食堂裝修施工售后服務(wù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、續(xù)過(guò)戶手續(xù)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)是我們經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)因?yàn)閹椭蛻籼幚砗罄m(xù)過(guò)戶手續(xù)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)是我們經(jīng)紀(jì)人的職責(zé) 所在.所在. 做到優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的原則做到優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的原則 禮尚往來(lái)原則禮尚往來(lái)原則 真誠(chéng)付出原則真誠(chéng)付出原則 建立友誼原則建立友誼原則 定。
2、居家防盜開(kāi)通 戶處理大小故障 處正在跟進(jìn)故障進(jìn)展情況:具體內(nèi)容可根據(jù)情況增減備注:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名: 年 月 日。
3、四條 實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制.客戶投訴督辦令指定的責(zé)任部門(mén)為第一責(zé)任部門(mén),負(fù)責(zé)制定措施并協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)盡快解決問(wèn)題,給予第一責(zé)任部門(mén)具有調(diào)動(dòng)內(nèi)部一切資源的權(quán)力,對(duì)拒不配合部門(mén)具有處分權(quán). 第五條 實(shí)施一把手責(zé)任制.一般投訴責(zé)任人為第一責(zé)任部門(mén)一把。
4、回回訪訪時(shí)時(shí)間間 滿滿意意 度度 淮淮南南博博大大裝裝飾飾公公司司售售后后維維修修記記錄錄報(bào)報(bào)表表2020年年 1 1月月份份。
5、售后服務(wù)人員塔機(jī)生 產(chǎn)商產(chǎn)生丌滿癿情緒,為能讓中聯(lián)塔機(jī)客戶享受更好癿售后服務(wù),讓客戶維修人員快速了 解掌握中聯(lián)塔機(jī)維修知識(shí),特編寫(xiě)該手冊(cè),便亍各位學(xué)習(xí)交流. 本公司產(chǎn)品致力亍丌斷創(chuàng)新,丌同時(shí)期塔機(jī)電路設(shè)計(jì)丌一定相同,手冊(cè)中為丼例參考,請(qǐng) 知。
6、售后服務(wù)人員塔機(jī)生 產(chǎn)商產(chǎn)生丌滿癿情緒,為能讓中聯(lián)塔機(jī)客戶享受更好癿售后服務(wù),讓客戶維修人員快速了 解掌握中聯(lián)塔機(jī)維修知識(shí),特編寫(xiě)該手冊(cè),便亍各位學(xué)習(xí)交流. 本公司產(chǎn)品致力亍丌斷創(chuàng)新,丌同時(shí)期塔機(jī)電路設(shè)計(jì)丌一定相同,手冊(cè)中為丼例參考,請(qǐng) 知。
7、服務(wù)站協(xié)議簽訂服務(wù)站務(wù)站站章服務(wù)站協(xié)議簽訂服務(wù)站 運(yùn)作材料發(fā)送服務(wù)車(chē)申購(gòu)服務(wù)站運(yùn)作材料發(fā)送服務(wù)車(chē)申購(gòu)服務(wù)站 基礎(chǔ)信息變更服務(wù)站星級(jí)評(píng)定服基礎(chǔ)信息變更服務(wù)站星級(jí)評(píng)定服 務(wù)站整改黃海汽車(chē)務(wù)站整改黃海汽車(chē)使用維護(hù)說(shuō)明使用維護(hù)說(shuō)明 書(shū)書(shū)服務(wù)站通訊名。
8、構(gòu)強(qiáng)度不夠 安全保護(hù)裝置:未充分考慮人體工程學(xué),啟閉 動(dòng)作繁瑣連鎖不合理 維護(hù)不便利:未充分考慮設(shè)備檢查維護(hù)方便性 8 1 存在問(wèn)題 1設(shè)備設(shè)計(jì)先天不足 2制造安裝不到位 制造過(guò)程:未完全按未完全按設(shè)計(jì)圖紙或工或工藝文件;文件; 現(xiàn)場(chǎng)安裝圖。
9、品服務(wù)商品服務(wù)2 2 顧客服務(wù)顧客服務(wù)3 3 4 二評(píng)價(jià)指標(biāo) 售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系 設(shè)立或指定專門(mén)從事售后服務(wù)工作的部門(mén), 合理劃分職能和設(shè)置崗位; 可通過(guò)自建或委托設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)需要覆蓋商品銷(xiāo)售區(qū)域. 根據(jù)行業(yè)特性,按服務(wù)管理人員。
10、擺在更重要的位置, 今天和大家一起,探討和分享品質(zhì)安全的持續(xù)提升. 監(jiān)管 經(jīng)營(yíng) 制造 品質(zhì) 安全 監(jiān)管方監(jiān)管方 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 大型游樂(lè)設(shè)施設(shè)計(jì)文件鑒定規(guī)則試行 機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則試行 機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則 20。
11、座文旅城4個(gè)旅游度假區(qū)9個(gè)文旅小鎮(zhèn)39個(gè)主題樂(lè)園24個(gè)商業(yè)綜合體及70 家星級(jí)酒店.融創(chuàng)文旅集團(tuán)目前已投入運(yùn)營(yíng)文旅城及度假區(qū)7個(gè)版納南昌合肥哈爾濱青島廣州無(wú)錫,后續(xù)昆明 成都重慶桂林及濟(jì)南5個(gè)較大的文旅城及度假區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)業(yè). 文旅城及度假。
