市政物業(yè)服務(wù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、真誠(chéng)體貼的人性關(guān)懷,為朗潤(rùn)園的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境,并達(dá)到使廣大業(yè)主的物業(yè)保值增值的最終目的.同時(shí),公司希望通過(guò)介入朗潤(rùn)園項(xiàng)目,結(jié)合客戶群體特點(diǎn),尊重其原有生活習(xí)慣和風(fēng)土人情,將精致的萬(wàn)科物業(yè)管理服務(wù)本土化,創(chuàng)新萬(wàn)科物業(yè)管理服務(wù)水。
2、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景使命和主要績(jī)效目標(biāo)管理處愿景使命和主要績(jī)效目標(biāo) 3.0 3.0 項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業(yè)管理日常運(yùn)作物業(yè)管理日常運(yùn)作 。
3、樓接管驗(yàn)收時(shí)間安排3二成立接管驗(yàn)收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)參加驗(yàn)收人員進(jìn)行培訓(xùn).5五接管驗(yàn)收10六入伙時(shí)間安排12七入伙辦公地點(diǎn)12八工作目標(biāo)13九入伙流程圖14十入伙準(zhǔn)備工作進(jìn)度表以時(shí)間先后為序15十一入伙前主要工。
4、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來(lái)什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷告。
5、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將一切為了業(yè)主的服務(wù)理念落實(shí)到日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
6、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將一切為了業(yè)主的服務(wù)理念落實(shí)到日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
7、在結(jié)合國(guó)家政策法規(guī)和貴方的實(shí)際需要的前 提下,憑借我公司在醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)以及充足的人才,為解 放軍總醫(yī)院第一附屬304醫(yī)院創(chuàng)燒傷樓的業(yè)主和患者創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美有序 的就醫(yī)辦公環(huán)境,提升解放軍總醫(yī)院第一附屬304醫(yī)院的物。
8、們務(wù)必 將自己的售場(chǎng)服務(wù)打造成當(dāng)?shù)貥?biāo) 桿.故針對(duì)新進(jìn)城市,分公司在 與營(yíng)銷對(duì)接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競(jìng)品樓盤案 場(chǎng)服務(wù).針對(duì)其他售場(chǎng)的服務(wù), 取長(zhǎng)補(bǔ)短,制定獨(dú)特的專屬方案. 二提升觸點(diǎn) 助力營(yíng)銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
9、即時(shí)服務(wù)與隱性服務(wù)相結(jié)合 在對(duì)萬(wàn)科中心項(xiàng)目的綠化服務(wù)中, 我們將充分考慮到項(xiàng)目服務(wù)的特殊化, 全方位引入本公司 隱性管理的管理概念.其主旨是在保證綠化工作及時(shí)性的同時(shí),避免服務(wù)行為對(duì)正常工 作的影響;在綠化長(zhǎng)勢(shì)不良時(shí)及時(shí)進(jìn)行更換,且綠化的更。
10、案管理方案 . 33 第六節(jié)第六節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)方案物業(yè)管理服務(wù)方案 . 34 第七節(jié)第七節(jié) 物業(yè)收樓裝修管理方案及措施物業(yè)收樓裝修管理方案及措施 . 38 第八節(jié)第八節(jié) 公共秩序管理方案公共秩序管理方案 . 45 第九節(jié)第九節(jié) 綠化管理綠。
11、工作檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) . 8 三服務(wù)承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述 . 12 二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu) . 13 三物業(yè)服務(wù)人員要求 . 13 。
12、神飽滿. 3.2 值崗與業(yè)戶,訪客交談時(shí)應(yīng)使用文明,規(guī)范用語(yǔ),不應(yīng)使用 命令要求類用語(yǔ)及禁忌語(yǔ). 3.3 業(yè)戶需要幫助時(shí)如開(kāi)關(guān)車門提拿重物揚(yáng)招預(yù)約出租 車扶老攜幼等,應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供服務(wù). 3.4 產(chǎn)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)按各類應(yīng)急預(yù)案迅速作出反應(yīng)。
13、一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù) 一甲方的權(quán)利和義務(wù) 1對(duì)房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備綠化養(yǎng)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生公共秩序維護(hù)等 項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)修繕?lè)?wù)與管理; 2根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè) 主手冊(cè)并書面告知乙方; 。
