物業班組培訓內容Tag內容描述：
1、告牌APP平臺搭建服務 活動 社區資訊物業獨有九大服務體系項目以九大價值服務體系,占據物業服務水準制高點.物業服務酒店化星級化,引領城市生活服務的現在式和未來式,界定普通物業和高端物業差異,為精英人士提供尊崇如一的先鋒生活.一物業咨詢服務了。
2、要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起,讓你。
3、企業的管理人員和專業技術人員持證上崗;員工統一著裝, 佩戴 明顯標志,工作規范,作風嚴謹; 2 物業管理企業在收費財務管理會計核算稅收等方面執行有關規定; 至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況; 3 房屋及其共用設施設備檔案資料齊全。
4、 應該讓業主感受到物有所值 ,即繳納的物業費享受到了與之相符 的物業服務;其次,在提供最基本服務的同時,物業還要根據業主不 同的服務需求,向業主提供更加人性化和一站式的具有 特色的超值 服務,充分體現物業的親情化管理. 一 物業提供的基礎服。
5、消防水源地上消防栓室內消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災的危險性懂火災預防措施懂火災 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報警. 三能:能自覺遵守消防規章制度能及時發現火險隱患能 有效的。
6、效性,并對質量體系文件進行統一發放管理工作.四 組織對各部門的日常監督檢查工作,定期將檢查結果匯總并書面報公司領導.五 組織內部管理質量審核工作,編制計劃組織實施并擬寫內部管理質量審核報告.六 與公司行政人事部組織開展公司管理質量評審工作。
7、物業原設計圖紙設計變更竣工圖和設備出廠合格證書及設備試運行記錄等技術檢驗資料的驗收.3.驗收小組按移交設備清單的要求對清單上的設備,按規格型號容量及設計要求進行驗收,設備的安裝數量安裝位置及竣工圖的驗收.4.驗收小組對物業按運行系統驗收,主。
8、管理運作進程跟進服務新建筑和原建筑的改造更新等嚴密的治安防范服務根據每個小區大廈的實際情況,規劃設計出嚴密高效的安全防范體系,輔以先進的安全監控系統超前的安全管理理念嚴格的管理制度高素質的安全管理隊伍,確保住戶生活的安全舒適.同時,家具智能。
9、單元 巡邏崗 第二單元 夜間執勤的工作重點內容及相關要求 第三單元 門崗的工作重點內容及相關要求 巡邏崗的工作重點內容及相關要求 門崗的工作重點及相關要求 1.1 門崗的設施設備要求; 1.2 門崗安全員的BI觃范; 1.3 進出人員管理。
10、項重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起。
11、保證按我方所遞交的標函摘要表中承諾的期限和招標文什中對 承包期限的要求如期按質提供服務. 3一旦我方中標,我方保證所提供的物業管理質量達到我方所遞交的標函摘要表中承 諾質量等級. 4一旦我方中標,我方保證按投標文件中的物業管理管理班子及管理。
12、紹.包括配電系統總安裝容量高低壓配電柜變壓器備用發電機 數據 給排水系統蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水井雨水井等 空調系統 通風系統消防控制系統樓宇自動化系統等. 3提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件 . 二物業管理內容 1 房屋建筑。
13、報告; 4高壓開關柜出廠原始記錄安裝使用說明書; 5變壓器冷卻系統,有載調壓裝置的控制及保護回路的安裝竣工圖備品 備件移交清單; 6設計變更及變更設計的證明文件; 7工程竣工圖. 2 配套設施 1按消防要求配置滅火器,滅火器的規格數量位置符。
14、識. 禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統一制服時應著制服; 儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊. 專業知識要求 1了解公司的歷史和項目的特點; 2了解當城市規劃地理交通通信人口分布等; 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展。
