物業(yè)保安保潔培訓(xùn)制度Tag內(nèi)容描述：
1、班確實要督促好 隊員認(rèn)真仔細(xì)完成好換崗工作. 五 換崗時要保證各崗位能監(jiān)管得到, 防范在換崗時出現(xiàn)不安全隱 患. 六 如因特殊原因,領(lǐng)班可對崗位情況,實施不換崗或減少換崗次 數(shù),但之前應(yīng)告知部門主管批示. 七 其它公司部門規(guī)定的事項。
2、理 行為,提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平,為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政 界文明安全方便的居住環(huán)境,延長物業(yè)使用年限及確保其 功能的正常發(fā)揮,事業(yè)主的物業(yè)保值增值. 4 業(yè)管理的業(yè)主和房屋使用人是指什么 答:業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人; 房屋使用。
3、度,即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作正常有序運行,又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平,從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展.由于是初次編寫此管理制度,難免會出現(xiàn)紕漏和不足之處.有待在今后的工作實踐中逐步完善提高. 2011年3月20日保潔公司管理制度匯編保潔。
4、考核形同虛設(shè) 清潔服務(wù)在部分公司已經(jīng)無底線可言 開口先談錢的人,實際已無心品質(zhì) 對每周拖一次地的現(xiàn)象規(guī)而丌見說明已經(jīng)放棄標(biāo)準(zhǔn) 對外包方的管理水平不三流公司無異,只會用妥協(xié)維持脆弱的平衡 保潔公司已無職能管控機構(gòu)基本勞務(wù)公司的運作模式 合同履。
5、工來訪客戶的財產(chǎn)及人身安全,確保轄區(qū)內(nèi)的 正常工作秩序 ,24小時值班 . 2負(fù)責(zé)消防監(jiān)控方面的工作,確保安全.專人巡邏,并設(shè)專人 對各個區(qū)域進行循環(huán)檢查,及時消除安全隱患. 3日常護衛(wèi)工作的立崗巡崗等工作 ;開門服務(wù),問詢服務(wù), 指引服務(wù)。
6、度;兩腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二: 自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三: 兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一。
7、么要學(xué)習(xí)禮儀為什么要學(xué)習(xí)禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。
8、裝:服裝:按規(guī)定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發(fā)型:發(fā)型:男員工發(fā)側(cè)不過耳后不過衣領(lǐng), 要剃凈胡須,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油,女員 工不留怪發(fā)型,長發(fā)應(yīng)戴發(fā)套; 3。
9、拾物品,按規(guī)定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內(nèi)部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發(fā)事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。
10、么要學(xué)習(xí)禮儀為什么要學(xué)習(xí)禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。
11、位職責(zé)崗位職責(zé) 五五 共同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設(shè)施損壞檢查與報修常識公共設(shè)施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓(xùn)保潔員技能培訓(xùn) 一一 清潔用品工具的領(lǐng)用及使用清潔用品工具的領(lǐng)用及使用 二二。
12、雨等情況的處置,主要以 應(yīng)急分隊作業(yè)指導(dǎo)書為準(zhǔn) 主要包括停車手式,左右轉(zhuǎn)彎手式,左保安助理 右直行手式, 以保安部獎懲細(xì)則為準(zhǔn)保安助理 以保安部案例為準(zhǔn)保安助理 主要演練門崗及巡邏崗的情況處置 保安助理 4 相關(guān)文件: 4.1消防管理及檢查。
13、潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 保潔主管制定員工培訓(xùn)計劃表保潔主管 行政部主管2個工作日內(nèi)完成審批行政主管 1在7個工作日內(nèi)完成,培訓(xùn)情況記錄在培訓(xùn)記錄上保潔主管 2具體培訓(xùn)內(nèi)容參見員工培訓(xùn)計劃表。
14、時除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維 中,則對地毯產(chǎn)生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時間后就無法清除. 3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進行中期清潔,去除污 垢,使地毯保持長。
15、處理問題的原則和方法. 18 值班制度. 18 請示匯報制度. 19 請假制度. 20 工作禮儀. 20 職業(yè)道德. 21 保安員權(quán)限. 22 對講機使用說明. 23 獎罰條例. 24 處罰部分. 25 第三章 消防安全 . 27 第一節(jié) 。
16、制服應(yīng)完好無損不開線不掉扣. 制服應(yīng)扣好扣子,不得翻起衣領(lǐng),不卷起制服袖子褲腳. 按規(guī)定佩戴帽. 按規(guī)定打領(lǐng)帶扎腰帶. 員工上崗須穿黑色襪子并將其拉展. 下班后不得穿制服回家. 2服務(wù)銘牌:服務(wù)銘牌: 員工上崗須戴銘牌,統(tǒng)一戴在左胸,位置與。
17、要道路等重要地區(qū)要害部位舉行 的;有重要領(lǐng)導(dǎo)重要外賓或影視界體育著名人士參加的;活動內(nèi)容新奇刺激,很能吸引觀眾 的;在重大節(jié)假日和政治敏感時期舉行的;活動冠以國際全國之名舉行的,保安部尤其需要提早 介入,提前掌握信息,增強工作的預(yù)見性,對形。
18、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細(xì)說明開店內(nèi)流程 前四天 部門領(lǐng)班 通道具體分布巡更打點位 置在崗工作反饋時態(tài)度 第五天 崗位隊員 實習(xí)員工 崗位職責(zé)崗位紀(jì)律崗位 管理區(qū)域隊列訓(xùn)練培訓(xùn) 突發(fā)事件處理流程 每周三 部門主管 針對實習(xí)員工在崗。
19、 保安服務(wù)禮儀 崗位職責(zé) 車輛指揮及交通知識 對講機使用及文明用語 消防設(shè)施設(shè)備認(rèn)識及使用 購物中心安全及消防知識 突發(fā)事件的處理流程 隊列訓(xùn)練 施工商鋪檢查流程 崗位紀(jì)律 儀容儀表 崗位現(xiàn)場學(xué)習(xí) 我確認(rèn)我已完成上述項目的培訓(xùn),并已熟悉部門。
20、工作區(qū)域能源節(jié)約 2.1 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備,水電正常離崗開關(guān). 2.2 不同季節(jié)空調(diào)室門窗進出工作的關(guān)閉開啟. 2.3 水籠頭跑冒滴漏. 2.4 解決:舉手之勞 報告上司 甲方部門. 3 環(huán)境關(guān)照,及時報告 3.1 自覺將自己視為甲方的。
21、 對隊員進行法制思想教育, 嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì),落實崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員定。
22、肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
23、發(fā)商 協(xié)調(diào)溝通,提出整改要求,甚至調(diào)換人員. 四 保安人員工作內(nèi)容及崗位要求: 1 自覺遵守案場的各項規(guī)章制度,服從命令聽從指揮,不得無故缺崗. 2 在值勤工作中,忠于職守,著裝統(tǒng)一整潔,行為規(guī)范化,不得出現(xiàn)不文明言行不 得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
24、對小孩統(tǒng)一稱小朋友;對學(xué)生可稱同學(xué) 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當(dāng)時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
25、安員的工作能力以及工作狀況 要做到心中有數(shù). 二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝 備完好程度,按崗位要求上崗值勤. 三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督. 四工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作, 工作中, 以身作。
26、2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對講機使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓(xùn)制度 5.0 操作規(guī)程 5.1。
