社區(qū)物業(yè)服務(wù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、 號(hào)標(biāo) 題1 WIJ01001 社區(qū)服務(wù)部組織架構(gòu)圖2 WIJ01002 社區(qū)服務(wù)部工作職責(zé)圖3 WIJ01003 社區(qū)服務(wù)部工作職責(zé)4 WIJ01004 社區(qū)服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)5 WIJ01005 社區(qū)服務(wù)部社區(qū)文化主管職責(zé)6 WIJ0100。
2、則服務(wù)輔助原則客戶有敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力,他們需要 親身體會(huì)感受,所以,我們需要把物業(yè)服務(wù)導(dǎo)入到銷售的每一個(gè)環(huán) 節(jié),用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn) xx 物業(yè)服務(wù)的卓越品質(zhì) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)物業(yè)服務(wù)目標(biāo)在銷售過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中,讓業(yè)主們處處都能體 會(huì)到我們。
3、2.51,建筑密度 19.76,綠化率高達(dá) 35.34,屬于高綠化 的人文景觀社區(qū). 第二節(jié)第二節(jié) 物業(yè)管理定位分析物業(yè)管理定位分析 一本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次一本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次 本項(xiàng)目物業(yè)管理的客戶群以青年為主體的中高檔消費(fèi)人群,由業(yè)主結(jié)。
4、戶享有尊貴的地位, 作為休閑聚會(huì)的中心點(diǎn).因此, 在選擇營運(yùn)方式前, 必須衡量物業(yè)本身及業(yè)戶的檔次及消費(fèi)能力以作取舍.但大部份 的會(huì)所均經(jīng)營不得其法, 在服務(wù)質(zhì)素營運(yùn)方式設(shè)施維修保養(yǎng)均在標(biāo)準(zhǔn)水平之下, 最后年年虧損, 會(huì)所形同虛設(shè), 嚴(yán)重影。
5、 部 維 修 部 綠 化 部 財(cái) 務(wù) 部 保 安 部 消 防 管 理 車 輛 管 理 安 全 管 理 1 管理處負(fù)責(zé)人:1 人 2 辦公室主任:1 人 3 財(cái)務(wù)部:1 人 4 保安:7 人三班 24 小時(shí) 5 清潔:5 人 6 維修:2 人。
6、管理處愿景管理處愿景 2.2 管理處使命管理處使命 2.3 2008 年度主要績效目標(biāo)年度主要績效目標(biāo) 3.0 項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析 3.1 客戶群體分析詳見附表客戶群體分析詳見附表 4 3.2 客戶需求分析客戶需求分析 3.3 項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。
7、體客戶提供以人為本的酒店式服務(wù). 創(chuàng)造溫馨時(shí)時(shí)刻刻,呵護(hù)真情絲絲入微的貼心完善服務(wù). 根據(jù)本物業(yè)多元化業(yè)態(tài)的特點(diǎn),物業(yè)公司將為的客戶提供個(gè)性化 多樣化的服務(wù),為此將在接管后推出客戶終端服務(wù),即客戶所有的正當(dāng)要求都 可以通過本公司設(shè)立的 24。
8、住戶的子女們?cè)诿總€(gè)求學(xué)階段都將有良師相 伴. 海峽新城總建筑面積 50 萬平方米,具有全套智能安防系統(tǒng).交通方便快 捷生活配套成熟,并提供全面優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù). 海峽新城近日已被評(píng)為國家級(jí)生態(tài)示范區(qū). 都市水岸親水洋房庭院生活 主要有四期工程。
9、文化 . 72 投標(biāo)報(bào)價(jià)表投標(biāo)報(bào)價(jià)表 一物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)一物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià) 1多層 1.30 元平方米月 2高層 1.48 元平方米月 3商業(yè) 2.2 元平方米月 4地下車庫 48 元個(gè)月 第第一一章章 物業(yè)管理。
