物業(yè)保安管理培訓(xùn)方案Tag內(nèi)容描述：
1、證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.2保安隊主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施. 3.3保安隊領(lǐng)班負責(zé)協(xié)助保安隊主管進行軍事技能的培訓(xùn). 4.0程序要點 4.1培訓(xùn)計劃的制定 4.1.1保安隊主管于每年的12月15日前做出下年度的。
2、理 行為,提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平,為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政 界文明安全方便的居住環(huán)境,延長物業(yè)使用年限及確保其 功能的正常發(fā)揮,事業(yè)主的物業(yè)保值增值. 4 業(yè)管理的業(yè)主和房屋使用人是指什么 答:業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人; 房屋使用。
3、處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達 100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度. 2 人。
4、安建設(shè)和今后 抓管理時就容易很多;管理標準也能相對的提高,隊員的服務(wù)意識也會更強;在人數(shù) 方面也可縮減人員,減少招聘的難度,為公司減少工資成本和各項支出. 三 工資待遇: 主管工資待遇不變;各隊員的工作時制由原八小時改為十二小時制;由原工資。
5、者留宿,有特殊情況時應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo) 匯報請示,批準方可. 4不得在宿舍或房間內(nèi)堆放隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì). 5不得私自亂拉亂接電線,以免由于電路故障而引起火災(zāi)隱患. 6應(yīng)做到人進門鎖人走門鎖,防止嫌疑人等有機可趁進行破壞盜竊活動. 7 不得。
6、每年發(fā)生火災(zāi)約近幾年來,我國平均每年發(fā)生火災(zāi)約4 4萬起,萬起, 死死20002000多人,傷多人,傷3000300040004000人,每年火災(zāi)人,每年火災(zāi) 造成的直接財產(chǎn)損失造成的直接財產(chǎn)損失1010多億元,尤其是造多億元,尤其是造 成。
7、的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神 文明建設(shè)的重要標志. 所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象, 更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè) 贏得聲譽和客人業(yè)主信賴的根本條件. 保安禮儀的特點保安禮儀的特點 保安禮儀是以個人為支點. 保安禮儀是針。
8、 2物業(yè)保安中高級 3特殊保安高級 一初級保安一初級保安 主要是門衛(wèi),有些門衛(wèi)也是初級的,不是工作環(huán)境的差別, 主要的是體現(xiàn)的素質(zhì). 如: 酒店保安A,禮儀規(guī)范,精明強悍,保安職業(yè)道 德高尚,愛崗敬業(yè)中高級.B,個人形象差,粗魯,不敬 業(yè)。
9、安禮儀概述 保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是 保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保 安員儀表儀容言談舉止待人接物等到 方面的具體規(guī)定. 保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)文化素 養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn), 它不。
10、房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和 相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動.環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動. 摘自摘自物業(yè)管理條例物業(yè)管理條例國務(wù)院令國務(wù)院令2003379200。
11、 物業(yè)管理處所有員工是應(yīng)急分隊的成員,遇突 發(fā)應(yīng) 急事件時應(yīng)服從指揮,聽從安排,按職責(zé)分工 參與應(yīng)急搶 險工作. 4.0 工作程序 4.1 應(yīng)急分隊建制 4.1.1 治安安全事故組: 組長:保安隊長 成員 :全體保安員 負責(zé)治安火災(zāi)臺風(fēng)暴雨。
12、責(zé) 助理職責(zé) 領(lǐng)班職責(zé) 保安員崗位職責(zé) 保安員日常工作職責(zé) 保安員服務(wù)標準 保安部管理制度 好的管理好的管理好的績效好的績效 為了保安部門各級管理層能在管理方面取得好的績效,增強內(nèi)部團隊凝 聚力,保證超市安全保衛(wèi)工作的進行,使所有保安人員都。
13、務(wù)工作.安服務(wù)工作. 第十七條第十七條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員: 一一曾被收容教育強制隔離戒毒勞動教養(yǎng)或曾被收容教育強制隔離戒毒勞動教養(yǎng)或 者者3次以上行政拘留的;次以上行政拘留的; 二二曾因故意。
14、腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二:自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一:左腳向左跨。
15、er of New World China LandSouthern Region 新世界中國地產(chǎn)華南區(qū)域下屬公司 Menber of New World China LandSouthern Region 物業(yè)為什么提供保安服務(wù)物業(yè)為什么。
16、 記錄人: 保安隊長: 年 月 日 年 月 日 物 品 移 交 備注1 對于發(fā)現(xiàn)的問題要準確及時記錄,同時要記錄處理時間;2 負責(zé)人要驗證簽字班前會議記錄表ZSJBA0203 時間 年 月 日 時會議主持人 參會領(lǐng)班簽到 缺席人員會 議 內(nèi)。
