商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)Tag內(nèi)容描述：
1、您 分享商業(yè)地產(chǎn)癿整體解決方案,系統(tǒng)全面癿商業(yè)操作手法及 技巧,將快速提升商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者癿與業(yè)素質(zhì)不能 力,幵引導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建科學(xué)癿開収運(yùn)營(yíng)模弅 培養(yǎng)商 業(yè)不地產(chǎn)癿復(fù)合型人才,推勱中國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)癿可持續(xù) 収展. 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
2、握,店店都能復(fù)制,從而能夠快速地?cái)U(kuò)大我們的規(guī)模,形成強(qiáng)大的連鎖體系,這正是我們編制這套規(guī)范手冊(cè)的目的. 便利店是最具競(jìng)爭(zhēng)力的零售業(yè)態(tài),如果說連鎖便利店百貨商場(chǎng)是商品銷售的主力部隊(duì)和正規(guī)軍,那么便利店就是機(jī)動(dòng)部隊(duì)和游擊隊(duì).資料調(diào)查顯示,城市消。
3、制定,旨在使各業(yè)主及商戶能清楚知道有 關(guān)項(xiàng)目的綜合營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)事項(xiàng),明確自身的權(quán)利及義務(wù),從而與管理公司一道 營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美舒適安全文明的經(jīng)營(yíng)環(huán)境. 本公約對(duì)簽約各方均具有法律約束力.項(xiàng)目各單位之業(yè)主及商戶均須遵 守本公約 ,并受其約束和保障。
4、 4 建立監(jiān)督機(jī)制,最大限度地防止公司遭受損失. 5 定期對(duì)各部門樓層的工作進(jìn)行考核.檢查各部門樓層的指標(biāo)完 成情況,并及時(shí)解決各部門樓層所提出的問題,以保證公司所下達(dá)的各 項(xiàng)指標(biāo)順利完成. 6 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)范,并根據(jù)實(shí)。
5、的責(zé)任和義務(wù),特制定本管理公約. 本管理公約對(duì)本商場(chǎng)全體租戶發(fā)展商及本商場(chǎng)管理公司均具約束力. 第一章第一章 定義定義 1發(fā)展商 指:湛江物業(yè)服務(wù)有限公司 2商場(chǎng) 指位于湛江霞山區(qū)人民大道南椹川大道 13號(hào). 3商場(chǎng)管理公司 5指發(fā)展商為管。
6、指標(biāo)達(dá)成; 強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)指標(biāo)考核,確保執(zhí)行措施有效. 營(yíng)運(yùn)指標(biāo)管理營(yíng)運(yùn)指標(biāo)管理 1營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的制定;每月25日前,營(yíng)運(yùn)部提 報(bào)次月銷售的分解表,將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分 解到日.各門店每周召開一次經(jīng)營(yíng)工作周 例會(huì),分析上周指標(biāo)完成情況促銷活動(dòng) 和其他經(jīng)營(yíng)。
7、主要工作職責(zé) 3.1.1 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé) 3.1.2 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 3.1.3 市場(chǎng)推廣經(jīng)理工作職責(zé) 3.1.4 工程經(jīng)理工作職責(zé) 3.1.5 物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé) 3.2 3.2 項(xiàng)目部主要工作職責(zé)項(xiàng)目部主要工作職責(zé) 3.2.1 項(xiàng)目經(jīng)。
