1、組圖一什么是商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)的定義分類和策劃流程商業(yè)地產(chǎn)定義 商業(yè)地產(chǎn)是包括購物中心大賣場商業(yè)街shoppingmall主題商場專業(yè)市場批發(fā)市場折扣店工廠直銷店娛樂類商業(yè)地產(chǎn)住宅和寫字樓的底層商鋪等與住宅類有很大區(qū)別的房地產(chǎn)產(chǎn)品. 商業(yè)地產(chǎn)。

2、依照物業(yè)之發(fā)展商與物業(yè)管理公司后稱本公司簽訂之合同 對本物業(yè)實施管理. 依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費用. 制止違反規(guī)章制度行為. 要求業(yè)主協(xié)助管理. 選聘專營公司如清潔園藝保安等公司承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù). Client Logo G。

3、 17 第四節(jié) 人員培訓(xùn).20 第五節(jié) 人員管理 .28 第五章 管理規(guī)章制度 第五章 管理規(guī)章制度 .34.34 第一節(jié) 主要規(guī)章制度目錄 .34 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部管理工作標(biāo)準(zhǔn). 35 1 第一章第一章 測算報價測算報價 天印山農(nóng)貿(mào)市場天。

4、管理面積 2物業(yè)配套 3管理人員 三凱旋新世界廣場物業(yè)管理處簡介 四凱旋新世界廣場物業(yè)管理處架構(gòu)圖四凱旋新世界廣場物業(yè)管理處架構(gòu)圖 管理處主任 客 戶 服 務(wù) 部 工 程 部 保 安 部 人 事 行 政 部 財 務(wù) 部 有 客戶部 商務(wù)部 。

5、 序,消滅于萌芽狀態(tài). 消防緊急疏散演習(xí) 每 2 個季度 1 次.未完成次數(shù)為 0 次季 度. 突發(fā)事件到達現(xiàn)場并協(xié)調(diào)相 關(guān)部門處理 5 分鐘內(nèi) 違章發(fā)生處理率100 道路車場完好率95 設(shè)施 設(shè)備 管理 與 維修 服務(wù) 房屋及配套設(shè)施完好。

6、3 41層寫字樓 建筑面積:83,791 T1,T2裙房 建筑面積:83,945 T3裙房 建筑面積:17,060 T3 T1 T2 保護建筑 建筑面積:5,690 東區(qū)裙房 西區(qū)裙房 物業(yè)總體管理界面 6 CBRE 長寧來福士廣場 物業(yè)管。

7、商務(wù)辦公樓綜合商業(yè)樓 宇等各類管理形式,在物業(yè)管理中他們不但具有共同性也存在差異性. 共同性可分三個部分:第一:具有前瞻性:俗稱意識.第二:制定合理 的管理制度和操作規(guī)程;第三:具有處理應(yīng)急事件的能力. 鑒于本大樓屬于商場物業(yè)管理的特點:進。

8、 50 年代的美國,全稱 shopping mall音譯摩爾或銷品茂,意為大型購物中心,指 在一個毗鄰的建筑群中或一個大型建筑物中,由一個管理 機構(gòu)組織協(xié)調(diào)和規(guī)劃,把一系列的零售商店服務(wù)機構(gòu) 組織在一起,提供購物休閑娛樂旅游飲食等各種 服務(wù)。

9、特點一管理項目之管理特點3 二管理運作方式及質(zhì)量管理目標(biāo)二管理運作方式及質(zhì)量管理目標(biāo)4 三管理服務(wù)內(nèi)容三管理服務(wù)內(nèi)容 14 四管理人員配備四管理人員配備 41 五管理規(guī)章制度五管理規(guī)章制度 47 六檔案建立及管理六檔案建立及管理 47 康樂。

