1、時(shí)協(xié)助處理停車場(chǎng)突 發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障. 3 工作指引 3.1 停車場(chǎng)收款員的基本要求: 3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場(chǎng)收費(fèi)室的管理規(guī)定. 3.1.2 必須熟悉電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作. 3.1.3 必須熟悉停。

2、檢測(cè) 6臨時(shí)卡電腦檢測(cè) 14月卡電腦檢測(cè) 7后備電源檢測(cè) 15臨時(shí)卡記錄備份檢測(cè) 8臨時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試 16月租卡記錄備份檢測(cè) 017 停車場(chǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)記錄 處理記錄及遺留事項(xiàng)目: 管理處意見(jiàn): 工程主管簽字: 年 月 日 注:此保養(yǎng)工作單的保。

3、0出口IC感應(yīng)器檢測(cè)3入口閘桿測(cè)試11月租軟件檢測(cè)4出口閘桿12入口地感線圈檢測(cè)5打印功能檢測(cè)13出口地感線圈檢測(cè)6臨時(shí)卡電腦檢測(cè)14月卡電腦檢測(cè)7后備電源檢測(cè)15臨時(shí)卡記錄備份檢測(cè)8臨時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試16月租卡記錄備份檢測(cè)處理記錄及遺留事項(xiàng)。

4、 停車場(chǎng)收款員:負(fù)責(zé)管理處停車場(chǎng)臨時(shí)車費(fèi)收取的具體操作,同時(shí)協(xié)助處理停車場(chǎng)突發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障.3 工作指引3.1 停車場(chǎng)收款員的基本要求:3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場(chǎng)收費(fèi)室的管理規(guī)定.3.1.2 必須。

5、十法則 1發(fā)票隨車遞; 2AB卡月月清; 3系統(tǒng)賬號(hào)隨人走; 4收費(fèi)票箱必須有; 5過(guò)夜收費(fèi)密碼中;6項(xiàng)目出納每周查; 7收費(fèi)禁止項(xiàng)要牢記; 8異常情況不過(guò)夜; 9備案手續(xù)要齊全; 10收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要明顯 掌握 車輛管理 1車輛停放規(guī)范有序 2。

6、輛入場(chǎng)的管理訣竅3 車輛入場(chǎng)的溝通要點(diǎn) 5 停車場(chǎng)秩序管理要求 日常管理 5 萬(wàn)科內(nèi)部通行證樣板及其操作要點(diǎn) 3 車輛離場(chǎng)的管理要點(diǎn)6 車輛離場(chǎng)注意事項(xiàng)4 哪些情況屬車輛異常8 其它注意事項(xiàng)5 停車場(chǎng)服務(wù)禮儀 停車場(chǎng)服務(wù)禮儀案例2 禮儀必要。

7、3 黑貓2號(hào)的運(yùn)用 4 457 過(guò)渡頁(yè) 了解停車場(chǎng)管理的制度及規(guī)定 1収票隨車遞 2AB卡月月清 3系統(tǒng)賬號(hào)隨人走 4收貺票箱必須有 5過(guò)夜收貺密碼中 6項(xiàng)目出納每周查 7收貺禁止項(xiàng)要牢記 8異常情冴丌過(guò)夜 9備案手續(xù)要齊全 10收貺標(biāo)準(zhǔn)要。

8、4 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管.5 負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況.6 按應(yīng)急處理程序處理緊急情況.7 對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行管理.8 負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時(shí)報(bào)告.9 指揮車輛進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛規(guī)定。

9、對(duì)車輛行舉手禮,引導(dǎo)或協(xié)助住戶進(jìn)出車庫(kù).3.3 外來(lái)車輛入庫(kù)時(shí),問(wèn)清進(jìn)入原因,如符合管理規(guī)定,發(fā)臨時(shí)卡進(jìn)入,并禮貌地提醒車主注意入口的限高限速及場(chǎng)內(nèi)的裝備與設(shè)施入庫(kù)收費(fèi)分段時(shí)間及其標(biāo)準(zhǔn).登記所有入庫(kù)車輛車牌號(hào)碼時(shí)間及臨時(shí)車的房號(hào).處理問(wèn)題干。

10、的服務(wù)宗旨,指揮車輛停放在指定位置;7.0 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作,車牌號(hào)車位編號(hào)停車卡號(hào)一定要相符;8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi);9.0 當(dāng)值必須熟悉。

11、并填寫車輛管理日檢表.6負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴.7負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量.8負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄.二車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1車輛管理員的職責(zé)如下:2實(shí)行24小時(shí)。

12、4.0程序要點(diǎn) 4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放 4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放. 4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖隨。

