售樓處案場(chǎng)的物業(yè)制度Tag內(nèi)容描述：
1、敬業(yè)精神是讓客戶認(rèn)可的有效途徑 親和力:縮小與客戶的距離感,提高溝通效率 一練隊(duì)伍一練隊(duì)伍 中低端項(xiàng)目:中低端項(xiàng)目: 購(gòu)買是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶做決定 氣勢(shì):強(qiáng)有力的氣勢(shì),讓客戶信服我們的說(shuō)辭 技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\(yùn)用,能幫助客戶快速落定 。
2、失,照價(jià)賠償. 2 接待客戶必須穿著深色皮鞋,不露腳趾和腳跟.上班時(shí)間不得穿著拖鞋或時(shí)裝 拖鞋. 3 男士頭發(fā)要修剪整齊保持干凈長(zhǎng)度適中,不染發(fā),不留胡須;女性頭發(fā)梳 理整齊盤起不得染鮮艷的顏色. 4 女性面部化淡妝,飾物小巧精致不允許過(guò)多。
3、會(huì)配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管理文件的簽署 和業(yè)主及客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場(chǎng)作為物業(yè)服務(wù)的典范實(shí)施管理,引入盡善盡美的個(gè)性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體,本著以人為本的原則,以高起點(diǎn)的管理高標(biāo) 準(zhǔn)的服務(wù)高素質(zhì)的人。
4、理檔案管理 行政表單行政表單 請(qǐng)假單請(qǐng)假單 整改單整改單 公司文件反饋公司文件反饋 每月設(shè)立每月設(shè)立 傳達(dá)至案場(chǎng)傳達(dá)至案場(chǎng) 開展重點(diǎn)管理開展重點(diǎn)管理 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理15分分 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 成銷資料完整成銷資料完整 銷售信息資料。
5、業(yè)服務(wù)公司還會(huì)配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場(chǎng)作為物業(yè)服務(wù)的典范實(shí)施管理,引入盡善盡美的 個(gè)性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點(diǎn)的管理高標(biāo)。
6、工作時(shí)間地點(diǎn)作息的規(guī)定 一考勤時(shí)間規(guī)定一考勤時(shí)間規(guī)定 1全體工作人員的上下班時(shí)間必須按照規(guī)定的作息時(shí)間執(zhí)行,上班時(shí)間為早上 8:30;下班時(shí)間 為下午 18:00外場(chǎng)人員上下班須打卡 ,每家公司每天需要安排一位置業(yè)顧問(wèn)任值日生,值日生的上 。
7、正常運(yùn)營(yíng),檔案對(duì)項(xiàng) 目運(yùn)營(yíng)起到 的作用,可以對(duì)銷售 的各環(huán)節(jié)勱態(tài)的比較和校正; 財(cái)收入激劥銷售指標(biāo)是考慮項(xiàng)目部執(zhí)行的進(jìn)程,必 須落實(shí)到人,結(jié)算對(duì)外,成功銷售的確 認(rèn),傭金的結(jié)付,激劥機(jī)制因項(xiàng)目操作 的難易程度而定,公開公平公正. 精細(xì)化管理。
8、工作時(shí)間地點(diǎn)作息的規(guī)定 一考勤時(shí)間規(guī)定一考勤時(shí)間規(guī)定 1全體工作人員的上下班時(shí)間必須按照規(guī)定的作息時(shí)間執(zhí)行,上班時(shí)間為早上 8:30;下班時(shí)間 為下午 18:00外場(chǎng)人員上下班須打卡 ,每家公司每天需要安排一位置業(yè)顧問(wèn)任值日生,值日生的上 。
9、讀制度18 第十事章 出差管理制度19 第十三章 保密制度 19 為維護(hù)公司在市場(chǎng)的品牌形象,樹立良好的市場(chǎng)口碑,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保證管理制度標(biāo) 準(zhǔn)化,特制訂以下觃章制度. 一公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作敁率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪。
10、 10 分.客戶進(jìn)入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過(guò)程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報(bào)以現(xiàn)場(chǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理或主管妥善解決, 不允許在銷售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧 指責(zé)對(duì)方. 如違反,罰。
