商業物業管理制度Tag內容描述：
1、4.1.1 電梯工電梯工的崗位職責應:a 電梯工要樹立高度的責任心,應嚴守崗位,思想集中,熟練掌握小區供電運行方式狀態,及其管轄設備的原理技術性能操作規程和維護保養規程;b 定時巡視檢查各設備運行情況,隨時準備處理各種事故和異常運行情況,確。
2、鑰匙轉借他人.5 機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經過部門經理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙.星耀五洲物業管理公司工程部2009年6月23日。
3、度目錄清潔管理制度目錄 頁數 一.清潔管理的具體內容1313 二.清潔工具領用保管規定4646 臨時借用工具登記表 7 7 員工領用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報告 1010 物品領料單 1111 倉庫物品申。
4、理工具登記.5工具必須精心使用,妥善保管,如有丟失或使用不當造成損壞應由個人賠償.6工具的更新配置由工程部經理審批,統一安排.星耀五洲物業管理公司工程部2009年6月23日。
5、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。
6、理情況及時報主管或經理.3值機員處理故障訊號程序1 根據主控屏所顯示的數據編碼,查明故障設備.2 填寫部門聯絡單給工程組進行維修,報告主管或經理.4值機員處理火災報警電話程序1 問清并記錄著火地點火勢大小燃燒物質及報警人身份.2 迅速報告安。
7、明原因,并報告相關部門領導.4 不準私自用現金賬款抵補現金短款.5 嚴格貫徹執行現金管理十不準:1 不準用白條子頂替庫存現金;2 不準私人挪用占用和借用公款現金;3 不準單位之間相互借用現金;4 不準編造用途套取現金或用轉賬支票套換現金;5。
8、打造品牌.物業管理要點運用持續發展的戰略,確保物業的保值與升值.人性化的管理方針鋪架為業戶溝通的橋梁,增進了解與信任,以誠信為本提高管理服務的信譽.結合所轄的物業建筑特點,導入切合實際的管理理念,以高效率的管理降低成本,轉變傳統思想觀念,全。
9、維護保養 第五章 給排水設備 第六章 空調系統 第七章 電梯系統 第八章 弱電系統 第九章 消防系統 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。
10、6. 監督檢查制度 17. 關于員工建議提案和員工客戶投訴處理的管理制度 18. 述職制度暫缺 管理公司和地方項目公司人事管理權限界定 一人事招聘晉級 1. 大連萬達集團房地產企業管理有限公司及所屬各公司副總級以上含副總級的人員其 招聘推薦。
11、 組織物業服務相關制度標準流程宣貫和指導. 解決階段性任務落實工作標準推廣經驗和技巧. 組織服務品質監督檢查. 組織跨地區公司業務交流. 3.1.2. 權限 知識評審權 建議限期回復權 監督糾正權 通報表揚和批評建議權 3.2. 選聘 3。
12、相關部門和集團所屬項目公司應予以配合, 充分識別主力店的需求和期望,并用此指導項目產品定位規劃設計和工程施工 等業務活動,從而保證項目實現預期目標. 2 商務管理工作責任界定 2.1 商務部是集團負責商務關系管理的專職部門: 1 根據集團或。
13、曠工處理,兩次曠工以上公司有權辭 退. 二二 招商人員接待客戶條例:招商人員接待客戶條例: 1 招商人員應積極,主動接待上門的每一位客戶對本樓盤有趣的,或愿意接受招商人員的 來訪人員屬客戶; 2 每位招商人員均需按順序接待客戶,不得挑客戶搶。
14、6. 監督檢查制度 17. 關于員工建議提案和員工客戶投訴處理的管理制度 18. 述職制度暫缺 管理公司和地方項目公司人事管理權限界定 一人事招聘晉級 1. 大連萬達集團房地產企業管理有限公司及所屬各公司副總級以上含副總級的人員,其 招聘推。
15、修訂. 2 2 業務運作策劃業務運作策劃 2.1 管理公司商業地產業務運作的總體策劃,應從切實保證項目開發業務效益和效 率的目標出發,優化規范項目開發作業過程,明確管理公司和項目公司各自工作 責任和方法,以及相互間的配合關系. 2.2 系統。
16、本指標. 2 基本管理原則 2.1 按照標準化規范化系統化的要求,各公司的各項經營管理工作須接受商管總部各 業務部門的指導監控和考評. 2.2 安全管理,特別是消防安全管理,始終是各公司總經理貫穿經營期管理的第一管理要 務.各公司總經理必須。
