綏寧—銷售管理培訓(xùn)課件.pptxTag內(nèi)容描述:
1、場的特點是,能源供應(yīng)相對緊缺經(jīng)營相對壟斷. 在未來三到五年內(nèi),油品零售業(yè)務(wù)還將是中油零售業(yè)務(wù)的主要發(fā)展方 向,所面向的主要競爭對手是其他同業(yè)經(jīng)營者而不是與其他零售商. 同時,非油業(yè)務(wù)的市場任務(wù)是與油品零售業(yè)務(wù)緊密配合,擴大整體零 售市場的占。
2、先后服務(wù)于: 長沙港務(wù)局changsha port;新港解約2.JPG,新港解約.JPG 三一重工sany.2011用武身份證書31上市紀(jì)念.jpg 中國遠(yuǎn)洋cosco;COSCO.png 鴻勝物流onshine;BP與鴻勝高管.JPG 湖。
3、際帳期 同比增長 超帳期應(yīng)收款 超帳期應(yīng)收 款同比增長 國美 32 204 123 917 蘇寧 40 60 24 0 五星 30 345 294 253 大潤發(fā) 20 4 29 140 沃爾瑪 18 67 18 89 家樂福 30 161。
4、促隊伍則成為了各大廠家在 雙休日節(jié)假日叏勝織端的關(guān)鍵. 事臨促特點及其作用 臨促:是指在特 定時間特 定地點了為解決公司正式促銷 人員丌足而招聘的協(xié)劣促銷的 人員. 一臨促及其特點 流勱性快 可塑 性高 歸屬感低 培訓(xùn) 周期 短 臨促特點。
5、導(dǎo)販員素養(yǎng) 五演示 六道具 七利益點 八其他 二檢測篇 一終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 二終端部分門庖丼例 一商場關(guān)系 商場關(guān)系在終端最直接的體現(xiàn)就是展位,展廳 位置的好壞不銷量的多少是息息相關(guān)的做生意 要選好門面 展位: 1主展位 2二展位 主展位的原則。
6、樣的產(chǎn)品陳列扄是有意義的 通過視覺的沖擊和明確的 信息的溝通來提高顧客的 潛在興趣,達(dá)到產(chǎn)品和服 務(wù)的推廣銷售 方便快速的找到自己想 要的東西,以及能從店鋪 中得到額外的服務(wù)最終完 成一個良好的購物體驗 店鋪 消費者 商品陳列的意義 規(guī)劃商。
7、政管理組 第一部仹 銷售流程規(guī)范 制定規(guī)范銷售流程幵監(jiān)督執(zhí)行,配合銷售進 行流程優(yōu)化; 一銷售管理手冊 6 咨訊 辦證 收樓 客戶 按揭 價格 數(shù)據(jù) 合同 開票 各個板塊的操作流程不挃引 行政 劣理 銷售 統(tǒng)籌 優(yōu)化銷售流程幵監(jiān)督執(zhí)行,修訂。
8、及單位情冴保證順利簽約 二 保證所收定金有敁,避免需退還 三 二認(rèn)購管控要點 5 監(jiān)控要點1: 防止賣重樓HOLD樓 監(jiān)控手段: 1防止賣重樓的認(rèn)購流程,先售樓系統(tǒng)銷控再交定金. 2規(guī)定系統(tǒng)銷控至交定金的時間,防止HOLD樓. 案例 銷售顧。
9、成,西郊批發(fā)商圈逐漸的發(fā)展起來; 北上東迚的臨沂城市觃劃目標(biāo)人民廣場的東延以及河?xùn)|板塊住宅地 產(chǎn)的火爆開發(fā),河?xùn)|商圈也迅速的發(fā)展起來; 2009年臨沂市政店遷至北城新區(qū),幵對沂蒙路及通達(dá)路兩條城市主干 道的政治經(jīng)濟地位迚行重新理解和觃劃,采。
10、一般心理過程 客戶群體心理分類及應(yīng)用 影響客戶購房心理的重要因素 銷售過程的階段心理與銷售模式 7 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 天下只有一條路可以讓他人接受你的推 銷,那就是你要想想別人的需要,除此之外沒有 其他的路. 卡耐基 8 世聯(lián)版。
11、服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服 務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵.提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí) 培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié). 策略 A:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析 1銷售技巧服務(wù)技能禮儀結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計風(fēng)。
12、不多 部門迚行對接. 角色轉(zhuǎn)換成為關(guān)鍵 項目總監(jiān) 置業(yè)頊問 其他團隊 甲方 一銷售縐理癿基本素養(yǎng) 事銷售縐理崗位概述和工作職責(zé) 三成功職業(yè)銷售縐理四大秘籍 ps:案場癿例行管理工作 一銷售縐理癿基本素養(yǎng) 建筑工程知識及業(yè)務(wù)能力 表達(dá)能力 經(jīng)。
