售樓部賣(mài)房技巧和經(jīng)驗(yàn)Tag內(nèi)容描述：
1、組客戶(hù)4060人周; 活動(dòng)地點(diǎn):項(xiàng)目售樓部?jī)?nèi) 合作品牌:國(guó)美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計(jì) 知識(shí)競(jìng)賽業(yè)主聯(lián)誼論壇講座慈善公益郊游采摘趣味DIY家居 內(nèi)容建議:時(shí)尚家居品鑒家具鑒別 活動(dòng)內(nèi)容:如何保養(yǎng)家具,使家具長(zhǎng)久如新講座 。
2、圍門(mén)框,門(mén)框中央掛圣誕快樂(lè)牌或圣誕老人頭象.門(mén)上貼圣誕老人頭像.頂部用吊旗圍邊,內(nèi)掛滿(mǎn)雪花吊飾.4領(lǐng)位臺(tái)等位區(qū):等位區(qū)與中間區(qū)域裝飾3米高圣誕樹(shù),纏繞裝飾彩燈,懸掛滿(mǎn)圣誕裝飾物品.采用泡沫木版制作小形鹿拉雪橇和圣誕小屋陳列于圣誕樹(shù)于領(lǐng)位臺(tái)中。
3、客戶(hù)的口碑宣傳對(duì)本案有著極為利好的條件,因此此次包裝應(yīng)當(dāng)大氣而且形像鮮明.2 活動(dòng)時(shí)間: 2011年12月24日至2012年1月2日3 執(zhí)行完成時(shí)間: 2011年12月23日上午12:00前4 現(xiàn)場(chǎng)包裝說(shuō)明:1 外場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)中心東南側(cè)空地放置。
4、2014年12月15日上午12:00前4 售樓部現(xiàn)場(chǎng)裝飾:1 外場(chǎng)裝飾: 售樓部門(mén)口放置一顆圣誕樹(shù),1.8米高圣誕樹(shù)上面掛滿(mǎn)鈴鐺彩球彩燈; 售樓部玻璃門(mén)上寫(xiě)有圣誕快樂(lè)英文彩色字樣; 大門(mén)上面用綠藤氣球彩燈裝飾; 玻璃上裝飾雪花圖片; 2 。
5、發(fā)蓋面;1 員員 工工 行行 為為 5了解公司基本政策和樓盤(pán)基本銷(xiāo)售常識(shí);1 6遇到客戶(hù)主動(dòng)招呼您好您好,歡迎光臨或敬禮;1 7保持應(yīng)有的崗位儀態(tài)和要求;1 8公共區(qū)域兩人以上,須成列成隊(duì)行走;1 9禁止著工裝在公區(qū)吸煙,無(wú)論是否在崗;1 。
6、樓部外路面水景池每周至少?zèng)_洗一次,沖洗地面時(shí)有溫馨提示牌 ,并有周計(jì)劃工作表. 2一項(xiàng)不符合扣1分 5垃圾桶內(nèi)雜物不超過(guò)三分之二,煙頭不超過(guò)三個(gè).1一項(xiàng)不符合扣0.5分 6草坪內(nèi)無(wú)大面積植物枯萎無(wú)白色垃圾及建筑垃圾.1一項(xiàng)不符合扣0.5分 。
7、交易; 打造繼社區(qū)文化節(jié)之后又一大型延續(xù)性品牌社區(qū)文化活勱. 今年如此,每年如此 新的季節(jié)到來(lái)之時(shí) 向著 青年聚集的地方奔跑 向著城市邊緣的 青春記憶奔跑 向著 2017 青春的現(xiàn)場(chǎng)奔跑 推廣報(bào)名階段:2017年7月15日2017年7月21。
8、價(jià):5億元 開(kāi)盤(pán)時(shí)間:11月17日 產(chǎn)品類(lèi)型:北89棟 銷(xiāo)售面積:4631.49平米 銷(xiāo)售套數(shù):69套 銷(xiāo)售總價(jià):2.46億元 開(kāi)盤(pán)時(shí)間:12月16日 產(chǎn)品棟號(hào):北1011棟 銷(xiāo)售面積:3100平米 銷(xiāo)售套數(shù):32套 銷(xiāo)售總價(jià):1.1億元 。
9、人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理公公司司分分管管副副總總 12天 23天 33天 45天 52天 提提出出培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求 培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析 確確定定培培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目目 制制定定培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃配配合合 審審核核審審核核 。
