萬科物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)Tag內(nèi)容描述：
1、環(huán)節(jié)的管理 2.3 臨水臨電開通環(huán)節(jié)的管理臨水臨電開通環(huán)節(jié)的管理 第二部分第二部分 工程施工階段的管理工程施工階段的管理 2.4 基坑支護(hù)和基礎(chǔ)施工環(huán)節(jié)的管理基坑支護(hù)和基礎(chǔ)施工環(huán)節(jié)的管理 2.5 地下室主體結(jié)構(gòu)施工環(huán)節(jié)的管理地下室主體結(jié)構(gòu)施。
2、Part 04 構(gòu)建模型 能力潛力 高分 領(lǐng)域 溝通影響 成本意識(shí) 責(zé)任擔(dān)當(dāng) 問題解決 個(gè)性特質(zhì): 外向性樂群性 驅(qū)動(dòng)力: 成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 低分 領(lǐng)域 經(jīng)營(yíng)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才激勵(lì) 挑戰(zhàn)變革 前瞻思維 個(gè)性特質(zhì): 進(jìn)取性獨(dú)立性 驅(qū)動(dòng)力: 多樣性成。
3、施的步驟 第一節(jié):物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第二節(jié):物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移 第三節(jié):物業(yè)管理外判合同管理技巧 CB Richard Ellis Page 3 第一部分 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理 CB Richard Ellis Page 4 假設(shè)您是一名飛行員。
4、布 法令國(guó)務(wù)院令,即行政法規(guī) 司法解釋不得與憲法法律行政法規(guī)沖突,否則沖突 部分無效 在司法工作中具體應(yīng)用法律法令的問題包 括: 第一,對(duì)法律法令規(guī)定不夠具體明確而使理解 和執(zhí)行有困難的問題進(jìn)行解釋 第二,由于情況的變化,對(duì)某類案件的處理依。
5、節(jié):接待現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境布置 第六節(jié):接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) 第七節(jié):接待禮儀的首末輪效應(yīng) CB Richard Ellis Page 3 第一節(jié)第一節(jié) 高端物業(yè)的定位高端物業(yè)的定位 CB Richard Ellis Page 4 高端物業(yè)的定位。
6、業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔綠化樣板房泳池管理員序言萬科物業(yè)始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)作為物業(yè)管理核心能力之一,經(jīng)過多年的積累和沉淀,不斷以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象詮釋著萬科物業(yè)特有的服務(wù)理念,并形成了讓客戶倍感溫馨的服務(wù)口號(hào):全心全意全為您和持續(xù)超越我們的客戶。
7、其他公共設(shè)備資料檔案,不得隨意向外泄露; 4 工作計(jì)劃 20 4 全面落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和管理目標(biāo) 5 5 根據(jù)各個(gè)階段管理要點(diǎn)的不用,按科學(xué)實(shí)效的原則,擬定工作計(jì)劃,并 實(shí)施 5 6 合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,杜絕浪費(fèi),有成本意。
8、理能力提升的途徑 ICB 全球項(xiàng)目經(jīng)理能力水平及認(rèn)證的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn) 10個(gè)能力點(diǎn) 關(guān)注自身 關(guān)注發(fā)展 1314個(gè)能力點(diǎn) 關(guān)注效率 關(guān)注功能 5個(gè)能力點(diǎn) 關(guān)注未來 關(guān)注外部 項(xiàng)目管理 人員能力 環(huán)境 能力 行為 能力 技術(shù) 能力 ICB4.0 環(huán)。
9、購(gòu)買者 100民營(yíng) 所有權(quán)所有權(quán) 100國(guó)營(yíng) 服務(wù)合同 租賃 私有化 BOO建造 擁有經(jīng)營(yíng) 特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng), BOT建造建造經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)移交移交, BOOT建造建造擁有擁有經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)移交移交, TOT移交移交經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)移交移交; PFI私營(yíng)融資計(jì)。
