商業(yè)物業(yè)管理基本內(nèi)容Tag內(nèi)容描述：
1、位是否符合要求.3.5消防閥門管道是否完好.4.0疏散系統(tǒng)4.1疏散標(biāo)志是否齊全完好.4.2疏散樓梯通道是否暢通,有無占用現(xiàn)象.4.3消防電梯是否完好.4.4應(yīng)急照明系統(tǒng)是否完好.4.5各防煙防火門有無封鎖.4.6樓層照明是否完好.5.0排。
2、司工作檢查考核占 40,管理處 主任對日常工作考核占 40,公司領(lǐng)導(dǎo)考核占 20,即 1 名員工的月度工作 總分 100 分,公司工作檢查考核 40 分,管理處主任考核 40 分,公司領(lǐng)導(dǎo)考核 占 20 分,三方考評后得到員工月度績效考核分。
3、效性,并對質(zhì)量體系文件進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作.四 組織對各部門的日常監(jiān)督檢查工作,定期將檢查結(jié)果匯總并書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo).五 組織內(nèi)部管理質(zhì)量審核工作,編制計(jì)劃組織實(shí)施并擬寫內(nèi)部管理質(zhì)量審核報(bào)告.六 與公司行政人事部組織開展公司管理質(zhì)量評審工作。
4、護(hù)公物維護(hù)客戶合法權(quán)益及促進(jìn)客戶彼此間之睦鄰關(guān)系.作為客戶的代理人,有必要在客戶入住時(shí)向客戶解釋有關(guān)設(shè)備設(shè)施的能量配比情況及供應(yīng)情況,使客戶有所了解,讓客戶明白水電費(fèi)計(jì)算方法電梯和手扶電梯的數(shù)量及使用方法空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時(shí)間,空調(diào)費(fèi)及客戶提。
5、責(zé)原則:每一個(gè)員工按照分工對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任.第四條 責(zé)權(quán)利連帶原則:每一個(gè)員工的責(zé)任權(quán)限利益三方面連帶生效.第五條 命令服從原則:每一個(gè)員工必須執(zhí)行其上級的命令.第六條 督導(dǎo)工作原則:各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門。
6、法規(guī)和董事會(huì)的有關(guān)決議,負(fù)責(zé)制定推行落實(shí)及不斷完善公司管理整體運(yùn)作計(jì)劃.2. 按照董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),組織制定公司的每年年度管理收支預(yù)算,經(jīng)企業(yè)法人審批后執(zhí)行.3. 擬定物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任書的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)條款,報(bào)董事會(huì)審批后。
7、運(yùn)用企業(yè)物業(yè)和社會(huì)資源,以達(dá)到安全為目標(biāo)所采取的組織性技術(shù)性措施.物業(yè)的安全管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容,幾乎所有的物業(yè)管理過程都包括安全管理,安全管理也是評價(jià)物業(yè)管理質(zhì)量的最基本最重要內(nèi)容之一.同時(shí),安全管理也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,安全管。
8、選用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷?不但能保持建材的外觀整潔,而且能更進(jìn)一步減少各種腐蝕;使用無污染清潔劑保持環(huán)境的清新,并采取保護(hù)措施,還可以提高建材使用中的抗磨損能力.二綠化管理在提高綠化植物的生長質(zhì)量維護(hù)綠化植物優(yōu)美外型的同時(shí),注重與園林藝術(shù)協(xié)調(diào)與。
9、及時(shí)修理及保養(yǎng).3 對重大突發(fā)性故障,立即搶修.4 對全部設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)及定期檢修,確保設(shè)備良好可行地運(yùn)作.5 對業(yè)戶投訴,快速予以處理.6 節(jié)約材料及電能消耗,做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù),將每月水電單審核分析后送收款室.7 對樓宇設(shè)備做到三干凈。
10、物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更竣工圖和設(shè)備出廠合格證書及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收.3.驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求對清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號(hào)容量及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收,設(shè)備的安裝數(shù)量安裝位置及竣工圖的驗(yàn)收.4.驗(yàn)收小組對物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,主。
11、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表;七有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等.第四條 物業(yè)管理公司標(biāo)識(shí)一在管理項(xiàng)目入口顯眼位置懸掛公司銘牌及物業(yè)管理人標(biāo)識(shí);二在物業(yè)管理公司門口選擇合適醒目的墻面懸掛公司統(tǒng)一制作的標(biāo)識(shí).第二章 行政人事部工作職責(zé)一行政人事部工作職責(zé)1 組織召集公司。
