售樓處物業(yè)培訓(xùn)pptTag內(nèi)容描述：
1、 接待區(qū)需要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務(wù)員看到往來客戶的位 置 接待臺最好不直接面對入口處 接待臺的尺寸一般為:長度約為3米,寬度為6575cm 在接待區(qū)要通過背景板天花造型燈光處理等手法營造視覺焦點 功能設(shè)計要點建議功能設(shè)計要點建議 展。
2、有很強大很現(xiàn)實的拉動作用. 2售樓處是項目理念濃縮化精華版的展示賣場 項目的定位和核心理念是售樓處設(shè)計裝修時,最重要的表現(xiàn)要 素. 3售樓處是開發(fā)商形象和品牌實力的展示場所 在看不到現(xiàn)房實樓以前,消費者把售樓處作為檢驗項目工程質(zhì) 量物業(yè)管理。
3、業(yè)中心城市 步行街商務(wù)酒店甲級寫字樓高級公寓電影院線等多種業(yè)態(tài),集購物餐飲文 化娛樂商務(wù)休閑等各類功能于一體. 這會是一場轟動太倉的耀世盛典, 我們將太倉城市驕傲融匯于萬達(dá)品牌之中, 打造一份澎湃的榮耀感, 即付諸于萬達(dá)品牌也凝聚在太倉城市。
4、 鮮花是愛情和平友誼青春勇氣的化身, 深受每個人的喜愛.自己動手搭配一束更是有意義. 冷餐茶歇:在項目現(xiàn)場配置茶歇冷餐區(qū)域,以供享用. 主要包括:蛋撻甜甜圈英式下午茶品特供,網(wǎng)紅美食大集結(jié),觸動你的味蕾. 星巴克貓爪杯 參與方式: 由銷售引。
5、售樓處宣傳物料 五展1. 目產(chǎn)品展板建料安2. 單3. 目樓書4. 劃書5. 手提6. 戶外電播售導(dǎo)牌7. 商業(yè)分地下效果圖戶型圖確定8. 目區(qū)位圖展9. 控圖平帶即可10. 2 共 3 按揭所用明及利率及房后所的用明.11. 一列VI水杯。
6、傳傳物物料料 五展1. 目產(chǎn)品展板建材料安2. 單3. 目樓書4. 業(yè)劃書5. 手提6. 戶外旗電播售導(dǎo)牌7. 商業(yè)分地下庫效果圖戶型圖確定8. 目區(qū)位圖展9. 控圖平圖帶即可10. 2 共 3 按揭所用明及利率及房后所的用明.11. 一列。
7、12便簽9月16日9 月17日 13展架9月16日9 月17日 14道旗9月16日9 月17日 15三面翻9月16日9 月17日 16戶外廣告大牌9月16日9 月17日 17沙盤重新制作 183D 視頻9月16日9 月17日 19道旗9月1。
8、 14 兒童游樂區(qū) 15 體驗館水吧臺 16 案場音樂香薰等 售樓處科目配置標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)項目體量及品系對售樓處內(nèi)的包裝物料迚行標(biāo)準(zhǔn)化,項目可對個別科目迚行局部優(yōu) 化,丌同景觀示范區(qū)面積及具體樣式丌同可作選擇調(diào)整. 序號 包裝科目 10萬方以下。
9、功能布局需滿足銷售所需環(huán)境及條件. 銷售的最前沿,策略中起到至關(guān)重要的功用 設(shè)計之初,先分析核心的目標(biāo)客戶,精確鎖定才更有沖擊力, 依據(jù)發(fā)展商的核心目標(biāo)客戶定位進行有效投資.根據(jù)項目定位 營銷策略及銷售模式考慮售樓處的內(nèi)部格局及裝修風(fēng)格. 。
10、 一講解,圖文并茂 1 售樓處包裝體系概述 2 2 售樓處包裝體系內(nèi)容 售樓處包裝體系內(nèi)容 包裝體系按照銷售動線 一外圍導(dǎo)視 二大門入口 三銷售通道 四停車場 五售樓處布置 六樣板房 七中心園林 Part2 售樓處包裝體系內(nèi)容 八已交樓區(qū) 。
11、樣板區(qū)等提出 綜合建議,期望營造出別出心裁的通感營銷通感營銷的氛圍. 感覺營銷:感覺營銷:通過售樓處建筑與園林景觀的融合,制造城心綠肺的第一品質(zhì)感覺,讓人進入 售樓區(qū)域的第一瞬間就能感受到原木花草所賦予生活的真是內(nèi)涵; 視覺營銷:視覺營銷。
12、一部分 售樓部營銷中心銷售中心展示中心售樓部營銷中心銷售中心展示中心 平面布局及功能說明 包裝應(yīng)用 陣地陣地 1. 展示項目 2. 接待客戶 3. 休閑等候 4. 銀行及財務(wù)作用 戰(zhàn)場戰(zhàn)場 1. 各種節(jié)點活動的場地 2. 客戶洽談與談判 售。
13、展示包裝計劃傳達(dá) 的信息. 接受展示包裝信息的過程. 理解展示包裝理解展示包裝 樓盤展示包裝的主要構(gòu)成要素 展示包裝展示包裝 構(gòu)成要素構(gòu)成要素 外部展示外部展示 現(xiàn)場展示現(xiàn)場展示 戶外廣告戶外廣告 樓體燈光字樓體燈光字條幅條幅 形象墻形象墻。
14、樣板區(qū)等提出 綜合建議,期望營造出別出心裁的通感營銷通感營銷的氛圍. 感覺營銷:感覺營銷:通過售樓處建筑與園林景觀的融合,制造城心綠肺的第一品質(zhì)感覺,讓人進入 售樓區(qū)域的第一瞬間就能感受到原木花草所賦予生活的真是內(nèi)涵; 視覺營銷:視覺營銷。