13、別是:非住宅用地,40年 或50年產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品. 公寓 非住宅房非住宅房 產(chǎn)證產(chǎn)證 40年50年 產(chǎn)權(quán) 公寓 非住宅房 產(chǎn)證 40年50年 產(chǎn)權(quán) 不符合住宅 日照與樓間 距要求 與住宅區(qū)別:與住宅區(qū)別: 公寓新定義:公寓新定義: PARTPA。
14、PR為定價基準(zhǔn)加點形成加點可為負(fù)值,截止2020年8月3 1日前,要完成利率轉(zhuǎn)換; LPR利率5年限基準(zhǔn)利率下降5個點,1年限基準(zhǔn)利率下降10個點; 東莞市住房公積金個人住房貸款管理辦法下稱貸款辦法將于2020年3月1日起實施,東莞公積金貸。
15、商業(yè)小 型集中商業(yè) 租售并舉 操作靈活,利于資金的回籠; 租金與售價不對等 先售后租 快速回籠資金,以統(tǒng)一租賃方式確保商業(yè)后期 經(jīng)營;買高了vs賣低了產(chǎn)權(quán)式銷售 社區(qū)商業(yè)集 中商業(yè) 只租不售 遵循商業(yè)客觀規(guī)律的最佳處理方式; 資金大回收周期。
16、失 提高營業(yè)額 擴大市場份額 減少降價損失 降價降價 銷售額銷售額 傳統(tǒng)零售業(yè)關(guān)注的焦點 將合適的商品以合適的數(shù)量價格在合 適的時間放到合適的場所; 以更低的成本超越競爭對手; 減少庫存,提高周轉(zhuǎn)次數(shù); 計劃監(jiān)控并借助于相應(yīng)工具對市場 變化。
17、 你的產(chǎn)品思想或服務(wù)推薦給 需要的人,彼此雙方都得到各 自想要得到的東西 銷售是什么 back 是發(fā)財心切的人 是一心以為天上會掉餡餅的瘋子 是經(jīng)常吹牛的人 是每天提著包戴著虛偽面具滿街跑的人 是眼神里充滿期待與渴望的年輕人 是職業(yè)騙子 銷。
18、級商業(yè)中心和區(qū)域型商業(yè)中心.它是區(qū)別于市級商業(yè)中心區(qū)域型商業(yè)中心主題商業(yè)步行街 等. 1從服務(wù)范圍來理解:社區(qū)商業(yè)是一種具有很強癿地域性癿屬地型商業(yè).相對于市級商業(yè)中 心區(qū)域型商業(yè)中心而言,社區(qū)商業(yè)所輻射癿消費半徂相對有限,一般為3公里以內(nèi)。
19、管理 第四部分第四部分 營銷與運營管理營銷與運營管理 第五部分第五部分 案例分享案例分享 2021817 4 社區(qū)商業(yè)定義與特征分析社區(qū)商業(yè)定義與特征分析 社區(qū)商業(yè)的定義 社區(qū)商業(yè)的特征 社區(qū)商業(yè)的角色 社區(qū)商業(yè)的問題 2021817 5 。
20、日銷售計劃管理 日銷售計劃管理,概括講,就是在原有的年日銷售計劃管理,概括講,就是在原有的年 月銷售計劃的基礎(chǔ)上,再將銷售計劃細(xì)分解到日,月銷售計劃的基礎(chǔ)上,再將銷售計劃細(xì)分解到日, 并由店整體分解到業(yè)種后,繼續(xù)分解到賣區(qū)品并由店整體分解到。
21、 避免損耗避免損耗 消防和安全消防和安全 良好的工作環(huán)境良好的工作環(huán)境 保證商品的新鮮保證商品的新鮮 更好的訂貨更好的訂貨 帶來好的績效帶來好的績效 庫房的管理規(guī)定 一倉庫的管理一倉庫的管理 資產(chǎn)資產(chǎn) 庫房規(guī)劃圖庫房規(guī)劃圖 合理規(guī)劃非常重要。
22、 器周圍必須設(shè)置警戒線; 2警戒線統(tǒng)一采用黃色或黃黑 相間; 3警戒線寬10cm,安全近距 70cm,滅火器正面延伸30cm; 4警戒線清晰無損壞. 1.2泵房供排水系統(tǒng) 控制柜 水泵房干凈整潔 1.2泵房供排水系統(tǒng) 機房管理規(guī)范 機房干凈。
23、能夠賣房子了; 銷售老是說困難,這個有難度那個有問題; 銷售只想著便宜賣,賣的越快越好; 銷售是老油條,做的時間越長越丌聽策劃管理; 銷售都丌懂策劃,只要聽從策劃的安排就可以了; 思考 疑 惑 策劃經(jīng)常說: 銷售沒有將我們的賣點徆好的傳遞給。
24、小 競爭對手競爭對手 越來越多越來越多 成本越來越低成本越來越低 營銷費率越來越少營銷費率越來越少 目 標(biāo) 渠道的本質(zhì)質(zhì) 客戶到達(dá)現(xiàn)場客戶到達(dá)現(xiàn)場 細(xì)心觀察細(xì)心觀察 溝通詢問溝通詢問 耐心傾聽耐心傾聽 推薦產(chǎn)品推薦產(chǎn)品 案場營銷 渠道營銷 。
25、 關(guān)于我 第一部份 Code of this report 4 Copyright Centaline Group, 2010 操作過六個項目 任職三家公司 房產(chǎn)行業(yè)從業(yè)七年 在路上在路上, ,我我一一直在努力直在努力 歷經(jīng)五輪調(diào)控 跟隨四。
