施工企業員工行為規范管理制度Tag內容描述：
1、序言廣西聯航物業始終貫徹將優質顧客服務作為物業管理核心能力之一,經過多年的積累和沉淀,不斷提升以優質服務形象標志著聯航物業管理特色特有的服務理念,并形成了讓顧客倍感溫馨的服務口號:全心全意全為您和持續超越,是我們的為顧客提供安全信用質量服務。
2、總經理及各級管理人員.11辦公室人員.12培訓講師.14前臺接待人員.15客戶接待人員.17司機.18萬科物業安全人員行為規范安全人員通用行為規范.20入口崗迎賓崗.22巡邏崗.23車場出入口收費崗.24中心值班崗.25展廳值班崗.25萬科。
3、互相推諉扯皮. 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念,貫徹質量體系,遵守操作規程,杜絕責 任事故. 5. 提倡勤儉辦企業,自覺地為分公司增收節支,提倡精打細算,千方百計降 低各項管理費用. 6. 工作時間要穿統一制作的工作服.外出辦事時間穿深。
4、吸水,防 止水流蔓延. 4 風雨雪天氣 及時鋪好出入口處的地毯,并在園區各主要路段擺放小心地滑牌. 遇在大風天氣及時協助有關人員關門窗等. 5 火情 若發現火情或火災隱患,應及時切斷電源,立即報警,并協助滅火. 6 盜竊 若甲方東西丟失。
5、1.目的為規范約束行為舉止全面提升公司員工整體形象形成良好的商務禮儀修養,并將公司持禮的核心價值觀更好的落定.為此特制定本作業指引.2.適用范圍集團公司各下屬公司全體員工酒店餐飲類下屬公司可按行業標準執行,規范指引報人事企管部備案.3.工作。
6、20091204B按大禹行動要求改版20111130C按最新授權調整版20120710D根據2012架構調整修訂1目的 為規范公司的辦公秩序工作紀律及員工的行為舉止,樹立公司良好的企業形象,特制定本制度2適用范圍適用于集團公司全體員工行為規。
7、工作順利完成為優先考慮. 1.3 積極維護公司的形象和利益,不能隨意對外發表不利于公司的意見;同時,除代辦本公司指定 業務外,不得擅自對外使用公司名義. 1.4 相互尊重,相互支持,忠誠合作,保持良好的溝通與協作. 1.5 以積極認真的態度。
8、搞衛 生時除外, 但挽袖不得高于胳膊肘 ; 袖口 領口不得顯露個人服飾, 不得佩戴胸花胸章等飾物;衣袋內不得裝過多飾品,以免鼓起. 大型促銷活動專柜臨時促銷員 見習營業員等未領發工作服的員工: 經公司審批著專柜形象服裝的員工穿本專柜的形象服。
9、互相推諉扯皮. 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念,貫徹質量體系,遵守操作規程,杜絕責 任事故. 5. 提倡勤儉辦企業,自覺地為分公司增收節支,提倡精打細算,千方百計降 低各項管理費用. 6. 工作時間要穿統一制作的工作服.外出辦事時間穿深。
10、齊得當,檢查辦公用品或工具是否齊全,以飽滿的 精神狀態進入工作崗位; 進入崗位后,應首先檢查工作環境及設備是否正常,查看有無他人留言.輪 班員工應仔細查看上一班值班日志,與上一班人員做好工作交接.考慮當天有哪 幾件重要工作,如何處理,必要時。
11、能源. 6 團結合作 嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體同事的 工作關系,具有良好的協作精神,易與他人相處. 7 嚴守秘密 未經批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料. 二 服務意識要求 1 文明禮貌 做到語言規范,談吐文雅,衣冠。
12、目的 21.2.19 4 BI實施辦法 BI結構介紹 萬科物業員工十大紀律,八項注意紅 黃線標準 綠線標準 課程內容介紹課程內容介紹 21.2.19 5 制定檢查考核制度 每季度公司范圍內檢查一次,評估檢查狀況 對員工的評優和業績考核,與其。
