物業(yè)安保與保潔管理方案Tag內(nèi)容描述：
1、的邏輯是否正確. P5 保潔管理體系流程5 清潔作業(yè)面積測量確定系數(shù)保潔人數(shù)定編保潔人員分工保潔流線及控制節(jié)點(diǎn) 設(shè)計流線及控制節(jié)點(diǎn)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間確定編制崗位流程表根據(jù)崗位地圖和崗位 流程編制作業(yè)監(jiān)控大表對保潔員實(shí)施作業(yè)流程和作業(yè)方法培訓(xùn)監(jiān)督。
2、介紹體系的來源了解講授 保潔面積測量 保潔面積測量的準(zhǔn)備工作熟悉講授演練 保潔面積測量的分類熟悉講授 測量方法工具和面積計算熟悉講授演練 保潔崗位地圖的編制 崗位地圖編制流程熟悉講授 人均作業(yè)面積和作業(yè)人數(shù)的計算方法熟悉講授演練 崗位地圖編。
3、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標(biāo) 3 2.1目標(biāo) 32.2工作范圍 33.崗位職責(zé) 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé) 4 3。
4、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標(biāo) 3 2.1目標(biāo) 32.2工作范圍 33.崗位職責(zé) 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé) 4 3。
5、安保部護(hù)衛(wèi)班長巡邏崗車庫崗中控室大堂崗門崗南門崗東門崗西門崗小區(qū)巡邏車庫巡邏30崗位配置 崗位 班次 人 數(shù)日期班長東門崗西門崗南門崗車庫崗小區(qū)巡邏消防監(jiān)控員車庫巡邏員寫字樓大堂執(zhí)勤總數(shù)1日至10日早班一班1111111119中班二班111。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查所分管項目的培訓(xùn)實(shí)施情況,驗證培訓(xùn)效 果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.3 保安隊長安保部經(jīng)理根據(jù)保安部培訓(xùn)計劃,制定本保安隊安保部 的月度培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施. 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 培訓(xùn)計劃的制定 4.1.1 保。
7、石紋理清晰,無水泥和乳膠漆污 染 初開荒清潔標(biāo)準(zhǔn) 3.墻面 磚和石材墻面 杜絕水泥和乳膠漆污染,檢查房間的四大角部位; 磚的拼縫處無水泥污染;馬賽克界面清晰無水泥和 乳膠漆污染 墻面和天棚交界面物清晰,無乳膠漆對墻面的污染; 容許墻面有少量。
8、工工服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量. 2 適適用用范范圍圍:鐘鐘點(diǎn)點(diǎn)工工保保潔潔員員保保潔潔助助理理. 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 由保潔鐘點(diǎn)工派工與受理流程,得到保潔派工單.保潔員 1備好保潔部特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和拖鞋或便鞋。
9、中心當(dāng)值員工保潔班長. 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容: 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1接到業(yè)主預(yù)約鐘點(diǎn)工的要求.客戶中心員工 2將業(yè)主的姓名戶位號記錄在前臺的電話接待記錄本 上. 3預(yù)約保潔鐘點(diǎn)工服務(wù)有臨時預(yù)約服務(wù)和定期服務(wù)兩大類. 1定期服務(wù)。
10、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 由行政部主管處獲取新接物業(yè)的信息.保潔主管 1接受行政部主管的安排對準(zhǔn)備接管物業(yè)所涉及保潔方面的事 宜進(jìn)行現(xiàn)場分析評估. 保潔主管 2保潔事宜包括樓域內(nèi)外清潔狀況水體環(huán)境污水斗設(shè)置 果皮箱配置與保潔崗位的設(shè)置。
11、即通知客戶服務(wù)中心. 3.2 如發(fā)生程序故障或其它原因?qū)е码娔X死機(jī), 應(yīng)由保安主管或工程主管指定的專人嚴(yán)格 按照開機(jī)程序重新啟動系統(tǒng),按規(guī)定程序進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行. 3.3 中控室值班人員嚴(yán)格按中控室員工作業(yè)手冊進(jìn)行工作以及日常保養(yǎng)維護(hù). 3.4。
12、施內(nèi)部治安保衛(wèi)措施 3治安防范設(shè)施治安防范設(shè)施 4治安保衛(wèi)情況的檢查制度和要求治安保衛(wèi)情況的檢查制度和要求 5重點(diǎn)部位的保護(hù)制度和要求重點(diǎn)部位的保護(hù)制度和要求 6治安隱患的排查方案治安隱患的排查方案 7 治安案件涉嫌刑事犯罪的應(yīng)急方案治安案。