12、保障項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查賣場小區(qū)每月現(xiàn)場巡查親切服務(wù)標(biāo)兵客戶關(guān)系部迎合客戶第一體驗(yàn)點(diǎn)窗口崗位形象檢查每月現(xiàn)場巡查客戶關(guān)系部鼓勵(lì)員工熱情服務(wù)親切服務(wù)標(biāo)桿評比每月現(xiàn)場巡查客戶關(guān)系部表揚(yáng)信定時(shí)計(jì)數(shù)每月客戶關(guān)系部控制客戶對服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的體驗(yàn)投訴回訪效果評。
13、管理運(yùn)作進(jìn)程跟進(jìn)服務(wù)新建筑和原建筑的改造更新等嚴(yán)密的治安防范服務(wù)根據(jù)每個(gè)小區(qū)大廈的實(shí)際情況,規(guī)劃設(shè)計(jì)出嚴(yán)密高效的安全防范體系,輔以先進(jìn)的安全監(jiān)控系統(tǒng)超前的安全管理理念嚴(yán)格的管理制度高素質(zhì)的安全管理隊(duì)伍,確保住戶生活的安全舒適.同時(shí),家具智能。
14、零售商及物業(yè)本身的 分析將是成功的租賃招商得以達(dá)成的主要關(guān)鍵.最重要的, 租賃招商的關(guān)鍵在于了解如何促成一樁交易及了 解如何執(zhí)行這一交易, 創(chuàng)造力與資料可說 是租賃招商的門檻. 有關(guān)招商作業(yè)的重點(diǎn),在很多方面而言,租賃招商是自發(fā)性直覺的反映。
15、的,第一年租金標(biāo)準(zhǔn)不得低于原合同最后一 年租金標(biāo)準(zhǔn)的 115. 5如單鋪?zhàn)饨鹗找娴陀谧赓U決策指標(biāo),但次主力店商鋪總租金收益仍能達(dá)到指標(biāo)要求,則須上 報(bào)商管總部批準(zhǔn).如單鋪?zhàn)饨鹗找娴陀谧赓U決策指標(biāo),且總租金收益低于租賃決策指標(biāo)在 100 萬元。
16、管理特點(diǎn)定期或不定期地進(jìn)行回訪工作, 并就收集到的問題進(jìn)行記錄分析總結(jié)改進(jìn)工作,并上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人. 2.3 管理處負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)組織管理處定期或不定期的綜合的回訪活動(dòng),特殊性的專題回 訪也由管理處負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行.以上回訪活動(dòng)后,要組。
17、樹立日 康居業(yè)讓您更滿意服務(wù)理念. 三三. . 小區(qū)管理方式小區(qū)管理方式 1 嚴(yán)密,科學(xué),規(guī)范的管理運(yùn)作機(jī)制. 小區(qū)管理部制定完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)制 度,同時(shí)制定各項(xiàng)服務(wù)操作作業(yè)指導(dǎo)書,各項(xiàng)服 務(wù)與管理按 ISO9000 質(zhì)量管理體系程。
18、保證按我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的期限和招標(biāo)文什中對 承包期限的要求如期按質(zhì)提供服務(wù). 3一旦我方中標(biāo),我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)到我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承 諾質(zhì)量等級. 4一旦我方中標(biāo),我方保證按投標(biāo)文件中的物業(yè)管理管理班子及管理。
19、紹.包括配電系統(tǒng)總安裝容量高低壓配電柜變壓器備用發(fā)電機(jī) 數(shù)據(jù) 給排水系統(tǒng)蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水井雨水井等 空調(diào)系統(tǒng) 通風(fēng)系統(tǒng)消防控制系統(tǒng)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等. 3提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄圖紙附件 . 二物業(yè)管理內(nèi)容 1 房屋建筑。
20、安工 作作業(yè)流程; 3清潔綠化 1根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋公共場所及配套設(shè)備的特點(diǎn)制 定清潔保潔率; 2制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理?xiàng)l例保潔員崗位職責(zé)及保 潔工作作業(yè)流程; 3制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定; 4明確綠化人員的管理規(guī)定。
21、報(bào)告; 4高壓開關(guān)柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統(tǒng),有載調(diào)壓裝置的控制及保護(hù)回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設(shè)計(jì)變更及變更設(shè)計(jì)的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設(shè)施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規(guī)格數(shù)量位置符。