15、供開發(fā)商參考執(zhí)行. 目目 錄錄 環(huán)境營造篇環(huán)境營造篇 銷售流程篇銷售流程篇 銷售細(xì)節(jié)篇銷售細(xì)節(jié)篇 環(huán)環(huán) 境境 營營 造造 篇篇 現(xiàn)場良好的現(xiàn)場良好的銷售氛圍銷售氛圍是成交的是成交的核心環(huán)節(jié)核心環(huán)節(jié),環(huán)境因素將直接影響客戶購,環(huán)境因素將直接影。
16、功能布局需滿足銷售所需環(huán)境及條件. 銷售的最前沿,策略中起到至關(guān)重要的功用 設(shè)計之初,先分析核心的目標(biāo)客戶,精確鎖定才更有沖擊力, 依據(jù)發(fā)展商的核心目標(biāo)客戶定位進行有效投資.根據(jù)項目定位 營銷策略及銷售模式考慮售樓處的內(nèi)部格局及裝修風(fēng)格. 。
17、and 1.1 1.1 方案與落地效果對比方案與落地效果對比 還原度:還原度:9595 外立面整體還原度較高,收口交接 處理較好,大面材料無明顯色差, 立面窗格未考慮內(nèi)部對外視覺通透 度 客戶點評:有特色,樹遮擋較多客戶點評:有特色,樹遮擋。
18、強梅溪湖區(qū)域內(nèi)客戶截流,在樓體施工進度有限的情況下仍設(shè)樓體字. 在主干道設(shè)置市政藍(lán)牌. 提高上門量方式:針對性渠道推廣側(cè)重提高上門量方式:針對性渠道推廣側(cè)重 線下資源配合線下資源配合 改變行銷管理制度,天氣炎熱時實行晚班制度.上班時間為12。
19、敬業(yè)精神是讓客戶認(rèn)可的有效途徑 親和力:縮小與客戶的距離感,提高溝通效率 一練隊伍一練隊伍 中低端項目:中低端項目: 購買是我們引導(dǎo)的,我們要幫客戶做決定 氣勢:強有力的氣勢,讓客戶信服我們的說辭 技巧:適當(dāng)?shù)募记蛇\用,能幫助客戶快速落定 。
20、氣項目銷售遭遇瓶頸案場人 員變勱較大癿情冴,保持良好癿精神面貌對推勱項目銷售作用更加凸顯. 這里癿精神面貌包含但丌僅限二員工個體癿精神面貌仦容仦表,而是案場 整體癿精神狀態(tài),是一種能感覺到癿氣氛. 在一個銷售團隊中,人員來自五湖四海,各自癿。
21、會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管理文件的簽署 和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務(wù)的典范實施管理,引入盡善盡美的個性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體,本著以人為本的原則,以高起點的管理高標(biāo) 準(zhǔn)的服務(wù)高素質(zhì)的人。
22、理檔案管理 行政表單行政表單 請假單請假單 整改單整改單 公司文件反饋公司文件反饋 每月設(shè)立每月設(shè)立 傳達(dá)至案場傳達(dá)至案場 開展重點管理開展重點管理 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理15分分 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 成銷資料完整成銷資料完整 銷售信息資料。
23、貌等管理項目進行維護,修繕活勱. 一物業(yè)管理條例 什么是物業(yè)管理 業(yè)主在物業(yè)管理活勱中,享有下列權(quán)利: 一按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù); 二提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議; 三提出制定和修改管理規(guī)。
24、市公司應(yīng)挄要求配置前介人員負(fù)責(zé)前期介入管理工作; 2結(jié)合總部的相關(guān)文件形成前期介入標(biāo)準(zhǔn); 3每年收集國家和地方法律法觃行業(yè)觃范以及項目工程后評估內(nèi)容對前介 標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化; 4各種圖紙資料評審記錄完整,評審中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)有跟進記錄; 5每月應(yīng)。
25、產(chǎn)豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業(yè)經(jīng)歷,比較了解市場及競品動態(tài); 購買決策過程更為復(fù)雜,比較注重現(xiàn)場感受; 本項目客戶群體獨有的個性 三競爭對手行為亮點三競爭對手行為亮點 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務(wù); 創(chuàng)造條件讓客。