17、度;兩腿挺直;小腹微收. 要領(lǐng)二:要領(lǐng)二: 自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三: 兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一。
18、訓(xùn),內(nèi)容主要是保安隊的日常管理規(guī)程制度,治安消防車場的運行與管理工作中:認識和滅火器的使用,在一個星期內(nèi)完成培訓(xùn)及考試,考試成績存入個人檔案. 2.2.2對于新入職的保安員上崗培訓(xùn),由治安車場消防班長負責(zé)崗前培訓(xùn).主要 內(nèi)容是崗位上的工作與。
19、無食物殘留無異味 指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪. 不要蓄須,要經(jīng)常刮面. 儀 表 儀 表 忌怪異發(fā)型 在崗期間及參加重要活動 時,必須按規(guī)定穿著公司 統(tǒng)一制式的服裝; 制服要保持整齊筆挺 清潔; 嚴禁制服便服混穿; 內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準放過多 東西。
20、人處事的準則 , 是對保安員儀表儀容 言談舉止待人接物等到方面的具體規(guī)定.保安員個人 禮儀是保安員個人道德品質(zhì)文化素養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi) 涵的外在表現(xiàn), 它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和 修養(yǎng)程度的尺度, 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)。
21、禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是 保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保 安員儀表儀容言談舉止待人接物等到 方面的具體規(guī)定. 保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)文化素 養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn), 它不僅是 衡量保安員。
22、符合C 序 號 檢查內(nèi)容 標 準要求 情 況 記 錄 備 注 一工 作 人 員 1 保安人員著裝 統(tǒng)一整潔 2 語言 文明禮貌 3 舉止 規(guī)范大方 4 接待客戶 熱情大方 5 精神狀態(tài) 飽滿 二 值 班 室 6 環(huán)境衛(wèi)生 整潔 7 墻 整潔。
23、控室保安職責(zé) 3.0 3.0 保安管理制度保安管理制度 3.1 保安員工守則管理制度 3.2 中央監(jiān)控中心工作規(guī)程 3.3 安保人員交接班制度 3.4 保安員考核規(guī)程及獎罰制度 3.5 保安設(shè)備管理制度 3.6 防火管理制度 3.7 臨時動。
24、 3 以友善與威嚴并存,服務(wù)與警衛(wèi)共舉這兩句話作為保安 工作的座右銘. 4 關(guān)心公司, 熱愛本如何工作, 講究職業(yè)道德, 做到文明服務(wù), 維護大廈形象與聲譽. 5 對保安裝備及工作服 鞋 帽等應(yīng)加以愛惜, 不得任意毀壞. 工作服鞋帽不得穿。
25、雨等情況的處置,主要以 應(yīng)急分隊作業(yè)指導(dǎo)書為準 主要包括停車手式,左右轉(zhuǎn)彎手式,左保安助理 右直行手式, 以保安部獎懲細則為準保安助理 以保安部案例為準保安助理 主要演練門崗及巡邏崗的情況處置 保安助理 4 相關(guān)文件: 4.1消防管理及檢查。
26、制度保安主管 主要學(xué)習(xí)門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書及巡邏崗作業(yè)保安部教員 指導(dǎo)書 對崗位上常見情況的處置方法進行演練保安部教員 通過對保安部案例的學(xué)習(xí),提高隊員處保安主管 理問題的能力 主要學(xué)習(xí)公司的八大原則及員工手冊行政部主管 培訓(xùn)結(jié)束由保安部教員。
27、責(zé)任任人人 在行政部獲得新接物業(yè)的信息后,接受行政部主管的安排 保安主管 對準備接管物業(yè)所涉及保安方面的工作進行現(xiàn)場分析評估.保安主管 接管方案包括擬接物業(yè)的概況保安崗位設(shè)置人員配置物 品保安裝備配置 保安主管 在1個工作日內(nèi)完成審批.行政。
28、配備培訓(xùn)管理 第四章第四章 針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標 第五章第五章 擬采取的安全與秩序維護方案擬采取的安全與秩序維護方案 第六章第六章 停車管理方案停車管理方案 第七章第七。
29、層建筑樓層高,一旦發(fā)生火災(zāi),極易形成煙囪效應(yīng),加快 火勢蔓延,人員疏散困難,因此,消防工作難度大要求高.制定防 患于未然,科學(xué)的消防預(yù)警措施,警鐘常鳴的消防常識宣傳培訓(xùn)工 作是消防管理工作的根本所在. 上述不利因素的存在,給我們的安全管理工。
30、坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 時間: 站崗: 坐崗: 巡邏: 備注。
31、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各種動態(tài)情況,如有突發(fā)事件或異常情況,依照 突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程進行處理; 5. 嚴格遵守公司規(guī)章制度,遵守上下班時間及值班紀律,做到警容整齊文明 執(zhí)勤,不做與工作無關(guān)的事,并認真如實填好工作記錄; 6. 非本轄區(qū)機動車輛不得。
32、1 公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;項目相關(guān)管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安 全員的素質(zhì)職業(yè)道德和職責(zé)權(quán)限各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識車輛指揮 消防現(xiàn)場保護等安全員常識;法律基礎(chǔ)知識以及軍體技能. 4.2 在崗培訓(xùn)目的內(nèi)容: 4.2.2 對已經(jīng)在工作崗。
