1、3.2保潔隊(duì)領(lǐng)班具體按本程序指導(dǎo)保潔員作業(yè),并負(fù)責(zé)經(jīng)常性檢查質(zhì)量,隨時(shí)督促整改.3.3作業(yè)員工負(fù)責(zé)按照本程序的指引進(jìn)行作業(yè),保證工作質(zhì)量.40程序要點(diǎn)41保潔員準(zhǔn)備好相關(guān)工具,鋪防塵地墊,更換電梯內(nèi)地毯.1 清理各紙簍內(nèi)的垃圾.2 按順序擦。

2、欄桿每天1次7清潔照明燈及燈罩每周1次8拖擦地臺(tái)云石大理石表面每周1次9清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天1次2洗擦扶手及欄桿每天1次3洗擦樓梯表面每月2次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)。

3、家具及云石臺(tái)的清潔保養(yǎng)1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺(tái)上的灰塵;2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵;3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮清潔.煙箱的清潔1用鑷子將煙箱里的煙頭雜物清。

4、步梯53.0外墻54.0殺蟲5公共區(qū)域5區(qū)域作業(yè)項(xiàng)目頻率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寫字樓日常清潔大堂區(qū)域石材地面推拭不斷清潔地面光亮無塵大堂門及玻璃刮拭不斷清潔玻璃光亮無污漬消防照明空調(diào)設(shè)備不斷清潔無雜物污跡扶梯擦拭不斷清潔扶手玻璃,無污跡,光亮,踏板無污物。

5、 第二章第一節(jié) 保潔部主管工作程序及標(biāo)準(zhǔn)1 目的加強(qiáng)保潔工作質(zhì)量的管理工作,保證綜合辦公樓內(nèi)保潔服務(wù)質(zhì)量,使綜合辦公樓內(nèi)及周邊環(huán)境舒適美觀潔凈.2 范圍 本程序適應(yīng)于保潔主管,對保潔身自好工作質(zhì)量各種規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督檢查.3 職責(zé).1.執(zhí)行。

6、 1 3 公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌 標(biāo)識(shí)牌每日清抹一次 塑料牌可 2 日清抹一次 , 根據(jù)材質(zhì),一周上 不銹鋼保養(yǎng)劑 12 次 無明顯污跡無水印無塵無銹跡 1 監(jiān)控鏡頭 無明顯灰塵污跡 0.5 紅外對射探頭 月抹 1 次 無明顯灰塵污跡 0.5 室外。

7、根據(jù)中華人民共和國合同法,為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同.一 項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目名稱: 2. 項(xiàng)目地點(diǎn): 3. 承包范圍: 4. 承包方式: 二 合同期限1. 根據(jù)本項(xiàng)目保潔任務(wù)量,雙方商定項(xiàng)目施工期限為 年 月 日至。

8、雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下合同:一 項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目名稱:2. 項(xiàng)目地點(diǎn): 3. 承包范圍:4. 承包方式:二 合同期限1. 根據(jù)本項(xiàng)目保潔任務(wù)量,合同期限為 年合同期限 年 月 日至 年 月 日.2. 如遇不可抗力而無法在規(guī)定期限內(nèi)履行。

9、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng) 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡無塵土. 4清潔樓。

10、培訓(xùn). 四程序要點(diǎn) 1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1服務(wù)處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批. 2員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求: 符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度; 有具體的實(shí)施時(shí)間; 有明確的培訓(xùn)范圍。

11、無污漬,無油漬;每30平方米不超過1個(gè)浮垃圾.地面垃圾不允許 停留5分鐘,標(biāo)準(zhǔn)用鋸沫拖地,每月月末用單擦機(jī)洗地一次.每日10:30分 前所有地面清洗完畢. 目視檢查每超標(biāo)一項(xiàng)扣1分 3門窗及玻璃 無灰塵印跡;每日10:30分前清潔一次,每。

12、石紋理清晰,無水泥和乳膠漆污 染 初開荒清潔標(biāo)準(zhǔn) 3.墻面 磚和石材墻面 杜絕水泥和乳膠漆污染,檢查房間的四大角部位; 磚的拼縫處無水泥污染;馬賽克界面清晰無水泥和 乳膠漆污染 墻面和天棚交界面物清晰,無乳膠漆對墻面的污染; 容許墻面有少量。

13、地漏雨排口清潔1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔 4 4園區(qū)座椅康體設(shè)施擦拭1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔,重點(diǎn)保潔接觸面 5 5 園區(qū)公告欄出入口人行道閘擋車器標(biāo)識(shí)標(biāo)牌景觀欄 桿等擦拭 1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔 6 6草坪燈高架燈桿2m下1次周 目視無污。