13、玻璃無污物手印光滑光澤明亮無亂貼現(xiàn)象 輕度每周清洗一次 旋轉(zhuǎn)樓梯橫梁清掃寫字樓旋轉(zhuǎn)樓梯輕度每天清掃一次無蚊蠅蛛網(wǎng)灰塵 雨棚清洗大堂門口雨棚 重度每兩周清洗一次周四無垃圾雨棚明亮無積灰 輕度每月清洗一次周四 不銹鋼設(shè)備保養(yǎng)投資廣場所有公共區(qū)域。
14、分,不符合0.5分 4無遲到早退考勤記錄情況:要積極主動做好工作,不擅離崗位. 請事假按公司規(guī)定提前申請,獲批準(zhǔn)方可休假.請病假不能提前申請的 病后須及時并回醫(yī)院病假單. 1分符合規(guī)定1分,不符合0分 5辦公區(qū)域環(huán)境整潔干凈:物品擺放整齊。
15、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:指示牌信報箱煙灰桶電制開關(guān)天花 燈飾消防設(shè)施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點(diǎn):工作要點(diǎn): 集中清潔工作一定在辦公開始之前完成. 嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有關(guān)。
16、物資管理6 6 1 物料及客用品指定品牌督查制度6 2 物料進(jìn)銷存制度6 四四 保潔保潔日清日清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)6 6 五五 保潔保潔周清周清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)2020 六六 保潔保潔月清月清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢。
17、建筑物原貌. 文明有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境業(yè)戶與訪客工作的影響. 2保潔質(zhì)量要求保潔質(zhì)量要求 地面 基本質(zhì)量要求 表面接縫角落邊線處應(yīng)潔凈無雜物灰塵印跡污垢污漬劃痕等. 分類質(zhì)量要求 材質(zhì)要求保潔頻次 大理石花崗石無垃圾雜物污跡。
18、場上的家政服務(wù)項目可分為以下幾大類家政服務(wù)的分類:目前市場上的家政服務(wù)項目可分為以下幾大類 序號序號 類類 別別 內(nèi)內(nèi) 容容 實(shí)施人員實(shí)施人員 1 1 保潔類保潔類 室內(nèi)保潔按時間收費(fèi)新房開荒按面積收費(fèi).室內(nèi)保潔按時間收費(fèi)新房開荒按面積收費(fèi)。
19、設(shè)施清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 11 樓道清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 12 垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 13 游泳池清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 14 第二章 室內(nèi)清潔專業(yè)性程序 浴缸清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 16 玻璃門清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 17 風(fēng)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 18。
20、境,實(shí) 行 8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時進(jìn)行,盡量減少對業(yè)主的影響. 一 小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清潔類別: 小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓 梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓。
21、果,沖洗地面,停車場等.電動式有 220V 與 380V 電壓之分, 根據(jù)工作用電環(huán)境來選取.有立式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)與臥式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)之分.室外清洗可選擇燃油驅(qū)動的 高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)更加方便. 電動式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)臥式。
22、以目前該項工作產(chǎn)生的費(fèi)用為依據(jù),將人員工資,工作用具日常消耗 品各項費(fèi)用的總和,分解到每月每一項具體工作中.承包人可依據(jù)各項費(fèi) 用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費(fèi). 三承包對象: 1現(xiàn)有保潔人員承包量不得少于現(xiàn)有工作量 2外。
23、亮的居住環(huán)境,XX 實(shí)行 16 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直 至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進(jìn)行, 盡量減少對業(yè)戶的影響. 一一 小區(qū)保潔狀況:小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清。