26、正常運營,檔案對項 目運營起到 的作用,可以對銷售 的各環(huán)節(jié)勱態(tài)的比較和校正; 財收入激劥銷售指標(biāo)是考慮項目部執(zhí)行的進程,必 須落實到人,結(jié)算對外,成功銷售的確 認(rèn),傭金的結(jié)付,激劥機制因項目操作 的難易程度而定,公開公平公正. 精細(xì)化管理。
27、力復(fù)制能力復(fù)制 PART A 四大職能 日常管理日常管理 預(yù)估分析預(yù)估分析 突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理 能力復(fù)制能力復(fù)制 PART A 四大職能 包括包括 1 1 人員行政管理人員行政管理: :招聘招聘 提升提升 批假批假 解聘解聘 獎勵性刺。
28、理 u 展示物業(yè)服務(wù) u 彰顯客戶至尊 u 促進房屋成交 露美雅閣一期銷售案場管理服務(wù)方案 案場場中的服務(wù)務(wù)2 服務(wù)元素之一:人 員 你在微笑,是一個人的表情;千百個人一起微笑,就是一個部門一個公司的表情. 讓微笑成為服務(wù)的一張名片 銷售現(xiàn)。
29、于參考借鑒.行下述銷售組織管理培訓(xùn),用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價格價格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團隊互動團隊互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏。
30、售計劃的制定 銷售經(jīng)理的職能 2銷售隊伍的組織管理 5銷售案場的組織管理 3銷售人員的招募培訓(xùn) 7銷售業(yè)績的評估 6確定銷售人員的酬勞 4客戶需求分析銷售預(yù)測 銷售經(jīng)理的責(zé)任 1參對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé) 2對銷售部房款及時回籠負(fù)責(zé) 3對。
31、系聯(lián)系QQ:1053527879 房地產(chǎn)商域網(wǎng):房地產(chǎn)商域網(wǎng):http: 銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 20132013房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全震撼升級上市震撼升級上市聯(lián)系聯(lián)系QQ:1053527879 房地產(chǎn)商域網(wǎng):房地。
32、并服務(wù)項目. 一售樓處規(guī)劃總體思路一售樓處規(guī)劃總體思路 我們的主題:幸福的生活我們的主題:幸福的生活 我們的客群:追求幸福的人我們的客群:追求幸福的人 我們的潛在優(yōu)勢:讓幸福很容易我們的潛在優(yōu)勢:讓幸福很容易 我們的企業(yè):我們的企業(yè): 和諧。
33、的銷售說辭 我們統(tǒng)稱為老式百貨大樓式營銷場所 4大區(qū)域N種道具 01 產(chǎn)品展示 成交場所 客戶接待 炫技式的營銷中心時尚款 應(yīng)用新技術(shù):智能化的科技展示系統(tǒng),運用聲光控制技術(shù) 道具的創(chuàng)新:戶型圖樓書沙盤等銷售道具的創(chuàng)新 五星級服務(wù):比如正榮。
34、 售樓處門頭裝飾 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 售樓外圍包裝 室外新春景觀打造 其他新春氛圍裝扮 售樓處內(nèi)部整體裝飾 紅包主題包裝 接待臺裝扮 金蛋區(qū)裝扮 沙盤區(qū)裝扮 年貨區(qū)裝扮 售樓處頂部裝飾 局部氛圍裝扮 內(nèi)部小景搭建 通道。
35、中心指示 現(xiàn)場外圍主干道立式燈箱環(huán)繞 白天效果 晚上效果 PART2:PART2:售樓處外部包裝建議售樓處外部包裝建議視聽室視聽室 視聽室內(nèi)部裝修意見 視聽室除了在視聽效果上達(dá)成震撼之外,在室內(nèi)布置造型上也應(yīng)該吻合大 連中心的領(lǐng)袖氣質(zhì),用特。
36、續(xù)銷售服務(wù); 目標(biāo)客群:項目業(yè)主;蓄水客戶;2030組客戶4060人周; 活勱地點:項目售樓部內(nèi) 合作品牌:國美蘇寧大商等大型電器商城 家電 家居 裝飾 設(shè)計 節(jié)氣節(jié)日 知識競賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘。
37、規(guī)程. 15四樣板間接待規(guī)范. 20 操作要點. 20第三章 服務(wù)范圍模式及內(nèi)容. 22一銷售大廳. 22二樣板區(qū). 22三辦公室. 22四外圍臨時停車場. 22五售樓現(xiàn)場入口. 23六食堂管理. 23第四章銷售中心管理細(xì)則及工作進程. 2。