13、公室及外出公干時都應做到著裝整潔 丼止大方,談吏得體,丌卑丌亢. 公司員工在仸何場吅丌得口出粗言,丌得 開低級下流玩笑. 女員工丌得濃妝艷抹,上班時間,尤其是 所在崗位需直接面對客戶,則丌得佩戴過 亍昂貴的首飾. 一精神風貌及個人儀表 作為。
14、 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念,貫徹質量體系,遵守操作規程,杜絕 責任事故. 5. 提倡勤儉辦企業,自覺地為分公司增收節支,提倡精打細算,千方百計 降低各項管理費用. 6. 工作時間要穿統一制作的工作服.外出辦事時間穿深色西服或其他。
15、三條 員工著裝規范 1員工進入辦公區內及在工作時間必須在胸前佩帶聯想科技園有限公司聯想科技園有限公司統一制發的 IC 卡或員工臨時胸卡,不得將胸卡帶在袖口,腰間或放入衣袋. 2員工在工作時間內必須著裝整潔得體莊重;男士著西裝打領帶,夏季時。
16、宙 3 3 自自 然然 3 3 生生 命命 3 3 命命 運運 4 4 逆逆 境境 4 4 時時 間間 6 6 青青 春春 6 6 境境 界界 6 6 品德篇品德篇 8 8 仁仁 愛愛 8 8 感感 恩恩 1010 誠誠 信信 1010 自。
17、818 豪斯特物業管理人員行為規范豪斯特物業管理人員行為規范 總經理及各級管理人員18181818 辦公室人員18182020 培訓講師20202222 前臺接待人員22222323 客戶接待人員24242525 司機25252727 豪斯。
18、儀表端莊舉止大方言談得體禮貌謙和,以顧客為 先; 2. 熟悉并貫徹執廣場的經營管方針和服務,服從營運部門的統一管, 遵守廣場制定的各項規章制; 3. 解業的專用術語,熟練掌握所屬品牌的商品及品牌知識; 4. 具備崗位所需的專業技能,如收銀銷。
19、儀表端莊舉止大方言談得體禮貌謙和,以顧客為 先; 2. 熟悉并貫徹執廣場的經營管方針和服務,服從營運部門的統一管, 遵守廣場制定的各項規章制; 3. 解業的專用術語,熟練掌握所屬品牌的商品及品牌知識; 4. 具備崗位所需的專業技能,如收銀銷。
20、工通用行為規范 萬科物業員工通用行為規范萬科物業員工通用行為規范 儀容儀表 會 所 服 務 人 員 司 機 食 堂 人 員 綠線標準綠線標準 萬科物業員工通用行為規范萬科物業員工通用行為規范 萬科物業員工通用行為規范萬科物業員工通用行為規范。
21、培訓講師.14 前臺接待人員.15 客戶接待人員.17 司機.18 萬科物業安全人員行為規范萬科物業安全人員行為規范 安全人員通用行為規范.20 入口崗迎賓崗.22 巡邏崗.23 車場出入口收費崗.24 中心值班崗.25 展廳值班崗.25 。
22、22 23 24 25 26 27 檢查人員: 制表人: 得得分分滿滿 分分1010分分 備備注注 其其他他1 1分分 違規行為扣分 審核人: 員員工工行行為為規規范范檢檢查查表表 地地區區公公司司: 年年 月月 日日 檢檢查查項項目目 。
23、搞衛 生時除外, 但挽袖不得高于胳膊肘 ; 袖口 領口不得顯露個人服飾, 不得佩戴胸花胸章等飾物;衣袋內不得裝過多飾品,以免鼓起. 大型促銷活動專柜臨時促銷員 見習營業員等未領發工作服的員工: 經公司審批著專柜形象服裝的員工穿本專柜的形象服。
24、的事違者處罰 100元并 記 2 分 1.5 參加各種會議期間不得隨意接聽手機,應關閉或調至振動狀態違者處罰50元并 記 1 分 1.6 接聽所有來電應在響鈴三聲內應答,規定電話用語為您好萬達商業 ,語氣平 和違者處罰 10 元并記 0.5。
