 頁 四現(xiàn)金及流動資金管理辦法7 頁 五收取支票管理辦法8 頁 六盤點管理制度8 頁 七出入庫管理辦法10 頁 八固定資產(chǎn)管理辦法10 頁 九原材料及其他物品采購管理辦法10 頁 十保管員工作規(guī)范11 頁 十一報損報廢管理規(guī)定12 頁 十二。
6、le,五種態(tài)度, 定制公區(qū)及客房,打破千 篇一律的酒店風(fēng)格. 尊 屬 引入中國星級酒店業(yè)翹楚, 酒店管理團隊傾力為客人 打造最尊崇的管家服務(wù). 品牌核心態(tài)度 寵愛自己就要活出自我,展現(xiàn)自己 的態(tài)度. 倔 再不適,也要向世界永遠呈現(xiàn) 最美好的。
7、章第一章 部門概述部門概述 溫泉部隸屬商務(wù)酒店的分支,是負責(zé)酒店日常運作的重要部門之 一,溫泉休閑世界下設(shè)前廳部溫泉部康體部保健部后勤部五個 部門,是客人進入溫泉休閑世界后主要的停留之地. 前廳部設(shè)有前廳接待,快速 熱情為每一位客人提供鎖牌。
8、5 十二財務(wù)會計部經(jīng)理15 十三應(yīng)收帳核算員16 十四總稽核員17 十五總帳工資檔案員18 十六金海灣總帳員18 十七往來帳核算員18 十八銀行出納員19 十九現(xiàn)金出納員20 二十電腦系統(tǒng)維護員20 二十一成本財產(chǎn)主管21 二十二保管員22。
9、 留言服務(wù)操作程序 十七 問詢服務(wù)操作程序 十八 訪客服務(wù)操作程序 十九 提供保密服務(wù)操作程序 二十 延遲退房服務(wù)程序 二十一離店結(jié)帳服務(wù)程序 二十二客房房卡管理程序 二十三押金單遺失操作程序 二十四客人賠償物品操作程序 二十五交接班制度 。
10、合同期限屆滿或提前解除,受許人應(yīng)按 照合同約定將本手冊返還給特許人. 目目 錄錄 一一 xxxx 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) LogoLogo 及其使用及其使用 . 1 二二 餐廳組織結(jié)構(gòu)圖餐廳組織結(jié)構(gòu)圖 . 2 三三 xxxx 餐廳編制原則餐廳編制原則 。
11、工作職責(zé) 七成本財產(chǎn)主管工作職責(zé) 八成本會計工作職責(zé) 九稅務(wù)會計工作職責(zé) 十會計助理工作職責(zé) 十一ERP 專員工作職責(zé) 二財務(wù)計劃管理規(guī)定二財務(wù)計劃管理規(guī)定 三會計核算管理規(guī)定三會計核算管理規(guī)定 四貨幣資金管理四貨幣資金管理規(guī)定規(guī)定 一現(xiàn)金。
12、德 規(guī) 范 文 明 修 養(yǎng) 紀 律 要 求 和 各 崗 位 服 務(wù) 技 能 要 求 等 內(nèi) 容 , 能 幫 助 您 盡 快融入大廈的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),成為一名合格的員工 , 為 大 廈 的 發(fā)展貢獻您的聰明才智. 希 望 您 在 河 。
13、60 米,口齒伶俐,相貌端莊. 三招聘方法 聘用員工由人事部統(tǒng)一招聘,經(jīng)部門經(jīng)理面試合格后,填寫員工登記表,各 部門崗位觀察考核. 四入職手續(xù) 1.填寫員工入職申請表一份; 2.交個人近期一寸彩色免冠照片 3 張; 3.身份證原件復(fù)印件A4。
14、每位員工 離不開您的努力. 賓客的滿意和欣喜將使酒店得以興旺發(fā)達,而酒店的興旺與發(fā) 達也將使得我們獲得應(yīng)有的回報,取得事業(yè)上的成功. 親愛的員工們,您要以誠信業(yè)績創(chuàng)新理念為指針,牢記 xx 酒店企業(yè)文化精髓,讓我們?yōu)橹餐哪繕?biāo)和追求,鍥而。
15、4.4 加班費計發(fā) 4.5 薪金保密 4.6 定假日 第五章第五章 員工守則員工守則 5.1 總則 5.2 忠于職守 5.3 服從管理 5.4 儀容儀表 5.5 證件及胸牌 5.6 考勤 5.7 更衣柜 5.8 工作服 5.9 人事資料 5。
16、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 三 企業(yè)愿景. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 。