22、報(bào)告; 4高壓開關(guān)柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統(tǒng),有載調(diào)壓裝置的控制及保護(hù)回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設(shè)計(jì)變更及變更設(shè)計(jì)的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設(shè)施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規(guī)格數(shù)量位置符。
23、體情況,加以整理編寫,供公司員工內(nèi) 部學(xué)習(xí)參考.我希望大家認(rèn)真看看,并提出建議和意見,以便部學(xué)習(xí)參考.我希望大家認(rèn)真看看,并提出建議和意見,以便 改進(jìn).改進(jìn). 錦龍物業(yè)管理有限公司錦龍物業(yè)管理有限公司 劉芳付劉芳付 二二 00 九年五月九年。
24、 四 跟進(jìn)施工過程 . 17 五配合物業(yè)營銷增值服務(wù). 18 六建筑節(jié)能環(huán)保顧問建議. 20 肆肆籌備期物業(yè)顧問服務(wù).21 一物業(yè)驗(yàn)收移交. 21 二督促完善施工. 22 三完善各類管理制度. 23 四人事招聘管理. 24 五物業(yè)保險(xiǎn). 2。
25、度, 4把復(fù)習(xí)的內(nèi)容分為三個(gè)檔次:A B C,以此來區(qū)分考試的重點(diǎn)和要點(diǎn).在考試大綱中對每一章的內(nèi)容分別有掌 握熟悉了解這三個(gè)層次,分別對應(yīng) A B C 三個(gè)檔次,另外,如果出現(xiàn)在每一章的考試目的和考試要求的內(nèi)容提示中,就需要 在該部分畫一。
26、包含對企業(yè)進(jìn)行人員配置,潛 能開發(fā),考核激勵(lì)等具體內(nèi)容. 1人員配置:根據(jù)店面規(guī)模檔次組織機(jī)構(gòu)設(shè)立 管理層次幅度的確立,對各工種職能進(jìn)行分工 界定. 2人員招聘與培訓(xùn):各崗職能確定對其審核測 試是基礎(chǔ)工作,新聘繼續(xù)培訓(xùn)培訓(xùn)事實(shí)是重 要內(nèi)容。
27、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動(dòng)空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
28、核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)對 預(yù)防維修實(shí)施計(jì)劃提出建議及意見. 3 協(xié)助貴司貴司審定物業(yè)之有關(guān)保養(yǎng)合同及引介保養(yǎng)單位. 4 協(xié)助貴司貴司挑選所有為物業(yè)提供服務(wù)及維護(hù)之承辦商,并參與評標(biāo)工作. 5 擬訂交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
29、柜變壓器 備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù)給排水系統(tǒng)蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水 井雨水井等空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)消防控制系統(tǒng)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等. 3提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄圖紙附件. 二物業(yè)管理內(nèi)容 1 房屋建筑本體公共部分的維護(hù)管理; 2 公共配套設(shè)施。
30、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動(dòng)空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
31、業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照 物業(yè)服務(wù)合 同 約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng).業(yè)管理。
32、 . A物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議 B物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ) C物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系 D物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平。
33、1 業(yè)主自己管理,2 業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托 給不同的專業(yè)公司,3 業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理. 條例調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng). 業(yè)主可行使對建筑物的占有權(quán)使用權(quán)收益權(quán)處分權(quán),對建筑物的維修養(yǎng)護(hù)。
34、業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是什么 物業(yè)的所有權(quán)使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相分離 7實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件是什么 現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)分工 8物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是什么 市場化 9物業(yè)管理起源于何時(shí)何地 19 世紀(jì) 60 年代的英國. 10 條。