10、綱領(lǐng): 1 及時(shí)處理業(yè)主的投訴建議和意見,關(guān)注社會(huì)新興事物,提供適合社區(qū)需求 的服務(wù); 2 運(yùn)用換位思考方法,體驗(yàn)社區(qū)生活; 3 宣貫社區(qū)道德規(guī)范社區(qū)公約和環(huán)境保護(hù),營造文明健康的社區(qū)生活氛 圍; 4 管理工作人員與業(yè)主的關(guān)系是知心伙伴關(guān)系。
11、九售后服務(wù)方案九售后服務(wù)方案 十二次裝修管理方案十二次裝修管理方案 十一綜合配套服務(wù)十一綜合配套服務(wù) 十二社區(qū)文化活動(dòng)十二社區(qū)文化活動(dòng) 十三十三物業(yè)管理費(fèi)測算物業(yè)管理費(fèi)測算 一前言一前言 招商地產(chǎn)在成功開發(fā)陽光帶.海濱城一期之后興建二期之際。
12、管理及服務(wù)內(nèi)容.25 第十章 管理應(yīng)急處理方案.32 第十一章 管理指標(biāo)承諾及實(shí)施措施.36 第十二章 管理制度目錄.74 第十三章 管理費(fèi)報(bào)價(jià)及預(yù)算.78 第十四章 物業(yè)管理合作形式.88 第十五章 雙方合作委托管理的商討事項(xiàng).90 第十。
13、標(biāo)標(biāo) 題題 1 WIJ01001 社區(qū)服務(wù)部組織架構(gòu)圖 2 WIJ01002 社區(qū)服務(wù)部工作職責(zé)圖 3 WIJ01003 社區(qū)服務(wù)部工作職責(zé) 4 WIJ01004 社區(qū)服務(wù)部經(jīng)理職責(zé) 5 WIJ01005 社區(qū)服務(wù)部社區(qū)文化主管職責(zé) 6 W。
14、 8 3. 辦公室管理規(guī)定10 4. 員工培訓(xùn)管理規(guī)定10 5. 內(nèi)外橫向溝通流程10 6. 客戶意見評(píng)價(jià)征集流程11 7. 設(shè)施設(shè)備日常管理流程13 8. 保安工作日常管理流程15 9. 客戶服務(wù)工作日常管理流程16 10. 保潔工作日常。
15、 8 3. 辦公室管理規(guī)定10 4. 員工培訓(xùn)管理規(guī)定10 5. 內(nèi)外橫向溝通流程10 6. 客戶意見評(píng)價(jià)征集流程11 7. 設(shè)施設(shè)備日常管理流程13 8. 保安工作日常管理流程15 9. 客戶服務(wù)工作日常管理流程16 10. 保潔工作日常。
16、 1 3. 物 業(yè) 管 理 服 務(wù) 內(nèi) 容 及 目 標(biāo) 2 4. 設(shè) 施 設(shè) 備 明 細(xì) 4 二管理篇二管理篇 1. 管 理 重 點(diǎn) 7 2. 售樓中心樣板區(qū)會(huì)所組織架構(gòu)及人員配備8 3. 辦 公 室 管 理 規(guī) 定 1 0 4. 員 工 。
17、管理服務(wù)定位項(xiàng)目分析及管理服務(wù)定位2 2第二章第二章物業(yè)管理服務(wù)設(shè)想物業(yè)管理服務(wù)設(shè)想4 4第三章第三章 各專業(yè)管理服務(wù)方案各專業(yè)管理服務(wù)方案1313第一節(jié)第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)組建及人員配備建議管理機(jī)構(gòu)組建及人員配備建議第二節(jié)第二節(jié)房屋建筑與公用設(shè)。
18、0 原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品 372610372610 以 46 層花園洋房 多層住宅為主. 公共服務(wù)配套 2100021000 ,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心80008000 和會(huì)所50005000 各一處,18 班制學(xué)校,9 班幼兒。
19、司的物業(yè)管理系列專著均被譽(yù)為物業(yè)管理的經(jīng)典之作,享有很高的社會(huì)聲譽(yù). 品牌某品牌某公司是具有國家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司, 專業(yè)化水準(zhǔn)和社會(huì)美譽(yù)享譽(yù)全國同行業(yè); 本公司所到之處,均能實(shí)現(xiàn)銀典物業(yè)的品牌效應(yīng). 規(guī)模某規(guī)模某本公司有物業(yè)管理面積近。
20、高端精英人群的聚會(huì)形式.藍(lán)山建筑依山勢而建,在保證南向視野開闊采光充足的同時(shí),又充分享受到良好的自然景觀資源.項(xiàng)目規(guī)劃有兩種產(chǎn)品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產(chǎn)品,規(guī)劃面積在90200之間. 萬科藍(lán)山項(xiàng)目依托罕有的獨(dú)。