14、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教 師.師. 2 2保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查.保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查. 3 3保潔部領(lǐng)班。

15、點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.1.1 道路 a 檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查三處目視檢查,取平均值; b 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙污垢,每 100m2內(nèi)煙頭紙屑平均不超過 2 個(gè) 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 。

16、 4.1.1 每月 24 日之前各項(xiàng)目環(huán)境管理部主管做好保潔用具使用計(jì)劃,填寫保 潔采購計(jì)劃明細(xì)表并報(bào)本項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后,各項(xiàng)目派專人從公司 物料庫統(tǒng)一領(lǐng)用,對超計(jì)劃的要求,公司物料庫不予領(lǐng)取. 4.1.2 各項(xiàng)目環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)核實(shí)領(lǐng)。

17、行具體業(yè)主有償保潔服務(wù)的工作. 4.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 服務(wù)中心接到業(yè)主保潔需求后,填寫業(yè)主接待記錄 ,與業(yè)主約定做家政 的時(shí)間,填寫家政服務(wù)登記表 ,一式兩份,同時(shí)通知環(huán)境管理部主管. 當(dāng)環(huán)境管理部主管接到家政服務(wù)登記表后,應(yīng)對。

18、政公司行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師.部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.23.2 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查.主管負(fù)責(zé)。

19、3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師. 3.2 保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查. 3.3 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn). 4.04.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1。

20、云石臺(tái)便池廁內(nèi)地面除異味. 6 時(shí)刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒. 7 定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟. 8 檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行. 9 清潔電梯口. 10 向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購. 11 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時(shí)。

21、工作,根據(jù)主管制訂的工作計(jì)劃合理分配人員. 3 指導(dǎo)和檢查地毯的保養(yǎng),蟲害控制,外圍的保潔外窗清潔等專業(yè) 工作. 4 控制清潔用品的肖耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng). 5 負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)用單. 6 填。

22、時(shí)除漬:新的污漬最容易去除,所以必須及時(shí)清除,若等污漬干燥及滲透入地毯纖維 中,則對地毯產(chǎn)生長期的損害,如茶漬咖啡漬過一段時(shí)間后就無法清除. 3 定期的中期清潔:行人頻繁的地毯,配備打泡箱,用干泡清洗法進(jìn)行中期清潔,去除污 垢,使地毯保持長。

23、班保潔質(zhì)量的一致性. . 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于管理處中班保潔各工作環(huán)節(jié)適用于管理處中班保潔各工作環(huán)節(jié). . 3.03.0 工作職責(zé)工作職責(zé) 3 3.1.1保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序。

24、空調(diào)風(fēng)口黃銅及不銹鋼設(shè)備. 4 將地板地面進(jìn)行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發(fā)等. 6 清潔公共區(qū)及辦公室玻璃和鏡面. 7 時(shí)刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā). 8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔,清除。

25、范圍 適用于保潔隊(duì)的地毯清潔與保養(yǎng)作業(yè)各環(huán)節(jié)適用于保潔隊(duì)的地毯清潔與保養(yǎng)作業(yè)各環(huán)節(jié). . 3.03.0 工作職責(zé)工作職責(zé) 3 3.1.1保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序, ,并定期檢查督促保潔員按程序作業(yè)。

26、查督促保潔員按程序 作業(yè),從整體上對質(zhì)量進(jìn)行控制. 3.2 保潔隊(duì)領(lǐng)班具體按本程序指導(dǎo)保潔員作業(yè),并負(fù)責(zé)經(jīng)常性檢查質(zhì)量,隨 時(shí)督促整改. 3.3 作業(yè)員工負(fù)責(zé)按照本程序的指引進(jìn)行作業(yè),保證工作質(zhì)量. 40 程序程序要點(diǎn)要點(diǎn) 41 保潔員準(zhǔn)備。

27、息廳沙發(fā)等. 6 清潔公共區(qū)域及辦公室玻璃和鏡面.清潔公共區(qū)域及辦公室玻璃和鏡面. 7 時(shí)刻保持大堂清潔, 勤倒煙筒 煙缸 整理沙發(fā).時(shí)刻保持大堂清潔, 勤倒煙筒 煙缸 整理沙發(fā). 8 定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟.定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行。

