售樓處物業(yè)服務方案Tag內(nèi)容描述：
1、物業(yè)管理有限公司所屬各單位.物業(yè)公司客服部負責對所屬各單位客服部和售樓處服務管理水平與保潔清潔質(zhì)量檢查考核.第四條 考核以堅持實事求是,公開公平公正的原則;依據(jù)物業(yè)服務合同約定的原則;根據(jù)物業(yè)服務質(zhì)價對等的原則.第五條 考核內(nèi)容為在國家有關(guān)。
2、 接待區(qū)需要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務員看到往來客戶的位 置 接待臺最好不直接面對入口處 接待臺的尺寸一般為:長度約為3米,寬度為6575cm 在接待區(qū)要通過背景板天花造型燈光處理等手法營造視覺焦點 功能設計要點建議功能設計要點建議 展。
3、款 前言前言 首先真誠表達我司期待與貴公司合作的誠意,幵持續(xù)關(guān)注貴司在國內(nèi)房地產(chǎn)開 發(fā)領(lǐng)域的動態(tài).如果我們有并能與貴司在 陽名花園廣場售樓處達成物業(yè)管理 合作,我們注重的不是短期的經(jīng)濟收益,而是著眼于長期的經(jīng)濟社會效益及 開發(fā)商與我司雙方品。
4、也有機會 一疫情形勢嚴峻,房產(chǎn)銷售受阻 全國已有30余個省份宣布進入一級響應中 全國確診14454例 中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會倡議停止售樓處銷售 18個省市區(qū)要求暫停開放商品房售樓處 經(jīng)紀人客戶在疫情關(guān)鍵時刻,積極防疫,各樓 盤咨詢量看盤人數(shù)直線下。
5、客戶滯留時間,還能達到最優(yōu)激發(fā)度,提高成交率; 知識星球:地產(chǎn)營銷全案 微信公眾號:地產(chǎn)全案 四物業(yè)服務包裝 Contents 二售樓處外部包裝 一售樓處選址及設計 目 錄 三售樓處內(nèi)部包裝 別墅項目售樓處包裝要點 五售樓處包裝未來趨勢 六。
6、售樓處宣傳物料 五展1. 目產(chǎn)品展板建料安2. 單3. 目樓書4. 劃書5. 手提6. 戶外電播售導牌7. 商業(yè)分地下效果圖戶型圖確定8. 目區(qū)位圖展9. 控圖平帶即可10. 2 共 3 按揭所用明及利率及房后所的用明.11. 一列VI水杯。
7、傳傳物物料料 五展1. 目產(chǎn)品展板建材料安2. 單3. 目樓書4. 業(yè)劃書5. 手提6. 戶外旗電播售導牌7. 商業(yè)分地下庫效果圖戶型圖確定8. 目區(qū)位圖展9. 控圖平圖帶即可10. 2 共 3 按揭所用明及利率及房后所的用明.11. 一列。
8、 售樓處門頭裝飾 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 室外新春景觀打造 其他新春氛圍裝扮 售樓處內(nèi)部整體裝飾 紅包主題包裝 接待臺裝扮 金蛋區(qū)裝扮 沙盤區(qū)裝扮 年貨區(qū)裝扮 售樓處頂部裝飾 局部氛圍裝扮 內(nèi)部小景搭建 通道。
9、12便簽9月16日9 月17日 13展架9月16日9 月17日 14道旗9月16日9 月17日 15三面翻9月16日9 月17日 16戶外廣告大牌9月16日9 月17日 17沙盤重新制作 183D 視頻9月16日9 月17日 19道旗9月1。
10、售樓盤 華東地區(qū)最佳預售樓盤 青島 新城紅島灣 占地面積:70萬平方米 容積率:2.5 業(yè)態(tài):高層 區(qū)位:青島紅島地區(qū) 狀態(tài):在建 東原 桐南美麓 占地面積:87916平方米 建筑面積:158249平方米 容積率:1.8 業(yè)態(tài):別墅花園洋房。
11、法也是無可厚非的.但是行 業(yè)要發(fā)展,個人要進步,沒有交流怎么辦,我想去踩盤也是一種交流.作為地產(chǎn)策劃人,跑盤是必修課, 尤其是有規(guī)模實力的地產(chǎn)中介公司對此要求尤為嚴格.代理公司到異地代理項目,項目負責人都會和銷售 人員一起踩盤,其實在前期作。
12、 該區(qū)域建議用綠色橡膠 墊墊底,再用紅色橡膠墊作為鋪墊. 搭桁架 3 米高 桁架內(nèi)容:公園之上,人居想象,每回家一步,請準備好鳥聲風聲水聲從四面涌來9 月 6 日眾望所歸,全城爭 藏 搭一米高桁架護欄,保證活動安全桁架內(nèi)容:優(yōu)尚生活品質(zhì)升。