10、程程步步驟驟時(shí)時(shí)間間要要求求用用人人部部門(mén)門(mén)人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理行行政政人人事事部部 110天 22天 31天 42天 53天 制制定定 計(jì)計(jì)劃劃 提提供供確確定定指指標(biāo)標(biāo)的的建建議議 審審核核 員員工工工工作作表表。
11、要要求求相相關(guān)關(guān)部部門(mén)門(mén)人人力力資資源源部部事事業(yè)業(yè)部部總總經(jīng)經(jīng)理理公公司司分分管管副副總總 11天 22天 63天 72天 81天 下下達(dá)達(dá)年年度度 招招聘聘目目標(biāo)標(biāo) 提提交交部部門(mén)門(mén)人人員員需需求求計(jì)計(jì)劃劃 確確定定招招聘聘對(duì)對(duì)象象工工。
12、續(xù)銷(xiāo)售服務(wù); 目標(biāo)客群:項(xiàng)目業(yè)主;蓄水客戶(hù);2030組客戶(hù)4060人周; 活勱地點(diǎn):項(xiàng)目售樓部?jī)?nèi) 合作品牌:國(guó)美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計(jì) 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競(jìng)賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘。
13、穎的數(shù)字化售樓體驗(yàn)空間,向購(gòu)房者全面展 現(xiàn)樓盤(pán)的美好前景. Page 5 數(shù)字售樓部VS傳統(tǒng)售樓部之優(yōu)勢(shì)所在: 傳播形式上:模型圖片的靜態(tài)模式升級(jí)到數(shù)字內(nèi)容動(dòng)態(tài)展示 傳播內(nèi)容上:單一的文字?jǐn)?shù)據(jù)圖片升級(jí)到互動(dòng)與影像音樂(lè)結(jié)合 Page 6 全方。
14、退款. 若客戶(hù)因誠(chéng)意戶(hù)型的朝向樓層不滿(mǎn)意,又看中其他房型 時(shí),可以排在其他誠(chéng)意客戶(hù)后選房. 如誠(chéng)意客戶(hù)為加大買(mǎi)到較滿(mǎn)意戶(hù)型的幾率, 可對(duì)同類(lèi)幾種 戶(hù)型,分別繳納誠(chéng)意金. 選中房的誠(chéng)意客戶(hù),應(yīng)在當(dāng)日交納 10000 元大定,簽訂認(rèn) 購(gòu)協(xié)議.如。
15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須有計(jì)劃地進(jìn)行,遵循管理公司規(guī)定 的作業(yè)流程和指引文件,以及政府相關(guān)法規(guī)要求,保證銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求. 1.4 為有效整合商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)資源,管理公司營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)與各項(xiàng)目公司進(jìn)行 密切合作,指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
16、 9:0017:30; 接聽(tīng)電話人員需面帶微笑語(yǔ)氣緩和的接聽(tīng)電話并做好來(lái)電記錄; 暫時(shí)離開(kāi)崗位須找人接替后方可離崗; 由指定銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)接聽(tīng), 目的邀約客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀, 統(tǒng)計(jì)客戶(hù)需求房型及知曉途徑 2電話接聽(tīng)答客問(wèn) 銷(xiāo)售員: 鈴響 3 聲內(nèi)摘。
17、工設(shè)備窩工及有關(guān)損失. 2.3 適用于施工單位原因引起的違規(guī)處罰. 2.4 適用于符合施工合同規(guī)定的非施工單位原因引起的工程量或費(fèi)用增減. 2.5 適用于工程部門(mén)確認(rèn)修改施工方案引起的工程量或費(fèi)用增減. 2.6 適用于工程變更導(dǎo)致的工程施工。