15、師傅帶徒制度 23 汽修車間班組工作標準 30 餐飲服務管理標準 37 園區環境衛生管理標準 39 公寓樓保潔服務管理標準 43 洗衣班組工作標準 47 賓館服務班組工作標準 49 班組建設管理辦法班組建設管理辦法 WYWY SCGLSCG。
16、最高到75米; 第三類高層2640層最高到100米; 第四類高層40層以上高度在100米 以上.我國一般把高度超過城市消 防撲救能力的建筑稱為高層建筑. 我國高層建筑混凝土結構技術規 程JGJ32002規定:10層及10層以 上或高度超過2。
17、要素:其內容要具體詳細,并且在數量方面可以測定評價. Who誰 目標執行人 What什么. 目標內容 How muchmany多少. 目標的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標管理內容 成功確定目標的 3 要素 1.目標的。
18、們稱為 Inflation, 就是通貨膨脹; 而當 CPI5的增幅時,我們把它稱為 Serious Inflation,就是嚴重的通貨膨脹 2 2當前中國當前中國 CPICPI 指數指數認知認知 1 基于 5 月價格走勢,年內各月 CPI 。
19、場招商策略 1 招 商 培 訓 機 密 資 料 Company Logo 專業市場招商策略專業市場招商策略 明確招商目的 設置招商機構 制定招商方案 客商分類法 招 商 培 訓 機 密 資 料 Company Logo 專業市場招商策略專業。
20、態的表現形式復雜,對各類緊急狀態的控制方法物資準備控制 流程均按實際發生情況作出決定.現對緊急狀態進行如下分類: 一根據影響的程度分為重大緊急情況和一般緊急情況兩類. 重大緊急情況是指有很可能對人員造成生命危害或財產造成巨大損失的情 況.如。
21、品.奢侈品在經濟學上講,指的是價值務的奢侈品.奢侈品在經濟學上講,指的是價值 品質關系比品質關系比 值最高的產品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值最高的產品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價 值值 有形價值關系比值最高的產品。
22、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
23、名優秀的業務員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一認識代銷業一認識代銷業 房。
24、對手分析 1.4 商場定位 1.5 商場總面積建意 1.6 業態規劃 1.7 租戶選配 1.8 店鋪劃分 為了達致最高和最好的概念,需要全面的研究調查: 1. 市場類層資料 主要住宅密集區,辦公室酒店職員的數量類型,旅客與暫時寄住的訪 客。
25、核房屋設備設施中大維修保養方案及年度維修保養計劃,同時對 預防維修實施計劃提出建議及意見. 3 協助貴司貴司審定物業之有關保養合同及引介保養單位. 4 協助貴司貴司挑選所有為物業提供服務及維護之承辦商,并參與評標工作. 5 擬訂交接驗收標準。
26、柜變壓器 備用發電機數據給排水系統蓄水池泵類消防噴淋化糞池污水 井雨水井等空調系統通風系統消防控制系統樓宇自動化系統等. 3提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄圖紙附件. 二物業管理內容 1 房屋建筑本體公共部分的維護管理; 2 公共配套設施。
27、輪崗制度 三后置營銷后置營銷對于客戶生命周期的管理 1客戶定房到房屋交付前: 2業主接房后: 大的營銷觀大的營銷觀 二前置營銷前置營銷以終為始,一切盡在掌握 1營銷部員工從拿地階段就開始參與項目; 2營銷部內部的方案評審 第一部分:第一部分。
28、晁儲銘晁儲銘 3 Flamingo CONTENTS 目錄頁目錄頁 第一第一講講 文案常犯錯誤一:擯棄壞文字 第二第二講講 文案常犯錯誤二:特性 or 利益 第三第三講講 文案成長有捷徑:忘掉文案身份 第四第四講講 寫文案前,須完成的功課一。
29、賣完 構建項目 在營銷執行時重要舉措 目的性強 人財物解決方案 營銷全案:要求想象力極強 市場研判 客戶定位 價值理解 項目定位 營銷策略 銷售執行易居資源團隊架構營銷費用 從一塊地到名利雙收 策略案:有高度有亮點重謀略 市場研判客戶定位價。