13、廣場; 3活動主題: 全民健身 文藝盛宴 4客戶對象:新老業(yè)主10意向客戶星光 100 商家客戶預計 500 組1000 人 ; 5禮品建議: 客戶隨手禮: 無紡布袋 1 瓶礦泉水 10產(chǎn)品手冊 項目形象折頁 3零首付 DM 單頁 ; 媒體。
14、樣板區(qū)等提出 綜合建議,期望營造出別出心裁的通感營銷通感營銷的氛圍. 感覺營銷:感覺營銷:通過售樓處建筑與園林景觀的融合,制造城心綠肺的第一品質(zhì)感覺,讓人進入 售樓區(qū)域的第一瞬間就能感受到原木花草所賦予生活的真是內(nèi)涵; 視覺營銷:視覺營銷。
15、展示包裝計劃傳達 的信息. 接受展示包裝信息的過程. 理解展示包裝理解展示包裝 樓盤展示包裝的主要構(gòu)成要素 展示包裝展示包裝 構(gòu)成要素構(gòu)成要素 外部展示外部展示 現(xiàn)場展示現(xiàn)場展示 戶外廣告戶外廣告 樓體燈光字樓體燈光字條幅條幅 形象墻形象墻。
16、樣板區(qū)等提出 綜合建議,期望營造出別出心裁的通感營銷通感營銷的氛圍. 感覺營銷:感覺營銷:通過售樓處建筑與園林景觀的融合,制造城心綠肺的第一品質(zhì)感覺,讓人進入 售樓區(qū)域的第一瞬間就能感受到原木花草所賦予生活的真是內(nèi)涵; 視覺營銷:視覺營銷。
17、供開發(fā)商參考執(zhí)行. 目目 錄錄 環(huán)境營造篇環(huán)境營造篇 銷售流程篇銷售流程篇 銷售細節(jié)篇銷售細節(jié)篇 環(huán)環(huán) 境境 營營 造造 篇篇 現(xiàn)場良好的現(xiàn)場良好的銷售氛圍銷售氛圍是成交的是成交的核心環(huán)節(jié)核心環(huán)節(jié),環(huán)境因素將直接影響客戶購,環(huán)境因素將直接影。
18、動的注意事項. 驗房及辦理相關(guān)手續(xù) 業(yè)主在工作人員帶領(lǐng)下驗房,進行水電煤氣讀 數(shù)抄表;辦理權(quán)證相關(guān)費用及物業(yè)費. 業(yè)主在等待區(qū)休息等候辦理 業(yè)主在等候區(qū)休息,等待辦理交房手續(xù).品嘗 美食. 領(lǐng)取鑰匙及交房禮 業(yè)主在驗房后領(lǐng)取鑰匙參與抽獎. 。
19、會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管理文件的簽署 和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務的典范實施管理,引入盡善盡美的個性化服務理念, 將物業(yè)服務與管理融為一體,本著以人為本的原則,以高起點的管理高標 準的服務高素質(zhì)的人。
20、業(yè)服務公司還會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務理念, 將物業(yè)服務與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點的管理高標。
21、第二章客戶服務模塊1441 第一節(jié)水吧服務員站姿14 附件一 禮儀手勢動作規(guī)范 16 服務新解關(guān)鍵詞19 附件二 高端銷售案場服務人員 BI 行為規(guī)范19 第二節(jié)咖啡制作流程及擺放標準30 附件三 咖啡服務標準31 第三節(jié) 水吧飲品服務步驟。
22、01F3 14 項目營銷案場月度采購申請單 G1CRSZPMYX01F4 15 項目營銷案場物品耗用單 G1CRSZPMYX01F5 16 項目住宅物業(yè)服務標準檢查表環(huán)境管理類 G1CRSZPMYX01F6 2 營銷案場物業(yè)服務指引 G1C。
23、理 u 展示物業(yè)服務 u 彰顯客戶至尊 u 促進房屋成交 露美雅閣一期銷售案場管理服務方案 案場場中的服務務2 服務元素之一:人 員 你在微笑,是一個人的表情;千百個人一起微笑,就是一個部門一個公司的表情. 讓微笑成為服務的一張名片 銷售現(xiàn)。
