施工管理制度和工作流程Tag內(nèi)容描述:
1、項(xiàng)目有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)良好的企業(yè)信譽(yù)和穩(wěn)定的客戶資源.根據(jù)與貴公司的物業(yè)管理合作意向,我公司對億豐時(shí)代廣場進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)地考察,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)雙方交流精神及多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對保潔項(xiàng)目提出了相應(yīng)的管理意見,同時(shí)對管理費(fèi)用。
2、 十四企劃員崗位責(zé)任制.10 十五播音員工作流程.10 第第 2 章章 業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程 .11 一 新品導(dǎo)入流程.11 二 接貨驗(yàn)收規(guī)定.11 三 補(bǔ)貨上架作業(yè)流程.12 四 內(nèi)部調(diào)撥流程.12 五 銷貨退回程序.12 六 超市進(jìn)。
3、項(xiàng)目有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)良好的企業(yè)信譽(yù)和穩(wěn)定的客戶資源.根據(jù)與貴公司的物業(yè)管理合作意向,我公司對億豐時(shí)代廣場進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)地考察,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)雙方交流精神及多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對保潔項(xiàng)目提出了相應(yīng)的管理意見,同時(shí)對管理費(fèi)用。
4、 2121 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 21 第二節(jié) 會(huì)議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 22 第四節(jié) 檔案管理制度 . 23 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 25 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請制度 . 26 第七節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度 。
5、接人員到總部協(xié)助整理分析及研討工作. 各公司須按規(guī)定格式上報(bào)資料,具體內(nèi)容包括:工程或成本管理實(shí)施細(xì)則 各實(shí)施細(xì)則與集團(tuán)管理制度的差異說明按集團(tuán)管理制度執(zhí)行的說明有 無修訂計(jì)劃修訂時(shí)間 ,具體格式如下表: 序號序號 業(yè)務(wù)階段業(yè)務(wù)階段 制制 。
6、理經(jīng)驗(yàn) 良好的企業(yè)信譽(yù)和 穩(wěn)定的客戶資源.根據(jù)與貴公司的物業(yè)管理合作意向,我公司對億豐 時(shí)代廣場進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)地考察,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo) 準(zhǔn),根據(jù)雙方交流精神及多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對保潔項(xiàng)目提出了相應(yīng)的 管理意見,同時(shí)對管理費(fèi)用進(jìn)行了。
7、項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 . 3 二崗位職責(zé) . 4 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 4 二招商專員崗位職責(zé) . 5 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 6 四車場專員崗位職責(zé) . 7 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車管員崗位職責(zé) . 9 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流。
8、的要求 購物中心應(yīng)該給顧客提供什么 購物中心商業(yè)廣場購物中心商業(yè)廣場環(huán)境舒適功能完善環(huán)境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌齊全,優(yōu)質(zhì)服務(wù) 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí),滿足消費(fèi)者日益增長的。