10、管理 第四節(jié) 水電設(shè)備管理 第五節(jié) 土建及其它設(shè)施管理 第六節(jié) 財務(wù)管理 第五章第五章 文明管理制度文明管理制度 第六章第六章 工作人員職業(yè)道德規(guī)范工作人員職業(yè)道德規(guī)范 第一章第一章 編制概述編制概述 第一節(jié)第一節(jié) 編制說明編制說明 本物業(yè)。

11、路 一整體構(gòu)想一整體構(gòu)想 城市廣場,由商業(yè)總會重點打造,是市政府重點扶持的城市綜合體開發(fā) 項目,該項目不僅僅是單一的房地產(chǎn)開發(fā)項目,還是致力于建設(shè)包括商品一 條街小吃街在內(nèi)的集綜合商業(yè)住宅酒店寫字樓文化產(chǎn)業(yè)等功能為 一體具有特色的城市綜合體。

12、整體設(shè)想 . 4 第三節(jié) 管理服務(wù)總體目標(biāo) . 6 第三章 組織構(gòu)架人員配備培訓(xùn)及管理 . 10 第一節(jié) 管理服務(wù)機構(gòu)組織構(gòu)架 . 10 第二節(jié) 人員配備. 11 第三節(jié) 人員培訓(xùn)及管理 . 15 第四章 物資裝備計劃 . 26 第一節(jié) 物。

13、時針對性的提出整改建議和糾正預(yù)防 措施.主要職能如下: 1.1.1 根據(jù)管理處主任及每次考察評審所傳遞獲得信息,憑借豐富管理經(jīng)驗為 XXXXXXXX 商業(yè)廣場度身訂造一整套物業(yè)管理實施方案,完成合同約定的各項工 作內(nèi)容. 1.1.2 定期與。

14、及管理服務(wù)定位.2 2 第二部分第二部分 物業(yè)管理公司參與物業(yè)開發(fā)的過程對發(fā)展商的意義物業(yè)管理公司參與物業(yè)開發(fā)的過程對發(fā)展商的意義.5 5 第三部分第三部分 物業(yè)管理要點及難點物業(yè)管理要點及難點.9 9 第四部分第四部分 物業(yè)管理顧問服務(wù)詳。

15、一流的員工隊伍,為創(chuàng)品牌樹形象出效 益奠定根基. 2實行規(guī)范化運作.一是以物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀以及昌潤廣場的 特點物管目標(biāo)定位,制訂出一套科學(xué)規(guī)范可操作性強行之有效的 管理服務(wù)運行制度,達到人人有章可循,事事有據(jù)可依,使物管的各個環(huán) 節(jié)都能得到。

16、量目標(biāo)二質(zhì)量目標(biāo) 通過對公司質(zhì)量目標(biāo)的嚴(yán)格貫徹認(rèn)真實施,物業(yè)公 司將完全有可能達到下列質(zhì)量目標(biāo): 保潔綠化達標(biāo)率: 90 工程維修及時率: 98 工程維修合格率: 95 投訴處理率: 100 顧客滿意率: 90 商戶滿意率: 90 管理人員。

17、 成品保護方案成品保護方案 51 房屋及設(shè)施設(shè)備管理方案房屋及設(shè)施設(shè)備管理方案 53 財務(wù)管理方案財務(wù)管理方案 64 第五章第五章 服務(wù)項目服務(wù)項目 66 第六章第六章 物業(yè)管理文案要目物業(yè)管理文案要目 71 附:物業(yè)管理費用測算附:物業(yè)管。

18、立了以總經(jīng)理任組長的編制小組,組織本公司具有豐富物業(yè) 管理經(jīng)驗的骨干,根據(jù)民寧園商業(yè)物業(yè)這一非住宅物業(yè)管理的特點,同時也為創(chuàng) 造良好生產(chǎn)經(jīng)營,量體裁衣而制定了完善的物業(yè)管理方案及財務(wù)運作管理方案. 我們決心在公司人財物的大力支持下,使民寧園。

