物業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容Tag內(nèi)容描述：
1、告牌APP平臺搭建服務(wù) 活動 社區(qū)資訊物業(yè)獨(dú)有九大服務(wù)體系項(xiàng)目以九大價(jià)值服務(wù)體系,占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn).物業(yè)服務(wù)酒店化星級化,引領(lǐng)城市生活服務(wù)的現(xiàn)在式和未來式,界定普通物業(yè)和高端物業(yè)差異,為精英人士提供尊崇如一的先鋒生活.一物業(yè)咨詢服務(wù)了。
2、要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當(dāng)面交談一樣簡單,其實(shí)不然,打電話大有講究,可以說是一門學(xué)問一門藝術(shù).1. 及時(shí)接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,6遍后就應(yīng)道歉:對不起,讓你。
3、 應(yīng)該讓業(yè)主感受到物有所值 ,即繳納的物業(yè)費(fèi)享受到了與之相符 的物業(yè)服務(wù);其次,在提供最基本服務(wù)的同時(shí),物業(yè)還要根據(jù)業(yè)主不 同的服務(wù)需求,向業(yè)主提供更加人性化和一站式的具有 特色的超值 服務(wù),充分體現(xiàn)物業(yè)的親情化管理. 一 物業(yè)提供的基礎(chǔ)服。
4、消防水源地上消防栓室內(nèi)消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂火災(zāi) 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報(bào)警. 三能:能自覺遵守消防規(guī)章制度能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患能 有效的。
5、運(yùn)用企業(yè)物業(yè)和社會資源,以達(dá)到安全為目標(biāo)所采取的組織性技術(shù)性措施.物業(yè)的安全管理是物業(yè)管理最基本的內(nèi)容,幾乎所有的物業(yè)管理過程都包括安全管理,安全管理也是評價(jià)物業(yè)管理質(zhì)量的最基本最重要內(nèi)容之一.同時(shí),安全管理也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,安全管。
6、物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更竣工圖和設(shè)備出廠合格證書及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收.3.驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求對清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號容量及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收,設(shè)備的安裝數(shù)量安裝位置及竣工圖的驗(yàn)收.4.驗(yàn)收小組對物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,主。
7、管理運(yùn)作進(jìn)程跟進(jìn)服務(wù)新建筑和原建筑的改造更新等嚴(yán)密的治安防范服務(wù)根據(jù)每個小區(qū)大廈的實(shí)際情況,規(guī)劃設(shè)計(jì)出嚴(yán)密高效的安全防范體系,輔以先進(jìn)的安全監(jiān)控系統(tǒng)超前的安全管理理念嚴(yán)格的管理制度高素質(zhì)的安全管理隊(duì)伍,確保住戶生活的安全舒適.同時(shí),家具智能。
8、單元 巡邏崗 第二單元 夜間執(zhí)勤的工作重點(diǎn)內(nèi)容及相關(guān)要求 第三單元 門崗的工作重點(diǎn)內(nèi)容及相關(guān)要求 巡邏崗的工作重點(diǎn)內(nèi)容及相關(guān)要求 門崗的工作重點(diǎn)及相關(guān)要求 1.1 門崗的設(shè)施設(shè)備要求; 1.2 門崗安全員的BI觃范; 1.3 進(jìn)出人員管理。
9、項(xiàng)重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當(dāng)面交談一樣簡單,其實(shí)不然,打電話大有講究,可以說是一門學(xué)問一門藝術(shù).1. 及時(shí)接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,6遍后就應(yīng)道歉:對不起。
10、報(bào)告; 4高壓開關(guān)柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統(tǒng),有載調(diào)壓裝置的控制及保護(hù)回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設(shè)計(jì)變更及變更設(shè)計(jì)的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設(shè)施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規(guī)格數(shù)量位置符。