21、管理安全管理1管理處負(fù)責(zé)人:1 人2辦公室主任:1 人3財(cái)務(wù)部:1 人4保安:7 人三班 24 小時(shí)5清潔:5 人6維修:2 人7綠化:清潔與其他人員兼職總計(jì):17 人.三.崗位職責(zé)一管理部1認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī).組。
22、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務(wù)保潔服務(wù)5.75.7園藝養(yǎng)護(hù)園藝養(yǎng)護(hù)5.85.8共用設(shè)施設(shè)備管理共用設(shè)施設(shè)備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理6.06.0財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理。
23、人員配備要求及培訓(xùn)安排3636六六 管理規(guī)章制度管理規(guī)章制度4444七七 檔案建立及管理檔案建立及管理4545八八 便民有償服務(wù)便民有償服務(wù)4646目目錄錄長沙藏瓏項(xiàng)目物業(yè)管理方案長沙藏瓏項(xiàng)目物業(yè)管理方案一管理項(xiàng)目之管理特點(diǎn)一管理項(xiàng)目之管理。
24、管理方案一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分公司組織架構(gòu)第六部分公司組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理一。
25、第九節(jié) 社區(qū)文化建設(shè)方案122第十節(jié) 商務(wù)報(bào)價(jià)及相關(guān)合作事宜128幸福海岸二期前期物業(yè)服務(wù)方案前期物業(yè)服務(wù)方案第一節(jié)第一節(jié)服務(wù)模式整體設(shè)想及配套措施服務(wù)模式整體設(shè)想及配套措施分目錄全面推行一站式酒店式特色服務(wù)專業(yè)服務(wù)與特色服務(wù)并重實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。
26、施 設(shè) 備 明 細(xì) 二管理篇二管理篇1. 管 理 重 點(diǎn) 2. 售樓中心樣板區(qū)會(huì)所組織架構(gòu)及人員配備3. 辦 公 室 管 理 規(guī) 定 4. 員 工 培 訓(xùn) 管 理 規(guī) 定 5. 內(nèi) 外 橫 向 溝 通 流 程 6. 客 戶 意 見 評(píng) 價(jià) 。
27、 以及對(duì)項(xiàng)目策劃定位的分析,我們針對(duì)藍(lán)山海岸的建筑理念規(guī)劃思路和物業(yè)特色,擬定了實(shí)施物業(yè)管理模式.結(jié)合藍(lán)山海岸的特質(zhì), 針對(duì)目標(biāo)客戶需求的特點(diǎn), 我們確定藍(lán)山海岸的物業(yè)管理服務(wù)模式為:生活管家式生活管家式物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)一一貫徹一種。
28、米,由 7 棟高層組成,容積率約:2.90,綠化率:約占 40.項(xiàng)目整體分為兩期建設(shè).第一章第一章管理管理目標(biāo)目標(biāo)定位定位利和銀座項(xiàng)目的物業(yè)管理注重全過程最佳效益模式,在物業(yè)的開發(fā)階段就充分考慮建成以后的使用和管理的需求,從項(xiàng)目施工階段就開。
29、場五星級(jí)國際酒店商業(yè)街國際雙語學(xué)校等組成,這是一座堪與美國社區(qū)媲美的生態(tài)園林社區(qū),她標(biāo)志著義烏的居住水平由此與國際同步.海德國際社區(qū),作為一個(gè)高品質(zhì)的多元化國際社區(qū),在規(guī)劃設(shè)計(jì)及生活方式的營造上,表現(xiàn)出行業(yè)的領(lǐng)旗者的超凡風(fēng)范,將文化融于建筑。
30、重核心,采用現(xiàn)代化社區(qū)設(shè)計(jì),配以全智能化現(xiàn)代設(shè)施.總建筑面積 30 萬平方米,小區(qū)以高層住宅為主,配有較高價(jià)值的店面,生活設(shè)施齊全,是居家置業(yè)的理想物業(yè).美麗的社區(qū),更需要博誠物業(yè)這樣較耐心細(xì)致負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù).二管理服務(wù)思路現(xiàn)代。