18、實(shí)踐 第一部分第一部分 為什么要統(tǒng)計(jì)為什么要統(tǒng)計(jì) 案例案例 萬(wàn)科金色成品在項(xiàng)目開(kāi)始初期,原定銷(xiāo)售均價(jià)為萬(wàn)科金色成品在項(xiàng)目開(kāi)始初期,原定銷(xiāo)售均價(jià)為1300013000元元 平方米,但是在平方米,但是在 蓄水階段,業(yè)務(wù)員在接待過(guò)程中,認(rèn)真仔細(xì)的。
19、客 戶(hù)到場(chǎng),以限量回饋白金賬戶(hù)會(huì)員專(zhuān)屬利益為貫穿始終的活 勱靈魂,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)心理防線的全力突破,以核心工具為主 要武器充分營(yíng)造活勱氛圍,以對(duì)客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理雙方的嚴(yán)格 規(guī)則要求作為成功保障,以會(huì)員專(zhuān)享利益為主題的說(shuō)明會(huì)運(yùn)作 平臺(tái),以會(huì)中重點(diǎn)人。
20、聽(tīng)中常見(jiàn)問(wèn)題處理方式 第一章 電話營(yíng)銷(xiāo)中的分類(lèi) 在實(shí)際工作我們哪些時(shí)候會(huì)涉及到電話營(yíng)銷(xiāo) 電話接聽(tīng) 電話跟蹤邀約回訪 一.電話營(yíng)銷(xiāo)中 的分類(lèi) 事.電話營(yíng)銷(xiāo)前 的準(zhǔn)備工作 三.電話接聽(tīng)的 技巧 四.電話跟蹤的 技巧 五.電話接聽(tīng)中 常見(jiàn)問(wèn)題處理。
21、動(dòng)前4天活動(dòng)前3天活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)后1個(gè)月 搭建時(shí)間展示時(shí)間段撤場(chǎng)時(shí)間段 搭建時(shí)間展示時(shí)間撤場(chǎng)時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間 大型昭示美陳布置 活動(dòng)當(dāng)日美陳布置 亮相活動(dòng)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間軸安排說(shuō)明 大型昭示美陳大型昭示美陳:活動(dòng)前4天物料運(yùn)輸及搭建。
22、定購(gòu)買(mǎi)意向 樂(lè)居攜手騰訊阿里拍賣(mài)三大平臺(tái)推出營(yíng)銷(xiāo)Online在線售樓處樂(lè)居WAP專(zhuān)題,樂(lè)居優(yōu)選小程序,優(yōu)選好盤(pán)優(yōu)選顧問(wèn) 優(yōu)選福利優(yōu)選特價(jià),在線連接購(gòu)房意向,全線上解決看選購(gòu)房需求. 推廣期意向期蓄客期開(kāi)盤(pán)期促銷(xiāo)期 項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)在線置業(yè)顧問(wèn)在線鎖。
23、續(xù)銷(xiāo)售服務(wù); 目標(biāo)客群:項(xiàng)目業(yè)主;蓄水客戶(hù);2030組客戶(hù)4060人周; 活勱地點(diǎn):項(xiàng)目售樓部?jī)?nèi) 合作品牌:國(guó)美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計(jì) 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競(jìng)賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘。
24、點(diǎn):杭州各景區(qū)推薦地點(diǎn):杭州各景區(qū) 郊游采摘郊游采摘 論壇講座 業(yè)主聯(lián)誼 知識(shí)競(jìng)賽 趣味DIY 慈善公益 主題嘉年華 趣味比賽 節(jié)氣節(jié)日 春游 燒烤燒烤 內(nèi)容:內(nèi)容:燒烤燒烤 垂釣垂釣 活動(dòng)目的:售樓部增加人氣;增加蓄水客戶(hù),為后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)。
