1、目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 術語或縮略語4. 要求標準5. 罰則6. 附則 1目的為規范管理提高工作效率,以確保公司經營目標的有效達成,特制定本制度.2適用范圍本制度適用于中東福萬家超市有限公司全體員工.3術語或縮略語無4要求標準4。

2、 十四企劃員崗位責任制.10 十五播音員工作流程.10 第第 2 章章 業務操作流程業務操作流程 .11 一 新品導入流程.11 二 接貨驗收規定.11 三 補貨上架作業流程.12 四 內部調撥流程.12 五 銷貨退回程序.12 六 超市進。

3、 2121 第一節 公文流轉制度 . 21 第二節 會議管理制度 . 21 第三節 印鑒管理制度 . 22 第四節 檔案管理制度 . 23 第五節 車輛使用管理制度 . 25 第六節 業務宴請制度 . 26 第七節 計算機網絡管理制度 。

4、接人員到總部協助整理分析及研討工作. 各公司須按規定格式上報資料,具體內容包括:工程或成本管理實施細則 各實施細則與集團管理制度的差異說明按集團管理制度執行的說明有 無修訂計劃修訂時間 ,具體格式如下表: 序號序號 業務階段業務階段 制制 。

5、項目組織架構示意圖 . 3 二崗位職責 . 4 一物業主管主辦工作職責 . 4 二招商專員崗位職責 . 5 三物業專員崗位職責 . 6 四車場專員崗位職責 . 7 五物業內勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 9 三物業項目管理制度流。

6、 . 19 三日常巡查 . 21 四統計工作 . 22 五檔案管理 . 23 第十一章 租賃合同變更 . 24 一承租方變更 . 24 二租賃面積變更 . 26 三經營用途變更 . 27 四租賃條件變更 . 28 五承租方中途退租 . 28。

7、以配 合,充分識別主力店的需求和期望,并用此指導項目產品定位規劃設計和工程 施工等業務活動,從而保證項目實現預期目標. 2 商務管理工作責任界定 2.1 商務部是集團負責商務關系管理的專職部門: 1 根據集團或相關部門要求,參與集團商業項目。

8、的要求 購物中心應該給顧客提供什么 購物中心商業廣場購物中心商業廣場環境舒適功能完善環境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優質服務品牌齊全,優質服務 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質消費的同時,滿足消費者日益增長的。

9、 52 10短信發送審批流程 . 52 11特殊類廣播審批流程 . 52 12租金減免管理辦法 . 52 13違約商戶管理辦法 . 52 14客訴處理辦法 . 52 15公共場地使用收費管理辦法 . 52 管理制度辦法及流程 管理制度辦法及。

10、的要求 購物中心應該給顧客提供什么 購物中心商業廣場購物中心商業廣場環境舒適功能完善環境舒適功能完善 百貨商場百貨商場品牌齊全,優質服務品牌齊全,優質服務 超市超市一站式生活必需品一站式生活必需品 在滿足物質消費的同時,滿足消費者日益增長的。

11、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業前的巡場:檢查營業員工作準備情況,包括柜組衛生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。

12、維護客戶關系的工作需要客戶服務部各級管理人員及服務人員共同合作,相 互監督. 第三章 客戶關系維護的基本辦法 第六條 增加客戶的合作受益,如對信用較好的客戶提供一定程度的優惠等. 第七條 通過各種公共媒體,以及公司舉辦各種公共活動來影響客戶。

13、售后服務交貨驗收倉管 質檢不合格退貨入庫計劃對賬財務結算 采購流程圖如下圖所示: 1采購計劃:采購員應根據請購單和公司銷售計劃制訂采購計劃. 2供應商的選擇和考核: 供應商的選擇與考核,一般從經營情況供應能力品質能力等方面評定, 并定期從質。

14、職位說明書 1.1.高層管理類高層管理類 1總經理職位說明書 2副總經理分管經營職位說明書 3副總經理分管營銷職位說明書 4總工程師職位說明書 2.2.項目前期部項目前期部 1項目前期部經理職位說明書 2投資發展主管職位說明書 3項目開發主。

15、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。

16、責的工作步驟: . 8 五營運部員工工作心態 . 8 1基本心態與準備 . 8 六值班經理工作職責 . 11 1職責描述 . 11 2值班經理例行工作 . 11 七營運經理工作職責 . 12 1職責描述 . 12 2營運經理例行工作 . 1。

17、一物業項目組織架構示意圖 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 一物業主管主辦工作職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 二招商專員崗位職責 .錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 三物業專員崗位。

18、方法考核辦法所制定的標準.工作標準一般包括部 門分公司工作標準和崗位個人工作標準.程序是指為所有作業行為統 一設計的標準和步驟,兩個或兩個以上的程序組合在一起則形成流程. 本標準是在總部管理制度的基礎上,根據標準化規范化管理的要求, 結合物。