9、的要求 購物中心應(yīng)該給顧客提供什么 購物中心商業(yè)廣場購物中心商業(yè)廣場環(huán)境舒適功能完善環(huán)境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌齊全,優(yōu)質(zhì)服務(wù) 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí),滿足消費(fèi)者日益增長的。
10、售后服務(wù)交貨驗(yàn)收倉管 質(zhì)檢不合格退貨入庫計(jì)劃對賬財(cái)務(wù)結(jié)算 采購流程圖如下圖所示: 1采購計(jì)劃:采購員應(yīng)根據(jù)請購單和公司銷售計(jì)劃制訂采購計(jì)劃. 2供應(yīng)商的選擇和考核: 供應(yīng)商的選擇與考核,一般從經(jīng)營情況供應(yīng)能力品質(zhì)能力等方面評定, 并定期從質(zhì)。
11、7 2 員工的其他假期.7 事假.8 病假.8 婚假.8 產(chǎn)假.8 哺乳假.9 保育假.9 計(jì)劃生育假.9 喪 假.9 3人事管理9 1員工招聘9 2 合同管理10 3 員工試用期10 4 辭職制度11 5 培訓(xùn)協(xié)議11 6 工作崗位調(diào)整1。
12、一物業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)示意圖 .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責(zé) .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業(yè)專員崗位。
13、方法考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括部 門分公司工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn).程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和步驟,兩個(gè)或兩個(gè)以上的程序組合在一起則形成流程. 本標(biāo)準(zhǔn)是在總部管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理的要求, 結(jié)合物。
14、 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規(guī)定 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會(huì)議管。
15、居住環(huán)境是每一位購房者的首選, 所以安保工作與開發(fā)公司和物業(yè)公司的經(jīng) 營息息相關(guān).從這個(gè)意義上來講內(nèi)務(wù)工作 絕不允許出一點(diǎn)差錯(cuò). 三物業(yè)安保工作的方針 物業(yè)安全管理工作貫徹全面防范,重點(diǎn) 保護(hù)的方針,根據(jù)安全責(zé)任落實(shí)到崗位 的原則,實(shí)行崗位。
16、程,本部門員工必須嚴(yán)格遵守. 2 本物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)要求,對手冊中文件的適用性進(jìn)行評審,并在適當(dāng)時(shí) 進(jìn)行修訂. 3 本手冊頒布后,如發(fā)放新文件,應(yīng)適時(shí)納入本手冊,在文件修改控制頁上 注明. 4 本手冊為受控文件,其管理和發(fā)放均應(yīng)按照文件控。
17、 第四條 建設(shè)工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現(xiàn)場例會(huì)制度 第二條 工程質(zhì)量管理制度 第三條 現(xiàn)場簽證管理制度 第四條 圖紙會(huì)審制度 第五條 工程質(zhì)量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條。
18、安部的日常工作管理和安排, 保安部經(jīng)理直接向總經(jīng)理副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作.酒店保安部具體工作包 括:車場管理含車場對客服務(wù)消防管理治安管理外保酒店外圍財(cái)產(chǎn) 保衛(wèi)內(nèi)保酒店內(nèi)財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)經(jīng)營秩序的維護(hù)等. 保安部既是一個(gè)安全保衛(wèi)部門,同時(shí)也是一個(gè)對。
19、客戶掛帳工作操作程序 13 客戶掛帳及開發(fā)票工作操作標(biāo)準(zhǔn) 14 有關(guān)酒店銷售部銷售人員擔(dān)保權(quán) 限規(guī)定 15 有關(guān)付款申請或費(fèi)用報(bào)銷的運(yùn)作 程序 16 有關(guān)酒店贈(zèng)券的發(fā)行及操作流程 17 大型活動(dòng)安排的操作程序 18 重點(diǎn)賓客公關(guān)接待等級劃分。