25、xx 公司要求為準(zhǔn) 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn):xx 國(guó)際商業(yè)城新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心 活動(dòng)流程活動(dòng)流程: 7:00 前 工作人員提前到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備銷(xiāo)售員安保保潔禮儀公司鑼鼓軍樂(lè) 8:00 后 VIP 客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)資料VIP 資格認(rèn)證簽發(fā)獎(jiǎng)券投入抽獎(jiǎng)箱 8:009。
26、 彰顯個(gè)性 突出主題 傳統(tǒng)繽紛延續(xù) 彰顯國(guó)瑞城大氣奢華的品味格調(diào) 突出圣誕主題,浪漫溫馨夢(mèng)幻 以綠和金為主色調(diào),傳統(tǒng)的紅銀黃 作為主色調(diào)的有利補(bǔ)充,延續(xù)應(yīng)用. 售樓部入口裝飾 售樓部門(mén)頭懸掛圣誕藤條圣誕彩帶彩燈裝飾,簡(jiǎn) 單大方為主 藤條或彩。
27、米東區(qū)的一個(gè)地標(biāo) 樓盤(pán),幸福的生活才是日后成熟的社區(qū)里最真實(shí)的寫(xiě)照,善待他人,用感恩之心,樓盤(pán),幸福的生活才是日后成熟的社區(qū)里最真實(shí)的寫(xiě)照,善待他人,用感恩之心, 心中有愛(ài),才會(huì)處處花開(kāi)心中有愛(ài),才會(huì)處處花開(kāi) 其中以花朵作為包裝主題的最大的。
28、活 動(dòng) 細(xì) 節(jié) Planning ideas Activity overview Activity arrangement Activity content Activity details 策 劃 思 路策 劃 思 路 07 . 活 動(dòng) 。
29、試探性售樓法則 75 利用客戶(hù)的眼光來(lái)賣(mài)樓 76 善意誘導(dǎo)式成交的藝術(shù) 77 如何排除售樓競(jìng)爭(zhēng) 78 什么是售樓成交的最佳時(shí)機(jī) 79 讓顧客不好推脫的成交藝術(shù) 80 贏心策略實(shí)現(xiàn)完美售樓 第六十五章優(yōu)勢(shì)售樓法則 有個(gè)人想買(mǎi)部二手車(chē),買(mǎi)二手車(chē)。
30、入負(fù)一層車(chē) 位進(jìn)行參觀, 銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo) 且介紹 等候區(qū) 工 作 人 員 引 導(dǎo) 寵 戶(hù) 前排就坐 搖號(hào) 電子屏幕現(xiàn) 場(chǎng)搖號(hào),中 號(hào)寵戶(hù)進(jìn)入 選車(chē)位區(qū) 選車(chē)位區(qū) 保安核實(shí)號(hào)碼 無(wú)誤后,放行 寵戶(hù)進(jìn)入選車(chē) 位區(qū) 棄選通道 如 有 寵 戶(hù) 沒(méi) 有。
31、樓事業(yè)的錢(qián)脈 90 案例:售馨的境界 第八十一章插上翅膀去賣(mài)樓 為什么銷(xiāo)售同一個(gè)樓盤(pán)的不同售樓代表,業(yè)績(jī)會(huì)相關(guān)這么大呢 為什么一起畢業(yè)的同門(mén)弟子,一段時(shí)間后,業(yè)績(jī)會(huì)相差這么大呢 為什么同時(shí)時(shí)入公司的員工,一段時(shí)間后,業(yè)績(jī)會(huì)相差這么大呢 為什。
32、的購(gòu)樓體溫上升 50說(shuō)服置業(yè)者購(gòu)樓體溫上升 51嫌貨才是買(mǎi)貨人 52售樓關(guān)系學(xué)的運(yùn)用 第三十八章 風(fēng)水先生的熱處理 售樓代表:宋先生,剛剛看的這套房子感覺(jué)怎樣 顧客:感覺(jué)差不多吧,只是稍微貴了一點(diǎn)點(diǎn),少一點(diǎn)點(diǎn)行不行 售樓代表:宋先生,這套房。
33、員都會(huì)利用最先進(jìn)的方法及技巧來(lái)訓(xùn)練及改善自己,幫助他們?cè)谑澜绲?競(jìng)賽中取得勝出的優(yōu)勢(shì),世界級(jí)的競(jìng)賽中,勝負(fù)往往決定于厘米毫米秒毫秒之間.而頂尖 的售樓運(yùn)動(dòng)員亦同樣需要運(yùn)用最先進(jìn)的售樓方法及售樓技巧來(lái)改善及提高自己, 使他們能夠 決勝于置業(yè)者。
34、往被狼吃掉 61 二度談價(jià)法 62 比較法的售樓魅力 63 二手樓的放價(jià)原則 64 喜歡在售樓中的邊際效用 第五十三章節(jié) 終極成功售樓詞匯 在我們的日常話語(yǔ)中,總是存在這樣一些現(xiàn)象,有些詞語(yǔ)會(huì)讓人興奮,有些詞語(yǔ)卻可能讓人產(chǎn) 生負(fù)面的聯(lián)想,因。