14、人員標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場(chǎng)需求配置。
15、面積約 2 萬(wàn)多平方米,該項(xiàng)目集購(gòu)物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業(yè)物業(yè). 二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析 該商業(yè)項(xiàng)目廣場(chǎng)位于四川北路是上海市虹口區(qū)的核心區(qū), 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業(yè)街,是上海開(kāi)埠以后,最早建成的幾條。
16、主及來(lái)訪人仕則體現(xiàn) 為熱情服務(wù),寓管理于全面服務(wù)之中. 3全面推行智能化物業(yè)管理. 對(duì) xx 市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行全面專業(yè)性的使用,以期發(fā)揮智能化設(shè)施安全高效方便之優(yōu)點(diǎn). 二公司資質(zhì)要求職員人數(shù)及工資 1 二級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證。
17、運(yùn)作方式及各部門職責(zé) 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓(xùn) 第六章第六章 擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施 一前期介入服務(wù) 二業(yè)主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理 八環(huán)境保。
18、設(shè)施.小區(qū)交付時(shí)間雖長(zhǎng),原來(lái)存在的問(wèn)題都可逐步解決并 維持在良性狀態(tài),有利于我公司打造精品服務(wù). 從現(xiàn)場(chǎng)考察看,小區(qū)配套機(jī)電設(shè)施園林綠化及建筑物主體質(zhì)量較好,目前 功能大體正常,主要問(wèn)題在下水道疏通屋面漏水上,雖然現(xiàn)在問(wèn)題不是很大, 但也影。
19、 6:迎賓崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)程 附件 7:工程維修程序 附件 8:電話接聽(tīng)工作規(guī)程 附件 9:飲品服務(wù)工作規(guī)程 附件 10:客戶投訴處理規(guī)程 附件 11:迎賓操作規(guī)程 附件 12:保潔工作規(guī)程 一 辦公室保潔工作規(guī)程 二 售樓大廳保潔工作。
20、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 XX 分行辦公大樓物業(yè)管理招標(biāo)文 件 要求和對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考察研究之后, 結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念以 國(guó)內(nèi) 標(biāo)準(zhǔn)編制. 我方承諾一旦中標(biāo), 將按甲方的要求和投標(biāo)書中的主要內(nèi)容寫 入 物業(yè)管理委托合同.否則,招標(biāo)方可以在中標(biāo)候選單位。
21、 服務(wù)承諾 XXX 物業(yè)公司 機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)方案 3 第一章第一章 物業(yè)管理服務(wù)整體思路物業(yè)管理服務(wù)整體思路 隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的漸趨成熟,市場(chǎng)分工的逐步細(xì)化和專業(yè)化,政府后勤工 作社會(huì)化經(jīng)營(yíng)管理成為新的發(fā)展趨勢(shì), 物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)涉足政府物業(yè)。
22、證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生.9保證接待中心大廳和樣板房各類物品的整潔擺放.10保證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)各類物資及時(shí)供應(yīng).11保證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)的各種設(shè)備完好隨時(shí)發(fā)揮應(yīng)有功能.12配合銷售現(xiàn)場(chǎng)完成必要的應(yīng)急工作.物業(yè)人員任職。
23、辨認(rèn)收樓處內(nèi)提供的多項(xiàng)不同服務(wù)設(shè)施.二收樓處的設(shè)施收樓處的設(shè)施讓業(yè)主收看收樓錦囊 VCD,提醒收樓時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)事項(xiàng).2.CD ROM場(chǎng)內(nèi)的電腦可供業(yè)主選看有物業(yè)公司或發(fā)展商安排制造的 CD ROM, 以了解物業(yè)及臨近各項(xiàng)公共設(shè)施.擺放多。
24、9一風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別.9二風(fēng)險(xiǎn)分配方案.10三風(fēng)險(xiǎn)防范措施.12三項(xiàng)目運(yùn)作方式.13一具體運(yùn)作方式.13二項(xiàng)目合作期限.16三資產(chǎn)權(quán)屬.17四項(xiàng)目交易結(jié)構(gòu).17一投融資結(jié)構(gòu).17二回報(bào)機(jī)制.17三社會(huì)資本退出機(jī)制.18四股權(quán)變更限制.18五政府配套。