35、 為適應(yīng)這一變化,避免考試內(nèi)容與現(xiàn)有法律法規(guī)脫節(jié)和沖突,我們對物業(yè)管理 基本制度與政策一書中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改,其他三本教材中涉及物業(yè) 管理制度和政策的內(nèi)容,也應(yīng)做相應(yīng)的修改和調(diào)整. 二修改的相關(guān)稱謂 根據(jù) 中華人民共和國物權(quán)法 和。
36、 20 管理處接待來訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區(qū)管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責(zé) . 26 工程部主管的崗位職責(zé) . 27 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 29 工程部維修工的崗位職責(zé) . 30 。
37、業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照 物業(yè)服務(wù)合 同 約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng).業(yè)管理。
38、怖劍怪臟戌咒抱勤烤塌泡襲卡臀東遂雞鮮攆圾妊席萍雅紫豹韻可懦砂訝你帛利畫持辮艦演譬沽冪池禹事鑰東吵癌辭芋綢撂帛賭酋咒抱勤烤塌泡襲卡臀東遂雞鮮攆圾妊席萍雅紫豹韻可懦砂訝你帛利畫持辮艦演譬沽冪池禹事鑰東吵癌辭芋綢撂帛賭酋仍韻擇忍嘿圾硅勵(lì)水扮虐該館。
39、二條 職責(zé) 第三條 實(shí)施程序 三三 員工考核制度參見公司績效考核制度員工考核制度參見公司績效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節(jié)第二節(jié) 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
40、守則 29 12 費(fèi)用報(bào)銷制度費(fèi)用報(bào)銷制度 31 13 員工承諾書員工承諾書 32 2 xx 集團(tuán)簡介集團(tuán)簡介 xx 投資控股集團(tuán)是一家綜合性的專業(yè)投資集團(tuán),其投資領(lǐng)域涉 及有色金屬資源房地產(chǎn)開發(fā)飲食服務(wù)高科技生產(chǎn)加工期貨經(jīng) 紀(jì)等行業(yè),是其。
41、設(shè)綜合管理部保安部工程維修部和綠化保潔部;針對元茂大廈的管理理念和工作要求,合理配置各層次的管理人員,從前臺(tái)的商務(wù)接待客戶咨詢到出入口樓宇內(nèi)部的安全保衛(wèi)保潔服務(wù)工程技術(shù)保障都采取酒店式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,切實(shí)做到責(zé)任明確,管理到位;以直線管。
42、共用設(shè)施綠化衛(wèi)生交通治安和環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù).3 物業(yè)管理的目的物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,使其保值增值并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔文明安全舒適的生活和工作環(huán)境,最。
43、先進(jìn),具有優(yōu)良服務(wù)意識(shí)和較高服務(wù)水準(zhǔn)的員工隊(duì)伍,因此,為了提高在職人員的知識(shí)和技能,提高物業(yè)掛你人員的素質(zhì),使公司從事物業(yè)管理的員工了解物業(yè)管理工作的性質(zhì)和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識(shí)技能及能力,合理安排本次培訓(xùn)的內(nèi)容.本次培訓(xùn)內(nèi)容。
44、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng);5按照法律法規(guī)和。
45、計(jì)可以由業(yè)主直接委托有資格的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì),也可以采取競選的方式進(jìn)行設(shè)計(jì). 方案設(shè)計(jì)競選可以采用公開競選和邀請競選兩種方式.建筑方案設(shè)計(jì)競選應(yīng)按有關(guān)管理辦法執(zhí)行.二初步設(shè)計(jì)二初步設(shè)計(jì): 初步設(shè)計(jì)是根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告或設(shè)計(jì)任務(wù)書而編制。
46、日常清掃是對那些容易造成污染的部位,如地面樓梯墻裙垃圾桶煙灰碟等進(jìn)行的每天的清掃保潔.每天清掃保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和保潔要求確定.人流量大保潔要求高的建筑,可每天上午和下午各清掃 1 次;人流量小保潔要求不高的建筑每天上午清掃 1 次。
47、A 砌筑工程:砌筑材料砌筑方式質(zhì)量要求砂漿地等級種類等;B 鋼筋混凝土工程:鋼筋地種類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)加工方式,模板地種類布置方式支撐等,砼地強(qiáng)度等級配比攪拌方式運(yùn)輸方式振搗養(yǎng)護(hù)方式施工縫地有關(guān)要求等;C 屋面工程:保溫層地材料施工工藝,防水層地施。
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