19、 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規定 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會議管。

20、居住環境是每一位購房者的首選, 所以安保工作與開發公司和物業公司的經 營息息相關.從這個意義上來講內務工作 絕不允許出一點差錯. 三物業安保工作的方針 物業安全管理工作貫徹全面防范,重點 保護的方針,根據安全責任落實到崗位 的原則,實行崗位。

21、程,本部門員工必須嚴格遵守. 2 本物業服務中心應根據要求,對手冊中文件的適用性進行評審,并在適當時 進行修訂. 3 本手冊頒布后,如發放新文件,應適時納入本手冊,在文件修改控制頁上 注明. 4 本手冊為受控文件,其管理和發放均應按照文件控。

22、 第四條 建設工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現場例會制度 第二條 工程質量管理制度 第三條 現場簽證管理制度 第四條 圖紙會審制度 第五條 工程質量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條。

23、安部的日常工作管理和安排, 保安部經理直接向總經理副總經理負責并匯報工作.酒店保安部具體工作包 括:車場管理含車場對客服務消防管理治安管理外保酒店外圍財產 保衛內保酒店內財產保衛經營秩序的維護等. 保安部既是一個安全保衛部門,同時也是一個對。

24、 2 二崗位職責 . 3 一物業主管主辦工作職責 . 3 二招商專員崗位職責 . 4 三物業專員崗位職責 . 5 四車場專員崗位職責 . 6 五物業內勤崗位職責 . 7 六 車管員崗位職責 . 8 三物業項目管理制度流程 . 9 一考勤管理。

25、發領取與寄送由行政部負責. 第二條第二條 文件的類別文件的類別 2.1絕密.指極為重要并且不得向無關人員泄露內容的文件. 2.2秘密.指次重要并且所涉及內容不能向無關人員透露的文件. 2.3機密.指不宜向公司以外人員透露內容的文件. 2.4。

26、在一線,及時發現和解決服務中出現的問題; 7領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服 務的每一關; 8加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物 品損耗; 9負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生。

27、職責 . 5 4.備注 . 6 附錄:xx 整體品牌宣傳資料審批表 . 6 附錄:項目整體品牌推廣季度報告匯總表 . 7 二媒體關系管理 . 8 1.釋義 . 8 2.媒體關系維護 . 8 3.新聞口徑 . 8 4.媒體集中招采平臺 . 9。

28、白葡萄酒與香檳酒服務 4換煙缸服務流程 5餐廳結帳服務流程 6中餐點菜服務流程 7團隊餐服務流程 8中餐宴會鋪臺操作流程 9中餐宴會服務流程 10自助餐服務流程 11餐廳傳菜操作流程 12備餐間工作流程 二客房送餐服務規范二客房送餐服務規范。

29、 求. 1.2 傳達信息;落實本部門的工作要求. 1.3 信息反饋給客務部經理. 2.酒店協調會酒店協調會 2.1 通報協調事宜,提出建議. 2.2 記錄跟辦其它部門協調要求. 3.由客務經理主持的由客務經理主持的 每日晨會每日晨會 3.1。

30、二 服務流程要求及規范服務流程要求及規范 一級流程一級流程 三三 各崗位服務流程及規范各崗位服務流程及規范 二級流程二級流程 四四 投訴管理制度投訴管理制度 一一 各部門投訴處理職責各部門投訴處理職責 二二 患者投訴患者投訴處理表的處理表的。

31、白葡萄酒與香檳酒服務 4換煙缸服務流程 5餐廳結帳服務流程 6中餐點菜服務流程 7團隊餐服務流程 8中餐宴會鋪臺操作流程 9中餐宴會服務流程 10自助餐服務流程 11餐廳傳菜操作流程 12備餐間工作流程 二客房送餐服務規范二客房送餐服務規范。

32、設計人員 工程監理人員 安全監理人員各施工管理人員對項目工程進行施工圖設計交底及會 審.相關人員必須按時按要求參加,違者按本辦法第四章工程會議 管理的有關規定進行處罰.施工單位須在設計交底前二天,將施工 圖審查意見以書面形式提交給工程部項目。

33、執行任務的責任人. 若部門經理當時不在, 則簽發手續待部門經理回來后及時進 行完善. 需要立即回復來函部門的, 由文員按部門經理的要求及時進 行回復. 3.相關的任務執行責任人應立即按任務書的要求進行工 作. 4.任務完成后由執行責任人書寫。

34、度. 32 安全文明施工標準化管理制度. 33 班組安全活動管理制度. 36 消防安全管理制度. 37 職工傷亡事故報告制度. 40 安全防護用品管理制度. 40 施工機具及電氣保護安全管理制度. 43 機械設備維修保養制度. 45 安全隱。