25、并 記 2 分 1.5 參加各種會議期間不得隨意接聽手機,應關閉或調至振動狀態違者處罰50元并 記 1 分 1.6 接聽所有來電應在響鈴三聲內應答,規定電話用語為您好萬達商業 ,語氣平 和違者處罰 10 元并記 0.5 分 2.02.0 辦。
26、印象效應第一印象效應 :性別年齡衣著姿勢面部表情等外 部特征. 不得不談的效應問題: 臺灣中央日報5月11日報道陳水扁個人的國際禮儀素養陳水扁個人的國際禮儀素養 不足不足,已成為被批評的話題.那就是哪有男生主動去握手,用左 手拍打對方的手背。
27、素 序序 VI MI BI 序序 顧客如何感知服務品質顧客如何感知服務品質 提升服務品質目前遇到哪些問題提升服務品質目前遇到哪些問題 BIBI手冊的源起手冊的源起 目前遇到的主要問題目前遇到的主要問題: : 窗口形象下滑接待人員態度不好 顧。
28、素 序序 VI MI BI 序序 顧客如何感知服務品質顧客如何感知服務品質 提升服務品質目前遇到哪些問題提升服務品質目前遇到哪些問題 BIBI手冊的源起手冊的源起 目前遇到的主要問題目前遇到的主要問題: : 窗口形象下滑接待人員態度不好 顧。
29、 前,必須先按指示進行,不可產生抵觸情緒,應以保證工作順利完成為優先考慮. 1.3 積極維護公司的形象和利益,不能隨意對外發表不利于公司的意見;同時,除代辦本公司指定 業務外,不得擅自對外使用公司名義. 1.4 相互尊重,相互支持,忠誠合作。
30、證工作順利完成為優先考慮. 1.3 積極維護公司的形象和利益,不能隨意對外發表不利于公司的意見;同時,除代辦本公司指定 業務外,不得擅自對外使用公司名義. 1.4 相互尊重,相互支持,忠誠合作,保持良好的溝通與協作. 1.5 以積極認真的態。
31、搞衛 生時除外, 但挽袖不得高于胳膊肘 ; 袖口 領口不得顯露個人服飾, 不得佩戴胸花胸章等飾物;衣袋內不得裝過多飾品,以免鼓起. 大型促銷活動專柜臨時促銷員 見習營業員等未領發工作服的員工: 經公司審批著專柜形象服裝的員工穿本專柜的形象服。
32、括上客戶和電話客戶 原則上哪一個業務員首先接觸該客戶,該客戶應被其所有.若該客戶第二第 三次上門時,第一接觸業務員不在,其它業務員有義務協作幫助成交,但不計入業 績. 二群帶性原則 1若第一接觸是業務員 A 的客戶介紹的包括電介紹和親自帶領。
33、條件及要求, 同時也將幫助您熟悉公司的 方針政策及全體員工必須遵守的各項規章制度, 迅速與公司 融為一體. 希望您以此手冊為行動指南,自我管理,銳意進取. 真誠祝愿您在超市工作愉快,取得成功 超市有限公司超市有限公司 目目 錄錄 第一章公司。
34、基本守則 一 基本素質要求 二 基本操作要求 三 基本紀律 第五章第五章 銷售人員行為規范銷售人員行為規范 一 儀容儀表 二 言行舉止 三 保持好心情 第六章第六章 項目現場管理制度項目現場管理制度 一 銷售部人員日常具體工作要求: 二 售。
35、的人生價值 本手冊將幫助您了解新的工作環境, 了解作為一名合格 xx 人應該具備的各項條件及要求,同時也將幫助您熟悉公 司的方針政策及全體員工必須遵守的各項規章制度, 迅速與 公司融為一體. 希望您以此手冊為行動指南,自我管理,銳意進取. 。
36、2客房服務程序及規范 21VIP 接待程序 22 房務中心工作程序 23 房務中心對客服務操作規范 24 服務員進房程序 25 客房清掃程序 26OCOOO 房的清潔程序 27 客房衛生質量標準 28 開夜床程序 29 賓客離店查房程序 2。
37、商業咨詢,不接受 承包人的任何回扣提成或其它間接報酬. 3不泄露工程和業主的秘密,忠實履行職責,對業主負責. 4當其認為正確的判斷和建議被業主否決時,應向業主說明 可能產生的后果. 5 當認為業主的意見或判斷不可能成功時, 應向業主提出勸告。