38、正交流.前言前言一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要人人價格價格產(chǎn)品產(chǎn)品團隊互動團隊互動調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài)產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新創(chuàng)新客戶客戶房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的。
39、地點:項目售樓部內(nèi)合作品牌:國美蘇寧大商等大型電器商城u家電u家居u裝飾u設(shè)計知識競賽業(yè)主聯(lián)誼論壇講座慈善公益郊游采摘趣味DIY家居內(nèi)容建議:時尚家居品鑒家具鑒別活動內(nèi)容:如何保養(yǎng)家具,使家具長久如新講座活動目的:售樓部增加人氣;增加蓄水客。
40、備設(shè)施的正常運行;負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準(zhǔn)備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的咨詢服務(wù),就客戶及銷售員提出的問題給予解答,并就銷售員反饋的物業(yè)管理方面的意見和建議提出具。
41、工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物 業(yè)的進駐準(zhǔn)備工作.一售樓中心管理架構(gòu)一售樓中心管理架構(gòu)正門門童側(cè)門門童車場前臺迎賓服務(wù)水吧服務(wù)項目經(jīng)理客服組秩維組保潔組案場保潔辦公區(qū)域保潔工程組維修二人力資源配置二人力資源配置1 1客服組:客服組:主。
42、位 :1 個B上班時間:綜合工作C人員要求標(biāo)準(zhǔn):男性 具有五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)有賣場管理經(jīng)驗者優(yōu)先 .D崗位職責(zé):對項目賣場初期物業(yè)服務(wù)工作進行全面監(jiān)管,協(xié)助地產(chǎn)公司處理客戶服務(wù)的相關(guān)工作.由于其在物業(yè)公司兼任其他。
43、各設(shè)施設(shè)備的運行情況;維護售樓處及樣板間內(nèi)各設(shè)備設(shè)施的正常運行; 負(fù)責(zé)售樓處及樣板間各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助開發(fā)公司銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準(zhǔn)備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的咨詢服務(wù),同時開通熱線電話。
44、念,充分考慮人的使用方式注意細(xì)節(jié),品味高雅.注重重要的功能分區(qū)過渡銜接部分的處理,以及每個細(xì)節(jié)收口的處理,全面體現(xiàn)項目的品味,使其符合目標(biāo)客戶的審美情趣2整體設(shè)計要求內(nèi)部功能分區(qū)內(nèi)部功能分區(qū)1銷售區(qū) 2辦公區(qū)3服務(wù)區(qū)4樣板區(qū)接待區(qū)展示區(qū)洽談。
45、戶有敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力,他們需要親身體會感受, 所以,我們需要把物業(yè)服務(wù)導(dǎo)入到銷售的每一個環(huán)節(jié),用實際行動體現(xiàn)創(chuàng)意之都物業(yè)服務(wù)的卓越品質(zhì)物業(yè)服務(wù)目標(biāo) 在銷售過程的每個環(huán)節(jié)中, 讓業(yè)主們處處都能體會到我們用心的服務(wù),目的就是讓業(yè)主們提。
46、進出車輛及物品的管理工作;巡視售樓處的衛(wèi)生情況各設(shè)施設(shè)備的運行情況;維護售樓處內(nèi)各設(shè)備設(shè)施的正常運行;負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作;協(xié)助銷售活動的舉辦;協(xié)助前期物業(yè)的進駐準(zhǔn)備工作.一提供物業(yè)管理咨詢一提供物業(yè)管理咨詢負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的咨詢。
47、門廊,則設(shè)置羊毛地毯,若沒有則設(shè)置橡膠地毯.大小與售樓處門口或落地門聯(lián)窗同寬.售樓處門口內(nèi)部地毯材質(zhì)為毛質(zhì),大小與門口同寬.地毯顏色以紅色為主可根據(jù)售樓處風(fēng)格選取其他顏色,內(nèi)容為項目名稱銷售中心正門兩側(cè)設(shè)置活動宣傳展板售樓處正門兩側(cè)活動宣傳。
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