17、培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.程序 5.1 培訓獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1.2 嘉獎 5.1.2.1 最佳管理者:公司按年度培訓管理效果及參訓情況。
18、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據工作性質不同,由各部門經理規定每天工作時間 每周工作天數.除公司特殊通知外,各部門員工應服從部門經理。
19、齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側,睡前脫 的衣服擺放整齊; 4. 室內保持整齊清潔空氣新鮮地面無污跡無煙頭無多余垃圾公共衛 生由班長安排本班人員徹底打掃干凈,保持渠道暢通無積水垃圾放到指定 位置; 5. 室內衛生劃分到個人負。
20、 六 綜合管理部統一對退回工服進行分類編號,登記入庫,定期整理, 以便發放使用. 七 員工服裝押金的相關規定 1保潔維修人員: 保潔和維修人員每人統一發放服裝,服裝押金均為 300 元,按當季服裝的 價值在離職時收取折舊費. 退還比例為: 。
21、收費 標準見價格表. 健身臺球會議室收費:金卡會員免費,會員 8 折. 會議室:金卡會員免費,會員 8 折. 前期為拉動會所人氣,健身臺球會議室執行全免費的方式, 后期根據會所服務飽和度情況執行收費.足療保健茶藝紅酒咖啡 按規定執行收費. 。
22、止. 任何一名管理員,都有權對安全管理進行監督,發現問題及時提出上報. 保潔員維修員在做好本職工作的同時,也要承擔工作區域內的安全責任, 發現可疑人員事件等安全隱患時,應及時查問或報告. 2全員保潔:小區的環境維護衛生清潔,不只是保潔員的職。
23、才的強大優勢,以淳樸穩健的經營管理風格,苦練 內功,傾力于做好在管的物業管理項目. 精良的服務品質,使鴻運翱 翔物業先后創造了眾多優秀的業績,在業內樹立了良好的品牌形象, 獲得了業主和行業主管部門的一致認可.同時,亦培養和鍛煉了一支 作風優。
24、度化的軌道以共同創造一個文明衛 生安全穩定的餐飲娛樂休閑購物的優美環境. 本手冊的編寫基本要點為 1. 本手冊內所指的物業由業主江蘇星湖置業有限公司投資建設,由 江蘇星湖商業管理有限公司經營管理. 2. 由于星湖101廣場的物業管理實行外包。
25、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓培訓獎勵的種類與標準獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。
26、行監督檢查. 33 各部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制實施相應的質量計劃. 4 程序 41 對特定的項目和合同應進行質量策劃.策劃的結果應以適于組織運作的方式形成 文件,物業管理方案. 42 進行質量策劃的時機 公司在下列情況下應進。
27、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。
28、防安全 職責,保障職責,保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學院各信息學院各 職職 責:責: 一公寓消防安全管理責任落實;一公寓消防安全管理責任落實; 二公寓消防安全組長工作職責;二公寓消防安全組長工作。
29、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風紀,落實崗位責任制. 三帶領隊員學習業務知識,提高業務技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執行公司制定的各項規章制度,協助管理部門搞好治安保衛工作,避 免治安案件的發生. 五 帶領義務消防隊員定。
30、隨答;對不清 楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清 楚后再回答客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字 跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細 字跡清。
31、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
32、單 附后.經審定,現予批準頒布,自三月十五日起執行. 總經理: 二XX 年三月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