19、信譽卡 15. 市場消防管理制度 16. 市場車輛管理制度 17. 環(huán)境衛(wèi)生制度 18. 信用市場考核標(biāo)準(zhǔn)及評分內(nèi)容 19. 信用市場激勵和警示管理實施細(xì)則 20. 市場信用經(jīng)營戶評選管理辦法 21. 市場經(jīng)營戶信用征信管理暫行辦法 22。

20、顧客由中間門扇出入,同時移鋪地墊至主通道. 雨雪天,大門外兩側(cè)各放置小心地滑警告牌,向入場顧客分 發(fā)雨傘套.必要時加鋪地墊,安排保潔員定點拖抹地面雨雪水. 2 觀光梯扶梯在維修或停止使用時 必須加設(shè)圍欄或放置暫停服務(wù)警告牌.預(yù)防意外發(fā)生或避。

21、 三 質(zhì)量方針 以市場為導(dǎo)向,持續(xù)不斷地引導(dǎo)和滿足客戶需求. 質(zhì)量方針內(nèi)涵 1以客戶滿意為關(guān)注焦點,根據(jù)市場變化,對客戶現(xiàn)有需求和潛在 需求作出迅速敏感的反應(yīng)及決策,引導(dǎo)和滿足客戶需求. 2協(xié)作誠信專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn).公司文化內(nèi)涵是每位員工的行為準(zhǔn) 。

22、驗收標(biāo)準(zhǔn) . 30 前期物業(yè)服務(wù)合同 . 30 臨時管理規(guī)約 . 30 用戶手冊 . 30 消防安全責(zé)任書 . 30 物業(yè)管理費收繳協(xié)議 . 30 七相關(guān)記錄 . 31 物業(yè)分戶驗收單 . 32 物業(yè)分戶驗收問題處理匯總表 . 33 物業(yè)整。

23、業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)提出規(guī)劃設(shè)計功能設(shè)置施工建造安裝 調(diào)試建筑質(zhì)量接管驗收等方面的意見與建議,使物業(yè)的開發(fā)建 設(shè)在滿足物業(yè)規(guī)劃設(shè)計要求的同時努力做到盡善盡美,以減少未來 業(yè)主對物業(yè)功能與質(zhì)量的不滿. 過去,物業(yè)管理只是在物業(yè)交付使用業(yè)主入伙之后才。

24、樓,商業(yè)大廈,賓館, 停車場等. 一物業(yè)管理概述一物業(yè)管理概述 一一 物業(yè)管理概述物業(yè)管理概述 2什么是物業(yè)管理什么是物業(yè)管理 物業(yè)管理指業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照 物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行。

25、 1需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料. 2需業(yè)主填寫的表格. 3辦理入伙手續(xù)的程序. 4辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識,并指定專人 負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo),以便于業(yè)主辦理各項手續(xù). 二入伙審查登記 1.管理處應(yīng)建。

26、代商戶申請電話有線電視開戶規(guī)程 22 代訂報刊工作規(guī)程 23 公共場所使用管理規(guī)程 23 營業(yè)場所管理規(guī)程 24 商戶大件物品放行程序 25 辦理廣場出入證申請程序 26 商戶辦理廣告牌及招牌等申請工作程序 26 商戶進場管理程序 26 商。

27、 四 跟進施工過程 . 17 五配合物業(yè)營銷增值服務(wù). 18 六建筑節(jié)能環(huán)保顧問建議. 20 肆肆籌備期物業(yè)顧問服務(wù).21 一物業(yè)驗收移交. 21 二督促完善施工. 22 三完善各類管理制度. 23 四人事招聘管理. 24 五物業(yè)保險. 2。

28、流程圖 二次裝修施工管理流程圖二次裝修施工管理流程圖 租戶進 行二次 裝修前 要進行 登記 簽訂二 次裝修 管理服 務(wù)協(xié)議 二次裝修 工程的禁 止行為和 注意事項 二次裝修 工程的監(jiān) 督檢查 驗收 二次裝修監(jiān)督管理 二次裝修現(xiàn)場管理 二次裝。