35、任 . 9 十二電腦操作人員崗位責任 . 9 十三防損員員崗位職責 . 10 十四企劃員崗位責任制 . 10 十五播音員工作流程 . 10 第第 2 章章 業務操作流程業務操作流程 . 11 一 新品導入流程 . 11 二 接貨驗收規定 。

36、問 候熱情解答和解決問題. 5來電來訪要注意記錄準確無錯項無漏項. 6 嚴格執行公司各項規范要求, 按崗位操作規程處理報修和投訴, 嚴禁越權處理問題. 7按要求填寫工作記錄和報修登記,并及時派發維修單.每天前 臺需要統計和回收維修單,并回訪。

37、層崗位設計 . 11 2.3 營銷類部門崗位設計 . 16 2.4 計劃財務中心崗位設計 . 19 2.5 綜合管理中心崗位設計 . 22 2.6 工程類部門崗位設計 . 25 2.7 子公司崗位設計 . 29 2.8 崗位圖 . 33 第。

38、RESPONSIBLE 執行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所有的工作人員應穿好工作服準時到辦公室簽到 簽退; 領班每天上班。

39、工程以外合同管理 第五條 銷售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現場例會制度 第二條 工程質量管理制度 第三條 現場簽證管理制度 第四條 圖紙會審制度 第五條 工程質量保證制度 三銷售部管理制度 第一條 出勤制度 第二條 衛生制度 第。

40、聯經理 1 個.外聯專員 1 個. 2設置規劃設計部:共共 6 6 人人 配置崗位:規劃設計部經理 1 個,規劃設計師 1 個現階段可由經理兼 結構設計師 1 個, 建筑設計師 1 個, 景觀裝飾設計師 1 個, 圖文資料管理 1 個. 3。

41、交班者需將備用金帳單發票和保險箱鑰匙記錄在 交接班本上交給下一班. 1每份備用金包括人民幣外幣 ,交班時須將備用金帳單發票和保險箱鑰 匙記錄在交接班本上交給下一班. 2發票必須跟備用金一齊交接,發票只供總臺收銀員使用,不得供給他人. 3各班。

42、實種植物一致. 2.4 核對現場植物規格,是否達到設計標準. 2.5 對驗收中發現的質量缺陷,要求園林施工單位按議定時限整改后再進行 復驗. 園林綠化工作的檢驗 1.0 目的:確保公司綠化管理服務井然有序. 2.0 適用范圍:公司綠化管理工。

43、ES 工作程序 STANDARD 質量標準 POSITION RESPONSIBLE 執行職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 管家部辦公室是管家部的信息中心,它接收信息, 并且把信息通知有關部門,并且把所有信息記錄 存檔在辦公室; 所。

44、備 綜 合 維 護 辦 公 系 統 酒 店 客 房 網 絡 軟 件 綜 合 維 護 安保部主管安保部主管 保安領班 安 防 監 控 室 值 班 保 安 員 車 場 出 入 口 巡 邏 保 安 員 內 部 保 安 員 消防中控領班消防中控領班。

45、更. 7 定期整理各類檔案,嚴密關注一周內的預定,為銷售工作提供參考. 8 有責任接受并傳達各類文件電話保證銷售信息暢通. 9 確認當日入住團隊,有責任協助前臺做好接待工作,尤其是 VIP. 2銷售人員崗位職責: 1 熟悉酒店里的各項設施設。

46、濟效益壯大企業經濟實力為宗旨, 財務管理工作要貫徹勤儉辦企業的方針, 勤儉節約 精打細算 在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增 加積累.制訂本制度如下: 第一條:財務人員規范制度第一條:財務人員規范制度 1財務人員由財務。

47、非試驗人員不應隨便進入標準養護室. 6進入養護室時應把門和門簾隨時關好,以避免養護室的溫度 濕度有大的波動. 7養護室管理人員在離開時,每天必須檢查養護室的溫度濕 度,以及養護室的門窗是否關閉. 水泥室工作制度水泥室工作制度 1試驗前應檢查。

48、3.新聞口徑.104.媒體集中招采平臺.115.媒體監測.11附錄:媒體集中招采平臺使用情況統計.12三危機管理.131.釋義.132.危機預防.133.危機處理.134.危機的恢復與評價.15四公司層面重大活動策劃組織辦法. 161.釋義。

49、 4.媒體集中招采平臺.9 5.媒體監測.9 附錄:媒體集中招采平臺使用情況統計.10 三危機管理.11 1.釋義.11 2.危機預防.11 3.危機處理.11 4.危機的恢復與評價.13 四公司層面重大活動策劃組織辦法.14 1.釋義.1。