27、有腳印污跡. 家具及云石臺的清潔保養(yǎng) 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵; 2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達(dá)到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。
28、保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道 健康發(fā)展. 由于是初次編寫此管理制度,難免會出現(xiàn)紕漏和不足之處.有 待在今后的工作實踐中逐步完善提高. 2020 xxxx 年年 3 3 月月 2020 日日 保潔公司管理制度匯編保潔公司管理制度匯編 目目 錄。
29、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境, 防治環(huán)境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。
30、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業(yè)街衛(wèi)生 1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃 2 次,無。
31、物業(yè)服務(wù)費. 3.2 使用停車位車輛的停放管理 3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實 行統(tǒng)一管理保安人員 24 小時值班巡視.每個車位月使用費 80 元; 3.2.2 各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng) 取統(tǒng)一的綠。
32、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督.四工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位。
33、總經(jīng)理行政部財務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理行政總監(jiān)人事主管文員后勤主管財務(wù)總監(jiān)會計出納客服主管資料技術(shù)安全生產(chǎn)預(yù)決算常務(wù)副總經(jīng)理第二部分企業(yè)基本制度第一章董事會工作條例第一節(jié)總則第一條為規(guī)范董事會工作行為和秩序,提高董事會的工作效率,保證董事會依法行。
34、完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六員工行為規(guī)范一員工守則1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度.2 人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得。
35、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動。
36、 三環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護. 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項. 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業(yè)區(qū)域中。
37、同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許可,并取得人力資源服務(wù)許可證.可,并取得人力資源服務(wù)許可證.為實現(xiàn)從分散粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代集約型服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變,我們整合自身的優(yōu)勢成立了如下子公司:XXX 人力資源有限公司X。
38、容保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀的素的素質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)要求要求 保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀服服務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)保安服保安服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)禮禮儀儀儀儀形象形象規(guī)則規(guī)則規(guī)則規(guī)則道口道口崗崗崗崗流流動崗動崗動崗動崗 一保安禮儀概述保保安安禮禮儀。
39、生的管理服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護. 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項. 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述清潔管理。
40、丟失損壞轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出.5堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲.6執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事物,預(yù)防案件事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失.7嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員小商販進入管區(qū),外來車輛。
41、3 3 適用范圍適用范圍物業(yè)管理處經(jīng)警班全體隊員4 4 內(nèi)容內(nèi)容一為鼓勵經(jīng)警班隊員立功受獎,充發(fā)調(diào)動工作積極性,對有下列行為之一者,給予501000獎勵:1因工作表現(xiàn)突出,收到錦旗,表揚信.為公司贏得榮譽者,根據(jù)實際情況給予相應(yīng)獎勵;2在執(zhí)。
42、批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.1313嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果.二規(guī)范用語: 您好請進請講請稍等請您出示證件請您把車停好請您登記請問您找誰抱 歉對不起謝謝再見等.三崗位規(guī)范:門衛(wèi)1 1按時到崗,交接后換崗。
43、自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費用.9嚴(yán)禁違反保安器材消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借.10嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動.11嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞不團結(jié)頂撞上級.12嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.13嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存。
44、匯報,負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生整潔布置合理,隨時保持清爽美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角.保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生.2保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)。
45、準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施.4 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內(nèi)逗留.5 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留. 下班后未及時離場,工作區(qū)內(nèi)逗留 無故遲到 6 無故遲到。
46、項安全設(shè)施和公共照明;7維護小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博 賣淫嫖娼打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;8發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告處理;9 當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班。
47、一定成績或作出一定貢獻的保潔員給予精神及物質(zhì)獎勵;二根據(jù)不同情況,公司對在工作效率及質(zhì)量較差或違反公司相關(guān)規(guī)章制度及給公司造成不同程度負(fù)面影響的保潔員給予現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)批評教育直至經(jīng)濟處罰.四獎懲權(quán)限:四獎懲權(quán)限:由運營管理部行政管理部各項目。
48、種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏.二保安人員應(yīng)具備的禮儀保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述1敬禮保安敬禮主要有兩種:舉手禮注目禮舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業(yè),在這里我著重。
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