33、職前的培訓(xùn)考核. 2受訓(xùn)期間必須嚴格遵守培訓(xùn)紀律的細則. 二 在職保安員的培訓(xùn) 1. 由領(lǐng)班組織每周的消防體能訓(xùn)練和理論知識培訓(xùn),培訓(xùn)需 安排在業(yè)余時間,每次不少于 1 小時. 2. 各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實際情況制定員工培訓(xùn)計劃,自行組 織。
34、安全護衛(wèi)服務(wù)流程 WIB011 大堂崗崗位職責(zé) WIB012 大堂崗工作規(guī)程 WIB013 道口崗崗位職責(zé) WIB014 道口崗工作規(guī)程 WIB015 車庫場崗崗位職責(zé) WIB016 車庫場崗工作規(guī)程 WIB017 巡邏崗崗位職責(zé) WIB0。
35、 1交接班對講機使用規(guī)定 A交接班制度 為樹立良好的值班形象,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,確保崗位區(qū)域 工作的勝利開展及崗位物品的順利交接,各值班人員應(yīng)該做到: a 接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,在指定的位置由領(lǐng)班組。
36、試:以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度; B筆試:每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效 果. C實操:現(xiàn)場實操考核. 七 培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排 1公共課程培訓(xùn) 了解企業(yè)發(fā)展過程企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉 XX。
37、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細說明開店內(nèi)流程 前四天 部門領(lǐng)班 通道具體分布巡更打點位 置在崗工作反饋時態(tài)度 第五天 崗位隊員 實習(xí)員工 崗位職責(zé)崗位紀律崗位 管理區(qū)域隊列訓(xùn)練培訓(xùn) 突發(fā)事件處理流程 每周三 部門主管 針對實習(xí)員工在崗。
38、 保安服務(wù)禮儀 崗位職責(zé) 車輛指揮及交通知識 對講機使用及文明用語 消防設(shè)施設(shè)備認識及使用 購物中心安全及消防知識 突發(fā)事件的處理流程 隊列訓(xùn)練 施工商鋪檢查流程 崗位紀律 儀容儀表 崗位現(xiàn)場學(xué)習(xí) 我確認我已完成上述項目的培訓(xùn),并已熟悉部門。
39、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風(fēng)紀,落實崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員定。
40、肩要平. 要領(lǐng)三:要領(lǐng)三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領(lǐng)一:要領(lǐng)一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
41、對小孩統(tǒng)一稱小朋友;對學(xué)生可稱同學(xué) 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當(dāng)時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
42、2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對講機使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓(xùn)制度 5.0 操作規(guī)程 5.1。
43、化課培訓(xùn)軍事化訓(xùn)練及文化課培訓(xùn) 軍訓(xùn)是體現(xiàn)一支保安隊伍的精神面貌的表現(xiàn),是加強正規(guī)化管理的一種必要形式,它 對培養(yǎng)員工的姿態(tài)嚴整的儀表和組織性紀律性具有重要意義. 文化課的培訓(xùn)是讓每一位管理員了解公司的組織機構(gòu),牢記公司的標準規(guī)定,熟悉服 。
44、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負責(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督.四工作時負責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責(zé)檢查崗位。
45、章內(nèi)務(wù)設(shè)置. 9第十一章查崗. 10第十二章交接班. 11第十三章應(yīng)急演練.11第十四章日常培訓(xùn).12第十五章考核. 13第十六章附則. 16房地產(chǎn)房地產(chǎn) E E 網(wǎng)網(wǎng)房地產(chǎn)房地產(chǎn) 物業(yè)管理行業(yè)免費資源物業(yè)管理行業(yè)免費資源 E E 網(wǎng)打盡網(wǎng)。
46、完好率達 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓(xùn)合格率達 100.六員工行為規(guī)范一員工守則1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度.2 人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得。
47、 共同守則B 基本要求C 獎罰細則二二思想教育培訓(xùn)思想教育培訓(xùn)一法制教育二愛崗敬業(yè)教育三拒腐防變教育四自身安全教育三三相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一對講機的使用方法二車輛管理三地下車庫管理四交通管理五犬類管理六裝修管理七外來人員管理八境外人員管。
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