1、修班在報(bào)修繕計(jì)劃時(shí),必須同時(shí)上報(bào)用電設(shè)備,經(jīng)分公司批準(zhǔn)后,才能 組織施工. 2臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求. 3用戶在進(jìn)行房屋裝修時(shí)使用電動(dòng)工具的名稱數(shù)量和規(guī)格,必須在 裝修登記表中寫明,同時(shí)分公司要派專業(yè)人員對其電動(dòng)工具進(jìn)行檢查 核。

2、專人維修.維修后分公司實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收,維修所發(fā)生的人工材料等 費(fèi)用由發(fā)展商經(jīng)理部負(fù)責(zé). 2業(yè)主房屋自樓宇入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施 工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,分公司在接到業(yè)主投訴和反映情況后應(yīng)立即反饋 給發(fā)展商,或直接聯(lián)系整改負(fù)。

3、審查并派專人參加. 3維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),維修人員要采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施,機(jī) 電公司或分公司對作業(yè)人員必須進(jìn)行安全生產(chǎn)交底和技術(shù)交底,防止 觸電及設(shè)備事故的發(fā)生. 4在電源干線低壓配電盤及配電箱等設(shè)備上進(jìn)行工作時(shí),必須有專 人監(jiān)護(hù),至少。

4、作. 五 發(fā)現(xiàn)任何有礙于消防應(yīng)急事故的車輛貨物等,在工作檢查中, 有權(quán)清理并上報(bào)物管部門. 六 做好要害部門區(qū)域的消防標(biāo)志,熟知操作的報(bào)警系統(tǒng). 七 區(qū)域內(nèi)在一般情況下嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,嚴(yán)禁存放易燃易爆物 品. 八 安全用電用氣,任何部門和。

5、施,管理處在動(dòng)火期間應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場.4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火.4.3 動(dòng)火前八不4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火.4.3.2 周圍的易燃雜物。

6、2 環(huán)境管理模塊.12 13 設(shè)備管理模塊.13 14 會(huì)所管理模塊.14 15 社區(qū)文化模塊.14 16 租賃中介模塊.15 17 倉庫管理模塊.15 18 產(chǎn)管理模塊 .16 萬科物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能分類 萬科物業(yè)管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)類業(yè)。

7、筆2 個(gè)15 元30 元 電工尖嘴鉗中號3 把15 元30 元 壁紙刀3 把8 元24 元 壁紙刀 片3 盒5 元15 元 搖表ZC254 1000v 1 個(gè)88 元88 元 平口鉗3 把18 元54 元 電纜切割鉗1 把125 元125 。

8、的標(biāo)準(zhǔn)繳納和提取維修基金,維修時(shí)該房仍屬職工自用未出售給他人的房改房.2使用范圍:已損壞確需修理的公用部位和共用設(shè)施.房改房與其它類型住房插花的,維修費(fèi)用按比例分?jǐn)?二維修資金實(shí)行總量控制使用原則:因維修基金實(shí)行本金不動(dòng),利息用于維修的原則。

9、包括現(xiàn)金的管理和銀行存款的管理3.0 工作職責(zé)略4.0 制度要點(diǎn)4.1現(xiàn)金的管理.4.1.1現(xiàn)金使用范圍主要限于:支付獎(jiǎng)金工資性津貼交通費(fèi)以及按銀行規(guī)定的結(jié)算起點(diǎn)二千元以下的零星開支等.4.1.2對于營業(yè)收入中所取得的現(xiàn)金,規(guī)定由出納進(jìn)行清。

10、公約.本公約對開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)及產(chǎn)權(quán)人包括其使用人受讓人繼承人承租人或占用人均有約束力.第一章 物業(yè)概況物業(yè)名稱: 商場座落位置: 物業(yè)四至: 東:南:西:北:占地面積: 建筑面積: 國有土地使用證: 土地用途: 公共地方: 指其中包括。

11、定的人. 什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù) 什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù) 物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人的委托,依照國家有關(guān)法律規(guī) 范,按照合同和契約行使管理權(quán),運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù),以經(jīng)濟(jì)手段對 物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理,并為居住者提供。