17、管 理 和 民 主 監(jiān) 督 的 權(quán) 利 , 健 全 和 完 善 幼 兒 園 園 長 責(zé) 任 制 . 為 了 使 教 職 工 代 表 大 會 按 照 規(guī) 定 行 使 職 權(quán) , 有 效 開 展 民 主 管 理 工 作 , 充 分 調(diào) 動 教 。
18、服務(wù) d 客房晚間服務(wù) 1724 9 服務(wù)程序 a 定義 b 客房清理服務(wù)流程 2528 10 一般的安全提示 2935 11 火災(zāi)的緊急程序 3639 12 部門政策與程序 a 領(lǐng)取制服 b 上崗下崗登記程序 c 領(lǐng)取歸還鑰匙拷機程序 d。
19、1根據(jù)酒店管理公司制定的經(jīng)店經(jīng)營目標(biāo),確立期發(fā)展方向,并指 揮實施. 2 主持制定和完善酒店的各項規(guī)章制度; 建立健全內(nèi)部的組織系統(tǒng); 協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制. 3研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定價格體系,適時提出。
20、和業(yè)務(wù)技 能的 教育與培訓(xùn). 4 部門根據(jù)酒店的服務(wù)宗旨與要求以及星級酒店標(biāo)準(zhǔn) 制訂適合于本部門各工種各崗位的服務(wù)工作規(guī)范操作程 序質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn). 5 合理按月份完成酒店下達的年度經(jīng)濟指標(biāo),與銷售 部客房部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作.密切。
21、的規(guī)章制度,為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范. 執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度,有利提高酒店辦事效率與行政管理水平.以制度管 理人以制度約束人以制度激勵人,這是一個酒店自身建設(shè)的重要法寶 .酒 店管理的最終目的就是高效率協(xié)調(diào)配置酒店外部資源, 為酒店。
22、求巡視. 4.對在運行的設(shè)備,必須按照要求做好運行記錄,記錄數(shù)據(jù)要準(zhǔn) 確,填寫要清楚. 5.值班人員在值班期間,不得做與值班工作無關(guān)的事情,不允許 玩手機;要勤巡視勤檢查勤調(diào)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題或故障要及時處理, 并做好詳細記錄, 重大的及處理不了。
23、服務(wù). 第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)檢部簡介質(zhì)檢部簡介質(zhì)檢部簡介質(zhì)檢部簡介 一質(zhì)檢部工作概述 質(zhì)檢部是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)是對酒店員工財物實施全面質(zhì)量監(jiān)督檢查. 對酒店全體員工儀容儀表言行舉止勞動紀律服務(wù)質(zhì)量清潔衛(wèi)生考勤規(guī)章。
24、崗位職責(zé).1411 酒水員崗位職責(zé).1512 收銀員崗位職責(zé).1613 傳菜領(lǐng)班崗位職責(zé).1714 洗碗工崗位職責(zé).18四部門工作流程圖四部門工作流程圖. 202001 接待流程圖.2002 服務(wù)規(guī)范流程圖.21五部門行為規(guī)范五部門行為規(guī)范。
25、esting managementmanagement generalgeneral rulerule第一章概述第二章質(zhì)量檢查管理范疇第二部分第二部分質(zhì)量檢查部質(zhì)量檢查部SecondSecond partpart ofof qualityq。
26、92.3 工程部崗位素質(zhì)要求.9三工程部工作流程.113.1 客房維修工作流程.113.2 鍋爐操作規(guī)范.113.2.1 運行前的準(zhǔn)備工作.113.2.2 運行操作.123.2.3 維護保養(yǎng).123.2.4 故障排除.133.3 電梯操作。