11、標(biāo)準(zhǔn)銷售人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 九九 項(xiàng)目管理制權(quán)限界定項(xiàng)目管理制權(quán)限界定 十十 銷售流程銷售流程 一一 崗位職責(zé)崗位職責(zé) A:銷售經(jīng)理 1分析市場(chǎng)供應(yīng)需求成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批; 2貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略方針及各項(xiàng)管理制度,制。
12、案場(chǎng)的組織 協(xié)調(diào)工作, 與代理公司協(xié)作完成各階段銷售任務(wù). 第三條 負(fù)責(zé)案場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理工作. 第四條 了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉掌握公司 樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念. 第五條 負(fù)責(zé)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè),提。
13、安排員工休息,保證銷售現(xiàn)場(chǎng)每 天工作有序進(jìn)行. 1上班時(shí)間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過(guò) 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過(guò) 30 分鐘者按曠工半天論處. 2員工遲到早退一。
14、交流 11工裝制度 20績(jī)效考核制度 二銷售管理原則: 21簽約審核制度 1人力資源政策: 22培訓(xùn)制度 房地產(chǎn)銷售員工應(yīng)知道房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理公司所提供的每一項(xiàng)權(quán)益和機(jī)會(huì),在本手冊(cè)的以下章節(jié) 中,我們也正是這樣貫徹的.同樣,我們亦希望每一。
15、組客戶. 1置業(yè)顧問(wèn)按輪排接待表順序依次接待客戶.新客戶來(lái)訪,歸 當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待. 若當(dāng)值置業(yè)顧問(wèn)不在則輪空, 過(guò)后不再補(bǔ)接, 由緊隨其后的置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待,任何人不得替他人代接新客戶若 公司給該置業(yè)顧問(wèn)安排有其他任務(wù), 則該置業(yè)顧問(wèn)。
16、犯本銷售管理手 冊(cè)就必須接受本手 冊(cè)規(guī)定的處罰;嚴(yán)格執(zhí)行本銷售管理手冊(cè)就有機(jī)會(huì)按本手冊(cè)規(guī)定獲 得晉升和獎(jiǎng)勵(lì). 要求各項(xiàng)目的銷售管理者和置業(yè)顧問(wèn)仔細(xì)閱讀,深刻理解,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行. 本手冊(cè)是在公司2008年制定的銷售管理手冊(cè)基礎(chǔ)上修改,于20。
17、客戶的聯(lián)絡(luò)溝通跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦 理貸款工作; 挄照公司制定的各種制度程序處理客戶情況,挄時(shí)填寫各種表格,報(bào) 不銷售經(jīng)理戒挃定人員; 負(fù)責(zé)對(duì)本人接待的來(lái)訪客戶成交客戶迚行歸類統(tǒng)計(jì)填報(bào)及分析,并 及時(shí)上報(bào)經(jīng)理; 對(duì)客戶的服務(wù)要熱情周到。
18、2 職業(yè)形象 第五部分第五部分 售樓處管理制度售樓處管理制度P11 1 早班例會(huì) 2 考勤制度 3 銷售人員管理?xiàng)l例 第六部分第六部分 銷售管理人員崗位職責(zé)銷售管理人員崗位職責(zé)P16 1 銷售經(jīng)理職責(zé) 2 銷售主管職責(zé) 3 銷售組長(zhǎng)職責(zé) 第。
19、標(biāo)是考慮項(xiàng)目部執(zhí)行的進(jìn)程,必 須落實(shí)到人,結(jié)算對(duì)外,成功銷售的確 認(rèn),傭金的結(jié)付,激勵(lì)機(jī)制因項(xiàng)目操作 的難易程度而定,公開公平公正.4人 團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 職能職責(zé) 培訓(xùn)考核事 營(yíng)業(yè)規(guī)范 銷售流程 業(yè)務(wù)表單 案場(chǎng)督導(dǎo)物 資產(chǎn)管理 檔案管理財(cái) 銷售指。
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