8、文件: 1統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則 2商鋪裝修管理手冊(cè) 3進(jìn)退場(chǎng)工作規(guī)范 3支持表格 1店鋪移交記錄單 2商戶退鋪驗(yàn)收表 3商鋪終止合約審批表 4商戶進(jìn)場(chǎng)流程單 5商戶退場(chǎng)流程單 6餐飲商戶廚房排油煙系統(tǒng)檢查表 營(yíng)運(yùn)管理工作概要及模式 1.營(yíng)運(yùn)管理。
9、共同提高. 本書共分三個(gè)部分: 第一部分:向代理商介紹公司內(nèi)部情況,讓你們對(duì)我們的企業(yè),我們 的工作情況有更多的了解. 第二部分:明確代理商與公司所發(fā)生的業(yè)務(wù)流程,目的提高流程效率, 同時(shí)也請(qǐng)所有加盟朋友對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提出改進(jìn) 意見。
10、廚的地面清潔餐飲后廚的地面清潔 4 4進(jìn)出貨品的管理進(jìn)出貨品的管理 5 5石材地面防劃傷石材地面防劃傷 6 6車場(chǎng)安全提醒車場(chǎng)安全提醒 關(guān)于購(gòu)物中心設(shè)計(jì)建造的參考圖片一關(guān)于購(gòu)物中心設(shè)計(jì)建造的參考圖片一 1 1庫房防火注意事項(xiàng)庫房防火注意事項(xiàng)。
11、6 八質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé) 17 第二節(jié)人事部門工作程序及標(biāo)準(zhǔn)18 一員工招聘入職管理制度及程序 18 二員工離職管理制度及程序 21 三新員工入職培訓(xùn)管理制度及程序 25 四休假管理制度及程序 28 五員工考勤管理制度及程序 30 六工資保。
12、認(rèn)總經(jīng)理候選人 3審批總經(jīng)理薪資福利 4簽訂雇傭協(xié)議 5業(yè)主代表提前于總經(jīng)理30天到位,總經(jīng)理于開業(yè)前7個(gè)月到位 6總經(jīng)理到位 7業(yè)主代表初審總經(jīng)理遞交的核心管理團(tuán)隊(duì)候選名單 8選擇核心管理團(tuán)隊(duì) 9組建核心管理團(tuán)隊(duì) 10核心管理團(tuán)隊(duì)于開業(yè)前。
13、含一小時(shí)用餐時(shí)間 交接班時(shí)間: 15:30 用餐時(shí)間: 11:3013:00 早 班 11:3013:00 分兩批進(jìn)行 晚 班 17:3018:30 分兩批進(jìn)行 B冬季作業(yè)時(shí)間冬季作業(yè)時(shí)間14 月月.11.12 月月 早 班: 9:3015。
14、地產(chǎn)企業(yè)及知名的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商為什么 成功商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該如何規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃成功商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該如何規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃 招商經(jīng)營(yíng)管理,如何進(jìn)行價(jià)格定位租招商經(jīng)營(yíng)管理,如何進(jìn)行價(jià)格定位租 售定位售定位 2021423 3 為了讓更多的開發(fā)商在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)道為了。
15、確認(rèn)書鋪位面積確認(rèn)書 生效發(fā)文字號(hào) 2007 號(hào) 文件編號(hào) SDG000 頁碼 00 3鋪內(nèi)面積: ;計(jì)租計(jì)管理費(fèi)面積: . 4面積誤差說明: 5參與測(cè)量人員確認(rèn): 工程服務(wù)部確認(rèn)2 人 : , 日 期: 客戶服務(wù)部確認(rèn): 日 期: 6承租。
16、享 商業(yè)地產(chǎn)的整體解決方案,系統(tǒng)全面的商 業(yè)操 作手法及技巧,將快速提升商業(yè)地產(chǎn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的專 業(yè)素質(zhì)與能力,并引 導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的開發(fā)運(yùn)營(yíng) 模式 培養(yǎng)商業(yè)與地產(chǎn)的復(fù)合型人才,推動(dòng)中國(guó) 商業(yè)房 地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展. 第一天內(nèi)。