29、管理交接班制度 機電設(shè)備的中修大修管理制度 設(shè)備巡視檢查制度 配電室工作制度 電梯安全管理制度 電梯機房管理制度 工程設(shè)施 設(shè)備維修維護保養(yǎng)修繕工 作程序 入戶維修操作程序 用戶報修工作流程 強電突發(fā)事件應(yīng)急方案 電梯系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急方案 。

30、 1.4.1 物業(yè)管理投標(biāo)書的內(nèi)容 1.4.2 物業(yè)管理投標(biāo)書編寫注意事項 1.5 物業(yè)管理投標(biāo)的技巧與策略 1.5.1 投標(biāo)中應(yīng)注意的幾個問題 1.5.2 投標(biāo)現(xiàn)場答辯技巧 1.6.1 深圳鹽田區(qū)行政文化中心招投標(biāo) 1.6.2 物業(yè)簡介 。

31、電纜穿管和線槽敷線驗收表 11. 開關(guān)插座風(fēng)扇驗收表 12. 建筑物照明通電試運行驗收表 13. 接閃器驗收表 14. 室內(nèi)消火栓系統(tǒng)驗收表 15. 給水設(shè)備驗收表 16. 室內(nèi)熱水管道及配件驗收表 17. 衛(wèi)生器具及給水配件驗收表 18。

32、1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高。

33、地下建筑和地下停車場的安全出口至少應(yīng)有:2 個. 009 動力工程部門在發(fā)生火災(zāi)后不可立即撤離崗位去支援一線. 010 自動報警系統(tǒng)包括:煙感,溫感,警鈴.手動按紐,聯(lián)動設(shè)備. 011 消防水不能借用它途. 012 排煙閥送風(fēng)閥在無火警時應(yīng)。

34、物業(yè)管理的品牌尤為重要,從品牌的內(nèi)涵來看,它是一種商標(biāo). 這是對其法律意義上來說,強調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵.從其經(jīng)濟或市場的意義上說,人們所 注意的這個品牌所代表的商品,這個商品的質(zhì)量性能滿足效用的程度,以及品牌本身的代 表的商品的市場定位文。

35、居上海物業(yè)管理企業(yè)之首.管理類型包括辦公樓別墅公 寓普通住宅小區(qū)酒店公寓商場學(xué)校廠房及要素交易市場等.主要有浦東新區(qū)辦 公中心金茂大廈鉆石交易所新國際博覽中心浦江觀光隧道光明中學(xué)梧桐花園 眾城大廈嘉興大廈陸家嘴花園明城花苑雅閣別墅等. 公。

36、及大型超市: 開元商廈唐城商廈名生商廈百盛購物廣場世紀(jì)金花中大國際廣場等大型購物中心;人人樂家樂愛 家好又多等大型超市 3.西安市現(xiàn)有的各大專業(yè)商城: 長樂西路沿線的各大服裝專業(yè)商城太華路沿線的各大家居裝飾專業(yè)商城交大電腦城塞格電腦城等電腦。

37、經(jīng)營者多元化 D:購物中心SHOPING MALL 購物中心的起源 購物中心的特點 2商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理的概念 概念通過對商業(yè)場地提供專業(yè)化的管理與服 務(wù),營造良好的營業(yè)經(jīng)營環(huán)境,使商業(yè)地產(chǎn)保值 增值. 內(nèi)容秩序維護清潔設(shè)備設(shè)施的動作保養(yǎng) 及。

38、門員工建立商業(yè)管理檔案,包括客戶資源商戶合同及相關(guān)資料的定期匯 總;并建立商戶租賃情況分析; 7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合; 8 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職資格任職資格 1. 30 歲以上,行政管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2. 5。

39、種形式,尤以境外招商最為復(fù)雜,境外招 商不同于在境內(nèi)舉辦的各種招商活動,它是一種跨國界跨經(jīng)濟形態(tài)跨文化的 傳播和溝通,涉及政治經(jīng)濟文化領(lǐng)域,前往國家和地區(qū)的對外投資法律語 言環(huán)境風(fēng)俗習(xí)慣乃至宗教信仰都將對舉辦招商活動產(chǎn)生直接的影響.招商企業(yè)。