31、本物業(yè)將為全體客戶提供以人為本的酒店式服務(wù).創(chuàng)造溫馨時(shí)時(shí)刻刻,呵護(hù)真情絲絲入微的貼心完善服務(wù).根據(jù)本物業(yè)多元化業(yè)態(tài)的特點(diǎn),物業(yè)公司將為的客戶提供個(gè)性化 多樣化的服務(wù), 為此將在接管后推出客戶終端服務(wù),即客戶所有的正當(dāng)要求都可以通過本公司設(shè)。
32、710.010.0 社區(qū)文化社區(qū)文化606011.011.0 便民服務(wù)項(xiàng)目便民服務(wù)項(xiàng)目626212.012.0 工作計(jì)劃工作計(jì)劃717113.013.0 物業(yè)服務(wù)及維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃物業(yè)服務(wù)及維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃737314.014.0 質(zhì)量控制體系質(zhì)量。
33、處,交通便利且位于舊城商住區(qū)內(nèi),教育商業(yè)以及生活配套齊全.項(xiàng)目占地 34,299 ,建面 122,318 ,容積率為 3.0.項(xiàng)目定位為綜合性國際品質(zhì)社區(qū),高層洋房以 87160 平米三房四房主力戶型.建筑設(shè)計(jì)展現(xiàn)出具有時(shí)代特征的新古典主義。
34、本雙否決運(yùn)作機(jī)制.8三建立加油站式的員工培訓(xùn)機(jī)制.8四實(shí)現(xiàn)與大型住宅區(qū)的資源共享.8五建立物業(yè)管理信息島.8六倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù).9七提供個(gè)性化的裝修套餐服務(wù).9八構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)中心.9九構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫.10十管理體系的。
35、日常物業(yè)管理工作.131客戶服務(wù). 132設(shè)備管理. 133治安管理. 144消防管理. 155交通及車輛管理.156環(huán)境維護(hù). 167檔案管理. 168財(cái)務(wù)管理. 17四物資裝備計(jì)劃. 17第三章第三章管理人員的配備培訓(xùn)管理管理人員的配備。
36、施質(zhì)量成本雙否決運(yùn)作機(jī)制.8三建立加油站式的員工培訓(xùn)機(jī)制.9四實(shí)現(xiàn)與大型住宅區(qū)的資源共享.9五建立物業(yè)管理信息島.9六倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù).9七提供個(gè)性化的裝修套餐服務(wù).10八構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)中心.10九構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫.10。
37、理三裝修管理裝修控制是住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中的一個(gè)重點(diǎn),其結(jié)果又直接影響住宅區(qū)的整體形象.項(xiàng)目住戶多,如何對(duì)裝修實(shí)施有效控制又是將來工作中的一個(gè)難點(diǎn).因此,裝修控制成為我們管理好項(xiàng)目的一項(xiàng)十分重要的工作.四社區(qū)文化及便民服務(wù)四社區(qū)文化及便民。
38、戶的參與與支持,為共同不斷提升管理水準(zhǔn)出謀劃策二公司的服務(wù)理念二公司的服務(wù)理念泉州摯誠物業(yè)有限公司讓您更滿意.讓 嚴(yán)格管理規(guī)范服務(wù)心心交流您 客戶發(fā)展商行政主管部門相關(guān)專業(yè)部門更 優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于其它企業(yè)100客戶第一不斷超越客戶日益增長的。
39、配備培訓(xùn)管理12第 一章管理服務(wù)人員的配備12第二章管理服務(wù)人員的培訓(xùn)14第三章管理服務(wù)人員的管理20第四部分第四部分日常物業(yè)管理方案日常物業(yè)管理方案21第一章前期介入21第二章業(yè)主入住22第三章二次裝修管理23第四章業(yè)主投訴處理24第五章。
40、制情況各類人員的素質(zhì)要求選用辦法和人員編制情況.1616一崗位配置情況. 1616二管理人員的選用辦法. 1717三資源配置情況. 1717第四章第四章人員的培訓(xùn)及管理人員的培訓(xùn)及管理.2323一培訓(xùn)目標(biāo). 2323二培訓(xùn)類型. 2323三。
