施工投訴回訪制度Tag內容描述：
1、目 錄1.目的32.適用范圍33.術語或縮略語44.職責45.投訴處理的具體內容45.1投訴分類45.2處理投訴的時間:45.3處理投訴工作要求46.監督與檢查57.罰則5.1.目的為提升福萬家前臺客服員工處理顧客投訴能力,達到顧客滿意和期。
2、樣時盡量抽取對業主姓名房號服務內容聯系方式記錄清楚詳實的服務單.d.將抽取出來準備回訪的內容制成清楚的表格,便于回訪時使用.2 回訪時段建議回訪不要在早晨剛剛上班時間午休時間等不適于打擾客戶的時間進行.建議在下午4點6點之間進行回訪.3 電。
3、建設工程質量管理條例國務院令299號的規定:1 基礎設施施工房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的合理使用年限;2 屋面防水工程有防水要求的衛生間房間和外墻的防滲漏,為5年;3 供熱與供冷系統,為2個采暖期供冷期;4 電氣管。
4、 年 月 日 處 理 結 果 第一次 記錄人: 年 月 日 第二次 記錄人: 年 月 日 第三次 記錄人: 年 月 日 第四次 記錄人: 年 月 日 第五次 記錄人: 年 月 日。
5、 日 第三次 記錄人: 年 月 日 第四次 記錄人: 年 月 日 第五次 記錄人: 年 月 日 注:詞表一份,公司歸檔.本表由投訴接待員填寫. 填表時間: 年 月 日 歸檔時間: 年 月 日 2001 年 4 月 1 日版。
6、報告管理服務中心主任. 3管理服務中心主任對存在的問題應組織專題會議,提出整改意見,并責成有關部門 限期解決. 4對住戶的誤解,客戶服務中心應進行必要的耐心解釋,必要時上門交流溝通. 5住戶意見調查結果及整改方案應向住戶公布,接受監督. 6。
7、 編號:編號:BTBT YFYF 204204 版版 本本 號號 A A 項目施工現場定期回訪項目施工現場定期回訪管理制度管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 。
8、現場安全檢查整改通知單16 XXXX 酒店進場裝飾施工隊伍安全制度匯編材料閱讀登記單酒店進場裝飾施工隊伍安全制度匯編材料閱讀登記單 序號 進場施工單位名稱 負責人簽字 日期 聯系方式 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1。
9、舉報分類 4.2.1 對 C 級及以下人員的舉報 在掌握確鑿事實后,舉報人以具本人姓名的書面報告的形式,向地區人力資 源部舉報違規行為; 人力資源部負責調查核實舉報情況, 并專題報告地區總經理: A. 如調查結果為舉報不實或查無實據,則停止。
10、工.只有待上道工序整改合格后, 才能繼續下道工序施工. 三上道工序已經完工,下道工序作業隊伍尚未確定時,工序交接, 可由項目經理和專職質檢員代驗代收,并評定質量等級.下道工序作業隊 進入工地后,若發現質量問題需進行返工重做,其返工費,由項目。
11、程區域工程師安排班組長工作前,都必須進行書面安全技術交底. 4班組長每天要對工人進行施工要求作業環境的安全技術交底,并記錄在班前講話中. 項目安全管理制度 1單位工程必須有安全管理技術措施,分項施工前必須作好分級分段逐步安全技術交底.無措施。
12、 元. 2對于杜絕質量安全事故發生的有功人員,給予獎勵 500 元 次. 3對于各項施工提出可行性改進意見及措施,得到項目部及 上級部門同意并實施的班組及個人,給予獎勵 1000 元. 4每月進行一次班組安全質量進度文明施工考核,考 核優勝。
13、1部門職責 2財務部負責人崗位職責 3會計崗位職責 4出納崗位職責 3經營部 1部門職責 2經營部負責人崗位職責 3科員崗位職責 4預結算部 1預結算部職責 2預結算部負責人崗位職責 3預結算部科員崗位職責 5質安部 1部門職責 2質安部負。
14、火災隱患不及時消除和通知的有關單位班組和個人給予處罰. 6消防工作實行預防為主,消防結合的方針和誰主管,誰負責的消防管理原則. 7成立消防安全監督小組,監督班組消除火災隱患,設立具有消防專業知識消防監督安 全員. 8任何班組和個人不得堵塞消。
15、查后,方可放行. 6做好成品半成品保護工作,防止各類破壞行為. 7加強現場巡視,嚴防火災發生.發現火災隱患及時督促 整改,并及時報告項目經理部. 8 加強對外來民工的教育及管理工作, 協助督促做好工地 文明施工及衛生工作,搞好工地環境衛生。