12、工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理. 五本辦法呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行,修正時(shí)同. 維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序 六本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng): 1.有費(fèi)服務(wù)A凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,而向客戶收取服 務(wù)費(fèi)用者屬予此類. 2.合同。
13、其運(yùn)送到家.對(duì)許多顧客來(lái)說(shuō),送貨上門(mén),往往對(duì) 他們具有一定的吸引力. 根據(jù)服務(wù)禮儀的規(guī)范, 營(yíng)業(yè)單位應(yīng)為顧客提供送貨服務(wù), 需要在以下五個(gè)方面慎之又慎, 好上加好. 如果在其中某一個(gè)方面出現(xiàn)了差錯(cuò), 就會(huì)對(duì)售后服務(wù)甚至整個(gè)服務(wù)過(guò)程造成損害。
14、頁(yè) 3.6 部長(zhǎng) 第 1618 頁(yè) 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對(duì)保定市長(zhǎng)城房地 產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)城地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附 件一件一 有了基本的認(rèn)知, 對(duì)長(zhǎng)城地。
15、對(duì)待客 戶投訴要友好接待快速響應(yīng)盡快解決. 第四條第四條 實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制 . 客戶投訴督辦令指定的責(zé)任部門(mén)為 第一責(zé)任部門(mén),負(fù)責(zé)制定措施并協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)盡快解決問(wèn)題,給予 第一責(zé)任部門(mén)具有調(diào)動(dòng)內(nèi)部一切資源的權(quán)力,對(duì)拒不配合部門(mén)具有處分權(quán)。
16、8 頁(yè) 第 810 頁(yè) 第 1013 頁(yè) 3.6部長(zhǎng) 第 1618 頁(yè) 前言前言 歡迎你成為售后服務(wù)部的一員 之前,你已接受了公司的一些導(dǎo)入教育培訓(xùn),對(duì)保定市 xx 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 建設(shè)集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱xx 地產(chǎn) ,組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附件一組織結(jié)。
17、工協(xié)議1818 八維修保養(yǎng)協(xié)議八維修保養(yǎng)協(xié)議2121 九投訴記錄九投訴記錄2424 十信息反饋記錄十信息反饋記錄2525 十一回訪記錄十一回訪記錄2626 十二周月季度匯總表十二周月季度匯總表2727 十三維修情況登記表十三維修情況登記表3。
18、標(biāo)人會(huì)定期地對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和調(diào)整.在工程實(shí)施過(guò)程中,出現(xiàn)的對(duì)工程影響重大的風(fēng)險(xiǎn),本投標(biāo)人將提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,如實(shí)向采購(gòu)人匯報(bào),應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生控制風(fēng)險(xiǎn)的影響,保證項(xiàng)目符合工程總體要求和目標(biāo).3.故障響應(yīng)時(shí)。
19、計(jì)和項(xiàng)目管理商,擁有 ISO9001 認(rèn)證,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的 SIXSIGMA 管理理念,堅(jiān)持以人為本共同發(fā)展的企業(yè)理念,經(jīng)過(guò)多年來(lái)實(shí)際工程的磨練,培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的技術(shù)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目管理人員群.同時(shí),不斷探索工程實(shí)施的模式,組建整體作。
20、施工現(xiàn)場(chǎng)布置.113.3.主要施工項(xiàng)目及注意事項(xiàng).113.4.割接施工計(jì)劃.144.施工組織工作的原則施工組織工作的原則.165.施工安全規(guī)劃施工安全規(guī)劃.166.施工質(zhì)量保證施工質(zhì)量保證.177.工作方式工作方式. 178.施工部署施工部。
21、2.施工現(xiàn)場(chǎng)布置.113.3.主要施工項(xiàng)目及注意事項(xiàng).113.4.割接施工計(jì)劃.144.施工組織工作的原則施工組織工作的原則.165.施工安全規(guī)劃施工安全規(guī)劃.166.施工質(zhì)量保證施工質(zhì)量保證.177.工作方式工作方式. 178.施工部署施。