25、組織管理過(guò)類似工程的管理人員擔(dān)任該工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,各專業(yè)作業(yè)人員分管各項(xiàng)專業(yè)工作.我公司具備健全的市政養(yǎng)護(hù)制度管理制度應(yīng)急處理制度自查自檢制度及完善的管理機(jī)制應(yīng)急處理機(jī)制優(yōu)良的管理團(tuán)隊(duì)踏實(shí)肯干的工人隊(duì)伍,公司針對(duì)該工程的特點(diǎn)結(jié)合招標(biāo)文件及。
26、物業(yè)服務(wù)的提升和規(guī)范化的服務(wù)模式, 用實(shí)際行動(dòng)展用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的卓越品質(zhì)將現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的卓越品質(zhì)將某某某某售樓服務(wù)處打造成售樓服務(wù)處打造成徐州徐州市的售樓示范單位市的售樓示范單位服務(wù)輔助原則服務(wù)輔助原則客戶有敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力。
27、高端精英人群的聚會(huì)形式.藍(lán)山建筑依山勢(shì)而建,在保證南向視野開(kāi)闊采光充足的同時(shí),又充分享受到良好的自然景觀資源.項(xiàng)目規(guī)劃有兩種產(chǎn)品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產(chǎn)品,規(guī)劃面積在90200之間. 萬(wàn)科藍(lán)山項(xiàng)目依托罕有的獨(dú)。
28、多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念給經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛.通過(guò)統(tǒng)一化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)和理念識(shí)別系統(tǒng)的建立,塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象,不斷擴(kuò)大公寓的。
29、管理停車場(chǎng)管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務(wù)保潔服務(wù)5.75.7園藝養(yǎng)護(hù)園藝養(yǎng)護(hù)5.85.8共用設(shè)施設(shè)備管理共用設(shè)施設(shè)備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理6.06.0財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理。
30、管理方案一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分公司組織架構(gòu)第六部分公司組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理一。
31、聯(lián)系服務(wù)中心前臺(tái),則服務(wù)中心前臺(tái)人員將全權(quán)負(fù)責(zé)尋求為滿足其需求的所有資源并進(jìn)行操作,直至業(yè)主需求得到滿足為止,在此過(guò)程中,服務(wù)中心前臺(tái)對(duì)業(yè)主的服務(wù)將達(dá)到零時(shí)差 零缺陷 零干擾的服務(wù)目標(biāo).3識(shí)別需求不斷創(chuàng)新:服務(wù)中心前臺(tái)的客服助理在與業(yè)主不斷。
32、稱的 12 人,具備 20 年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 5 人.XX 物業(yè)近年來(lái)除承接各類住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服。
33、出現(xiàn),堅(jiān)持不斷改進(jìn),滿足客戶的要求和期望.3.2 中心副主任協(xié)助中心主任工作并分管部分部門,負(fù)責(zé)檢查并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品服務(wù) .4 物業(yè)中心工作程序4.1 物業(yè)中心的收發(fā)文印章介紹信出門條由辦公室負(fù)責(zé)管理并嚴(yán)格登記備案.4.2物業(yè)中。
34、的感受將直接來(lái)自于物業(yè)服務(wù)人員的形象態(tài)度技能程序效率和效果等諸多方面,這些都是業(yè)主的基本需求,也是物業(yè)管理服務(wù)需要持之以恒去實(shí)施的基本服務(wù).長(zhǎng)沙 xx 物業(yè)服務(wù)需在不斷完善提高基本服務(wù)品質(zhì)的前提下,以務(wù)實(shí)求新的精神務(wù)實(shí)求新的精神與細(xì)節(jié)決定品。
35、心為您服務(wù)用心為您服務(wù) 作為管家服務(wù)的宗旨, 不斷完善 提高物業(yè)基本服務(wù)品質(zhì)的前提下, 再以務(wù)務(wù)實(shí)求新的精神實(shí)求新的精神與細(xì)節(jié)決定品質(zhì)的態(tài)度細(xì)節(jié)決定品質(zhì)的態(tài)度 ,金馬宜興分公司物業(yè)管理服務(wù)才能得以延伸,也是金馬物業(yè)為了提高服務(wù)所要強(qiáng)化的管理。
36、管理停車場(chǎng)管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務(wù)保潔服務(wù)5.75.7園藝養(yǎng)護(hù)園藝養(yǎng)護(hù)5.85.8共用設(shè)施設(shè)備管理共用設(shè)施設(shè)備管理5.95.9社區(qū)文化社區(qū)文化5 51010標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理6.06.0財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理。