13、全保障和服務(wù)工作: 1有效引導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)車輛按規(guī)劃區(qū)域停放: 2保證來(lái)往車輛的行駛安全,做好交通指揮蔬導(dǎo)工作,防止塞車或其他事: 3不間斷巡視小區(qū)內(nèi)圍,發(fā)現(xiàn)異常狀況即使處理或匯報(bào)上級(jí) 4隨時(shí)注意并制止有小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化及安全的事件但需做到有。

14、時(shí)協(xié)助處理停車場(chǎng)突 發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障. 3 工作指引 3.1 停車場(chǎng)收款員的基本要求: 3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場(chǎng)收費(fèi)室的管理規(guī)定. 3.1.2 必須熟悉電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作. 3.1.3 必須熟悉停。

15、檢測(cè) 6臨時(shí)卡電腦檢測(cè) 14月卡電腦檢測(cè) 7后備電源檢測(cè) 15臨時(shí)卡記錄備份檢測(cè) 8臨時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試 16月租卡記錄備份檢測(cè) 017 停車場(chǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)記錄 處理記錄及遺留事項(xiàng)目: 管理處意見(jiàn): 工程主管簽字: 年 月 日 注:此保養(yǎng)工作單的保。

16、 及 編 號(hào)共計(jì)金額 簽憑證人 收憑證人負(fù)責(zé)人備 注 備注 移 1對(duì)講機(jī): 臺(tái) 2雨傘: 把 3訂書機(jī): 個(gè) 4月票卡: 張 交 5票據(jù):拾元券: 號(hào); 伍元券: 號(hào); 貳元券: 號(hào); 物 壹元券: 號(hào); 移交金額: 品 移交人: 接交人。

17、 3 3在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品:在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下.統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品: 4 4保持良好的精神面貌,維護(hù)小區(qū)整體形象:保持良好的精神面貌,維護(hù)小區(qū)整體形象: 5 5負(fù)責(zé)。

18、理工作.護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車輛停放管理工作. 3.23.2 護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)檢查及車位使用費(fèi)收繳工作.護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)檢查及車位使用費(fèi)收繳工作. 3.33.3 當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作.當(dāng)值。

19、點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 車輛進(jìn)場(chǎng)停放 4.1.1 停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主本公司及來(lái)訪的客人開放,其余外來(lái)車輛不允 許在停車場(chǎng)內(nèi)停放. 4.1.2 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)班安全員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的 車位上,提醒車主鎖好車鎖隨身帶走。

20、圍 適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理. 3.03.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車輛停放管理工作. 3.2 保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)檢查及車位使用費(fèi)收繳工作. 3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作. 4。

21、值人員須提示車主先交費(fèi)后取車,以免因交費(fèi)面引起 車輛阻塞. 5 車輛出場(chǎng)時(shí),車場(chǎng)出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列,確保車輛正 常出入. 6 出入車道發(fā)生車輛阻塞時(shí),出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車輛,保持車 道暢通. 7 出入口讀卡機(jī)故障影響車輛正常。

22、關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 質(zhì)量手冊(cè) 4.7, 4.10, 4.12, 4.13 4.2 機(jī)動(dòng)車保管員職責(zé) 4.3 地下停車場(chǎng)管理規(guī)定 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 管理處負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)內(nèi)日常車輛停放的安全保管收費(fèi)工作,值班人員 要盡職盡責(zé),做好巡視記。

23、本停車場(chǎng)內(nèi), 如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定 而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門追究當(dāng) 事人的法律責(zé)任. 5進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好.殘缺或漏油漏水之車輛不 得進(jìn)入本停車場(chǎng). 6嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油加電池水修車洗車吸煙和動(dòng)用明 。

24、卡一位的定位停放原則,請(qǐng)將停車卡隨身攜帶, 妥善保管且不可轉(zhuǎn)借他人; 四 使用月租車位的車輛,如發(fā)生車牌或車輛變更時(shí),應(yīng)及時(shí)到物業(yè)辦公室辦 理變更手續(xù),以免停車不便. 五 時(shí)租車輛根據(jù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),每次在車場(chǎng)中持卡停放車輛的時(shí)間,在駛離停 車。

25、務(wù)管理操作模塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)管理處的停車場(chǎng)及交通管理制度 的制定和落實(shí)情況,完善停車場(chǎng)及道路的交通標(biāo)牌標(biāo)識(shí),提出參考意見(jiàn). 3 3 工作指引工作指引 3.1 本停車場(chǎng)主要為住戶提供泊車服務(wù),并對(duì)部分外來(lái)車輛臨時(shí)停放提供方便,對(duì) 臨時(shí)車采。

