商業寫字樓物業制度匯編Tag內容描述：
1、超越客戶需求為使命,求真務實,開 拓創新,不折不扣的實踐我們的每一個承諾,讓我們的客戶都強烈地感受到金地 物業人的專業和熱情. 金地物業金地物業是一家資深專業性強服務周到的房地產物業管理服務綜 合性公司, 一直以來致力于為房地產項目及其管理。
2、較大的刑事治安案件; 經理經理 1 人人 主管主管 1 人人 領班領班 3 人人 辦公樓禮賓崗辦公樓禮賓崗 6 人人 出入口道閘崗出入口道閘崗 6 人人 辦公樓巡視崗辦公樓巡視崗 6 人人 商業巡視崗商業巡視崗 6 人人 消防監控崗消防監控。
3、 前期介入服務與接管驗收及入住管理方案 22 一前期介入服務 22 二項目的接管驗收 25 三入伙住管理方案 26 第四章 對本項目物業管理的整體設想及策劃 33 一總體管理服務目標 33 二管理服務理念 33 三保證體系 34 四服務承諾。
4、一體的智能化大廈.整 座大廈建筑形象充滿現代氣息十分壯觀,地理位置極佳,樓宇機電設備先進,配套設施完善,和寫字樓國際水 準全面接軌,是市高檔寫字樓客戶的最佳選擇. ABC 國際擬定于年 6 月底封頂,年內全面投入運行. ABC 建設集團極具。
5、的需求,樹立企業的形象,同時通過服務獲得一定的經濟效益. 一 日常服務內容及質量標準: 日常服務內容 a. 維修保養服務; b. 綠化養護服務; c. 治安消防服務; d. 環境衛生管理服務附 空置房管理規定; e. 停車管理服務; f. 。
6、1負責物業項目范圍內的秩序維護消防等安全管理工作. 2協助公安部門偵破項目區內發生的各類案件. 3維護辦公區內的正常秩序,預防違法犯罪活動的發生,營造安全文明辦 公生活環境. 4負責項目區內的鑰匙管理,對各部門的鑰匙使用權限實行監督檢查,對。
7、現時股東 . 12 3 宏觀經濟及不動產綜述宏觀經濟及不動產綜述 . 14 3.1 中國 . 14 3.2 江蘇省 . 17 3.3 南京 . 19 4 與本案項目有關的南京房地產市場與本案項目有關的南京房地產市場 分析分析 . 27 4。
8、難層等,在設計方面好像并不困難.但另外一些內容:如客梯的數 量貨梯的數量衛生間清潔間咖啡備餐間新風機房強弱電 用房排煙管道過道排煙等,過去不屬于建筑專業的內容就不太 清楚了,往往方案定了之后,一改再改,業主著急,自己也著急,甚 至于認為都是。
9、過程及方法 1寫字樓銷售的一般階段劃分: 第一階段:尋找客戶訂作式生產項目導入期 此階段為項目初期階段,一般項目地塊已經取得土地使用權 或即將取得土地使用權,此階段的任務是找到合適的公關人 員積極尋找對地塊所屬區域有辦公需求的企事業單位進行。
10、務內容及質量標準: 日常服務內容 a. 維修保養服務; b. 綠化養護服務; c. 治安消防服務; d. 環境衛生管理服務附 空置房管理規定; e. 停車管理服務; f. 特約服務. 日常聯系內容 a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務。
11、 前期介入服務與接管驗收及入住管理方案 22 一前期介入服務 22 二項目的接管驗收 25 三入伙住管理方案 26 第四章 對本項目物業管理的整體設想及策劃 33 一總體管理服務目標 33 二管理服務理念 33 三保證體系 34 四服務承諾。
12、 二接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關 部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶. 三控制和提高保安工程保潔等部門的服務質量和工作效率. 四安排新入住公司辦理入住手續,領取鑰匙,辦理裝修申請,在寫字樓標 準工。
13、單元情況良好 4. 鑰匙無誤鑰匙無誤 業主業主依時到依時到管理中心并呈有效文件見注管理中心并呈有效文件見注 I 業主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳業主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳付付 管理費按金維修基金及管理費上期等款項管理費。
14、工本人員執行,嚴 禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以 300 元罰金. 二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到 管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩 余量帶離現場. 三 。
15、寫字樓樹立項目高端形象,最大化挖掘寫字樓 產品物業價值;產品物業價值; 占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下 的利潤最大化;的利潤最大化; 1 2 高形象價值最大化高形象價值最大化 需解決的核心需解決的核心 。