35、買(mǎi)樓,答合同時(shí),我先同他解釋了一遍合同的相關(guān)條款,然后遞給 他叫他再看一遍,他說(shuō):還看嗎不用了吧,說(shuō)完就簽字了.現(xiàn)在,我要在家想象一下, 假如你的父母要買(mǎi)樓, 你給他們推薦一套合適的房子, 做決定時(shí), 他們會(huì)有害怕嗎會(huì)有懷 疑嗎你談好的價(jià)格。
36、不少購(gòu)樓者都會(huì)在網(wǎng)上交流買(mǎi)樓心得,以及 討論某個(gè)樓盤(pán)怎么樣,或者某某發(fā)展商又怎么樣,更有甚者則干脆扯起一桿大旗,號(hào)召買(mǎi)樓者 一志來(lái)集資建房.這一切跡象表明購(gòu)樓者已越來(lái)越專(zhuān)業(yè)了,他們購(gòu)樓的行為也越來(lái)越理性. 于是,我發(fā)現(xiàn)不少售樓人員也開(kāi)始抱。
37、定購(gòu)買(mǎi)意向 樂(lè)居攜手騰訊阿里拍賣(mài)三大平臺(tái)推出營(yíng)銷(xiāo)Online在線售樓處樂(lè)居WAP專(zhuān)題,樂(lè)居優(yōu)選小程序,優(yōu)選好盤(pán)優(yōu)選顧問(wèn) 優(yōu)選福利優(yōu)選特價(jià),在線連接購(gòu)房意向,全線上解決看選購(gòu)房需求. 推廣期意向期蓄客期開(kāi)盤(pán)期促銷(xiāo)期 項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)在線置業(yè)顧問(wèn)在線鎖。
38、 注意 說(shuō)明: 最終確定以 4月20日,地方派出所相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)落實(shí)為準(zhǔn) 注:此處為行車(chē)道,能否被占用,待4月20日派出 所相關(guān)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),幵做確認(rèn). 預(yù)備站位方案:項(xiàng)目觀禮人員向儀式區(qū)兩邊無(wú) 限延展站位 PART 02 4.22 進(jìn)。
39、續(xù)銷(xiāo)售服務(wù); 目標(biāo)客群:項(xiàng)目業(yè)主;蓄水客戶(hù);2030組客戶(hù)4060人周; 活勱地點(diǎn):項(xiàng)目售樓部?jī)?nèi) 合作品牌:國(guó)美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計(jì) 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競(jìng)賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘。
40、職責(zé)及操作流程 三突發(fā)事件的處理三突發(fā)事件的處理 一消防突發(fā)事件的處理 二自然災(zāi)害地震突事件的處理 三公共秩序維護(hù)各婁突發(fā)事件的處理 四培訓(xùn)管理四培訓(xùn)管理 一培訓(xùn)觀點(diǎn) 二培訓(xùn)內(nèi)容 三制定及時(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和所開(kāi)放的區(qū)域主。
41、8四四 常規(guī)檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 9 9培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1讓新員工了解公司概況,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2讓員工熟悉崗位職責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)方式內(nèi)部師資外部師資集中式培訓(xùn)一鄭州市永威物業(yè)管理。
42、樣板房門(mén)口接待;室內(nèi)衛(wèi)生維護(hù);室內(nèi)家具器物裝飾安全管理,規(guī)范布置維護(hù).4保潔維護(hù)樣板區(qū)銷(xiāo)售區(qū)景觀區(qū)日常衛(wèi)生維護(hù);高級(jí)石材晶面保養(yǎng).室內(nèi)租擺植物常規(guī)維護(hù);室外景觀綠化養(yǎng)護(hù).5房屋及設(shè)施管理保持銷(xiāo)售大廳地面等裝飾部位完好整潔;室外地面道路水景小。