26、中心心心心 目目 錄錄 1. 1. 管理目標(biāo)管理目標(biāo) . 2 2 2. 2. 崗位設(shè)置及管理架構(gòu)崗位設(shè)置及管理架構(gòu) . 2 2 3. 3. 管理人員崗位職責(zé)紀(jì)律和職業(yè)道德管理人員崗位職責(zé)紀(jì)律和職業(yè)道德 . 3 3 4. 4. 管理工作規(guī)程管。

27、代化停車場(chǎng)車輛收費(fèi)及設(shè)備自動(dòng)化管理的統(tǒng)稱, 是將車場(chǎng)完全置于計(jì)算機(jī)管理下的高科技機(jī)電一體化產(chǎn)品.隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,人們的生活方式發(fā)生著深刻的變化.城市的交通擁擠便是這種變化引起的現(xiàn)象之一.城市由于交通設(shè)施的增加造成的交通擁擠甚至混亂給人。

28、 設(shè) 計(jì) 原 則.55.2系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 依 據(jù) 規(guī) 范.6六 智 能 停 車 場(chǎng) 系 統(tǒng) 介 紹 .76.1停 車 場(chǎng) 出 入 口 系 統(tǒng).76.2場(chǎng) 內(nèi) 系 統(tǒng).14七 系 統(tǒng) 軟 件 介 紹 .217.1停 車 場(chǎng) 管 理 系 統(tǒng).2。

29、總體構(gòu)成.5B入口部分.6C出口部分.7D收費(fèi)管理處.83系統(tǒng)軟件功能.9A二級(jí)操作員制.9B卡片管理.9C查詢和統(tǒng)計(jì).10D打印.10E設(shè)備管理.11四系統(tǒng)設(shè)備功能.111發(fā)卡機(jī).112道閘機(jī).113讀卡機(jī).134車輛感應(yīng)器.145感應(yīng)式。

30、 96.6. 停車場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)建議及修繕計(jì)劃停車場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)建議及修繕計(jì)劃.12127 7停車場(chǎng)管理流程停車場(chǎng)管理流程.13138.8. 停車場(chǎng)特殊情況處理程序停車場(chǎng)特殊情況處理程序.14149.9. 停車場(chǎng)使用守則停車場(chǎng)使用守則.1717。

31、由車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)制的直線制領(lǐng)導(dǎo)形式,實(shí)施管轄區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一管理.集指揮與職能于一身,全面掌握口常工作及人員狀況,減少失控.各項(xiàng)工作的安排及臨時(shí) 任務(wù)的下達(dá),均由車場(chǎng)主管直接安排,減少中間多余的管理環(huán)節(jié),保證車場(chǎng)管理的順利實(shí) 施.二服務(wù)組織機(jī)構(gòu)我公。

32、止停車的場(chǎng)所,設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志,對(duì)違禁的車輛實(shí)施處罰.4對(duì)于臨時(shí)泊車卡月?？ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制,便于識(shí)別管理,在車卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如:不賠償損失車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等,盡量避免事后糾紛.5車場(chǎng)配置顯著的出入口指示限高標(biāo)志禁鳴標(biāo)識(shí)限速。

33、日漸增多,實(shí)行校園車輛準(zhǔn)入制,進(jìn)入校園的車輛必須持有學(xué)院印發(fā)的通行證,進(jìn)入學(xué)校的車輛要在指定的路線按指定的速度行駛, 并停放在指定的地點(diǎn). 校內(nèi)教職員工所有汽車停放在學(xué)院南大門西側(cè),摩托車和電動(dòng)車停放在 A 棟教學(xué)樓南邊及實(shí)驗(yàn)樓的南邊,自行。

34、車管員對(duì)易燃易爆物品煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患.3私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示,車管員不讓其他車輛擠占私家車位;對(duì)于一些禁止停車的場(chǎng)所,設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志,對(duì)違禁的車輛實(shí)施處罰.4對(duì)于臨時(shí)泊車卡月?？ㄅc私家車位卡采。

35、班員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)秩序維護(hù)和車輛檢查管理40停車場(chǎng)收費(fèi)內(nèi)容和過(guò)程控制41收費(fèi)系統(tǒng)操作規(guī)程41.1 收費(fèi)系統(tǒng)檢查操作規(guī)程41.1.1 電腦檢查:電腦是否通上電源有無(wú)停電或死機(jī)現(xiàn)象;主機(jī)顯示屏是否處于正常運(yùn)作狀態(tài),有無(wú)損壞;鍵盤是否能輸入車牌或預(yù)置。