12、 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。

13、間在業(yè)主辦理收樓手續(xù)時(shí),對所購房屋作驗(yàn)收,對驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題由管理處與發(fā)展商和施工單位協(xié)調(diào)進(jìn)行返修.業(yè)主辦妥收樓手續(xù),接收房屋鑰匙并簽署相應(yīng)收樓文件后即視為驗(yàn)收結(jié)束.2房屋維護(hù)維修1 管理處完成同發(fā)展商的房屋接管之后,依據(jù)同發(fā)展商。

14、電類別. 4. 未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5. 不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6. 嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7. 用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠。

15、 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識 出發(fā)文部門適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4. 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識: a房屋用樓號樓層號房間號標(biāo)牌予以識別: b各類設(shè)施房如變配電室水泵房停車庫等應(yīng)。

16、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),維修人員要采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施,機(jī)電公司或分公司對作業(yè)人員必須進(jìn)行安全生產(chǎn)交底和技術(shù)交底,防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生. 4在電源干線低壓配電盤及配電箱等設(shè)備上進(jìn)行工作時(shí),必須有專人監(jiān)護(hù),至少由兩人互相配合進(jìn)行.操作前必。

17、意此項(xiàng)目實(shí)施.感謝您對物業(yè)服務(wù)工作的支持. 深圳市保利物業(yè)服務(wù)有限公司深圳分公司 物業(yè)服務(wù)中心 年 月 日房號業(yè)主簽名房號業(yè)主簽名房號業(yè)主簽名。

18、致. 機(jī)打發(fā)票任何情況下均不得手工修改, 手寫發(fā)票單位抬頭 日期 金額不得手工修改, 誤開票等情況應(yīng)當(dāng)要求開票方作廢重開;手寫發(fā)票除單位抬頭日期金額外,其余地方手 工修改的,應(yīng)在修改處旁加蓋開票方發(fā)票專用章確認(rèn)修改. 4所有費(fèi)用支出于申請前。

19、補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門窗整修;拆換五金; 配玻璃;刷補(bǔ)油漆涂料;修補(bǔ)樓面道路路面;修補(bǔ)內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木 扶手欄桿;修補(bǔ)明溝散水等. b 小修零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書或作業(yè)程序 進(jìn)行. 中修工程 a 中修工程包括。

20、確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應(yīng)有明確的標(biāo)識. 3.1.4 管理運(yùn)行維修人員每月應(yīng)對住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及消防自動(dòng)滅火 系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修. 3。

21、后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費(fèi)依據(jù). 5 維修人員將一 二聯(lián)維修單交回維修主管確認(rèn)后, 將第二聯(lián) 維修單送服務(wù)中心人微言輕質(zhì)量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù). 服 務(wù)中心月底 25 日將第二聯(lián)匯總后交給財(cái)務(wù)作為收取服務(wù)費(fèi) 用的依據(jù)和月結(jié)的依據(jù),第一聯(lián)維。

22、患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全動(dòng)作. 5 值班人員外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機(jī),保持聯(lián)絡(luò). 6 值班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案.遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持 冷靜,果斷處理. 7 值班人員必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄, 。

23、工管理,房 屋修繕的行政管理以及房屋的日常保養(yǎng)等內(nèi)容.在物業(yè)管理過程中,搞好房屋的維修管理, 不僅有利于延長房屋的使用壽命,增強(qiáng)其使用的安全性能,也有利于美化環(huán)境,使物業(yè)管理 企業(yè)在用戶心中建立良好的形象和信譽(yù),從而促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

24、員工住宿,任何人未經(jīng)資源部批準(zhǔn)不準(zhǔn)接 待外人留宿包括非住本宿舍人員 .如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處罰. 如在留宿期間發(fā)生治安 盜竊等問題的將按有關(guān)法律規(guī)定追究相應(yīng)責(zé) 任. 三入住宿舍的員工值班員除外每月繳交宿舍管理費(fèi)宿 舍日常維修保養(yǎng)費(fèi)用 .繳。

25、講機(jī)交接工作. 5 驗(yàn)收對講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障, 必須立即向使用人了解清楚情況, 要求使用人提供書面報(bào)告,查明原因,根據(jù)實(shí)際情況處理,屬于 人力損壞或遺失須負(fù)賠償責(zé)任,對蓄意損壞對講機(jī)者,視作嚴(yán)重 違紀(jì)處分. 6 領(lǐng)用對講機(jī)后必須保持對講機(jī)。