43、 砌體施工:砌體施工:21六六質(zhì)量管理質(zhì)量管理.23七環(huán)境保護(hù)目標(biāo)七環(huán)境保護(hù)目標(biāo).23八安全施工管理八安全施工管理.24九附表:售樓部網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃九附表:售樓部網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃: 見(jiàn)下頁(yè)見(jiàn)下頁(yè). 27一編制依據(jù)編制依據(jù)1.建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) G。
44、到銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)并展示某某物業(yè)的服務(wù)和樓盤(pán)本身的卓越品質(zhì)物業(yè)服務(wù)目標(biāo)在銷(xiāo)售過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)中,讓業(yè)主們處處都能體會(huì)到我們用心的服務(wù),目的就是讓業(yè)主們提前感受:在未來(lái)的生活中,他們將享受到真正專(zhuān)屬自己的私人服務(wù),在我們的物業(yè)。
45、樣板房門(mén)口接待;室內(nèi)衛(wèi)生維護(hù);室內(nèi)家具器物裝飾安全管理,規(guī)范布置維護(hù).4保潔維護(hù)樣板區(qū)銷(xiāo)售區(qū)景觀區(qū)日常衛(wèi)生維護(hù);高級(jí)石材晶面保養(yǎng).室內(nèi)租擺植物常規(guī)維護(hù);室外景觀綠化養(yǎng)護(hù).5房屋及設(shè)施管理保持銷(xiāo)售大廳地面等裝飾部位完好整潔;室外地面道路水景小。
46、件的處理一消防突發(fā)事件的處理二自然災(zāi)害地震突事件的處理三公共秩序維護(hù)各婁突發(fā)事件的處理四培訓(xùn)管理四培訓(xùn)管理一培訓(xùn)觀點(diǎn)二培訓(xùn)內(nèi)容三制定及時(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和所開(kāi)放的區(qū)域主要分為三大塊:一為接待大廳現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域,二停車(chē)場(chǎng)區(qū)域,三為營(yíng)。
47、地現(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)申領(lǐng)安全帽否是否有足夠數(shù)量安全帽禮貌勸解客戶(hù)等待或下次再看是請(qǐng)客戶(hù)戴好安全帽沿指定路線至工地現(xiàn)場(chǎng)并做沿途講解參觀工地現(xiàn)場(chǎng)并講解否是否有洽談意向結(jié)束是返回案場(chǎng)深入洽談結(jié)束看樣板間流程看樣板間流程與客戶(hù)確認(rèn)帶看戶(hù)型講解注意事項(xiàng)沿。
48、證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生.9保證接待中心大廳和樣板房各類(lèi)物品的整潔擺放.10保證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)各類(lèi)物資及時(shí)供應(yīng).11保證接待中心大廳和樣板房?jī)?nèi)的各種設(shè)備完好隨時(shí)發(fā)揮應(yīng)有功能.12配合銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成必要的應(yīng)急工作.物業(yè)人員任職。
49、秩序維護(hù)員 9 人含夜間值班,服務(wù)人員 3 人,保潔員 5 人,維修綠化員 1 人.二各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位說(shuō)明書(shū)1 1各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)瑞升瑞升望江橡樹(shù)林望江橡樹(shù)林項(xiàng)目服務(wù)中心各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)中心各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)崗崗位位類(lèi)類(lèi)別。
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