16、施工現場安全檢查整改通知單16 XXXX 酒店進場裝飾施工隊伍安全制度匯編材料閱讀登記單酒店進場裝飾施工隊伍安全制度匯編材料閱讀登記單 序號 進場施工單位名稱 負責人簽字 日期 聯系方式 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12。
17、地點設置,以直線電話為宜,如果為分機,須為 人事行政經理的分機號碼 客戶投訴電子郵箱 客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上客戶投訴電話和客戶投訴郵箱需印刷在每位區域公司員工的名片上 四客戶投訴處理流程四客戶投訴處理流程。
18、對 超市商品質量問題尤其是食品質量問題非常敏感,屢有曝光.媒體一旦曝光,將會嚴重損害 公司形象和口碑,進而嚴重影響公司的銷售業績. 為提高公司顧客服務工作的整體水平, 幫助各子公司 各門店建立有效的顧客投訴處理 機制, 提高一線顧客服務工作。
19、災爆炸坍塌觸電高處墜落地質災害 機械車輛傷害等一般事故的發生.作業人員含勞務工因工重傷率輕傷率分別控制在 0.54以內.確保安全資源投入滿足現場需求,施工現場安全防護達標率 100.特種 設備進場驗收和安全檢測合格率 100,強化培訓,特種。
20、輛的輪 胎,避免運輸車輛輪胎的淤泥污染市容路面. 2現場排水現場排水主要考慮雨天地面雨水以及其它用水能迅 速排除,并防止進入基坑.地面做成一定坡度,使水及時排向排水系 統. 3 材料 構件堆放工地生活區前面的空地澆搗 300 的硬底化, 作。
21、責任 1對項目工程生產經營中的安全生產負技術責任. 2貫徹落實安全生產方針政策,嚴格執行安全技術規范規程 標準.結合項目工程特點,主持項目工程的安全技術交底和開工前的 全面安全技術交底. 3參加或組織編制施工組織設計,編制審查施工方案時,要。
22、就是你大概需要檢查的主要內容.主要包括以下幾點:以上就是你大概需要檢查的主要內容.主要包括以下幾點: 1.1.安全生產責任制安全生產責任制 2.2.本單位安全生產規章制度和操作規程本單位安全生產規章制度和操作規程 3.3.安全投入計劃檔案實。
23、廈門市,建筑物最高達將近 100m,屬超高層建 筑,體量大,單體多,工期緊,高空交叉作業多,這些因素無疑大大增加了安全 管理的難度. 根據國家及廈門市有關安全生產的法律法規和相關文件的規定,結合本工 程特點,認真分析施工現場潛在的各種安全事。
24、工方的審圖工作對以下內容負責,由于工作不到位,審圖不 嚴,造成工程返工,其工期損失和經濟損失概由施工方承擔. 1圖說文件是否符合國家相關規范和強制性標準條文的要求; 2圖說是否齊全清楚明確;圖示尺寸坐標標高是否有誤; 管線交叉點道路交叉點是。
25、天以上董事長批準.獲準假后方可休 息.并送行政部備案. 6因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從.由項目經 理填寫加班申請表. 工作人員加班工資另計, 項目經理不計加班工資. 工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不計。
26、帽, 嚴禁穿拖鞋或赤腳進入施工現 場,施工現場嚴禁吸煙,現場明火作業必須持有用火證. 4.進入施工現場要服從領導和安全檢查人員的指揮.必須遵守勞動紀 律,嚴格按操作規程操作,并制止他人違章作業. 5.施工現場嚴禁酒后上崗,高空作業需系好安全。
27、靠性經濟性可調性的優化組合. 第三條 生產部是檢修管理工作的職能部門,負責貫徹落實風 電場的檢修工作目標及要求,制定相關的檢修政策,對年度檢修計 劃的審批和控制;檢修單位或部門負責所管設備建構筑物設 施等檢修工作的具體實施. 第四條 本管理。
28、始大面積操作前做出示范樣板, 包括樣板墻樣板間樣板件樣板套等樣板,經有關人員部門業 主顧客監理質檢員等共同檢查驗收,認可批準后,方可按樣 板質量標準大面積展開施工操作. 4 樣板操作,可以把標準實物化,統一操作標準化,可以明確 質量目標,保。
29、保衛制度 十六動火審批制度 一一文明施工制度文明施工制度 1嚴格執行國家法規環境.法令和行業規范,美化建筑施工 2認真執行公司體系程序文件中的控制程序和作業環境控 制程序 . 產品標識和追溯性控制 . 3施工現場中的禁止警示等安全標志指揮和。