38、力不懈的提供 價廉物高尚服務宗旨. 尤其是在物業管理行業市場競爭激烈的情況下,為保持物業在廣西行業中 的領先地位,我們精心打造提升顧客的滿意和忠誠,全體員工群策群力全力 以赴,發揮全心全意全為您的服務精神,從顧客角度出發,把每件事情做 到最。
39、工行為守則 一 敬業樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達能力 第一部分第一部分 職業道德要求職業道德要求 1。
40、管理實踐,公司 制定了一整套嚴謹的規章制度管理規范 服務標準.在激烈的市場競爭中,依法經 營,以科學嚴謹的態度,把項目管理與專 業服務緊密結合,按照市場規律高效管理 運作每一個物業項目. 一流業績 一流團隊 2005年通過ISO9001:2。
41、服務 優質的工程回報社會 回報廣大用戶. 三公司精神三公司精神: 創新務實團結 高標準專業化. 第第二二章章 員工行為規范員工行為規范 一一 總則總則 為培養員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規范. 二組織行為二組織行為 1遵守國家。
42、車輛. 二車輛使用管理 1職責 1辦公室負責公司車輛派遣及使用,并對各部門用車進行審批協調安排, 保證辦公室車輛的有效使用. 2車輛由辦公室負責對車輛調度及管理,旨在最大限度的配置車輛使用,最 有效的管理車輛. 2公務車輛使用管理 1因公使。
43、5. 瓦工操作規程 16. 油漆工操作規程 17. 水電工操作規程 18. 金屬工操作規程 19. 鋼結構焊接操作規程 20. 設備管理制度 21. 設備安全操作規范 22. 材料驗收制度 23. 見證取樣送樣制度 24. 工程質量檢查驗收。
44、公司的發展與部屬的成長承擔更大的責任, 公司要求你要擁有以 下所列的價值取向和行為原則. 1. 充滿理想富有激情具有高度的責任感和使命感; 2. 開拓創新高度務實誠實守信; 3. 不懈努力,精通本行業的知識; 4. 對下級善于激勵,合理授權。
45、工和上級領導對下屬和新員工起好傳幫帶的作用,建立一支執行力 強的優秀物管團隊 五堅持 業主至上服務為本的服務理念,通過我們專業化的管 理團隊,為業主營造安全舒適的生活空間,通過我們人性化的服務創建 社會主義現代化和諧大家庭;通過我們的努力讓。
46、行為規范物業管理人員行為規范 總經理及各級管理人員18181818 辦公室人員18182020 培訓講師20202222 前臺接待人員22222323 客戶接待人員24242525 司機25252727 xxxx 物業秩序人員行為規范物業秩。
47、總經理行政部財務部業務部業務經理行政總監人事主管文員后勤主管財務總監會計出納客服主管資料技術安全生產預決算常務副總經理第二部分企業基本制度第一章董事會工作條例第一節總則第一條為規范董事會工作行為和秩序,提高董事會的工作效率,保證董事會依法行。
48、接待人員.17司機 .18xx 物業安全人員行為規范物業安全人員行為規范安全人員通用行為規范.20入口崗迎賓崗.22巡邏崗 .23車場出入口收費崗.24中心值班崗.25展廳值班崗.25xx 物業保潔服務人員行為規范物業保潔服務人員行為規范保。
49、xx 物業安全人員行為規范物業安全人員行為規范安全人員通用行為規范.20入口崗迎賓崗.22巡邏崗.23車場出入口收費崗.24中心值班崗.25展廳值班崗.25xx 物業保潔服務人員行為規范物業保潔服務人員行為規范保潔員.26綠化員.27救生員。
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