27、4 營銷部內(nèi)勤任職要求.1005 美工企劃任職要求.1006 信用任職要求.11五各崗位工作流程五各崗位工作流程.111101 客戶檔案的建立維護和提取操作流程.1102 部門檔案管理的操作流程.1203 接聽撥打電話的操作流程.1204 。
28、ingtesting managementmanagement generalgeneral rulerule第一章概述第二章質(zhì)量檢查管理范疇第二部分第二部分質(zhì)量檢查部質(zhì)量檢查部SecondSecond partpart ofof qual。
29、11.1 總則總則1.21.2 刪減刪減2 2 引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義4 4 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系4.14.1 總要求總要求4.24.2 文件要求文件要求5 5 管理職責(zé)管理職責(zé)5.15.1 管理承諾管理承諾5.2。
30、解除權(quán)第 13 條 裁員第 14 條 員工方面的解除權(quán)2第 15 條 勞動合同的終止第 16 條 業(yè)務(wù)移交和債務(wù)清算第 17 條 離職審計第 18 條 退職手續(xù)第 19 條 解除后的法律責(zé)任第四章第四章服務(wù)規(guī)定服務(wù)規(guī)定第 20 條 行為原則。
31、倉儲超市為完成商品穩(wěn)定增值和銷售而進行的有組織 有計劃的購買行為和配套銷售行為. 它是在一定采購決策思想指導(dǎo)下進行的一個包含市場調(diào)研, 采購方案的制定,供應(yīng)商調(diào)研,商務(wù)談判,商品的購買及商品在店面的布局擺放展示的全過程.第三章第三章 對采購。
32、店品牌管理文本七錦江國際五星級商務(wù)飯店品牌建設(shè)的不斷完善和發(fā)展一錦江國際國際集團飯店業(yè)分品牌管理戰(zhàn)略1錦江國際集團飯店業(yè)的發(fā)展演變歷程錦江國際集團成立于年月. 以建于年的華懋公寓, 建國后更名并于年月日開業(yè)的錦江飯店的錦江兩字命名,并以原上。
33、店品牌管理文本七錦江國際五星級商務(wù)飯店品牌建設(shè)的不斷完善和發(fā)展一錦江國際國際集團飯店業(yè)分品牌管理戰(zhàn)略1錦江國際集團飯店業(yè)的發(fā)展演變歷程錦江國際集團成立于年月. 以建于年的華懋公寓, 建國后更名并于年月日開業(yè)的錦江飯店的錦江兩字命名,并以原上。
34、品,現(xiàn)場不放置非必需品倒掉垃圾長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness將尋找必需品的時間減少為零30 秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning將崗位保持在無垃圾無灰塵干凈整潔的狀態(tài)誰使用誰清潔管理清潔SEIKETSU。
35、的滿足,心理上的滿意,以此建立良好的賓客關(guān)系.二廚房部:提供給客人的是硬產(chǎn)品餐廳部負責(zé)把這些硬產(chǎn)品服務(wù)給客人,因此廚房部的工作是整個餐飲工作的基礎(chǔ).為了滿足客人不斷變化的需要,創(chuàng)造出品的新意,提高食品質(zhì)量,樹立 xx 酒店餐飲良好形象.廚房。
36、理,半小 時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理.一到兩小時以上按照員工 手冊嚴重警告曠工一天處理.4 曠工:1曠工范圍:未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),無故不上班的;遲到早退超過 兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經(jīng) 查與請假理由不。
37、產(chǎn)管理辦法九原材料及其他物品采購管理辦法十保管員工作規(guī)范十一報損報廢管理規(guī)定十二內(nèi)部審計管理規(guī)定十三廚房成本的控制和管理第三部分:商務(wù)酒店部管理制度一餐飲客房部管理制度二康樂部管理制度三廚房部管理制度四工程部管理制度五銷售部管理制度六商務(wù)酒。