10、部門月度計(jì)劃執(zhí)行及職能目標(biāo)達(dá)成情況 監(jiān)督檢查 1次月 對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)職能目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān) 控,可召開月度工作計(jì)劃職能目標(biāo)達(dá)成情況專題分 析會(huì). 5 5項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況檢查1次月 對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行檢查監(jiān)控和評(píng) 估,并對(duì)。
11、設(shè)備安全事 故工作失誤導(dǎo)致的意外安全事故, 出現(xiàn)一例相關(guān)考核指標(biāo)值全額扣除;出 現(xiàn)重大安全事故經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 3000 元 或人員傷亡等情況,公司有權(quán)免除降 低職位和辭退并追償相關(guān)損失 20 2 經(jīng)濟(jì)指 標(biāo) 成本控制 控制在在 247247 萬萬。
12、悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 4. 做好項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作即安全防范環(huán)境衛(wèi)生綠化維護(hù)設(shè)備運(yùn)行 配套完善及人員的內(nèi)部管理等事務(wù)工作及經(jīng)營(yíng)核算工作,完成公司下達(dá) 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo); 5. 認(rèn)真執(zhí)行公司考核體系,落實(shí)好日常工作。
13、 2材料: 3設(shè)備: 4資金: 5其他: 二項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任二項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任 本企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制.項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)確認(rèn)的總體方案計(jì)劃和授權(quán)范 圍內(nèi),負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的組織及實(shí)施.做到充分利用和保管企業(yè)分配的資源,就項(xiàng)目。
14、活動(dòng)持續(xù)改善造福人類的環(huán)境方針,從文明施工質(zhì)量管理安全管理等工程管理的各個(gè) 方面取得了突出成績(jī).所承建工程分別獲得北京市區(qū)縣優(yōu)質(zhì)樣板工程北京市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng), 以及北京市安全文明工地等稱號(hào). 項(xiàng)目現(xiàn)有成員 人,平均年齡 歲,其中大專以上學(xué)歷 人。
15、錄 崗位責(zé)任制度 本資料授權(quán)三個(gè)皮匠文庫(kù)獨(dú)家收錄 三個(gè)皮匠文庫(kù)報(bào)告與方案分享平臺(tái)高端文案策劃服務(wù)平臺(tái) 1. 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 2. 技術(shù)經(jīng)理職責(zé) 3. 生產(chǎn)經(jīng)理職責(zé) 4. 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理職責(zé) 5. 質(zhì)檢員職責(zé) 6. 安全員職責(zé) 7. 專業(yè)工長(zhǎng)職責(zé) 8。
16、中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事 政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。
17、808 第一節(jié)項(xiàng)目前期0808 一解讀代理合同0808 二前期籌備工作0808 三組建銷售團(tuán)隊(duì)0809 四組織銷售執(zhí)行0910 五前期進(jìn)場(chǎng)儲(chǔ)客1010 六項(xiàng)目正式開盤1111 第二節(jié)銷售中后期1212 一團(tuán)隊(duì)建設(shè)及銷售管理1212 二銷售難。
18、萬科物業(yè)管理有限公司成立于一九九二年初,為深圳萬科企業(yè)股份有限 公司全資附屬機(jī)構(gòu).公司現(xiàn)有總資產(chǎn) 8000 萬元,各類專業(yè)服務(wù)人員 2200 余人,管 理面積 2,700,000 平方米,顧問面積 4,100,000 平方米.已發(fā)展為國(guó)內(nèi)最。