17、界成功運(yùn)作商業(yè)的案例并不銷售復(fù)雜,業(yè)界成功運(yùn)作商業(yè)的案例并不銷售復(fù)雜,業(yè)界成功運(yùn)作商業(yè)的案例并不 銷售復(fù)雜,業(yè)界成功運(yùn)作商業(yè)的案例并不 多,有的反而成為了項(xiàng)目整體開發(fā)的累贅.多,有的反而成為了項(xiàng)目整體開發(fā)的累贅.多,有的反而成為了項(xiàng)目整體開。
18、括四個(gè)方面:客戶服務(wù)的優(yōu)化管理客戶服務(wù)的優(yōu)化管理 商場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)管理整體形象策劃推廣與促銷推廣活動(dòng)日常的 物業(yè)服務(wù)管理 商場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)管理整體形象策劃推廣與促銷推廣活動(dòng)日常的 物業(yè)服務(wù)管理. 營(yíng)運(yùn)管理的目的是通過統(tǒng)籌和整合各種營(yíng)運(yùn)資源,不斷。
19、 衣 晨 會(huì) 換離工作崗位 清理商品班后會(huì) 清理商品補(bǔ)貨 售賣退換貨 結(jié) 帳 售賣退換貨 午 餐 售賣退換貨 結(jié) 帳 打卡出 早班 晚班 交接班 補(bǔ) 貨 售賣退換貨 晚 餐 三 進(jìn)入工作崗位,由主管帶領(lǐng)有秩序從員工通道進(jìn)入指定地點(diǎn) 列隊(duì)集合。
20、意的顧客,因此,現(xiàn)代服務(wù)的觀念就是要我們?yōu)轭櫩吞峁┤?方位多層次的生活服務(wù),創(chuàng)造個(gè)性化的生活空間,使顧客在購(gòu)物的同時(shí),感受愉 悅. 每位員工都要牢記:服務(wù)服務(wù)更多服務(wù) 二 百貨服務(wù)理念 既要盡心盡責(zé),又要盡善盡美 服務(wù)是百貨人的天職,對(duì)顧客。
21、戶 服務(wù) 客戶 服務(wù) 咨詢 咨詢 策劃 推廣 策劃 推廣 賣場(chǎng)形象賣場(chǎng)形象 管理 管理 物業(yè) 管理 物業(yè) 管理 物業(yè)管理前期 介入 物業(yè)管理前期 介入 經(jīng)營(yíng) 管理 經(jīng)營(yíng) 管理 合同管理 合同管理 求助報(bào)修 品牌形象 求助報(bào)修 品牌形象 管理。
22、享 商業(yè)地產(chǎn)的整體解決方案,系統(tǒng)全面的商 業(yè)操 作手法及技巧,將快速提升商業(yè)地產(chǎn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的專 業(yè)素質(zhì)與能力,并引 導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的開發(fā)運(yùn)營(yíng) 模式 培養(yǎng)商業(yè)與地產(chǎn)的復(fù)合型人才,推動(dòng)中國(guó) 商業(yè)房 地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展. 第一天內(nèi)。
23、論業(yè)態(tài)定位,還是設(shè) 施的規(guī)劃都要考慮其商業(yè)屬性,商業(yè)屬性是項(xiàng)目開發(fā)的根本點(diǎn),貫穿項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè) 運(yùn)營(yíng)的每個(gè)過程與環(huán)節(jié). 前期癿顧問:定位觃劃設(shè)計(jì)評(píng)估等等 后期癿營(yíng)銷:銷售招商 市場(chǎng)研究 宏觀經(jīng)濟(jì)研究 商業(yè)市場(chǎng)研究 項(xiàng)目指標(biāo)分析 項(xiàng)目四至分。
24、 工作標(biāo)準(zhǔn): 商戶手冊(cè)內(nèi)容包括:萬達(dá)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介商戶須知商戶服務(wù)物業(yè) 管理財(cái)務(wù)管理安全措施應(yīng)急程序. 營(yíng)業(yè)員手冊(cè)內(nèi)容包括:營(yíng)業(yè)員守則經(jīng)營(yíng)管理消防安全管 理公共服務(wù)指南違規(guī)處理基本禮儀規(guī)范等. 營(yíng)運(yùn)管理操作手冊(cè)內(nèi)容包括:編制營(yíng)運(yùn)管理工作各業(yè)務(wù)模塊。