16、6 根據 中華人民共和國物業管理條例 及 天津市物業管理條例 有關法律 法規, 以及北京世邦魏理仕物業服務公司與天津復地浦和發展有限公司所簽署的 天津環貿商務中心物業管理委托合同之相關規定, 北京世邦物業管理服務有限公 司以下簡稱世邦魏理仕。
17、榮的街鋪商業 中山百貨大樓女人街黃興 北路 第二階段 90年代前段 本土百貨繁榮,出現競爭五虎,主 要集中在五一路及東塘 中山曉園東百友誼阿波 羅 第三階段 19982006 外資巨頭開始進入,本地商業漸落下風 優勝劣汰 友阿集團平和堂 萬。
18、直銷 也稱行銷,目標客戶明確,集中在較熟的客戶或 有意更換購買寫字樓的大客戶上,以整棟整 層購買為主. A A:上門行銷:上門行銷 B B:電話行銷:電話行銷 命中率較高命中率較高 命中率很低命中率很低 3.掃雷 與行銷不同點在于目標性不。
19、光都使來福士廣場成為眾多跨國公司的首選之地. 來福士廣場購物中心已于 2003 年 11 月 1 日開業. 憑借豐富的零售業管理經驗, 商場運營管 理專家們已為來福士廣場的每個樓面精心規劃了相應的風格與主題. 每個樓面的商鋪都經營 著相關商。
20、按照年度消防安全教育培訓計劃,組織全體人員參加消防教育 培訓. 五對員工應當每半年進行一次培訓,對新上崗和進入新崗位的員工應進 行消防安全培訓,并將組織開展宣傳教育的情況做好記錄; 下列人員應當接受消防安全專門培訓: 一單位的消防安全責任人。
21、字樓月度投訴處理清單范本 十四客人遺失物品登記表范本 十五催款通知單范本 十六每月應收租賃費明細表范本 十七租賃費欠費客戶明細表范本 十八停車票使用情況月統計表范本 十九停車場收費每月匯總表范本 二十車輛加油月記錄表范本 二十一保安交接班記。
22、發總戰略以項目價值最大化為開發總戰略 細分市場,強化核心客戶群營銷細分市場,強化核心客戶群營銷 借助借助CBD概念提升項目整體價值概念提升項目整體價值 挖掘項目產品景觀稀有特質挖掘項目產品景觀稀有特質 利用機會,克服劣勢利用機會,克服劣勢 。
23、規定; e. 停車管理服務; f. 特約服務. 日常聯系內容 a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務質量; b. 寫字樓中設置業戶聯系箱,每天定時開箱; c. 設立投訴電話接受業戶的投訴; d. 及時回訪業戶征詢意見. 日常服務與聯系的。
24、動提供空間的建筑及附屬設施設備和場地. 2.2 物業管理 物業產權人通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和 相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動. 2.3 物業管理。
25、廣場號樓項目 的業主創造一個和諧 而優美的居住辦公及購物環境,提升廣場號樓項目 的 物業價值,并使廣場號樓項目 成為市乃至省又 一個知名的高檔綜合物業管理品牌. 本投標書是根據貴方提供的廣場號樓項目 前期物業 管理服務招標文件要求,結合我公。
26、專心傾聽.對能回答的要隨問隨答;對不清楚的問 題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答 客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰 地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登。
27、人員培訓1新員工上崗培訓2在崗員工循環培訓GLFA007.物業管理所需物質條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業管理工作崗位職責1物業經理崗位職責2物業經理助理崗位職責3物業管理部經理崗位職責4物業管。
28、九財務管理方案 十質量管理方案 十一檔案資料管理 十二 人力資源管理 智能化系統的管理和維護機構設置及人員配置物業管理年度收支預算 物業概況物業概況按照物業具體地理位置按照物業具體地理位置周邊設施周邊設施具體情況及具體情況及環境風格描述環境。
29、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
30、科學性和較高的技術性,這是為用戶創造安全文明舒適方便的商住環境的基本保證和堅強后盾,是反映大廈服務水準良好形象和聲譽的重要標志.工程部的職責范圍如下:1負責大廈電力系統電訊系統電梯系統空調系統供水系統的運行管理,維護保養和故障檢修;2負責大。
31、商物流模式.在頂層組織設計上實現全行業業務數據化,數據業務化 ,全面提升行業運行效益.在阿里集團業務數據化,數據業務化的需求背景下,站在物業服務的角度,如何專注創新本職工作, 以人為本滿足甲方需求是我們需要全力思考的重點.針對企業行政運行數。
32、度2310.水泵房管理制度2411.配電房管理制度2412.用水供水管理制度2513.用電管理制度2614.設備房管理制度26第三部分:設備管理規程27第四部分:設備報修流程41第五部分:設備保養及檢修規程441.水泵保養及檢修規程檢修規程。
