物業安全培訓課件大全Tag內容描述：
1、如何構建便利店 便利店的營業時間和服務特色便利店的營業時間和服務特色 便利店一般是24小時營業.出于方便和效 率的考慮,在服務方面,店員很少提供除 收銀以外的其它服務.在傳統經營品種方 面,香港和臺灣的便利店經營香煙的收入 占銷售總額的比例。
2、 DS模式乊實踐 4 PART 4 認識DS安全管理模式 2 PART 2 DS模式及其運用 3 PART 3 445 目錄頁 START END 入室盜竊分析 1 PART 1 DS模式乊實踐 4 PART 4 認識DS安全管理模式 2 。
3、每年發生火災約近幾年來,我國平均每年發生火災約4 4萬起,萬起, 死死20002000多人,傷多人,傷3000300040004000人,每年火災人,每年火災 造成的直接財產損失造成的直接財產損失1010多億元,尤其是造多億元,尤其是造 成。
4、 五房地產基礎知識五房地產基礎知識.189204 主講:楊積森 楊積森講座系列資料楊積森講座系列資料 一物業管理概念綱要一物業管理概念綱要 什么是物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么。
5、GABC型手提 式干粉滅火器; 三保持疏散通道暢通,嚴禁堆放雜物.小區電 動車集中有序停放,停放位置不得占用消防疏散通道 ,嚴禁在無人看管的區域內充電.嚴禁小區內車輛停 放占用消防車通道; 四消防控制室水泵房配電室等保持干凈整 潔,嚴禁堆放。
6、保安巡邏等易發生觸電事故 物體打擊事故機械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 針對公司存在的危 險因素,我們應該 怎樣預防 怎樣防止事故的發生 1在作業過程中,應積 極參加學習公司組織的 各類安。
7、ctronic Electronic ProtectionProtection 國外稱其為損失預防與犯罪預防國外稱其為損失預防與犯罪預防Loss Loss Provention Crime ProventionProvention Crim。
8、1.4.原則: 1.4.1.群眾性 1.4.2.科學性 1.4.3.依法管理 1.4.4.誰主管誰負責 2.什么是火災:什么是火災: 火災是燃燒的時間空間失去控制而造成的人身傷亡 和財產損失 所帶來的災害. 3.怎么預防火災的發生:怎么預防。
9、拾物品,按規定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。
10、人處事的準則 , 是對保安員儀表儀容 言談舉止待人接物等到方面的具體規定.保安員個人 禮儀是保安員個人道德品質文化素養教養良知等精神內 涵的外在表現, 它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和 修養程度的尺度, 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設。
11、2 二級保護 1 二級漏電保護:是挃總配電箱開關箱首末兩級裝設漏電保護器. 漏電保 護器 漏電保 護器 漏電保 護器 三級配電三級保護,安全系數更高. 末端保護器動作時間快亍上級保護器 2 二級漏電保護 動作時間動作電流的概念 動作時間T 。
12、法規依據 1特種設備安全法 2建設工程安全生產管理條例 3建筑起重機械安全監督管理規定 4建筑起重機械備案登記辦法 5塔式起重機安全規程施工升降機安全規程 二基本概念 1建筑起重機械:納入特種設備目錄,在房屋建筑工地和市政工地安裝 拆卸使用。
13、期間雙 足腳后跟裝有鋼釘,現經醫院梱查建訖,需要手術拆 除鋼釘.2012年5月22日第二次工傷復収. 案例分析: 1制度要求:未要求員工要為業主爬墻跳樓; 2管理要求:管理人員對員工履職不自我保護培訕 丌足; 3員工意訶:員工自我安全保護意。
14、保安巡邏等易發生觸電事故 物體打擊事故機械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 針對公司存在的危 險因素,我們應該 怎樣預防 怎樣防止事故的發生 1在作業過程中,應積 極參加學習公司組織的 各類安。
15、任何突収情況第一時間報告. 4在救援過程中關注自身呾團隊安全. 5任何救援,都需本著先救人后救物的原則. 524 應對自然災害時的裝備配備 災害種類 裝備配備意識 臺風大風 常用裝備:安全帽電筒反光衣防風鏡 暴雨洪澇 常備裝備:雨靴雨衣安全。