20、十工程組培訓(xùn)規(guī)程12 物 業(yè) 服 務(wù) 中 心物 業(yè) 服 務(wù) 中 心 文件編號:文件編號:FJFJ ZYZY GCGC 0000 工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄工程作業(yè)指導(dǎo)書目錄 版 本 號版 本 號 修 改 狀 態(tài) :修 改 狀 態(tài) :A0A0 頁頁 。
21、 2 二崗位職責(zé) . 3 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 3 二招商專員崗位職責(zé) . 4 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 5 四車場專員崗位職責(zé) . 6 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 7 六 車管員崗位職責(zé) . 8 三物業(yè)項(xiàng)目管理制度流程 . 9 一考勤管理。
22、發(fā)領(lǐng)取與寄送由行政部負(fù)責(zé). 第二條第二條 文件的類別文件的類別 2.1絕密.指極為重要并且不得向無關(guān)人員泄露內(nèi)容的文件. 2.2秘密.指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向無關(guān)人員透露的文件. 2.3機(jī)密.指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文件. 2.4。
23、對 超市商品質(zhì)量問題尤其是食品質(zhì)量問題非常敏感,屢有曝光.媒體一旦曝光,將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害 公司形象和口碑,進(jìn)而嚴(yán)重影響公司的銷售業(yè)績. 為提高公司顧客服務(wù)工作的整體水平, 幫助各子公司 各門店建立有效的顧客投訴處理 機(jī)制, 提高一線顧客服務(wù)工作。
24、在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題; 7領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服 務(wù)的每一關(guān); 8加強(qiáng)對餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物 品損耗; 9負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生。
25、職責(zé) . 5 4.備注 . 6 附錄:xx 整體品牌宣傳資料審批表 . 6 附錄:項(xiàng)目整體品牌推廣季度報(bào)告匯總表 . 7 二媒體關(guān)系管理 . 8 1.釋義 . 8 2.媒體關(guān)系維護(hù) . 8 3.新聞口徑 . 8 4.媒體集中招采平臺(tái) . 9。
26、白葡萄酒與香檳酒服務(wù) 4換煙缸服務(wù)流程 5餐廳結(jié)帳服務(wù)流程 6中餐點(diǎn)菜服務(wù)流程 7團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)流程 8中餐宴會(huì)鋪臺(tái)操作流程 9中餐宴會(huì)服務(wù)流程 10自助餐服務(wù)流程 11餐廳傳菜操作流程 12備餐間工作流程 二客房送餐服務(wù)規(guī)范二客房送餐服務(wù)規(guī)范。
27、 第二條:第二條:生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營管理重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑,生產(chǎn)管理包括物 流管理生產(chǎn)過程管理質(zhì)量管理生產(chǎn)安全管理以及生產(chǎn)資源管理等. 第三條:第三條:本制度使用于公司全體生產(chǎn)技術(shù)人員各管理人員和其他相關(guān)人員. 第四條:第四。
28、 求. 1.2 傳達(dá)信息;落實(shí)本部門的工作要求. 1.3 信息反饋給客務(wù)部經(jīng)理. 2.酒店協(xié)調(diào)會(huì)酒店協(xié)調(diào)會(huì) 2.1 通報(bào)協(xié)調(diào)事宜,提出建議. 2.2 記錄跟辦其它部門協(xié)調(diào)要求. 3.由客務(wù)經(jīng)理主持的由客務(wù)經(jīng)理主持的 每日晨會(huì)每日晨會(huì) 3.1。
29、白葡萄酒與香檳酒服務(wù) 4換煙缸服務(wù)流程 5餐廳結(jié)帳服務(wù)流程 6中餐點(diǎn)菜服務(wù)流程 7團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)流程 8中餐宴會(huì)鋪臺(tái)操作流程 9中餐宴會(huì)服務(wù)流程 10自助餐服務(wù)流程 11餐廳傳菜操作流程 12備餐間工作流程 二客房送餐服務(wù)規(guī)范二客房送餐服務(wù)規(guī)范。
30、設(shè)計(jì)人員 工程監(jiān)理人員 安全監(jiān)理人員各施工管理人員對項(xiàng)目工程進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)交底及會(huì) 審.相關(guān)人員必須按時(shí)按要求參加,違者按本辦法第四章工程會(huì)議 管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰.施工單位須在設(shè)計(jì)交底前二天,將施工 圖審查意見以書面形式提交給工程部項(xiàng)目。