19、要職能分配表 1 3 4 4 5 6 7 7 1.范圍 1.1 總則 1.2 應(yīng)用 1 8 8 8 2.引用標(biāo)準(zhǔn) 2 9 3.術(shù)語和定義 3 9 4.管理體系要求 4.1 總要求 4.2 文件要求 4.2.1 總則 4.2.2 管理手冊(cè) 4。
20、交付 1 管理處組織架構(gòu) 2 工作移交 3 各種證照辦理 4 管理用房裝修 5 管理制度建設(shè) 6 公共關(guān)系建立 7 CI 標(biāo)識(shí)制作 8 清潔開荒 9 房屋設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收 10 物業(yè)服務(wù)方案實(shí)現(xiàn)客服項(xiàng)目模式研討 11 入住策劃,資料準(zhǔn)備 第。
21、0以下.熱力站鍋爐房室內(nèi)環(huán)境應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行條件要求. 3如設(shè)備運(yùn)行應(yīng)采取降噪減震等措施,符合國(guó)家相關(guān)環(huán)保要求. 4所有標(biāo)識(shí)應(yīng)安裝位置適當(dāng)醒目,內(nèi)容清晰完整. 5設(shè)備房門外側(cè)應(yīng)有機(jī)房重地,非請(qǐng)勿進(jìn)標(biāo)識(shí),室內(nèi)應(yīng)有嚴(yán)禁吸 煙等警示標(biāo)識(shí),發(fā)電機(jī)房等。
22、度投訴處理制度 3.4 3.4 拜訪用戶制度拜訪用戶制度 3.5 3.5 用戶遷出制度用戶遷出制度 3.6 3.6 清潔管理制度清潔管理制度 3.7 3.7 綠化管理制度綠化管理制度 3.8 3.8 形象策劃形象策劃 3.93.9 總臺(tái)服務(wù)。
23、開盤項(xiàng)目開盤 5 5 1物業(yè)管理方案 2前期介入 3前期開盤開荒 4綠化澆灌設(shè)施的配置完善 第三階段:管理處成立第三階段:管理處成立交付交付 7 7 1管理處理組織架構(gòu) 2工作移交 3各種證照辦理 4管理用房裝修 5管理制度建設(shè) 6公共關(guān)系。
24、運(yùn)用22年開發(fā)理念菁華, 立足服務(wù)生活,提取Block街區(qū)與shoppingmall的優(yōu)點(diǎn),引進(jìn)國(guó)際頂級(jí)品牌主力店,融入國(guó)際化商業(yè) 街區(qū)規(guī)劃理念,首創(chuàng)無錫國(guó)際級(jí)開放式時(shí)尚生活街區(qū). Living Mall的商業(yè)生活方式,以便捷休閑開放與親和。
25、中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事 政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。
26、流于形式敷衍了 事的得 35 分;當(dāng)月未進(jìn)行任何培 訓(xùn)工作的不得分. 注:該項(xiàng)目現(xiàn)有崗位每月必須進(jìn)行 至少一次培訓(xùn),缺一個(gè)崗位扣 3 分. 2 自檢體系的建立與執(zhí) 行 自糾自查 6 要點(diǎn):1對(duì)服務(wù)內(nèi)容的完成情況 如何進(jìn)行檢查的;2發(fā)現(xiàn)問題。
27、員工調(diào)動(dòng)退場(chǎng)移交手續(xù)清單 33 員工花名冊(cè) 34 員工工時(shí)記錄簿 35 工人加班申請(qǐng)單 36 加班費(fèi)申請(qǐng)單 37 員工辭職申請(qǐng)書 38 員工離職通知書 39 內(nèi)部員工調(diào)配單 40 員工教育培訓(xùn)計(jì)劃 41 月度 月勞務(wù)用工工資計(jì)劃核定表 42。
28、lis Page 4 假設(shè)您是一名飛行員,你所駕駛的飛機(jī)飛越在非洲叢林上,熱帶雨林吸引 了您,突然,飛機(jī)發(fā)生故障,你必須馬上跳傘.與你一起降落在非洲叢林 中有14樣物品,這時(shí)你們必須為生存作出一些決定. 先帶走那些那些可以幫助我 游戲 1藥。
29、1820pt 子目錄25級(jí):18pt 顏色:黑色 字體:細(xì)黑體 配色參考方案: 建議同一頁(yè)面 內(nèi)不超過四種 顏色,以下是 組配色方案, 同一頁(yè)面內(nèi)只 選擇一組使用. 僅供參考 中航物業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理工作指引項(xiàng)目經(jīng)理工作指引 英文標(biāo)題:3235p。
30、重三個(gè)等級(jí), 分別予以不同程度的加分和減分. 二二 考核量表考核量表 1基本績(jī)效考核指標(biāo)總分基本績(jī)效考核指標(biāo)總分 30 分分 考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容和方式考核內(nèi)容和方式 標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn)分 考核者考核者 工作態(tài)度工作態(tài)度 主動(dòng)性:對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)。