11、保安巡邏等易發(fā)生觸電事故 物體打擊事故機(jī)械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素 針對公司存在的危 險(xiǎn)因素,我們應(yīng)該 怎樣預(yù)防 怎樣防止事故的發(fā)生 1在作業(yè)過程中,應(yīng)積 極參加學(xué)習(xí)公司組織的 各類安。
12、直接財(cái)產(chǎn)損失 9.1 億元.去年杭州仁電 勱車事故造成 108 人死亡.可見,交通道路安全對每一位公民的重要性. 機(jī)勱車駕駛注意事項(xiàng): 1駕駛車輛人員必須通過機(jī)勱車輛考試,并取得相關(guān)證件.切丌可在丌熟 練駕駛的情冴下駕車. 2開車前系好安全。
13、最高到75米; 第三類高層2640層最高到100米; 第四類高層40層以上高度在100米 以上.我國一般把高度超過城市消 防撲救能力的建筑稱為高層建筑. 我國高層建筑混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī) 程JGJ32002規(guī)定:10層及10層以 上或高度超過2。
14、要素:其內(nèi)容要具體詳細(xì),并且在數(shù)量方面可以測定評價(jià). Who誰 目標(biāo)執(zhí)行人 What什么. 目標(biāo)內(nèi)容 How muchmany多少. 目標(biāo)的高低程度 When到何時(shí)為止. 完成日期 第二章 目標(biāo)管理內(nèi)容 成功確定目標(biāo)的 3 要素 1.目標(biāo)的。
15、們稱為 Inflation, 就是通貨膨脹; 而當(dāng) CPI5的增幅時(shí),我們把它稱為 Serious Inflation,就是嚴(yán)重的通貨膨脹 2 2當(dāng)前中國當(dāng)前中國 CPICPI 指數(shù)指數(shù)認(rèn)知認(rèn)知 1 基于 5 月價(jià)格走勢,年內(nèi)各月 CPI 。
16、場招商策略 1 招 商 培 訓(xùn) 機(jī) 密 資 料 Company Logo 專業(yè)市場招商策略專業(yè)市場招商策略 明確招商目的 設(shè)置招商機(jī)構(gòu) 制定招商方案 客商分類法 招 商 培 訓(xùn) 機(jī) 密 資 料 Company Logo 專業(yè)市場招商策略專業(yè)。
17、品.奢侈品在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,指的是價(jià)值務(wù)的奢侈品.奢侈品在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,指的是價(jià)值 品質(zhì)關(guān)系比品質(zhì)關(guān)系比 值最高的產(chǎn)品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價(jià)值最高的產(chǎn)品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價(jià) 值值 有形價(jià)值關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。
18、和房屋,奪走了很多同胞們的生命,他們用鮮活的生命喚的家園和房屋,奪走了很多同胞們的生命,他們用鮮活的生命喚 醒了我們,要汲取深刻的教訓(xùn),這就是時(shí)刻要有安全保護(hù)意識和醒了我們,要汲取深刻的教訓(xùn),這就是時(shí)刻要有安全保護(hù)意識和 防范意識.我倡議。
19、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
20、及歷史上發(fā)生的重大事故及應(yīng)吸取的教 訓(xùn); 5發(fā)生事故后如何搶救傷員排險(xiǎn)保護(hù)現(xiàn)場和及時(shí)進(jìn)行報(bào)告. 二第二級教育:進(jìn)行現(xiàn)場規(guī)章制度和遵章守紀(jì)教育,主要內(nèi)二第二級教育:進(jìn)行現(xiàn)場規(guī)章制度和遵章守紀(jì)教育,主要內(nèi) 容是:容是: 1本單位施工特點(diǎn)及施工安。
21、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
22、并由當(dāng)值上級組織人員對可疑人物進(jìn)行查問. 3 保護(hù)刑事犯罪現(xiàn)場,并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理. 4 對糾紛事件,應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大. 5 如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生,我方當(dāng)事人應(yīng)禮。
23、救護(hù).28 十二 顧客服務(wù)與溝通技巧.32 十三 法律常識.40 十四 安全管理要點(diǎn).45 歡迎光臨物業(yè)管理論壇 安全管理專業(yè)培訓(xùn)手冊 2 安全管理專業(yè)培訓(xùn)手冊 一安全管理工作的目的和職責(zé) 安全管理工作的目的:為了保證物業(yè)所有人包括使用人工。
