萬(wàn)科物業(yè)員工降級(jí)制度Tag內(nèi)容描述：
1、要用對(duì)待客戶的思想對(duì)待所有人,嚴(yán)禁客戶和非客戶區(qū)分對(duì)待.4 客戶是我們存在的價(jià)值.5 超出客戶的期望,哪怕超出一點(diǎn)點(diǎn),都有價(jià)值.6 滿意服務(wù)問(wèn)題的解決愉快的感覺(jué);我們1的失誤,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就是100錯(cuò)誤.一 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1 客戶服務(wù):1 細(xì)心。
2、而異. 成果分享.成果分享. 均衡內(nèi)外部報(bào)酬.均衡內(nèi)外部報(bào)酬. 為卓越加薪.為卓越加薪. 薪酬保密.薪酬保密. 2.1薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬福利說(shuō)明會(huì)薪酬福利說(shuō)明會(huì) 1. 薪酬理念 2. 2. 薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu) 3. 福利項(xiàng)目 4. 薪酬計(jì)。
3、職責(zé),任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī).2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù).職員不得從事參與支持縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為.發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,職員應(yīng)向公司匯報(bào),不得拖延或隱瞞.2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下,職員不得超越本職業(yè)。
4、在職員退休之后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) 支付養(yǎng)老金的一種保險(xiǎn). 養(yǎng)老篇 Question: 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有什么作用 Answer: 退休后,企業(yè)不再發(fā)放退休金,由社保機(jī)構(gòu)計(jì) 發(fā)養(yǎng)老金,使大家老有所養(yǎng),生活有保障. 無(wú)職業(yè)差別:凡符合城鎮(zhèn)各類企業(yè)職。
5、 56 技術(shù) 含汽美 73 其它 未注明 57 員工滿意度員工滿意度 4.054 3.5 4 3.67 3.79 4.04 4.2 4.54.67 4 3.88 4.33 4 3 3.58 4.32 4.24 43.93 2 2.5 3 3。
6、目的 21.2.19 4 BI實(shí)施辦法 BI結(jié)構(gòu)介紹 萬(wàn)科物業(yè)員工十大紀(jì)律,八項(xiàng)注意紅 黃線標(biāo)準(zhǔn) 綠線標(biāo)準(zhǔn) 課程內(nèi)容介紹課程內(nèi)容介紹 21.2.19 5 制定檢查考核制度 每季度公司范圍內(nèi)檢查一次,評(píng)估檢查狀況 對(duì)員工的評(píng)優(yōu)和業(yè)績(jī)考核,與其。
7、沒(méi)有承諾的盡量做到. 2 刁鉆的客戶是我們改進(jìn)服務(wù)的導(dǎo)師,其意見(jiàn) 值得我們洗耳恭聽(tīng). 3 不是所有人都能成為我們的客戶,但我們要用對(duì) 待客戶的思想對(duì)待所有人,嚴(yán)禁客戶和非客戶區(qū)分對(duì) 待. 4 客戶是我們存在的價(jià)值. 5 超出客戶的期望,哪怕。
8、地點(diǎn): 培訓(xùn)時(shí)間:新員工入職一個(gè)月內(nèi),組織集中培訓(xùn) 培訓(xùn)地點(diǎn):二沙島五樓培訓(xùn)教室暫定 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) http: 三培訓(xùn)對(duì)象:三培訓(xùn)對(duì)象: 沒(méi)有參加過(guò)入職集中培訓(xùn)的所有廣州公司新入職員工 四培訓(xùn)課程安排:四培訓(xùn)課程安排: 培訓(xùn)內(nèi)容培。
9、稱 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 時(shí) 間 段 ; 3.2服務(wù)中心設(shè)定每個(gè)被考核人在該時(shí)段的原始起點(diǎn)分為 100 分.當(dāng)被考核人有各百 分 考 核 細(xì) 則 所 規(guī) 定 的 行 為 或 現(xiàn) 象 時(shí) , 給 處 以 相 應(yīng) 的 加 。
10、扣 14 點(diǎn)280 元. 3.請(qǐng)假三天扣 21 點(diǎn)420 元. 4.請(qǐng)假四天扣 3031 點(diǎn)600620 元 四全月份不請(qǐng)假,且輪休不超過(guò) 2 日者另加給全勤獎(jiǎng)金 8 點(diǎn)160 元凡請(qǐng)假曠工 包括 1 小時(shí)或輪休超過(guò) 2 日逢有法定假日的月。
11、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要管理動(dòng)作 Page 3 系列名稱 職務(wù) 適用范圍 級(jí)別由高到低 經(jīng)營(yíng)管理系列 部經(jīng)理 集團(tuán)副總以上 人員 總1 總8 經(jīng)理 集團(tuán)任命的經(jīng) 理人員 正1 下6 副經(jīng)理 集團(tuán)任命的副 經(jīng)理人員 副1 副6 主管 集團(tuán)任命的主 管 。
12、目 標(biāo)計(jì)劃 填寫(xiě)工作完 成情況 自評(píng) 同被考核人 溝通確定 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 提交 備案 考評(píng)提交 部門內(nèi)排序 績(jī)效面談意見(jiàn)一致意見(jiàn)不合 投訴處理程 序 消除分歧 提交 匯總甄別 考核結(jié)果 通報(bào) 存檔備 用 被考核人考核人部門經(jīng)理人力資源部 發(fā)布年。
13、中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過(guò)員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事 政策及規(guī)章制度;通過(guò)互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。
14、010個(gè)求職者競(jìng)爭(zhēng)個(gè)求職者競(jìng)爭(zhēng)8 8個(gè)崗位.個(gè)崗位. 來(lái)源:中國(guó)人力資源市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心 來(lái)源:中國(guó)人力資源市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心 27.10 17.10 10.60 21.40 17.20 7.30 3.00 11.70 0.00 5.00 1。
15、工通用行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范 儀容儀表 會(huì) 所 服 務(wù) 人 員 司 機(jī) 食 堂 人 員 綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范 萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范。
16、中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過(guò)員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事 政策及規(guī)章制度;通過(guò)互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。
17、新入職人員能夠更快的適用新的環(huán)境,熟悉本區(qū)域基 本布局結(jié)構(gòu),提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí). 范圍:安全九班中高層西區(qū)工作人員 . 要求:物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),其中的安全管理工作歸根到底是要保證 守護(hù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)業(yè)主及物業(yè)的使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全,保障工作。
18、值班崗 萬(wàn)科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:萬(wàn)科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔綠化樣板房泳池管理員 序言序言 萬(wàn)科物業(yè)始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)作為物業(yè)管理核心能力之一, 經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀, 不 斷以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象詮釋著萬(wàn)科物業(yè)特有的服務(wù)理念,并形成了讓客戶。
19、部 . 14 工程部 . 15 安管部 . 17 餐 廳 . 20 第二章第二章 行政管理制從行政管理制從 v v . 2121 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 21 第二節(jié) 會(huì)議管理制度 . 22 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 22 第四節(jié) 檔案管。
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