31、現(xiàn)場(chǎng)管理辦法 10 項(xiàng)目工資分配辦法 11 項(xiàng)目勞務(wù)用工管理辦法 12 項(xiàng)目例會(huì)及施工日志制度 13 項(xiàng)目施工分包管理辦法 14 項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系處理制度 15 項(xiàng)目差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定 16 項(xiàng)目信息管理辦法 1 項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制。
32、目經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)員施工員 長(zhǎng)必須在施工現(xiàn)場(chǎng)輪流帶班,指揮和監(jiān)督安全生產(chǎn)工作,并與施工人員共 同上下班. 二項(xiàng)目經(jīng)理施工現(xiàn)場(chǎng)輪流帶班職責(zé) 1項(xiàng)目經(jīng)理要把保證安全生產(chǎn)作為第一位的責(zé)任,全面掌握當(dāng)班安全 生產(chǎn)狀況,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位關(guān)鍵環(huán)。
33、三 會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容十四 項(xiàng)目成本管理工作流程指引十五 配套工程主要流程十六 對(duì)外報(bào)建手續(xù)辦理流程十七 準(zhǔn)入證辦理操作流程十八 工程管理指導(dǎo)書目錄十九 工程管理制度目錄二十 項(xiàng)目管理表格目一修改目錄編號(hào) 修改條款 修改內(nèi)容 時(shí)間 批準(zhǔn)人1234。
34、環(huán)保綠色活動(dòng)持續(xù)改善造福人類的環(huán)境方針,從文明施工質(zhì)量管理安全管理等工程管理的各個(gè)方面取得了突出成績(jī).所承建工程分別獲得北京市區(qū)縣優(yōu)質(zhì)樣板工程 北京市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),以及北京市安全文明工地等稱號(hào).項(xiàng)目現(xiàn)有成員人,平均年齡歲,其中大專以上學(xué)歷人。
35、前,所有施工人員列隊(duì),由安裝隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行講話并分配當(dāng)天的工作.二現(xiàn)場(chǎng)辦公室標(biāo)準(zhǔn)二現(xiàn)場(chǎng)辦公室標(biāo)準(zhǔn)1現(xiàn)場(chǎng)辦公室要掛遠(yuǎn)大鋁業(yè)工程有限公司的標(biāo)識(shí)牌,樣式進(jìn)行統(tǒng)一.2項(xiàng)目經(jīng)理辦公室必須有檔案柜,各種資料存放在檔案盒內(nèi),盒外粘貼文件名稱.檔案盒在檔案柜內(nèi)存。
36、按施工項(xiàng)目管理程序和各階段的工作內(nèi)容在建設(shè)公司工程項(xiàng)目管理辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂完善而編制的.力求做到文字?jǐn)⑹龊?jiǎn)潔,輔助表樣實(shí)用易于填寫,提高可操作性.本手冊(cè)要求實(shí)施項(xiàng)目管理必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為指導(dǎo)以項(xiàng)目為核心以效益為根本的原則,以顧客為關(guān)注焦。
37、定,通過計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等管理方法,制訂并實(shí)施物業(yè)服務(wù)方案 ,以達(dá)成管理處的績(jī)效目標(biāo).2.02.0 關(guān)鍵職責(zé)關(guān)鍵職責(zé)請(qǐng)列出本職位最關(guān)鍵的角色和職責(zé)請(qǐng)列出本職位最關(guān)鍵的角色和職責(zé)1主持制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實(shí)施,保證滿足。
38、情況.發(fā)現(xiàn)輕度質(zhì)量問題包括原有防水層須及時(shí)向設(shè)計(jì)師和客戶提出,并提出相應(yīng)技術(shù)處理意見.3 對(duì)原建筑質(zhì)量問題嚴(yán)重或可能影響裝修施工的,建議業(yè)主要求物業(yè)管理部門對(duì)建筑原有的質(zhì)量問題采取處理措施,直至符合裝修施工條件為止.對(duì)此,監(jiān)理應(yīng)同客戶協(xié)商工。
39、無權(quán)修改圖紙與增減項(xiàng)目的.3如您遇到的工程問題項(xiàng)目經(jīng)理沒有幫您解決,請(qǐng)聯(lián)系您的工程總監(jiān),他將代表公司幫助您解決問題.工程總監(jiān)在三次分段驗(yàn)收時(shí)將會(huì)與您一起參與驗(yàn)收工程.4如您對(duì)工程總監(jiān)處理問題不滿意,請(qǐng)您撥打售后服務(wù)部電話: ,我們將會(huì)派出副。