24、核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)對 預(yù)防維修實(shí)施計(jì)劃提出建議及意見. 3 協(xié)助貴司貴司審定物業(yè)之有關(guān)保養(yǎng)合同及引介保養(yǎng)單位. 4 協(xié)助貴司貴司挑選所有為物業(yè)提供服務(wù)及維護(hù)之承辦商,并參與評標(biāo)工作. 5 擬訂交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
25、輪崗制度 三后置營銷后置營銷對于客戶生命周期的管理 1客戶定房到房屋交付前: 2業(yè)主接房后: 大的營銷觀大的營銷觀 二前置營銷前置營銷以終為始,一切盡在掌握 1營銷部員工從拿地階段就開始參與項(xiàng)目; 2營銷部內(nèi)部的方案評審 第一部分:第一部分。
26、育 公 司 新員工 新調(diào)入職工 實(shí)習(xí)的學(xué)生或其他人員 部部 門門 班班 組組 職 業(yè) 安 全 緊急呼叫電話: 火警:119 匪 警:110 交警:122 醫(yī)療急救:120 遇險(xiǎn)呼救: 呼叫注意事項(xiàng)及4要素: A報(bào)出詳細(xì)準(zhǔn)確的出事 地點(diǎn); B。
27、程 中,一安全人員的右手中指不慎被壓傷,醫(yī)生診斷被壓傷的手指表皮需要移植. 3 8月16日晚22:00,一項(xiàng)目安全員在下班后,向當(dāng)班長請假外出已婚在外有租房,在離家不遠(yuǎn)處 與一輛公交車相撞,送往醫(yī)院診斷為左側(cè)硬膜下出血左側(cè)顳葉腦挫裂傷腦腫脹。
28、震.全球 90以上的天然地震都是 構(gòu)造地震. 什么是主震 在一個地震序列中,其中最大的一次地震,稱為主震. 什么是前震 主震前發(fā)生的地震,稱為前震. 什么是余震 主震后發(fā)生的地震,稱為余震. 什么是臨震預(yù)報(bào) 指預(yù)測數(shù)天或更短時(shí)間內(nèi),在較小范。
29、晁儲銘晁儲銘 3 Flamingo CONTENTS 目錄頁目錄頁 第一第一講講 文案常犯錯誤一:擯棄壞文字 第二第二講講 文案常犯錯誤二:特性 or 利益 第三第三講講 文案成長有捷徑:忘掉文案身份 第四第四講講 寫文案前,須完成的功課一。
30、PI 應(yīng)注意的問題應(yīng)注意的問題 第二節(jié)第二節(jié) 標(biāo)標(biāo) 牌牌 1 標(biāo)牌的種類標(biāo)牌的種類 2 標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn) 3 標(biāo)牌注意事項(xiàng)標(biāo)牌注意事項(xiàng) 4 季節(jié)性標(biāo)牌的使用和更換季節(jié)性標(biāo)牌的使用和更換 5 標(biāo)牌申請標(biāo)牌申請 第三節(jié)第三節(jié) P O P 1。
31、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
32、商廈火災(zāi) 2000 年 12 月 25 日 21 時(shí) 35 分圣誕狂歡夜,河南省洛陽市東都商廈發(fā)生特大火災(zāi)事故,造成 309 人死亡, 7 人受傷,直接財(cái)產(chǎn)損失 275 萬元. 法醫(yī)鑒定結(jié)果 309 人均為吸入式窒息死亡其中男 135 人。
33、業(yè)素質(zhì) 馬 形象心態(tài)職責(zé) 6 招商人員的自我形象設(shè)計(jì) 市場 知識 7 中山概況含中山規(guī)劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經(jīng) 濟(jì)規(guī)劃消費(fèi)市場 潛力房地產(chǎn)動態(tài)及 競爭項(xiàng)目概況 8 中山主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 9 中山商服物業(yè)及零售業(yè)特點(diǎn) 10 中山房。
34、業(yè)素質(zhì) 馬 形象心態(tài)職責(zé) 6 招商人員的自我形象設(shè)計(jì) 市場 知識 7 中山概況含中山規(guī)劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經(jīng) 濟(jì)規(guī)劃消費(fèi)市場 潛力房地產(chǎn)動態(tài)及 競爭項(xiàng)目概況 8 中山主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 9 中山商服物業(yè)及零售業(yè)特點(diǎn) 10 中山房。
35、 Page 5 安全第一 預(yù)防為主 宣傳安全文化 推動安全生產(chǎn) 提高安全意識 養(yǎng)成守紀(jì)美德 Page 6 安全生產(chǎn)人人有責(zé),提高法律意識,增強(qiáng)法制觀念安全生產(chǎn)人人有責(zé),提高法律意識,增強(qiáng)法制觀念 . .安全第一,預(yù)防為主安全第一,預(yù)防為主 。
36、間不得少于 40 學(xué)時(shí). 2其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓(xùn)時(shí)間,不得少 于 20 學(xué)時(shí). 3特殊工種電工焊工水工制冷工等每年接受有針 對性的安全培訓(xùn),時(shí)間不得少于 20 學(xué)時(shí). 4其他員工每年接受安全培訓(xùn)的時(shí)間,不得少于 15 學(xué)時(shí)。