24、 七服務(wù)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)七服務(wù)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)9 八規(guī)章制度八規(guī)章制度管理制度管理制度 25 九治安防范責(zé)任書九治安防范責(zé)任書29 十安保消防部質(zhì)量目標(biāo)十安保消防部質(zhì)量目標(biāo)30 消防設(shè)備設(shè)施臺帳交接清單附消防設(shè)備設(shè)施臺帳交接清單附 應(yīng)急預(yù)案附應(yīng)。
25、處理問題的原則和方法. 18 值班制度. 18 請示匯報制度. 19 請假制度. 20 工作禮儀. 20 職業(yè)道德. 21 保安員權(quán)限. 22 對講機(jī)使用說明. 23 獎罰條例. 24 處罰部分. 25 第三章 消防安全 . 27 第一節(jié) 。
26、位描述 序號 崗位 崗位職責(zé) 1 管理處主任 1 負(fù)責(zé)審批保潔管理方案. 2 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督指導(dǎo)清潔管理工作. 3 負(fù)責(zé)對保潔員辭退及辭職的審批. 第 1 頁,共 1 頁 第 2 頁,共 2 頁 2 保潔主管 1 負(fù)責(zé)清潔管理工作,擬定清潔的。
27、理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查所分管項目的培訓(xùn)實(shí)施情況,驗證培訓(xùn)效 果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.3 保安隊長安保部經(jīng)理根據(jù)保安部培訓(xùn)計劃,制定本保安隊安保部 的月度培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施. 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 培訓(xùn)計劃的制定 4.1。
28、發(fā)商 協(xié)調(diào)溝通,提出整改要求,甚至調(diào)換人員. 四 保安人員工作內(nèi)容及崗位要求: 1 自覺遵守案場的各項規(guī)章制度,服從命令聽從指揮,不得無故缺崗. 2 在值勤工作中,忠于職守,著裝統(tǒng)一整潔,行為規(guī)范化,不得出現(xiàn)不文明言行不 得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
29、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
30、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業(yè)街衛(wèi)生 1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃 2 次,無。
31、班管理 服務(wù)規(guī)范 訓(xùn)練培訓(xùn)管理 宿舍管理 外出管理 監(jiān)督檢查 值班安排和責(zé)任分工 服務(wù)管理 外來人員管理 車輛管理 物品進(jìn)出管理 巡邏管理 應(yīng)急事件處理 監(jiān)控中心管理 版 次:A0 深圳市物業(yè)管理有限公司 文件名稱:安保管理手冊 文件編號。
32、6 6一安保部管轄范圍一安保部管轄范圍.6 6二部門工作職責(zé)二部門工作職責(zé).7 7三安保部經(jīng)理崗位職責(zé)三安保部經(jīng)理崗位職責(zé).8 8四部門經(jīng)理工作項目內(nèi)容要求四部門經(jīng)理工作項目內(nèi)容要求.8 8五消防主管崗位職責(zé)五消防主管崗位職責(zé).9 9六消。
33、 次7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次8拖擦地臺云石大理石表面每周 1 次9清潔所有樓梯及窗戶每天 1 次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天 1 次2洗擦扶手及欄桿每天 1 次3洗擦樓梯表面 每月 2 次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈。
34、衛(wèi)員權(quán)限10WIB010 護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律11WIB011 過程識別安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)流程12WIB012 大門崗崗位職責(zé)13WIB013 道口崗崗位職責(zé)14WIB014 固定崗崗位職責(zé)15WIB015 顧客遷入出或搬出物品操作流程圖16WIB016 。
35、部崗位編制及上班時間安排.一安保部崗位編制及上班時間安排.二安保部組織結(jié)構(gòu)圖.二安保部組織結(jié)構(gòu)圖.三各崗位職責(zé).三各崗位職責(zé).1 保安員共同職責(zé) ;2 安保部經(jīng)理職責(zé) ;3 領(lǐng)班職責(zé) ;4中控員職責(zé);5監(jiān)控員職責(zé) ;6 巡邏崗職責(zé) ,及巡邏。