40、始日起,即成為步行街的管理者,各經(jīng)營人應(yīng)與之簽定相步行街的管理者,各經(jīng)營人應(yīng)與之簽定相 關(guān)物業(yè)管理合同.關(guān)物業(yè)管理合同. 一:裝修須知一:裝修須知 1 1乙方不得擅自改變建筑主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu).乙方不得擅自改變建筑主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu). 2 。

41、候,人們對招商概念的理解是不同的.在對招商進 行相互探討時,每個人都會根據(jù)自身經(jīng)驗提出理解的觀點,就會經(jīng)常會出現(xiàn)雞 同鴨講眼碌碌的局面. 那么招商到底是什么呢 招商是企業(yè)一種經(jīng)營手段,這種手段根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍類型角色 的不同而不同.根據(jù)企。

42、主力商店半主力商店以及普通專業(yè)專賣店等的組合. 3 項目功能定位 1 購物功能定位. 2 飲食功能定位. 3 娛樂功能定位. 4 休閑功能定位. 5 表演功能定位. 6 各功能區(qū)的規(guī)劃布局. 7 考慮消費人流在營業(yè)空間里均衡地運動的因素. 。

43、37 3.3各部門執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與制度39 3.4消防安全制度68 3.5 應(yīng)急措施預(yù)案72 第四章 物業(yè)管理考評與創(chuàng)優(yōu)85 4.1 考評創(chuàng)優(yōu)概述85 灝新物業(yè)有限責(zé)任公司2 2 4.2 考評創(chuàng)優(yōu)87 4.3創(chuàng)優(yōu)策劃與實施 97 第五章服務(wù)費用測。

44、協(xié)商一致, 就甲乙雙方合作事宜達成如下協(xié)議以下簡稱本協(xié)議 ,共同遵照執(zhí) 行. 一一地地產(chǎn)物業(yè)產(chǎn)物業(yè)標(biāo)的及事項標(biāo)的及事項 11 甲方同意將位于 與乙方合作進行市場銷售, 建筑面積 平方米 核定面積以房管局測量的平面面積 為準(zhǔn) . 12 經(jīng)甲乙。

45、對后續(xù)物業(yè)的銷售也有相當(dāng)?shù)拇龠M作用. 要達到上述目的,商業(yè)物業(yè)的運作必須從四個方面銷售招商商管物管入手,形成系 統(tǒng)的運作思路. 商業(yè)項目的運作流程及關(guān)系商業(yè)項目的運作流程及關(guān)系示意:示意: 銷 售 商業(yè)經(jīng)營管理物業(yè)管理 來源于:房地產(chǎn)來源。

46、經(jīng)理任職經(jīng)歷. 3服務(wù)時間:周一至周日在客戶接待中心進行12 小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù),其余時間設(shè)有值班接待. 4工作計劃:制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)年度和季度工作計劃并組織實施,每季度向委托方報告一 次計劃實施情況. 5管理制度: 1有明確。

47、在萬達物業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié).物業(yè)管 理似乎都是一些微小瑣碎的工作,實際上它在衡量著一個人的品性, 一屋不掃,何以掃天下要想在今后有大的發(fā)展,就必須從小事 著手,不怕煩瑣,做好工作中每一件小事,實際上這也是為您今后的 工作和生活鋪路.能把這些。

48、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位.28 大門崗執(zhí)勤.30 七 家訪臨時.31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33 十 物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程.34 十一辦公室工作人員工作人員含辦證人員監(jiān)控員文。

49、其直接的功用就是為消費者提供購物場所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個經(jīng)營實體.而公共性商業(yè)樓宇一般會有很多獨立的商家從事經(jīng)營,各行各業(yè)的經(jīng)營服務(wù)都有,范圍遠。