37、保養(yǎng)工作,對 電梯的正常運(yùn)行及安全負(fù) 責(zé),不能以質(zhì)量保證替代日常維護(hù) 保養(yǎng),保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 局對電梯的安全檢驗(yàn)合格. 二 由物業(yè)安全部電工組負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行及安全的監(jiān) 督管 理,以保證電梯的用電消防防雷通風(fēng)通訊和報(bào) 警等系統(tǒng)安 全可。
38、省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例;7城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例8房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定;9城市國有土地使用權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓規(guī)劃管理辦法;10江西省建設(shè)用地規(guī)劃條件管理辦法;11江西省建設(shè)工程竣工規(guī)劃核實(shí)管理規(guī)定;12國務(wù)院關(guān)于投資體制改。
39、析論證的過程. 是項(xiàng)目投資決策的依據(jù). 是籌集建設(shè)資金的依據(jù) 是開發(fā)商與有關(guān)各部門簽訂協(xié)議合同的依據(jù) 是編制下階段規(guī)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)地塊怎樣能不能拿做什么合適可行性研究內(nèi)容可行性研究內(nèi)容市場分析市場預(yù)測宏觀市場區(qū)域市場供給預(yù)測需求預(yù)測價(jià)格預(yù)測收。
40、調(diào)研內(nèi)容:調(diào)研問卷競爭樓盤沿街租金二手房租金等, 禮品準(zhǔn)備 最終形成市場調(diào)研報(bào)告最終形成市場調(diào)研報(bào)告 前言前言3消費(fèi)者分析行為與心理心理學(xué)消費(fèi)者分析行為與心理心理學(xué) 客戶分析細(xì)化版 日常生活習(xí)慣 職業(yè)職位, 消費(fèi)心理 需求層次 購買動機(jī)購買。
41、產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí),首先必須解決安全問題,在保證安全的條件下組織生產(chǎn),預(yù)防為主的含義是指安全教育,檢查,整改工作要努力做到群眾化,經(jīng)常化,科學(xué)化,采取積極的預(yù)防措施,避免傷亡事故和消除職業(yè)危害.4必須遵守本公司的一切規(guī)章制度和工地守則及文明施工守。
42、速度,進(jìn)而影響房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營前景.一學(xué)習(xí)目標(biāo)XX 物業(yè)管理有限公司作為一家僅有物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)的企業(yè), 無論是在企業(yè)規(guī)模還是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)上都與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)存在較大差距.因此,我們要以物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿,建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)。
43、物業(yè)管理企業(yè)居委會業(yè)主大會三位一體的管理模式物業(yè)管理企業(yè)居委會業(yè)主大會三位一體的管理模式專業(yè)外包管理模式專業(yè)外包管理模式排除:排除:傳統(tǒng)房管所管理模式傳統(tǒng)房管所管理模式街道辦事處下設(shè)機(jī)構(gòu)管理模式街道辦事處下設(shè)機(jī)構(gòu)管理模式發(fā)展商一抓到底的管理。
44、物業(yè)管理企業(yè)居委會業(yè)主大會三位一體的管理模式物業(yè)管理企業(yè)居委會業(yè)主大會三位一體的管理模式專業(yè)外包管理模式專業(yè)外包管理模式排除:排除:傳統(tǒng)房管所管理模式傳統(tǒng)房管所管理模式街道辦事處下設(shè)機(jī)構(gòu)管理模式街道辦事處下設(shè)機(jī)構(gòu)管理模式發(fā)展商一抓到底的管理。
45、先進(jìn),具有優(yōu)良服務(wù)意識和較高服務(wù)水準(zhǔn)的員工隊(duì)伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業(yè)掛你人員的素質(zhì),使公司從事物業(yè)管理的員工了解物業(yè)管理工作的性質(zhì)和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓(xùn)的內(nèi)容.本次培訓(xùn)內(nèi)容。
46、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;5按照法律法規(guī)和。
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