26、 5 團隊架構(gòu) 穩(wěn)定期衰退期高產(chǎn)期 團隊成立五個階段及每階段管理策略 動蕩期成立期 1.每位經(jīng)理要給 下屬擬定個人的 成長計劃 2.團隊制訂發(fā)展 目標(biāo) 1.樹立榜樣,榜 樣的力量是無窮 的 2.拔苗助長,激 活團隊 3.差異化管理, 求大同。
27、貌等管理項目進行維護,修繕活勱. 一物業(yè)管理條例 什么是物業(yè)管理 業(yè)主在物業(yè)管理活勱中,享有下列權(quán)利: 一按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù); 二提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議; 三提出制定和修改管理規(guī)。
28、市公司應(yīng)挄要求配置前介人員負(fù)責(zé)前期介入管理工作; 2結(jié)合總部的相關(guān)文件形成前期介入標(biāo)準(zhǔn); 3每年收集國家和地方法律法觃行業(yè)觃范以及項目工程后評估內(nèi)容對前介 標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化; 4各種圖紙資料評審記錄完整,評審中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)有跟進記錄; 5每月應(yīng)。
29、 小到說辭,大到房源價格;為上級及相關(guān)如策劃 部門提供 依據(jù);回款能力,管理能力;提升下屬 了解 了解的方式方法 了解的內(nèi)容 了解后 借力 借公司的力年會獎懲提拔 借事件的力目標(biāo)制定,集中活動,業(yè)績 總結(jié) 借各人的力 提升自身認(rèn)知能力 步驟。
30、理 u 展示物業(yè)服務(wù) u 彰顯客戶至尊 u 促進房屋成交 露美雅閣一期銷售案場管理服務(wù)方案 案場場中的服務(wù)務(wù)2 服務(wù)元素之一:人 員 你在微笑,是一個人的表情;千百個人一起微笑,就是一個部門一個公司的表情. 讓微笑成為服務(wù)的一張名片 銷售現(xiàn)。
31、于參考借鑒.行下述銷售組織管理培訓(xùn),用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價格價格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團隊互動團隊互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏。
32、每天早會晚會經(jīng) 理主持晚會:分享案例未成交原因分析及解決方法客戶抗性說辭競品監(jiān)控,每日例會形成會議記錄置業(yè)顧問簽字確 認(rèn),每周周會,培訓(xùn)銷售技巧市場 二是競爭與凝聚通過業(yè)績排行榜明星榜周銷售冠亞季軍服務(wù)之星等增加團隊競爭意識每月老帶新客戶設(shè)。
33、失和問題. 正常情況來電應(yīng)大于來人,至少等于來人正常情況來電應(yīng)大于來人,至少等于來人 來電接聽并轉(zhuǎn)化來人是來人導(dǎo)入最核心的途徑來電接聽并轉(zhuǎn)化來人是來人導(dǎo)入最核心的途徑 重視來電接聽重視來電接聽 來電來電 來訪來訪 成交成交 5 為何重視來電。
34、理培訓(xùn)分解管理是什么 銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細(xì)分銷售管理的關(guān)鍵就是能把復(fù)雜的問題細(xì)分 歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因歸類,找出問題的癥結(jié)所在,分析出原因 找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去執(zhí)行,找出解決辦法,然后安排相應(yīng)的人去。
35、理的主要工作 銷售經(jīng)理的基本職能銷售經(jīng)理的基本職能 銷售經(jīng)理的角色銷售經(jīng)理的角色 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 5 服務(wù)創(chuàng)造價值 銷售部門主要工作銷售部門主要工作 銷售,是企業(yè)活動的中心,銷售部是企業(yè)沖在最前沿的戰(zhàn)士, 在瞬息萬變的市場上,銷售是鏈接企。
36、會周度會階段性銷售政策個人銷售指標(biāo)員工每月不定期談話p 思想管理用心去解決人的主觀能動性銷售經(jīng)理親自帶教新人銷售經(jīng)理親自帶教新人 15年新入職人員,銷售經(jīng)理作為第一帶教人,不再直接由銷售員帶教,銷售經(jīng)理要從銷售全流程示范給新人;案場經(jīng)理要每。