26、交接. 三 熟悉本區(qū)域所采用的防盜監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理功能,熟練掌握操作 技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù),不得擅自拆卸挪用或停用, 保證設(shè)備的正常運(yùn)行和外觀整潔. 四 監(jiān)控室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能 試驗(yàn),以確保。

27、各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理以上人員. 四 會(huì)議主持:總經(jīng)理 五 會(huì)議記錄:資源部 六 會(huì)議議程: 1 由資源部通報(bào)各部門對上期例會(huì)布置任務(wù)的落實(shí)情況. 2 工作匯報(bào): 由需要補(bǔ)充說明的與會(huì)人員扼要發(fā)言; 由各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)本月提交例會(huì)協(xié)調(diào)的事。

28、 4. 0 內(nèi)容內(nèi)容 4.1 各部門區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)公共地方需新增設(shè)標(biāo)識的項(xiàng)目,應(yīng)填寫新增標(biāo)識申 請表交技術(shù)部加具意見,后送公司主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理審批; 4.2 資源部按物資采購控制程序?qū)驳胤绞褂玫臉?biāo)識進(jìn)行采購; 4.3 公共地方的標(biāo)識。

29、線網(wǎng)絡(luò)用線電纜給水管等均不準(zhǔn)在外墻敷設(shè);不得 擅自在外墻打孔洞或安裝懸掛設(shè)備設(shè)施. 2 原則上不得拆改原建筑間隔及內(nèi)部設(shè)施,如室內(nèi)間隔墻需拆除或改 動(dòng)須事先向管理公司提出申請,認(rèn)定可行方可施工.業(yè)主對因修改單 元間隔之一切后果承擔(dān)全部責(zé)任。

30、 2業(yè)主房屋自樓宇入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施 工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,分公司在接到業(yè)主投訴和反映情況后應(yīng)立即反饋 給發(fā)展商,或直接聯(lián)系整改負(fù)責(zé)人并監(jiān)督其施工. 3業(yè)主房屋入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題,屬于入伙后未整改的遺留 問。

31、職務(wù)說明書 . 8 8 一主管職務(wù)說明書 . 8 一任職資格 . 8 二工作關(guān)系 . 8 三崗位職責(zé)及工作目標(biāo) . 9 二TV 主管職務(wù)說明書 . 9 一任職資格 . 9 二工作關(guān)系 . 9 三崗位職責(zé) . 10 四工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) . 。

32、和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),維修人員要采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施,機(jī) 電公司或分公司對作業(yè)人員必須進(jìn)行安全生產(chǎn)交底和技術(shù)交底,防止 觸電及設(shè)備事故的發(fā)生. 4在電源干線低壓配電盤及配電箱等設(shè)備上進(jìn)行工作時(shí),必須有專 人監(jiān)護(hù),至少由兩人互相配合進(jìn)行.操作前。

33、行核算; 4. 工作程序 4.1 申請與審批: 4.1.1 萬科廣場物業(yè)管理部根據(jù)每月各類物品和材料的消耗量及實(shí)際庫存情況于每 月25日前填報(bào)萬科廣場物業(yè)管理部月度材料需求申請表 見采購控制程序 ,由部門 經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批. 。

34、限公 司的各類信息. 3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 3.1 定期信息:指某項(xiàng)工作的定期統(tǒng)計(jì)信息或者定期變化的非統(tǒng)計(jì)信息.該類信息的特 點(diǎn)是數(shù)據(jù)性統(tǒng)計(jì)性分析性強(qiáng).如:銷售日報(bào)項(xiàng)目管理月報(bào)部門資金計(jì)劃等. 3.2 即時(shí)信息:指即時(shí)描述某項(xiàng)工作最。

35、消防中控實(shí)行 24 小時(shí)值班制,鑰匙 24 小時(shí)借用. 1.3 管理員必須熟悉購物中心的建筑結(jié)構(gòu)及各區(qū)域鑰匙的特點(diǎn), 熟知各區(qū)域借用鑰匙的情況及程序, 頭腦清楚,反應(yīng)迅速,熟知遇突發(fā)事件時(shí)的處理程序. 1.4 消防中控一切有關(guān)情況和文字材料。