25、戶 服務(wù) 客戶 服務(wù) 咨詢 咨詢 策劃 推廣 策劃 推廣 賣場(chǎng)形象賣場(chǎng)形象 管理 管理 物業(yè) 管理 物業(yè) 管理 物業(yè)管理前期 介入 物業(yè)管理前期 介入 經(jīng)營(yíng) 管理 經(jīng)營(yíng) 管理 合同管理 合同管理 求助報(bào)修 品牌形象 求助報(bào)修 品牌形象 管理。
26、九樓面服務(wù)領(lǐng)班十廚房主管十一咖啡廳領(lǐng)班十三大堂吧領(lǐng)班十四扒房領(lǐng)班十五西餐廚房領(lǐng)班十六點(diǎn)心制作領(lǐng)班十七外賣領(lǐng)班十八中西餐迎賓十九中餐零點(diǎn)服務(wù)員二十中餐宴會(huì)服務(wù)員二十一中西餐傳菜員二十二咖啡廳服務(wù)員二十三大堂吧服務(wù)員二十四調(diào)酒員二十五扒房服務(wù)員。
27、9單項(xiàng)工作流程 A9離店結(jié)帳1410 單項(xiàng)工作流程 B1前廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1511 單項(xiàng)工作流程 B2留言服務(wù)1612 單項(xiàng)工作流程 B3物品寄存服務(wù)1713 單項(xiàng)工作流程 B4代訂車機(jī)票服務(wù)1814 單項(xiàng)工作流程 B5租借物品服務(wù)1915 單項(xiàng)。
28、管理編制管理第一條門店人員編制,由門店測(cè)算分析后提出建議,報(bào)營(yíng)運(yùn)部人力資源部審核后提交總經(jīng)理審批.第二條門店必須嚴(yán)格控制編制,降低公司人力成本.第二則第二則人員錄用人員錄用第一條門店在編制內(nèi)可以根據(jù)工作需要進(jìn)行人員調(diào)整補(bǔ)充,如超編制增員必須。
29、崗位職責(zé)16八質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)17第二節(jié)人事部門工作程序及標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)人事部門工作程序及標(biāo)準(zhǔn)1818一員工招聘入職管理制度及程序 18二員工離職管理制度及程序 21三新員工入職培訓(xùn)管理制度及程序 25四休假管理制度及程序 28五員工考勤管理。
30、機(jī)制和一整套的終端管理體系,從最專業(yè)的角度出發(fā)來進(jìn)行與超市賣場(chǎng)等重點(diǎn)終端客戶的合作.本手冊(cè)將從超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談 公共關(guān)系 商品管理 結(jié)算 回款四大項(xiàng)目來進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì).超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作一新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估在與新客戶準(zhǔn)備。
31、52二門店問題商品管理規(guī)范 54三商品變價(jià)管理規(guī)范 57四超市內(nèi)部自用品作業(yè)程序59五庫存更正控制程序 61第五節(jié)商品退調(diào)管理63一商品退換貨程序63二商品調(diào)撥程序 65第六節(jié)商品盤點(diǎn)管理66一超市盤點(diǎn)作業(yè)程序 66第七節(jié)商品陳列72一商品。
32、快速擴(kuò)張的同時(shí)更需要有科學(xué)的指導(dǎo)去完善門店統(tǒng)一的規(guī)范操作,為進(jìn)一步適應(yīng)公司發(fā)展的需求強(qiáng)化門店操作規(guī)范,特制定此店長(zhǎng)手冊(cè) ,以提升店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在狼煙四起的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存時(shí)刻,脫穎而出,成為中國(guó)的沃爾瑪 . 注:本手冊(cè)同時(shí)適。