38、備計劃4第四章第四章 施工工藝技術(shù)施工工藝技術(shù)7 7一 技術(shù)參數(shù)7二 工藝流程8三 施工方法9四 檢查驗收 22第五章第五章 施工安全保證措施施工安全保證措施 2323一 組織保障 23二 技術(shù)措施 26三 監(jiān)測監(jiān)控 31四 應(yīng)急預(yù)案 33。
39、店品牌管理文本七錦江國際五星級商務(wù)飯店品牌建設(shè)的不斷完善和發(fā)展一錦江國際國際集團飯店業(yè)分品牌管理戰(zhàn)略1錦江國際集團飯店業(yè)的發(fā)展演變歷程錦江國際集團成立于年月. 以建于年的華懋公寓, 建國后更名并于年月日開業(yè)的錦江飯店的錦江兩字命名,并以原上。
40、2.2商務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)建成后可支持的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用.18五NETGEAR 酒店行業(yè)的成功案例.195.1 上海四季酒店 NETGEAR 組網(wǎng)方案.205.2 廈門翔鷺酒店 NETGEAR 組網(wǎng)方案.21附一NETGEAR 數(shù)字酒店主要應(yīng)用產(chǎn)品列。
41、 . 13一 概述. . 13二 系統(tǒng)組成及規(guī)劃設(shè)計. . 14三 系統(tǒng)設(shè)備選型. . 16四系統(tǒng)工作原理功能指標(biāo). . 21五 安裝要求及注意事項. . 21六 系統(tǒng)設(shè)備分布點. . 23四酒店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案四酒店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案. .24一。
42、 . 8三 設(shè)計依據(jù). . 10四 總體設(shè)計. . 10三三 視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng). . 13一 概述. . 13二 系統(tǒng)組成及規(guī)劃設(shè)計. . 14三 系統(tǒng)設(shè)備選型. . 16四系統(tǒng)工作原理功能指標(biāo). . 21五 安裝要求及注意事項。
43、設(shè)與服務(wù)內(nèi)容社區(qū)文化建設(shè)與服務(wù)內(nèi)容 3232第八章第八章 物業(yè)管理具體措施物業(yè)管理具體措施 3434第九章第九章 物業(yè)管理前期費用測算物業(yè)管理前期費用測算 3939第一章第一章 綜合說明綜合說明一公司概況一公司概況xx 物業(yè)管理有限公司成立。
44、的組織架構(gòu)第二章各職能模式解析第三章人員培訓(xùn)第四章ISO9000質(zhì)量保證體系的導(dǎo)入第五章接管驗收階段工作實施第六章入住交房裝修正常運作階段的工作計劃第七章日常管理服務(wù)實施一 安全管理服務(wù)實施二 消防管理服務(wù)實施三 環(huán)境維護四 綠化管理五 工。
45、人性化智能化,空間的舒適性和實用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級化管理是我們今后努力的目標(biāo).第二章第二章 管理目的和范圍管理目的和范圍一管理目的:一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過加強對大廈整體物業(yè)的維護養(yǎng)護和對。
46、制度3.14 物業(yè)管理保險制度3.15 有償服務(wù)收費制度3.16 客戶遷出管理制度3.17 商業(yè)推廣活動管理制度3.18 公共場地使用管理制度3.19 突發(fā)性事件或異常情況處理程序3.20 員工培訓(xùn)制度3.21 管理稽核制度4.0 定期檢查。
47、政治合格 軍事過硬 作風(fēng)優(yōu)良 紀律嚴明 保障有力重 點 難 點 工 作827第 頁 共 頁項目簡介區(qū)位XX商務(wù)中心位于深圳市福田中心區(qū),處于CBD核心地段927第 頁 共 頁項目簡介類型1集超甲級寫字樓超五星級酒店購物 中心為一體的商務(wù)綜合。
公安局備案號：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