33、要打造一流的甲級寫字樓就必須緊跟國際潮流,形成管理的國際化人性化智能化,空間的舒適性和實用性,數字化節能化相結合,為客戶提供安全舒適便捷商務的星級化管理是我們今后努力的目標.第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業的完好程度.通過加強對。
34、九 財務管理方案 十 質量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統的管理和維護機構設置及人員配置物業管理年度收支預算 物業概況按照物業具體地理位置周邊設施具體情況及環境風格描述位于,周邊周邊設施,交通便利,地理條件優越.由開。
35、業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3 物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常實施和物業共用部位共用設施設備正常使用為目的的。
36、施設備和場地.2.2物業管理物業產權人通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常。
37、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
38、務;f. 特約服務.日常聯系內容a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務質量;b. 寫字樓中設置業戶聯系箱,每天定時開箱;c. 設立投訴電話接受業戶的投訴;d. 及時回訪業戶征詢意見.日常服務與聯系的質量控制a. 客戶服務員應多途徑與業戶。
39、檔案管理規定42十日常管理規定43十一來訪投訴處理規定43十二回訪管理制度44十三滅四害監督管理規定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規定46十六防火安全責任書47十七防風抗洪工作流程49十八突發事件應急處理工作流程57十九火災應。
40、2.1 物業綠化項目由物業部對綠化組各員工進行職責區域劃分,如綠化項目外包,物業部綠化主管應審核外包方責任區域劃分,并對綠化工進行禮節禮貌技能方面的培訓.4.2.2 綠化組組長填寫綠化工作周計劃表交物業綠化主管審核后,綠化組保質保量完成計。
41、日常管理規定43十一來訪投訴處理規定43十二回訪管理制度44十三滅四害監督管理規定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規定46十六防火安全責任書47十七防風抗洪工作流程49十八突發事件應急處理工作流程57十九火災應急措施工作流程58。
42、對口支援等方面給予貴州突破性支持政策,實行適度政策松綁.全國重要基地和西南重要陸路交通樞紐及示范區創新區等,努力把貴州建設成為世界知名國內一流的旅游目的地休閑度假勝地和文化交流的重要平臺.420122012年國家出臺年國家出臺國國2 2號號。
43、樓商業扣掉裙樓商業寫字樓大堂寫字樓大堂3 3 層約層約 1515 米米,只能建只能建 2323 層左右層左右,損失容積率損失容積率;3 3以本項目所處地段做寫字樓,市場接受度低,銷售有難處,風險較大;以本項目所處地段做寫字樓,市場接受度低。
44、日常服務內容a. 維修保養服務;b. 綠化養護服務;c. 治安消防服務;d. 環境衛生管理服務附 空置房管理規定;e. 停車管理服務;f. 特約服務.日常聯系內容a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務質量;b. 寫字樓中設置業戶聯系箱。
45、做好入庫登記;4因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息,注明名稱用途數量等,由倉庫保管員確認后方可出庫使用;5倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對,并作詳細記錄,橫向比對各個部分使用物資情況,縱向比對同部分使用物資的類別數量間隔時間等。
46、過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3 物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常實施和物業共用部位共用設施設備正常使用。
47、服務標準九保潔綠化各崗位具體服務標準十工作現場管理十工作現場管理十一質量管理十一質量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務應及預案十三保潔綠化服務應及預案一項目工程概況本項目建設用地面積 17034 m2。
48、倉庫清潔工工具房等.2配套設施設備管線配置和布線要合理,包括預留空調安裝位置及空調滴水管.3設計時盡量減少外墻外凸沿,尤其是高空位置不可上人的平臺條柱等不利清潔.4高層樓宇和大型小區應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。
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