22、背景資料姓名:電話:代辦人姓名:成交的物業(yè)地址:通訊地址:郵編:二.總體評(píng)價(jià)1. 對(duì)住友不動(dòng)產(chǎn)租售代理服務(wù)的整體服務(wù)是否滿意 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 2. 您對(duì)地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)流程中,比較滿意的環(huán)節(jié)是,一般的環(huán)節(jié)是,不。
23、實(shí)保修內(nèi)容和實(shí)施部門(mén), 并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施.2參與工程維修回訪活動(dòng),負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的鑒定和保修實(shí)施效果的驗(yàn)證.3負(fù)責(zé)在與顧客業(yè)主簽訂建筑安裝工程質(zhì)量保證書(shū)時(shí),明確維修服務(wù)回訪工作范圍及責(zé)任.主動(dòng)收集顧客業(yè)主對(duì)工程使用中的意見(jiàn)和要求,負(fù)責(zé)組。
24、鋁合金窗使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.2 售后服務(wù)部設(shè)置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報(bào)投訴.3根據(jù)顧客意見(jiàn)及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單.4 記錄問(wèn)題種類存在部位產(chǎn)生原因并寫(xiě)明解決方案.5 查明原因后提。
25、鋁合金窗使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.2 售后服務(wù)部設(shè)置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報(bào)投訴.3根據(jù)顧客意見(jiàn)及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單.4 記錄問(wèn)題種類存在部位產(chǎn)生原因并寫(xiě)明解決方案.5 查明原因后提。
26、貴公司無(wú)關(guān).我方保證不拖欠民工工資,如有拖欠所有法律民事經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān).因工程的質(zhì)量 安全 工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責(zé)處罰我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無(wú)關(guān).我方保證不得發(fā)生任何安全事故,否則,一切經(jīng)濟(jì)民事。
27、和綜合能力,本著樹(shù)立企業(yè)形象創(chuàng)企業(yè)品牌爭(zhēng)質(zhì)量一流的宗旨,經(jīng)公司研究決定,為了保證我公司對(duì)房屋建筑工程的質(zhì)量長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行,我們將提供完善的售后服務(wù),慎重承諾如下:1.1 專業(yè)配合:積極配合其他相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全高質(zhì)按期完成。
28、人以上家庭月均收入 1000 元以下 10002000 元 20003000 元 30004000 元 40005000 元 5000 元以上二消費(fèi)檔案二消費(fèi)檔案1您的家庭每月平均消費(fèi) 500 元以下 5001000 元 10002000 。
29、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利.3.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利.4.消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利.5.消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)使用商品或者接受服務(wù)受到人身財(cái)產(chǎn)損失的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利.6.消費(fèi)者享有依法成立。
30、人員應(yīng)主動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,詳細(xì)了解問(wèn)題所在,并提出解決的辦法.如出現(xiàn)本人不能解決的問(wèn)題,應(yīng)立即將信息反饋給主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén),爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障解決問(wèn)題 .二 每位員工都要做到接電話時(shí)禮貌用語(yǔ), 無(wú)論客戶的態(tài)度如何,員工都不。
31、在鋁合金窗使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.2售后服務(wù)部設(shè)置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報(bào)投訴.3根據(jù)顧客意見(jiàn)及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單.4記錄問(wèn)題種類存在部位產(chǎn)生原因并寫(xiě)明解決方案.5查明原因后提出解。