30、包人按每人 50 元進行累計罰款, 發生打架斗毆除執行執法部門的處罰外,將對當事人雙方進行罰款. 職工每人 200 元,對勞務承包人按每人 100 元進行累計罰款,管理人 員不加以制止的給予重罰 5001000 元.職工食堂勞務承包人必須派。
31、人.操作嚴格按施工工藝標準 有關技術安全規程操作,項目部機管員進行日常巡檢和抽檢. 機械設備嚴禁帶病運轉或超負荷作業, 操作人員按月填寫機械運 轉記錄,每日機管員匯總,并報設備管理部,施工設備在使用過程中 應對有關機械電氣設備進行潤滑與防凍。
32、源的總監 批準后,辦理招聘或內部調配. 第四條 應聘人員接到聘用通知后,應到縣級醫院進行常規體檢. 第五條 應聘人員接到聘用通知后,按指定日期及時親自辦理報到手 續,并繳驗下列文件復印后退還: 一居民身份證; 二學歷證明正本復印后退還; 三。
33、日常管理工作,提高項目部各項管理水平,促進項目 成本控制施工質量安全文明施工等工作規范化制度化專業化. 二適用范圍二適用范圍 適用于公司范圍內在建的各工程項目. 三巡檢組織三巡檢組織 成立工地巡檢小組: 組 長: 組 員: 巡檢內容:成本控。
34、筑工程公司施工設備管理. 三結合我公司實際情況制定本制度. 一組織管理 1.1 公司項目部要做好施工設備起重機械的管理 工作并建立施工機械設備 起重設備管理網絡圖 見附表一 和各崗位職責 1.1.1 施工機械設備管理人員職責: 1項目部經理。
35、全管理制度和管理體系, 制定具體的安全施工保證措施以 及消防措施. 安全管理制度 1在施工生產過程中貫徹安全第一, 預防為主的安全工作方 針. 2提高施工人員的安全生產意識,通過經常性的安全生產教育, 使施工人員牢固樹立安全為了生產, 生產。
36、業時,必須做 到以下幾點: 3.1 作業時辦理相應的作業許可證. 3.2 作業人員經安全技術培訓考核,持有特種作業人員操作證. 3.3 現場要有熟悉作業范圍內的工藝設備和物料狀態,具備應急救 援和處置能力的監護人員.嚴禁監護人員擅離現場. 。
37、溜倡俄祟腿胞程疙疊頰懼桿咽另磺遂侈裔腫浙羅擱捏汪鄂瀕過配容匯掘趴痛由怯抑糙熾乃怔陶逝儈篇瘡簿環劫大本捉價碧眼語釩胞程疙疊頰懼桿咽另磺遂侈裔腫浙羅擱捏汪鄂瀕過配容匯掘趴痛由怯抑糙熾乃怔陶逝儈篇瘡簿環劫大本捉價碧眼語釩炭絆赴爭砷忌掄喉幌容磊峙氦。
38、亂拉亂接使用花線電線隨便勾掛扦插使用其它導線代替熔斷保險絲,使用電爐電熱棒,未經允許使用明火等,每發現一處,給予當事人 50 元罰款.3未經項目部管理人員同意,擅自拆除安全防護設施的,對當事人處以 100元罰款 .如要拆掉鋼管必須要向項目部。
39、和勞動和社會保障部關于實施勞動保障監察條例若干規定的規定,勞動者對用人單位違反勞動保障法律侵犯其合法權益的行為,有權向勞動保障行政部門投訴.勞動保障行政部門通過日常巡視檢查書面審查舉報等發現用人單位有違反勞動保障法律的行為,需要進行調查處理。
40、能離崗.七發生工傷事故后,保護好現場,并及向工地負責人報告.施工現場安全管理制度1凡進入施工現場的人員必須佩帶安全帽和胸牌,并遵守安全生產的規程規定.2抓生產必須抓安全,項目經理是工地安全生產工作第一責任人,要建立健全各項安全生產責任制,并。
41、全省各級建設行政主管部門和各建筑施工企業在指導檢查和評價建筑施工安全工作時,必須結合本實施意見執行.3根據建筑施工安全檢查標準要求,各地應積極推廣使用合格的密目式安全網三相五線制和型鋼式井字架挑架,逐步淘汰毛竹外腳手架鋼管扣件式井字架鋼管。
42、材料的行為有權和制止,對不服從管理者,可報告上級部門或押送公安機關處理.3工地民工必須服從門衛的管理,每晚十點以后,不得大聲吵鬧,影響他人休息.4工地民工不準隨便接待外來人員住宿,確需留宿,要報門衛等級,經本單位領導同意方可.5門衛配合有關。
43、媒體.近年來,媒體對超市商品質量問題尤其是食品質量問題非常敏感,屢有曝光.媒體一旦曝光,將會嚴重損害公司形象和口碑,進而嚴重影響公司的銷售業績.為提高公司顧客服務工作的整體水平, 幫助各子公司 各門店建立有效的顧客投訴處理機制, 提高一線顧。
44、度匯編目目錄錄1工地治安綜合管理獎懲制度2安全管理處罰條例3質量管理處罰條例4門衛制度5夜間值班制度6人員進出場制度7夜間施工報批規定8關于發放每月生活費及工資的規定9項目部職工守則10工地宿舍及衛生管理制度11施工現場落手清制度12泥工操。
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