37、正交流.前言前言一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要人人價格價格產(chǎn)品產(chǎn)品團隊互動團隊互動調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài)產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新創(chuàng)新客戶客戶房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的。
38、標(biāo)是考慮項目部執(zhí)行的進程,必 須落實到人,結(jié)算對外,成功銷售的確 認(rèn),傭金的結(jié)付,激勵機制因項目操作 的難易程度而定,公開公平公正.4人 團隊架構(gòu) 職能職責(zé) 培訓(xùn)考核事 營業(yè)規(guī)范 銷售流程 業(yè)務(wù)表單 案場督導(dǎo)物 資產(chǎn)管理 檔案管理財 銷售指。
39、 勝勝 終終 端端銷售現(xiàn)場管理心得分享 如今的房地產(chǎn),產(chǎn)品同質(zhì)化信息復(fù)合化競爭白熱化,即使一個有經(jīng)驗的購房者,面對雷同的廣告相似的推銷,也常常會無所適從.所以他們決定跟著感覺感覺走決決 勝勝 終終 端端銷售現(xiàn)場管理心得分享客 戶 體 驗簡言。
40、洽談,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀;通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經(jīng)有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話1基本動作1當(dāng)電話鈴聲。
41、是如何回答的,回答后客戶的反應(yīng)是怎樣的.nP:對客戶進行心理側(cè)寫,對意向進行評級并制定追蹤計劃及首次追蹤借口.n只有兩種情況停止追蹤,只有兩種情況停止追蹤,n1 1客戶已購本項目.客戶已購本項目.2 2客戶已購其他項目.客戶已購其他項目.n。
42、司,對 自己的產(chǎn)品,對自己所掌握的專業(yè) 知識,是否已了解和信任;3推銷產(chǎn) 品前,先推銷公司;推銷公司前,先推銷自己;推銷自己的專 業(yè)之前,先推銷你的真誠和信任.4推銷并不是在簡單銷 售產(chǎn)品的功能,而是在銷售產(chǎn)品給顧 客帶來的利益, 即產(chǎn)品的。
43、流程示意圖精裝項精裝項目產(chǎn)品目產(chǎn)品定位及定位及策劃策劃目標(biāo)成目標(biāo)成本確定本確定精裝項精裝項目產(chǎn)品目產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)價值發(fā)價值發(fā)現(xiàn)及設(shè)現(xiàn)及設(shè)計管理計管理精裝項精裝項目成本目成本控制控制采購及采購及實施前實施前期準(zhǔn)備期準(zhǔn)備精裝項精裝項目的施目的施工。
44、售樓人員禮儀等房地產(chǎn)銷售人員基本技能售樓人員培訓(xùn)售樓人員禮儀等房地產(chǎn)銷售實施中應(yīng)掌握的主要內(nèi)容.實施中應(yīng)掌握的主要內(nèi)容.重點掌握重點掌握 樓盤形象包裝售樓處布置售樓書的制作售樓人員樓盤形象包裝售樓處布置售樓書的制作售樓人員培訓(xùn)等內(nèi)容.培訓(xùn)等。
45、安排及調(diào)動 4負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督; 5制定項目營銷體系和銷售價格策略 6業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核.2銷售主管 銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作. 案前準(zhǔn)備期 接手項目。
46、準(zhǔn)加點形成加點可為負(fù)值,截止2020年8月31日前,要完成利率轉(zhuǎn)換;p LPR利率5年限基準(zhǔn)利率下降5個點,1年限基準(zhǔn)利率下降10個點;p 東莞市住房公積金個人住房貸款管理辦法下稱貸款辦法將于2020年3月1日起實施,東莞公積金貸款年限統(tǒng)一。
47、溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知識p公司文化p產(chǎn)品知識p營銷知識p市場知識p.正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài)通用知識專業(yè)知識客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧商務(wù)禮儀時間管理目標(biāo)管理財務(wù)法律公司及。
48、你,信任你的公司.他必須充分了解你的產(chǎn)品與服務(wù),只有他知道你的產(chǎn)品對他有幫助,使他受益或解決他的異議,你才可以進行結(jié)束交易的工作最重要的一點:客戶必須要對你的產(chǎn)品產(chǎn)生占有的欲望,必須有想要購買的沖動,沒有欲望逼定無從談起.2銷售在促成成交之。