24、客都有一個共同的特點,他是 你的顧客,他是你的推銷對象. 一一 理智穩(wěn)健型理智穩(wěn)健型 特征:深思熟慮冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所動,對予疑點,必詳細究問. 應對原則:以誠待人;以專業(yè)的內(nèi)容去信服于他. 二二 喋喋不休型喋喋不休型 特征。
25、服務流程11 第二節(jié) 門童服務流程13 第三節(jié) 樣板房接待服務流程14 第四節(jié) 保潔服務管控流程16 第五節(jié) 綠化服務管控流程17 第四章第四章 服務標準篇服務標準篇 第一節(jié) 迎賓服務接待標準18 第二節(jié) 門童的接待服務標準19 第三節(jié) 樣。
26、并服務項目. 一售樓處規(guī)劃總體思路一售樓處規(guī)劃總體思路 我們的主題:幸福的生活我們的主題:幸福的生活 我們的客群:追求幸福的人我們的客群:追求幸福的人 我們的潛在優(yōu)勢:讓幸福很容易我們的潛在優(yōu)勢:讓幸福很容易 我們的企業(yè):我們的企業(yè): 和諧。
27、的銷售說辭 我們統(tǒng)稱為老式百貨大樓式營銷場所 4大區(qū)域N種道具 01 產(chǎn)品展示 成交場所 客戶接待 炫技式的營銷中心時尚款 應用新技術(shù):智能化的科技展示系統(tǒng),運用聲光控制技術(shù) 道具的創(chuàng)新:戶型圖樓書沙盤等銷售道具的創(chuàng)新 五星級服務:比如正榮。
28、造宮殿生活場景, 豐滿現(xiàn)場氛圍,增強客戶認同感 體驗性 在參觀過程中,仿佛流連于宮廷之中 客戶時刻感受皇室的優(yōu)雅與莊重的氣息 主題 身份感 參觀過程中體會到未來生活在宮殿的優(yōu)越性,并以此為榮 禮儀桿 從現(xiàn)場專職人員服務到宮殿環(huán)境展示,皆以客。
29、處 摩登東方設計的靈魂,是人與自然的關(guān)系,以時間,空間為紐帶,將藝術(shù),生活 結(jié)合并再創(chuàng)作.用東方的氣質(zhì)美學營造有意境的空間,推敲人與自然的關(guān)系,并將藝 術(shù)融入人們的生活,與生活更藝術(shù)化. DESIGN CONCEPT PROPOSAL 鄭州。
30、 售樓處門頭裝飾 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 室外新春景觀打造 其他新春氛圍裝扮 售樓處內(nèi)部整體裝飾 紅包主題包裝 接待臺裝扮 金蛋區(qū)裝扮 沙盤區(qū)裝扮 年貨區(qū)裝扮 售樓處頂部裝飾 局部氛圍裝扮 內(nèi)部小景搭建 通道。
31、中心指示 現(xiàn)場外圍主干道立式燈箱環(huán)繞 白天效果 晚上效果 PART2:PART2:售樓處外部包裝建議售樓處外部包裝建議視聽室視聽室 視聽室內(nèi)部裝修意見 視聽室除了在視聽效果上達成震撼之外,在室內(nèi)布置造型上也應該吻合大 連中心的領(lǐng)袖氣質(zhì),用特。
32、5 第五章第五章 樣板房服務工作規(guī)范頁樣板房服務工作規(guī)范頁 星級服務項目主管星級服務項目主管 人人 禮賓隊長禮賓隊長 人人 禮賓部禮賓部 共人共人 6 6 第六章第六章 樣板房服務工作程序頁樣板房服務工作程序頁 7 7 第七章第七章 服務考。
33、 崗位平面布置示意圖崗位平面布置示意圖8 8 頁頁 5 5 第五章第五章 樣板房服務工作規(guī)范樣板房服務工作規(guī)范9 9 頁頁 6 6 第六章第六章 樣板房服務工作程序樣板房服務工作程序1717 頁頁 7 7 第七章第七章 服務考核與質(zhì)量保證體。
34、宗旨,xx 物業(yè)對萬和新城廣場售樓部進行了現(xiàn) 場勘察詳細了解,根據(jù)開發(fā)公司的要求,結(jié)合實際情況,遵照科學 務實安全高效的原則,從而達到雙贏的目的,擬定如下物業(yè)管理 工作方案: 萬和新城廣場售樓處位于合肥市和平路與銅陵路交界處,總建筑 面積約。
35、我 們需要把物業(yè)服務導入到銷售的每一個環(huán)節(jié), 用實際行動體現(xiàn)東昌御府物業(yè)服務的卓越品質(zhì) 物業(yè)服務目標在銷售過程的每個環(huán)節(jié)中,讓業(yè)主們處處都能體會到我們用心的服務,目 的就是讓業(yè)主們提前感受到,在未來的生活中,他們將享受到真正專屬自己的私人服。