32、費(fèi)用,如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任在保證金中扣除,與貴公司無(wú)關(guān).我方保證不拖欠民工工資,如有拖欠所有法律民事經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān).因工程的質(zhì)量安全工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責(zé)處罰我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無(wú)關(guān)。
33、在鋁合金窗使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.2 售后服務(wù)部設(shè)置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報(bào)投訴.3根據(jù)顧客意見(jiàn)及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單.4 記錄問(wèn)題種類存在部位產(chǎn)生原因并寫(xiě)明解決方案.5 查明原因后。
34、法律責(zé)任在保證金中扣除,與貴公司無(wú)關(guān).我方保證不拖欠民工工資, 如有拖欠 所有法律 民事經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān).因工程的質(zhì)量安全工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責(zé)處罰我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無(wú)關(guān).我方保證不得發(fā)生任何。
35、011 年 07 月 05 日目錄第五章售后服務(wù)及服務(wù)承諾 .35.1售后服務(wù)及技術(shù)人員情況 .35.2應(yīng)急維修時(shí)間安排 .35.3維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。
36、 售后服務(wù)及技術(shù)人員情況一售后服務(wù)體系結(jié)構(gòu):技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)提供高效的技術(shù)支持和備品服務(wù).技術(shù)服務(wù)中心包括:客戶服務(wù)部服務(wù)管理部備品管理部.客戶服務(wù)部于全國(guó)九個(gè)主要城市設(shè)置了技術(shù)支持平臺(tái)和備品庫(kù).其主要城市為北京上海武漢蘇州廣州沈陽(yáng)成都西安。
37、工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段.在保修階段,凡因工程不貼合規(guī)程規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修.3由于工程設(shè)計(jì)社會(huì)人為因素或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照。
38、工程質(zhì)量保修書(shū)中的規(guī)定執(zhí)行.2對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段.在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修.3未超出工程質(zhì)量保修期限所產(chǎn)生的問(wèn)題,非人。
39、能力,本著樹(shù)立企業(yè)形象創(chuàng)企業(yè)品牌爭(zhēng)質(zhì)量一流的宗旨,經(jīng)公司研究決定,為了保證我公司對(duì)房屋建筑工程的質(zhì)量長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行,我們將提供完善的售后服務(wù),慎重承諾如下:1.1專業(yè)配合:積極配合其他相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全高質(zhì)按期完成.1.2工。
40、合能力,本著樹(shù)立企業(yè)形象創(chuàng)企業(yè)品牌爭(zhēng)質(zhì)量一流的宗旨,經(jīng)公司研究決定,為了保證我公司對(duì)房屋建筑工程的質(zhì)量長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行,我們將提供完善的售后服務(wù),慎重承諾如下:1.1專業(yè)配合:積極配合其他相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全高質(zhì)按期完成.1.2。
41、保證書(shū)而減輕或更改;2嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系建立明確的質(zhì)量責(zé)任制度和質(zhì)量保證模式,并逐項(xiàng)實(shí)施對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量全面的控制和跟蹤管理制度;2 保修期限保修期2年.在保修期內(nèi),對(duì)因我公司原因產(chǎn)生有缺陷的部位無(wú)償?shù)亟o予修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)。
42、 公司名稱: 地 址: 電話傳真: 網(wǎng) 址: 日 期:2011年07月05日目 錄第五章 售后服務(wù)及服務(wù)承諾35.1售后服務(wù)及技術(shù)人員情況35.2應(yīng)急維修時(shí)間安排35.3維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)45.4售后服務(wù)承諾45.5培訓(xùn)計(jì)劃45.5.1 培訓(xùn)。
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