36、5九治安防范責(zé)任書九治安防范責(zé)任書29十安保消防部質(zhì)量目標(biāo)十安保消防部質(zhì)量目標(biāo)30消防設(shè)備設(shè)施臺帳交接清單附消防設(shè)備設(shè)施臺帳交接清單附應(yīng)急預(yù)案附應(yīng)急預(yù)案附安保部各種使用表格附安保部各種使用表格附前前言言在物業(yè)服務(wù)管理中,安保消防工作必須起到。
37、管員儀容儀表規(guī)定1 65.十八安管員禮儀規(guī)定十九安管員服式及著裝規(guī)定二十安管員獎罰管理規(guī)定二十一安管員宿舍管理規(guī)定二十二安管員道德規(guī)范二十三安管員權(quán)限二十四義務(wù)消防員管理規(guī)定第三章安管部工作職責(zé)一安管部工作職責(zé)二安管部經(jīng)理崗位職責(zé)三安管部副。
38、 三環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護(hù)安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護(hù). 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項. 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業(yè)區(qū)域中。
39、同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許可,并取得人力資源服務(wù)許可證.可,并取得人力資源服務(wù)許可證.為實(shí)現(xiàn)從分散粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代集約型服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變,我們整合自身的優(yōu)勢成立了如下子公司:XXX 人力資源有限公司X。
40、容保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀的素的素質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)要求要求 保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀服服務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀形象形象規(guī)則規(guī)則規(guī)則規(guī)則道口道口崗崗崗崗流流動崗動崗動崗動崗 一保安禮儀概述保保安安禮禮儀。
41、 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 地衛(wèi)生達(dá)到要求,每日地衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進(jìn)行,盡量減少對業(yè)戶地影響.一一小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔面積:如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)大堂清掃 3。
42、用.將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果.改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項規(guī)章制度,保證工作的順利開展.1按照服務(wù)合同。
43、板上干凈干燥,邊角無碎屑污垢.B B:不銹鋼保養(yǎng):不銹鋼保養(yǎng): 每月每月 2 次次用金屬保養(yǎng)劑對不銹鋼欄桿門把等進(jìn)行保養(yǎng),延緩其氧化進(jìn)度,保持物品表面光亮.C:高空玻璃清潔:高空玻璃清潔: 每月每月 1 次次支起門型架,用玻璃洗滌液涂洗幕墻。
44、業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境業(yè)戶與訪客工作的影響.2保潔質(zhì)量要求保潔質(zhì)量要求地面基本質(zhì)量要求表面接縫角落邊線處應(yīng)潔凈無雜物灰塵印跡污垢污漬劃痕等.分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次大理石花崗石無垃圾雜物污跡,打蠟后光澤均勻;打蠟每季 1 次,每周。
45、每周擦拭一次每周擦拭一次每季度2 5一次不定期檢查干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈干凈無灰塵無污漬地面保養(yǎng)一次無灰塵無紙屑無污漬保持光潔明亮每周每月清潔標(biāo)準(zhǔn)涂料墻面擦拭安全通道門每周擦拭。
46、持光潔明亮墻壁局部灰塵污漬隨時處理清掃擦拭墻身一次干凈無灰塵無污漬消火栓擦拭每周擦拭一次干凈無灰塵無污漬消防卷簾門每周擦拭一次每 季 度一次干凈無灰塵無污漬涂料墻面擦拭每周擦拭一次不 定 期檢查干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈門窗與樓。
47、團(tuán)隊氛圍,注重感情 投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力.尊重員工的自我價值,將團(tuán)隊價 值與員工的個人價值有機(jī)地統(tǒng)起來,團(tuán)隊的凝聚力就會形成,團(tuán)隊 的共同價值也就能通過個體的活動得以實(shí)現(xiàn).1 開展系列關(guān)愛員工關(guān)愛他人活動酷暑天氣,為員工購買涼茶解。
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