36、規(guī)程. 15四樣板間接待規(guī)范. 20 操作要點. 20第三章 服務范圍模式及內(nèi)容. 22一銷售大廳. 22二樣板區(qū). 22三辦公室. 22四外圍臨時停車場. 22五售樓現(xiàn)場入口. 23六食堂管理. 23第四章銷售中心管理細則及工作進程. 2。
37、地點:項目售樓部內(nèi)合作品牌:國美蘇寧大商等大型電器商城u家電u家居u裝飾u設計知識競賽業(yè)主聯(lián)誼論壇講座慈善公益郊游采摘趣味DIY家居內(nèi)容建議:時尚家居品鑒家具鑒別活動內(nèi)容:如何保養(yǎng)家具,使家具長久如新講座活動目的:售樓部增加人氣;增加蓄水客。
38、明要求:11施工擾民解決措施:12第一部分第一部分前期準備前期準備1.1 本方案編制依椐:本方案編制依椐:1 建筑拆除工程安全技術(shù)規(guī)范2建筑物拆除工程施工安全生產(chǎn)強制性標準與現(xiàn)場施工安全操作規(guī)程3北京 xx 溫泉小區(qū)售樓處施工圖4現(xiàn)場勘查資。
39、整潔有序的環(huán)境并感受到細致周到的良好服務是十分重要的.置業(yè)買家在洽談買賣合同時,為客戶提供其所關(guān)心的和需要了解的諸如物業(yè)服務收費標準服務項目安全措施等涉及后期物業(yè)管理方面的咨訊,享受超前提供的專業(yè)化物業(yè)管理服務,已成為現(xiàn)時房地產(chǎn)項目傳遞營銷。
40、備設施的正常運行;負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負責物業(yè)管理方面的咨詢服務,就客戶及銷售員提出的問題給予解答,并就銷售員反饋的物業(yè)管理方面的意見和建議提出具。
41、工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物 業(yè)的進駐準備工作.一售樓中心管理架構(gòu)一售樓中心管理架構(gòu)正門門童側(cè)門門童車場前臺迎賓服務水吧服務項目經(jīng)理客服組秩維組保潔組案場保潔辦公區(qū)域保潔工程組維修二人力資源配置二人力資源配置1 1客服組:客服組:主。
42、位 :1 個B上班時間:綜合工作C人員要求標準:男性 具有五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)有賣場管理經(jīng)驗者優(yōu)先 .D崗位職責:對項目賣場初期物業(yè)服務工作進行全面監(jiān)管,協(xié)助地產(chǎn)公司處理客戶服務的相關(guān)工作.由于其在物業(yè)公司兼任其他。
43、各設施設備的運行情況;維護售樓處及樣板間內(nèi)各設備設施的正常運行; 負責售樓處及樣板間各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助開發(fā)公司銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負責物業(yè)管理方面的咨詢服務,同時開通熱線電話。
44、作職責工作流程服務內(nèi)容和服務標準予以明確,實現(xiàn)我們的服務承諾.一一崗位配置工作職責崗位配置工作職責1水吧人員崗位配置工作職責服務區(qū)域崗位名稱崗位數(shù)量配置人數(shù)值崗時間崗位職責一層水吧 接待區(qū)水吧崗水吧服務 售樓處及樣板間物資盤點和管理協(xié)調(diào)售樓。
45、配套設施的作用,提高防范能力.在人防為主技防為輔前提下,結(jié)合管理處的統(tǒng)一管理快速調(diào)度,確保治安防范萬無一失.措施之二:秩序維護保潔方面實施三化管理.制度化:完善內(nèi)部管理機制,要求管理人員必須明確:唯有制度管人,才能使各項工作得到高效運轉(zhuǎn).執(zhí)。
46、14第八節(jié)秩序維護工作日常管理流程.16第九節(jié)客戶服務工作日常管理流程.17第十節(jié)保潔工作日常管理流程.17第十一節(jié)綠化工作日常管理流程.18第十二節(jié)施工臨時單位的管理流程.18第十三節(jié)售樓中心會所停電應急處理流程.20第十四節(jié)售樓中心會所。
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