37、理指引第三章第三章服務(wù)服務(wù)規(guī)范規(guī)范第一節(jié)第一節(jié)客戶客戶服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范第二節(jié)第二節(jié)服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)禮儀規(guī)范第四章第四章客戶服務(wù)要求客戶服務(wù)要求第一節(jié)第一節(jié)客戶服務(wù)中心環(huán)境要求客戶服務(wù)中心環(huán)境要求第二節(jié)第二節(jié)客戶投訴處理管理要求客戶投訴處理管。
38、理方案第一節(jié)公用部位維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃54第二節(jié)公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃61第三節(jié)應(yīng)急方案70第四節(jié)目標(biāo)承諾及完成措施73第五節(jié)裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護(hù)方案公共秩序維護(hù)方案第一節(jié)安全管理整體構(gòu)想82第二節(jié)安全管理控制要點(diǎn)83第。
39、大優(yōu)勢(shì)及八項(xiàng)措施措施整套方案掩卷細(xì)思,我們將為機(jī)關(guān)大院帶去什么不僅僅是悉心入微的服務(wù)專業(yè)規(guī)范的管理,也不僅僅是寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).我們所帶最具價(jià)值的是觀念的力量,一種勇于創(chuàng)新追求卓越永遠(yuǎn)向上的精神.這就是我們成功合作共創(chuàng)未來(lái)的重要保證.某某物業(yè)。
40、垃圾桶數(shù)量少,清理不及時(shí);11小區(qū)車輛停放不規(guī)范未規(guī)劃停車位;12未設(shè)置自行車電動(dòng)車停放處;13公共區(qū)域窗戶損壞無(wú)把手;14電梯轎廂內(nèi)單元門廳入口處地下室無(wú)監(jiān)控?cái)z像頭;15地下車庫(kù)不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區(qū)綠化草坪荒蕪景觀。
41、價(jià) 151報(bào)價(jià)分析明細(xì)表16五服務(wù)范圍人員配置及器材配置五服務(wù)范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機(jī)械配置 19六服務(wù)六服務(wù)承諾書承諾書20七施工技術(shù)指引七施工技術(shù)指引1 專項(xiàng)清潔技術(shù)指引 212 緊急。
42、更完美地發(fā)揮 XX 的優(yōu)勢(shì).XX 物業(yè)管理有限公司是首批取得全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的專業(yè)管理公司,我司完全有信心有能力為 XX 豪華居住小區(qū)增輝填彩.對(duì) XX 小區(qū)的管理,我司有以下設(shè)想:1樹立信心保證.樹立信心保證.我司將充分發(fā)揮我們的。
43、成熟,市場(chǎng)分工的逐步細(xì)化和專業(yè)化,政府后勤工作社會(huì)化經(jīng)營(yíng)管理成為新的發(fā)展趨勢(shì), 物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)涉足政府物業(yè)領(lǐng)域就是一種逐步推廣的行業(yè)拓展與模式創(chuàng)新的嘗試, 以社會(huì)專業(yè)資源結(jié)合政府物業(yè)和機(jī)關(guān)行政辦公的具體個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)與綜合效。
44、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,還是致力于建設(shè)包括商品一條街小吃街在內(nèi)的集綜合商業(yè)住宅酒店寫字樓文化產(chǎn)業(yè)等功能為一體具有特色的城市綜合體.城市廣場(chǎng)的建設(shè)勢(shì)必將提升品位形象,完善城市的功能,改變整個(gè)城市的面貌.物業(yè)管理有限公司若有幸介入該項(xiàng)目物業(yè)管理,公司將立。
45、 12 三物業(yè)服務(wù)人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責(zé). . 14 第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理 . 17第六章日常管理及考核細(xì)則 . 19一經(jīng)理管理規(guī)章制度. . 20 二公司主管及組長(zhǎng)管理規(guī)章制度. . 20 三水。
46、心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)中心崗位 工程部崗位 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 。
47、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.11一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述.11二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu).12三物業(yè)服務(wù)人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責(zé). 14第五章第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理物業(yè)人員培訓(xùn)與管。
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