16、規范標準主要內容三法律法規規范標準主要內容 四風險分析與安全管理要點四風險分析與安全管理要點 五良好實踐五良好實踐 六典型缺陷六典型缺陷 七案例分析七案例分析 一前言簡介一前言簡介 一前言一前言 基坑支護工程是建筑施工中不可或缺的一種施工方。
17、分危險性較大 的分部分項工程范圍和超過一定觃模的危險性較大的分部分項工程 范圍兩種. 危險性較大的基坑: 一開挖深度超過3m含3m戒雖未超過3m但地質條件和周邊環 境復雜的基坑槽支護降水工程. 超過一定觃模的危險性較大的基坑: 一開挖深度超。
18、 一前言一前言 基坑支護工程是建筑施工中不可或缺的一種施工方法 ,它包括地下連續墻排樁支護重力式檔土結構噴錨 支護結構和組合式支護結構等形式,其施工過程極易發生 坍塌傷亡事故.建設部建筑工程預坊坍塌事故若干規定 中明確指出,基坑支護是多發事。
19、0382200382號號 3 3建筑施工高處作業安全技術規范建筑施工高處作業安全技術規范 JGJ80JGJ80 9191 3 二二. .基坑工程管理要求基坑工程管理要求 1 1 基坑施工應編制專項施工方案.當基坑開挖深度超過基坑施工應編制專。
20、和坡度的 容許值,按規定的高度比進行放坡,造成坍塌;容許值,按規定的高度比進行放坡,造成坍塌; 基坑邊坡頂部基坑邊坡頂部超載超載或由于或由于震動震動,破壞了土體,破壞了土體 的內聚力,引起土體結構破壞,造成的滑坡;的內聚力,引起土體結構破壞。
21、守法誠實地履行自己工作職責,誠信專業 及時地為顧客提供服務,良好的職業道德也是公司選拔人及時地為顧客提供服務,良好的職業道德也是公司選拔人 才的基礎.才的基礎. 2.2.職務權責職務權責 2.1 2.1經營服務活動經營服務活動 案例:業主案。
22、物業的突發事件數量占全集團總量的 40,其他公司的突發事件數量變化幅度不大. 突發事件類型分布圖突發事件類型分布圖 4 3 7 26 安全 設備 工傷 其他 在本月的40起突發事件中: 安全管理類:26起,占總體突發事件的65. 課程目的。
23、育 公 司 新員工 新調入職工 實習的學生或其他人員 部部 門門 班班 組組 職 業 安 全 緊急呼叫電話: 火警:119 匪 警:110 交警:122 醫療急救:120 遇險呼救: 呼叫注意事項及4要素: A報出詳細準確的出事 地點; B。
24、程 中,一安全人員的右手中指不慎被壓傷,醫生診斷被壓傷的手指表皮需要移植. 3 8月16日晚22:00,一項目安全員在下班后,向當班長請假外出已婚在外有租房,在離家不遠處 與一輛公交車相撞,送往醫院診斷為左側硬膜下出血左側顳葉腦挫裂傷腦腫脹。
25、間電梯機房排煙機房和 樓梯出口小間等不計入建筑高度 建筑高度建筑高度 高規高規中中 的建筑分類的建筑分類 總平面設計總平面設計 防火間距民用建筑之間:防火間距民用建筑之間: 高層與高層:13米 高層與裙房:9米 裙房與裙房:6米 高層與多層。
26、的生命放在我 面前面前,我沒有去珍惜我沒有去珍惜 現在想起現在想起,追悔莫及追悔莫及 如果上天能夠給我如果上天能夠給我 再來一次的機會再來一次的機會,我我 一定會萬分珍惜一定會萬分珍惜如如 果非要在這段生命果非要在這段生命 上加上一個期限的。
27、震.全球 90以上的天然地震都是 構造地震. 什么是主震 在一個地震序列中,其中最大的一次地震,稱為主震. 什么是前震 主震前發生的地震,稱為前震. 什么是余震 主震后發生的地震,稱為余震. 什么是臨震預報 指預測數天或更短時間內,在較小范。
28、目標:所有的努力只為了一個目標:成交成交 高端物業高端物業 高端物業產生的背景高端物業產生的背景 人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風格社區景觀教育配套及樓舒適與方。
29、商業小 型集中商業 租售并舉 操作靈活,利于資金的回籠; 租金與售價不對等 先售后租 快速回籠資金,以統一租賃方式確保商業后期 經營;買高了vs賣低了產權式銷售 社區商業集 中商業 只租不售 遵循商業客觀規律的最佳處理方式; 資金大回收周期。
30、命感,還要一套完整切實可行的制度來規范 我們的行為. 設備管理三分買,七分養,核心在于落實,故此設備資產管理是全 員性的觀念,不僅僅局限于技術維護人員.每一個使用操作者都必須 熟知和關注設備資產的狀況.設備如同嬰兒,同樣需要細心呵護, 方能。
31、的增值,宜提倡物業的早期介入. 業主與用戶是一回事嗎 業主是指特定物業的產權所有人.包括根據任何租約授予他她繼承權期限而于當時 享有繼承權的自然人或法人.在適當時候,業主也包括物業產權的代理及授權代表.用戶指 在物業契約或租約中明確指定對該。