30、深剖研判走勢 普通的市場分析報告 就是盡可能展現一個全面的客觀的理想推導的 二維面貌 即告訴別人你所了解的內容. 宏觀市場:四要素判別一個市場的基本面 經濟環境 政策環境 資金環境 存貨環境 短周期 市場走 勢研判 宏觀市場:四大引擎之一。
31、營銷顧問不代理后期運營管理 市 場 調 查 及 研 究 總 體 定 位 產 品 定 位 財 務 分 析 規 劃 設 計 建 議 獲 得 土 地 設 計 方 案 檢 討 建 筑 概 念 不 方 案 設 計 招 商 或 銷 售 市 場 推 廣 。
32、PI 應注意的問題應注意的問題 第二節第二節 標標 牌牌 1 標牌的種類標牌的種類 2 標牌的標準標牌的標準 3 標牌注意事項標牌注意事項 4 季節性標牌的使用和更換季節性標牌的使用和更換 5 標牌申請標牌申請 第三節第三節 P O P 1。
33、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
34、業素質 馬 形象心態職責 6 招商人員的自我形象設計 市場 知識 7 中山概況含中山規劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經 濟規劃消費市場 潛力房地產動態及 競爭項目概況 8 中山主要經濟指標 9 中山商服物業及零售業特點 10 中山房。
35、業素質 馬 形象心態職責 6 招商人員的自我形象設計 市場 知識 7 中山概況含中山規劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經 濟規劃消費市場 潛力房地產動態及 競爭項目概況 8 中山主要經濟指標 9 中山商服物業及零售業特點 10 中山房。
36、省城市房地產開發經營管理條例;7城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例8房地產開發企業資質管理規定;9城市國有土地使用權出讓轉讓規劃管理辦法;10江西省建設用地規劃條件管理辦法;11江西省建設工程竣工規劃核實管理規定;12國務院關于投資體制改。
37、析論證的過程. 是項目投資決策的依據. 是籌集建設資金的依據 是開發商與有關各部門簽訂協議合同的依據 是編制下階段規劃設計的依據地塊怎樣能不能拿做什么合適可行性研究內容可行性研究內容市場分析市場預測宏觀市場區域市場供給預測需求預測價格預測收。
38、調研內容:調研問卷競爭樓盤沿街租金二手房租金等, 禮品準備 最終形成市場調研報告最終形成市場調研報告 前言前言3消費者分析行為與心理心理學消費者分析行為與心理心理學 客戶分析細化版 日常生活習慣 職業職位, 消費心理 需求層次 購買動機購買。
39、時針對不同的物業管理, 物業管理的內容和重點亦有所不同, 如工廠 區的管理側重于確保水電供應和區內道路的暢通,寫字樓宇的管理側重于電梯管理消防安全和安全保衛等等.按物業的性質劃分按物業的性質劃分. 根據物業的經濟性質, 物業可以分為收益性物。
40、速度,進而影響房地產開發企業的經營前景.一學習目標XX 物業管理有限公司作為一家僅有物業服務二級資質的企業, 無論是在企業規模還是在服務標準企業文化建設上都與行業先進企業存在較大差距.因此,我們要以物業服務先進企業為標桿,建立規范化標準化運。
41、物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式專業外包管理模式專業外包管理模式排除:排除:傳統房管所管理模式傳統房管所管理模式街道辦事處下設機構管理模式街道辦事處下設機構管理模式發展商一抓到底的管理。
42、物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式專業外包管理模式專業外包管理模式排除:排除:傳統房管所管理模式傳統房管所管理模式街道辦事處下設機構管理模式街道辦事處下設機構管理模式發展商一抓到底的管理。
43、先進,具有優良服務意識和較高服務水準的員工隊伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業掛你人員的素質,使公司從事物業管理的員工了解物業管理工作的性質和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓的內容.本次培訓內容。
44、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。
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