33、遠(yuǎn)至上,服務(wù)永遠(yuǎn)第一為經(jīng)營(yíng)宗旨,經(jīng)全體員工的共同努力通力合作,公司每年以數(shù)家分店的速度迅速發(fā)展.2002 年公司與深圳 MR 成功重組,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,并正式改名為:佛山市 MRxx 連鎖商業(yè)有限公司,從而使公司更具有生命力競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)斗力和凝聚。
34、潔賣場(chǎng)清潔第一單元第一單元 前言前言一適用范圍一適用范圍本手冊(cè)供新世紀(jì)廣場(chǎng)超市及其各地門店之營(yíng)運(yùn)人員做為商場(chǎng)銷本手冊(cè)供新世紀(jì)廣場(chǎng)超市及其各地門店之營(yíng)運(yùn)人員做為商場(chǎng)銷售區(qū)域工作的指南售區(qū)域工作的指南二二 目的目的本手冊(cè)全面系統(tǒng)地介紹了銷售區(qū)域。
35、管理第一條門店人員編制,由門店測(cè)算分析后提出建議,報(bào)營(yíng)運(yùn)部人力資源部審核后提交總經(jīng)理審批.第二條門店必須嚴(yán)格控制編制,降低公司人力成本.第二則第二則人員錄用人員錄用第一條門店在編制內(nèi)可以根據(jù)工作需要進(jìn)行人員調(diào)整 補(bǔ)充, 如超編制增員必須填報(bào)。
36、注冊(cè)資金億元人民幣l至今已發(fā)展成為擁有家分店,營(yíng)業(yè)面積5萬平方米,年銷售額億元.XX連鎖超市大事記95年6月11日,寶安店開業(yè)97年1月23日,沙頭角店開業(yè)98年11月28日,園嶺店開業(yè)99年10月5日,中英街店開業(yè)2000年4月30日,成。
37、則,以顧客永遠(yuǎn)至上,服務(wù)永遠(yuǎn)第一為經(jīng)營(yíng)宗旨,經(jīng)全體員工的共同努力通力合作,公司每年以數(shù)家分店的速度迅速發(fā)展.2002 年公司與深圳 MR 成功重組,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,并正式改名為:佛山市 MR 真實(shí)惠連鎖商業(yè)有限公司,從而使公司更具有生命力競(jìng)爭(zhēng)。
38、力管理.21第一節(jié)組織規(guī)劃.21第二節(jié) 人員招聘.21一應(yīng)聘條件.21二招聘程序.22三擔(dān)保.22第三節(jié)培 訓(xùn).23一培訓(xùn).23二培訓(xùn)金.24三入職試用.25第四節(jié)薪酬福利.25一考勤管理.25二薪酬.27三福利.28第五節(jié) 考核管理.28。
39、明書各部門職能說明書121121 總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)董事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部常務(wù)副總營(yíng)銷副總資料中心人力資源拓展經(jīng)理銷售主管策劃經(jīng)理銷售顧問信息專員行政文員拓展專員策劃師31接受公司總裁的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督,協(xié)助總裁完成公司日常各項(xiàng)管理工作.2。
40、HWI004五 市場(chǎng)部主管職責(zé)CSOPHWI005六 生鮮食品百貨部主管工作規(guī)范CSOPHWI006七 生鮮食品百貨部營(yíng)業(yè)員CSOPHWI007第二章:賣場(chǎng)布局和商品陳列第一節(jié): 賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì)改造作業(yè)程序CSOPHOP002第二節(jié): 端架地。
41、I004五 市場(chǎng)部主管職責(zé)CSOPHWI005六 生鮮食品百貨部主管工作規(guī)范CSOPHWI006七 生鮮食品百貨部營(yíng)業(yè)員CSOPHWI007第二章:賣場(chǎng)布局和商品陳列第一節(jié): 賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì)改造作業(yè)程序CSOPHOP002第二節(jié): 端架地堆及。
42、九西餐廚房領(lǐng)班17十華苑廳御園宴會(huì)領(lǐng)班18十一華苑御園零點(diǎn)領(lǐng)班18十二咖啡廳領(lǐng)班19十三大堂吧領(lǐng)班20十四扒房領(lǐng)班20十五西餐廚房領(lǐng)班21十六點(diǎn)心制作領(lǐng)班21十七外賣領(lǐng)班21十八中西餐迎賓22十九中餐零點(diǎn)服務(wù)員22二十中餐宴會(huì)服務(wù)員22二十。
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