40、層等情況.發(fā)現(xiàn)輕度質(zhì)量問題包括原有防水層須及時(shí)向設(shè)計(jì)師和客戶提出,并提出相應(yīng)技術(shù)處理意見.3對(duì)原建筑質(zhì)量問題嚴(yán)重或可能影響裝修施工的,建議業(yè)主要求物業(yè)管理部門對(duì)建筑原有的質(zhì)量問題采取處理措施, 直至符合裝修施工條件為止. 對(duì)此,監(jiān)理應(yīng)同客戶。
41、合約在項(xiàng)目受控狀態(tài)下履約;根據(jù)合約工程規(guī)范的要求及項(xiàng)目情況編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì) ,并逐項(xiàng)布置落實(shí);代表公司處理甲乙方關(guān)系及與工程所在地各行政職能部門關(guān)系;組織工程施工圖設(shè)計(jì)交底,并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)圖紙疑問.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)與各施工單位的配合。
42、經(jīng)理的任職條件和崗位職責(zé)件和崗位職責(zé)一 工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理的任職條件:1. 具有注冊(cè)工程師或注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格,熟悉工程和設(shè)計(jì)且具有 8 年以上設(shè)計(jì)及工程管理工作經(jīng)歷取得有關(guān)部門頒發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理資格證書的高級(jí)工程師擔(dān)任.2. 具備決策組織領(lǐng)導(dǎo)。
43、地產(chǎn)市場(chǎng)的需要,而你在其中扮演著至關(guān)重要的角色.沒有你和你工作的責(zé)任心,聯(lián)創(chuàng)將無法提供客戶應(yīng)得到的獨(dú)具特色的聯(lián)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù).作為聯(lián)創(chuàng)的管理人,你和你的管理團(tuán)隊(duì),就是聯(lián)創(chuàng)在客戶中的形象.聯(lián)創(chuàng)董事會(huì)希望你能擁有這樣一種境界和理念專業(yè)的風(fēng)范創(chuàng)新的精。
44、求.因公司目前只有一個(gè)項(xiàng)目,未設(shè)立項(xiàng)目部,故項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立與撤消程序 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估管理規(guī)范 工程技術(shù)委員會(huì)管理規(guī)范及其它有關(guān)項(xiàng)目部的管理制度再作增定.報(bào)批報(bào)建設(shè)計(jì)變更現(xiàn)場(chǎng)簽證付款審批等管理規(guī)范見項(xiàng)目發(fā)展部設(shè)計(jì)部成本部財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)范.本。
45、制風(fēng)險(xiǎn),在充分考慮組織企業(yè)的安全方針活動(dòng)性質(zhì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與復(fù)雜性等因素的前提下建立實(shí)施保持和改進(jìn)安全管理體系. 健康安全環(huán)境 HSE HealthSafetyEnvironment 健康 安全 環(huán)境1 前言2 管理體系的基本模式 查理斯.戴明P。
46、4 組織實(shí)施業(yè)戶裝修入住手續(xù)辦理.5 組織實(shí)施業(yè)戶鑰匙管理與空置房的管理;6 組織實(shí)施業(yè)戶資料檔案管理,確保業(yè)戶一戶一檔的有效性和準(zhǔn)確性;7 組織開展社區(qū)文化活動(dòng);8 與小區(qū)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)建立和保持良好的聯(lián)絡(luò)渠道和溝通協(xié)作關(guān)系;9 與轄。
47、題解決個(gè)性特質(zhì):外向性樂群性驅(qū)動(dòng)力:成長(zhǎng)機(jī)會(huì)低分領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)意識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才激勵(lì)挑戰(zhàn)變革前瞻思維個(gè)性特質(zhì):進(jìn)取性獨(dú)立性驅(qū)動(dòng)力:多樣性成就個(gè)體輔導(dǎo)7.257.757.757.2566.75免責(zé)聲明免責(zé)聲明版權(quán)版權(quán)聲明聲明660. . . . . 。
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