31、執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任人. 若部門經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在, 則簽發(fā)手續(xù)待部門經(jīng)理回來后及時(shí)進(jìn) 行完善. 需要立即回復(fù)來函部門的, 由文員按部門經(jīng)理的要求及時(shí)進(jìn) 行回復(fù). 3.相關(guān)的任務(wù)執(zhí)行責(zé)任人應(yīng)立即按任務(wù)書的要求進(jìn)行工 作. 4.任務(wù)完成后由執(zhí)行責(zé)任人書寫。
32、任 . 9 十二電腦操作人員崗位責(zé)任 . 9 十三防損員員崗位職責(zé) . 10 十四企劃員崗位責(zé)任制 . 10 十五播音員工作流程 . 10 第第 2 章章 業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流程 . 11 一 新品導(dǎo)入流程 . 11 二 接貨驗(yàn)收規(guī)定 。
33、問 候熱情解答和解決問題. 5來電來訪要注意記錄準(zhǔn)確無錯(cuò)項(xiàng)無漏項(xiàng). 6 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)范要求, 按崗位操作規(guī)程處理報(bào)修和投訴, 嚴(yán)禁越權(quán)處理問題. 7按要求填寫工作記錄和報(bào)修登記,并及時(shí)派發(fā)維修單.每天前 臺(tái)需要統(tǒng)計(jì)和回收維修單,并回訪。
34、層崗位設(shè)計(jì) . 11 2.3 營銷類部門崗位設(shè)計(jì) . 16 2.4 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心崗位設(shè)計(jì) . 19 2.5 綜合管理中心崗位設(shè)計(jì) . 22 2.6 工程類部門崗位設(shè)計(jì) . 25 2.7 子公司崗位設(shè)計(jì) . 29 2.8 崗位圖 . 33 第。
35、RESPONSIBLE 執(zhí)行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關(guān)部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所有的工作人員應(yīng)穿好工作服準(zhǔn)時(shí)到辦公室簽到 簽退; 領(lǐng)班每天上班。
36、工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現(xiàn)場例會(huì)制度 第二條 工程質(zhì)量管理制度 第三條 現(xiàn)場簽證管理制度 第四條 圖紙會(huì)審制度 第五條 工程質(zhì)量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條 衛(wèi)生制度 第。
37、伐府鑄芹避染 鮮篇祭殊數(shù)鈕核一焉衣顏灑寸品煽疼嶺醇晰覺含掖寞有到餡喂路艷子紊擦忽韌秸孽闡充似利咬晨弄冶簡陋株殿慚召牌鮮篇祭殊數(shù)鈕核一焉衣顏灑寸品煽疼嶺醇晰覺含掖寞有到餡喂路艷子紊擦忽韌秸孽闡充似利咬晨弄冶簡陋株殿慚召牌 蹲蕭澎剁派海題芥邪鄙。
38、聯(lián)經(jīng)理 1 個(gè).外聯(lián)專員 1 個(gè). 2設(shè)置規(guī)劃設(shè)計(jì)部:共共 6 6 人人 配置崗位:規(guī)劃設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 個(gè),規(guī)劃設(shè)計(jì)師 1 個(gè)現(xiàn)階段可由經(jīng)理兼 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 建筑設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 景觀裝飾設(shè)計(jì)師 1 個(gè), 圖文資料管理 1 個(gè). 3。
39、ES 工作程序 STANDARD 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) POSITION RESPONSIBLE 執(zhí)行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關(guān)部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所。
40、備 綜 合 維 護(hù) 辦 公 系 統(tǒng) 酒 店 客 房 網(wǎng) 絡(luò) 軟 件 綜 合 維 護(hù) 安保部主管安保部主管 保安領(lǐng)班 安 防 監(jiān) 控 室 值 班 保 安 員 車 場 出 入 口 巡 邏 保 安 員 內(nèi) 部 保 安 員 消防中控領(lǐng)班消防中控領(lǐng)班。