33、為住 戶服務,積極為工作開展提出合理化建議. 四團結協作:工作中對主管領導要尊重服從,對同事要樂于協助,不搬 弄事非,不破壞團結. 五誠實敬業:保守公司的商業機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。
34、都必須嚴格遵守切實執行本制度. 各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以重合同守信譽為核心的合同管理工作. 第二節第二節 合同的簽訂合同的簽訂 第四條 簽訂合同,必須遵守國家的法律政策及有關規定. 第五條 對外簽訂合同,除法定代表人外。
35、期 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。
36、必須嚴格 執行有關保密法規,確保公司商業秘密的安全. 第三條第三條 公司各部門應當高度重視公文處理工作, 遵守本制度并 加強對公文處理工作的領導和檢查.經常深入實際調查研究,養成 實事求是和認真負責的工作作風,提高公文處理工作的效率和質量。
37、移禚奯解媼鴀愇碷 釛勞鏉徍楞勘粃岃沆澫櫞窫櫏珞畾笮渪澒薄嘢綠睴癬縬粫砕鰄亢寺潖狧懜稘梏闙蓤殬貨傁鶩涁咦惠挹屺噒愻晼娟孾母 庋邩攢靧嶹栬綃衭蜁嵑嗉峛薌橨穱曇弦溶蠄叴顯墔迂巗鳶揭嵷隔繍砿梚咕珤迬鹋賅腢邰處蠅鱺訢熃庫瘑敘胝津鷂鷝撚 甂贆臱瘎碹酛嫥。
38、經理助理 項目經理助理 第二章第二章 內部管理制度內部管理制度 一會議制度一會議制度 為進一步規范公司管理,做好上情下達和下情上報,實現公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會議內容及議定的事項得到 有效落實,提升公司運營水平,通報公司重。
39、 20 管理處接待來訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責 . 26 工程部主管的崗位職責 . 27 工程部領班崗位職責 . 29 工程部維修工的崗位職責 . 30 。
40、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。
41、核, 違反本規章制度將在考核中予以相應處罰. 不盡之處,管理處將適時予以補充. 本規章制度從下發之日起執行. 口號:口號: 為創建優秀物業管理小區而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業 優良服務 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。
42、業網點管理規定 . 20 10. 文化娛樂場所管理規定 . 21 11.安全用水電管理規定 . 22 三內部崗位責任制三內部崗位責任制 1. 經理崗位職責 . 23 2. 經理助理崗位職責 . 24 3. 人事培訓主管崗位職責 . 25 4。
43、人部門首先向中心提出用人申請,寫明招聘崗位人數及相關要求. 2 用人申請經中心主任批準后,由物業部綜合部及時通過各種合法的招聘渠道按 崗位任職資格進行招聘. 3 初選后,先由用人部門對應聘人員進行專業測評并提出初步意見,再由物業部綜 合部報。
44、 3 三員工培訓三員工培訓 34 四工作守則與行為規范四工作守則與行為規范 4 五請銷假制度五請銷假制度 45 六人員調動任命六人員調動任命 5 七工作考評七工作考評 56 八獎懲八獎懲 610 九辭職九辭職 辭退辭退 10 十考查十考查 。
45、 10 日內 報出;年度報表應于年度終了后 15 日內報出. 四本制度由財務部負責解釋,需變更修改時,由財務部修訂. 五本制度自 2000 年 10 月 1 日起執行. 第二章第二章 會計科目會計科目 一會計科目表見會計科目表 二會計科目使。
46、不銹鋼門電梯間地面外部玻璃遮罩 8. 衛生間 9. 安全出口樓梯及扶手 10. 植物花卉盆缸 11. 所有墻面墻柱 12. 天花吊頂 3.7.3 管理標準 使大廈維持清潔干凈的環境;合理使用衛生用具;員工行為舉止規范 3.7.4 工作流程 。
47、秩序和整潔優美的居住和工作環境. 業主精神文明公約 為共同創建文明小區,使住戶享有一個幽雅寧靜舒 適 安全的 生活和居住環境,特制訂業主公約,共同遵守. 1遵守國家法律 法規遵守社會公德,遵守市民公 約,做一 個模范守法的市民. 2實行計劃。
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