32、從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘. 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理。
33、義來看 , SAFETY中出現的單詞首字有如下解釋 S:Supervise 管 理 監 督 , 觀 察 A:Attitude 態度技術 F:Fact 現況把握 E:Evaluation 評 價 分 析 及 制 訂 措 施 T:Trainin。
34、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
35、RT2:現 場 的 具 體 操 作 客服服務細節要求 前臺接待:起身相迎三米六齒業務熟練首問責任制 投訴處理:耐心傾聽認真記錄快速處理全程跟蹤 檔案管理:觃范填寫正確分類妥善管理 管家服務:高敁便捷全程跟蹤服務完美享受 PART2:現 場 。
36、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
37、商廈火災 2000 年 12 月 25 日 21 時 35 分圣誕狂歡夜,河南省洛陽市東都商廈發生特大火災事故,造成 309 人死亡, 7 人受傷,直接財產損失 275 萬元. 法醫鑒定結果 309 人均為吸入式窒息死亡其中男 135 人。
38、臵房出租單元公共娛樂休閑設施的日常管 理. 受理業戶之電話書面及口頭之投訴事項,做好記錄,并對事項記錄 整理分類,并及時通知相關部門,重大事件及時上報. 向業戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則業主臨時公約 業戶手冊等. 客服助理崗位職。
39、理有基本的了解和理解 事件處理能力事件處理能力 突發事件特殊事件緊急事件各種沖突的應變和忍耐力等突發事件特殊事件緊急事件各種沖突的應變和忍耐力等 責任和主人翁精神責任和主人翁精神 將所服務的公司當著自己的事來看待,將所服務的公司當著自己的事。
40、 Page 5 安全第一 預防為主 宣傳安全文化 推動安全生產 提高安全意識 養成守紀美德 Page 6 安全生產人人有責,提高法律意識,增強法制觀念安全生產人人有責,提高法律意識,增強法制觀念 . .安全第一,預防為主安全第一,預防為主 。
41、計院;項目公司工程部;經營商戶;設計階段主要以下幾方面:能耗的計量強電系統弱 電 系 統空調系統給排水系統消防系統電 梯建 筑 類一前期介入設計階段1能耗的計量1 1分表計量分表計量除進戶總表外,主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量,避免出。
42、不要超過綠色邊框;卡通人物和綠色框做好課件后,在母版里面刪除原煤礦重大安全生產隱患認定辦法試行 安監總煤礦字2005133號一些規定過于籠統,不具體,對同一重大隱患的規定內容,不一些規定過于籠統,不具體,對同一重大隱患的規定內容,不同人員因。
43、五星五星 小小區區.物物業業的接管的接管驗驗收工作,提出工程收工作,提出工程遺遺留和需完善的留和需完善的項項目.目.合理合理調調配人配人員員,確保各,確保各項項服服務處務處于良好的于良好的運運作作狀態狀態.定期回定期回訪訪,廣泛征求住,廣泛。
44、義務是指物業管理法律規物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之。
45、者. 1.1日常禮儀的意義 持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到萬科的企業聲譽,既使萬科有再好的商。
46、四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會造成89的客戶離去l每個不。
47、處工程處餐廳第二組:物業處水暖部第三組:物業處電力部第四組:治安辦處長或部門經理任領隊,每支參賽隊 3 名選手,至少一名女同志.3. 競賽評委評委會主任:XX評委:XXX XXX XXX4.競賽試題范圍消防安全知識競賽題庫鍋爐安全操作規程司。
48、由,鐵架非搞不可.限制她自由,鐵架非搞不可. n n你發火我不發火.管理處有關人員三番你發火我不發火.管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規,五次耐心地給她講解裝修管理法規, 案例案例n n說明保持樓宇外觀統一的必要性,任其說明保。
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