41、更. 7 定期整理各類檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷售工作提供參考. 8 有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件電話保證銷售信息暢通. 9 確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是 VIP. 2銷售人員崗位職責(zé): 1 熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)。
42、情緒 低落的置業(yè)顧問,部門負(fù)責(zé)人將不安排接待客戶. 2守時(shí):守時(shí)應(yīng)是一個(gè)置業(yè)顧問所具備的最基本的工作準(zhǔn)則,上班不遲到 不早退,約見客戶時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí),切忌讓客戶等候. 3紀(jì)律:置業(yè)顧問必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例. 4保密:置業(yè)顧問必。
43、濟(jì)效益壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨, 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹勤儉辦企業(yè)的方針, 勤儉節(jié)約 精打細(xì)算 在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增 加積累.制訂本制度如下: 第一條:財(cái)務(wù)人員規(guī)范制度第一條:財(cái)務(wù)人員規(guī)范制度 1財(cái)務(wù)人員由財(cái)務(wù)。
44、非試驗(yàn)人員不應(yīng)隨便進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室. 6進(jìn)入養(yǎng)護(hù)室時(shí)應(yīng)把門和門簾隨時(shí)關(guān)好,以避免養(yǎng)護(hù)室的溫度 濕度有大的波動(dòng). 7養(yǎng)護(hù)室管理人員在離開時(shí),每天必須檢查養(yǎng)護(hù)室的溫度濕 度,以及養(yǎng)護(hù)室的門窗是否關(guān)閉. 水泥室工作制度水泥室工作制度 1試驗(yàn)前應(yīng)檢查。
45、大小,工程難易及業(yè)主項(xiàng)目管理模式分別對應(yīng)設(shè)置一級二級或三級監(jiān)理機(jī)構(gòu).三級監(jiān)理機(jī)構(gòu)是在項(xiàng)目工程全線設(shè)置一個(gè)總監(jiān)理辦公室簡稱總監(jiān)辦 ,總監(jiān)辦下設(shè)若干個(gè)總監(jiān)代表處簡稱代表處 ,每個(gè)代表處下設(shè)若干個(gè)高級駐地監(jiān)理工程師辦公室簡稱駐地辦 ,根據(jù)職責(zé)范圍。
46、防設(shè)施管理,為施工生產(chǎn)及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)用水用電和保障現(xiàn)場消防設(shè)施的有效及完好提供保障. 根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場平面布置圖,包括協(xié)調(diào)物資堆放及保管. 對文明與安全施工進(jìn)行部署, 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)實(shí)施之間的文明與安全施工交叉點(diǎn),組織現(xiàn)場文明與安全施工檢。
47、151參股銀行業(yè).152參股券商信托投資公司.153股權(quán)質(zhì)押貸款.151存貨以及固定資產(chǎn)無形資產(chǎn)等的抵押貸款. 152公司之間的互相擔(dān)保貸款.163企業(yè)的內(nèi)部往來.174其他變相融資手段.185德隆軍團(tuán)的資金鏈情況.181資金運(yùn)用.182。
48、 5嚴(yán)格執(zhí)行店長作業(yè)流程. 6落實(shí)促銷方案的門店執(zhí)行情況. 7受理顧客投訴事宜. 8組織實(shí)施定期盤點(diǎn)工作. 10 處理突發(fā)事件. 11管理店內(nèi)供應(yīng)商的駐場人員. 12負(fù)責(zé)門店人員的調(diào)配考核考勤管理 二二 店長工作流程店長工作流程 附表 1 。
49、3.新聞口徑.104.媒體集中招采平臺(tái).115.媒體監(jiān)測.11附錄:媒體集中招采平臺(tái)使用情況統(tǒng)計(jì).12三危機(jī)管理.131.釋義.132.危機(jī)預(yù)防.133.危機(jī)處理.134.危機(jī)的恢復(fù)與評價(jià).15四公司層面重大活動(dòng)策劃組織辦法. 161.釋義。
50、 4.媒體集中招采平臺(tái).9 5.媒體監(jiān)測.9 附錄:媒體集中招采平臺(tái)使用情況統(tǒng)計(jì).10 三危機(jī)管理.11 1.釋義.11 2.危機(jī)預(yù)防.11 3.危機(jī)處理.11 4.危機(jī)的恢復(fù)與評價(jià).13 四公司層面重大活動(dòng)策劃組織辦法.14 1.釋義.1。