36、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語: 1 部門姓名 2 部門姓氏職務(wù) 3 崗位或崗位編號, 例如: 一樓管理員 前門崗后門 崗或一號崗二號崗等 4 禁止用其它不規(guī)范用語; 七 使 用 文 明 語 言 如 請 問 麻 煩 你 請 稍 等 謝 謝 收到等。

37、的中國馳名商標(biāo)中國馳名商標(biāo) 最佳公司治理獎(jiǎng)最佳公司治理獎(jiǎng)英國英國IR雜志雜志 中國最具價(jià)值上市公司中國最具價(jià)值上市公司 CCTV 最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄咀罹甙l(fā)展?jié)摿ι鲜泄局袊C券報(bào)中國證券報(bào) 中國最受尊敬企業(yè)中國最受尊敬企業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)經(jīng)濟(jì)觀。

38、水,確保消防管道上的各種閥門始終處于開啟 狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門消防箱消防栓消防接合器都應(yīng)有明確的標(biāo)識. 3.1.4 管理運(yùn)行維修人員每月應(yīng)對住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及 消防自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。

39、補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門窗整修; 拆換五金;配玻璃;刷補(bǔ)油漆涂料;修補(bǔ)樓面道路路面;修補(bǔ) 內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木扶手欄桿;修補(bǔ)明溝散水等. b 小修 零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書或 作業(yè)程 序 進(jìn)行. 中修工程 a 中修工。

40、切實(shí)有效的防火安全措施,管 理處在動(dòng)火期間應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場. 4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車庫發(fā)電機(jī)房電梯 筒道等處必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火. 4.3 動(dòng)火前八不 4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)。

41、采購計(jì)劃的制定 4.1.1 每年的 12 月 15 日之前,由維修組主管組織制定下一年度的維修 組工具年度采購計(jì)劃并上報(bào)維修中心審批. 4.1.2 維修中心負(fù)責(zé)對各維修組的采購計(jì)劃進(jìn)行審核,并在此基礎(chǔ)上組織 制定公司維修工具年度采購計(jì)劃 。

42、提供與管理 4 4 職責(zé)職責(zé) 4.1 各小區(qū)大廈管理處具體負(fù)責(zé)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理. 4.2 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào). 4.3 維修中心和各小區(qū)維修組負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修和維護(hù),建立設(shè)備 臺帳. 5 。

43、節(jié)值班規(guī)定第二節(jié)公章管理規(guī)定第三節(jié)文檔管理規(guī)定第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定第六章財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié)財(cái)產(chǎn)費(fèi)用管理規(guī)定第二節(jié)薪資管理規(guī)定第六章后勤管理規(guī)定第一節(jié)辦公環(huán)境秩序管理規(guī)定第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第七章獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié)總則第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第三節(jié)懲處。

44、物權(quán)法 物業(yè)管理?xiàng)l例和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例以下簡稱條例等法律法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定.第二條第二條 本規(guī)定適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)住宅商住辦公及商業(yè)等物業(yè)專項(xiàng)維修資金的交存使用管理和監(jiān)督.第三條第三條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個(gè)以上獨(dú)。

45、要求電梯工隨時(shí)佩帶對講機(jī),做到隨叫隨應(yīng),從接到電梯故障投訴時(shí)起在上班時(shí)間不得超過 15 分鐘到場,其余時(shí)間不得超過 30 分鐘到場.50如電梯發(fā)生困人故障,中控室值班人員首先使用電梯轎廂內(nèi)的對講機(jī)安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察橋廂內(nèi)乘客。

46、好三角鑰匙的交接工作.40電梯鑰匙須妥善保管,不得放置在閑雜人員容易接近的地方.50三角鑰匙的正確使用方法;1打開廳門時(shí),應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置,防止轎廂不在本層,造成踏空墜落事故;2打開廳門的照明,清除各種雜物,并注意周圍不得其它無關(guān)人員;3把。

47、等外圍設(shè)備.4 關(guān)閉不間斷電源UPS .12遇有下列情況,不得開啟或及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);12.1 不間斷電源 UPS 鳴叫電壓不正常時(shí).12.2 雷暴閃電臺風(fēng)地震等惡劣及強(qiáng)對流天氣情況下.12.3 室內(nèi)溫度高于 34.12.4 停電狀態(tài).12。