41、社區(qū)文化活動(dòng)十二十二凱旋城物業(yè)管理費(fèi)測算凱旋城物業(yè)管理費(fèi)測算十三十三管理用房配備管理用房配備一一項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目名稱:位位置置:占地面積占地面積:總建筑面積總建筑面積:住宅面積住宅面積:綠化面積綠化面積:停車位停車位:總戶數(shù)總。
42、完美的工作流程和物業(yè)管理無小事,件件都要用心去服務(wù)的經(jīng)營作風(fēng),努力提高業(yè)主的滿意度,積極創(chuàng)建安全文明整潔舒適優(yōu)美的生活空間,力爭用三年時(shí)間達(dá)龍巖市物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn),用五年時(shí)間達(dá)福建省物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn).管 理 方 案 目 錄1龍城春天。
43、銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力, 他們需要親身體會(huì)感受,所以,我們需要把物業(yè)服務(wù)導(dǎo)入到銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié),用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)漫香林物業(yè)服務(wù)的卓越品質(zhì)物業(yè)服務(wù)目標(biāo)物業(yè)服務(wù)目標(biāo)在銷售過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中, 讓業(yè)主們處處都能體會(huì)到我們用心的服務(wù), 目的就是讓業(yè)主。
44、理方案第一節(jié)公用部位維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃54第二節(jié)公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃61第三節(jié)應(yīng)急方案70第四節(jié)目標(biāo)承諾及完成措施73第五節(jié)裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護(hù)方案公共秩序維護(hù)方案第一節(jié)安全管理整體構(gòu)想82第二節(jié)安全管理控制要點(diǎn)83第。
45、分134.5 分區(qū)管理的措施134.6 分區(qū)管理對(duì)水電表安裝設(shè)置的要求154.7 地下室用電部分164.8 別墅交樓工作要點(diǎn)164.9 分區(qū)管理的服務(wù)項(xiàng)目16第五章物業(yè)管理內(nèi)容175.1 物業(yè)接管過程175.2 物業(yè)管理內(nèi)容18第六章物業(yè)管。
46、方米,總戶數(shù)約 4360 戶,總?cè)丝诩s 15000 人.其高尚住宅的定位與我司的市場定位相吻合,我司自成立以來,便將目標(biāo)市場定位在中高檔的物業(yè)管理項(xiàng)目,經(jīng)過多年的市場競爭與磨練,我司已總結(jié)出了豐富的中高檔物業(yè)的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),且于兩年前率先在。
47、本物業(yè)將為全體客戶提供以人為本的酒店式服務(wù).創(chuàng)造溫馨時(shí)時(shí)刻刻,呵護(hù)真情絲絲入微的貼心完善服務(wù).根據(jù)本物業(yè)多元化業(yè)態(tài)的特點(diǎn),物業(yè)公司將為的客戶提供個(gè)性化 多樣化的服務(wù), 為此將在接管后推出客戶終端服務(wù),即客戶所有的正當(dāng)要求都可以通過本公司設(shè)立。
48、A區(qū)南區(qū)的金地國際金地國際花園和B區(qū)北區(qū)的金地國際公寓組成,其中B區(qū)北區(qū)由五棟高層公寓和一座中心會(huì)所組成,綠化率 41 ,總套數(shù) 745 戶,車位配比 1:1;地上面積約為12.8 萬平方 M ,最高達(dá) 34 層,100M高.是一個(gè)集國際標(biāo)。
49、知其名,強(qiáng)字之曰道. 老子第25章花樣年 讓生活更有風(fēng)格道,是宇宙的本源,也是統(tǒng)治宇宙中一切運(yùn)動(dòng)的法則.首先,解讀道.花樣年 讓生活更有風(fēng)格l 道的解讀l 道家之養(yǎng)生文化l 君山項(xiàng)目l 物業(yè)服務(wù)方案花樣年 讓生活更有風(fēng)格道的哲學(xué),以自然義中。
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