28、清控制清潔用品的消耗量,監(jiān)督清 潔工具的使用與保養(yǎng).潔工具的使用與保養(yǎng). 5 5 負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的 領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)料領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)料 單.單. 6 6 填寫工作日志,負(fù)責(zé)向物管。

29、屬上級:管理處主任 直屬下級:直屬下級:保潔隊(duì)領(lǐng)班保潔員 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說明職責(zé)說明 3.1 負(fù)責(zé)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作. 3.2 負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時(shí)解決綠化和保潔工作中存在的問題。

30、 1 3 公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌 標(biāo)識(shí)牌每日清抹一次 塑料牌可 2 日清抹一次 , 根據(jù)材質(zhì),一周上 不銹鋼保養(yǎng)劑 12 次 無明顯污跡無水印無塵無銹跡 1 監(jiān)控鏡頭 無明顯灰塵污跡 0.5 紅外對射探頭 月抹 1 次 無明顯灰塵污跡 0.5 室外。

31、 每天不少于一次檢查走道,做好記錄,且列入維保計(jì)劃 8每 2 小時(shí)巡查一次并做好記錄 滅 火 器 1外觀整潔無灰塵蛛 網(wǎng)銹跡標(biāo)識(shí)清晰 2插銷鉛封完好噴嘴無 破損 3壓力指針指示綠色區(qū)域, 在規(guī)定使用年限 4滅火器箱體無損壞變 形污跡 1每月。

32、內(nèi) 及周邊環(huán)境舒適美觀潔凈. 2 范圍范圍 本程序適應(yīng)于保潔主管,對保潔身自好工作質(zhì)量各種規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督檢查. 3 職責(zé)職責(zé). 1.執(zhí)行物業(yè)公司質(zhì)量管理文件和規(guī)章制度,服從管理處主任領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督檢查,接受公司和 業(yè)主的檢查和督導(dǎo). 2.負(fù)責(zé)。

33、環(huán)境管理和 ISO14001 的執(zhí)行 53 十二會(huì)務(wù)接待服務(wù)的配合 54 十三娛樂服務(wù)配合 55 十四清潔設(shè)施設(shè)備和作業(yè)的檔案管理 56 結(jié)束語 59 本公司本公司保潔工作標(biāo)準(zhǔn)體系保潔工作標(biāo)準(zhǔn)體系 作為上海的國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),我司。

34、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教 師.師. 2 2保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查.保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查. 3 3保潔部領(lǐng)班。

35、無水漬無痰漬無 煙蒂無紙屑無腳跡等雜物 墻墻柱柱面面 2 米以下清抹一次 無灰塵無污漬無劃痕無 字跡無腳跡 圍擋及玻璃圍擋及玻璃 每日循環(huán)清潔,于 14:00 之前一邊作 業(yè);完成區(qū)域的循環(huán) 保潔 無水跡無污漬無手印光 潔透明 主出入通道主。

36、平方 主煙頭 棉簽或紙屑在2個(gè)以下; 抽檢 2 棟房 屋的坡和 溝,取平均 值; 每天保潔在 2 次以上; 3 停車場崗 亭雨篷 陽光棚自 行車棚 無雜物紙屑油污門窗玻璃 無塵,棚上無垃圾蜘蛛網(wǎng); 目視抽檢 3 處清潔后 抽檢; 每天保潔。

37、保潔,保證小區(qū)的整體 清潔水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn). 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責(zé)03 4. 崗位設(shè)置06 5. 保潔主要服務(wù)內(nèi)容06 6. 保潔規(guī)范用語及服務(wù)規(guī)范07 7. 保潔員質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10 8. 室外公共區(qū)域清潔操作。

38、有腳印污跡. 家具及云石臺(tái)的清潔保養(yǎng) 1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺(tái)上的灰塵; 2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵; 3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮清潔. 煙箱的清潔 1用鑷。

39、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺(tái)云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。

40、地臺(tái)云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業(yè)街衛(wèi)生 1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃 2 次,無。

41、每周擦拭一次每周擦拭一次每季度2 5一次不定期檢查干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈干凈無灰塵無污漬地面保養(yǎng)一次無灰塵無紙屑無污漬保持光潔明亮每周每月清潔標(biāo)準(zhǔn)涂料墻面擦拭安全通道門每周擦拭。

42、持光潔明亮墻壁局部灰塵污漬隨時(shí)處理清掃擦拭墻身一次干凈無灰塵無污漬消火栓擦拭每周擦拭一次干凈無灰塵無污漬消防卷簾門每周擦拭一次每 季 度一次干凈無灰塵無污漬涂料墻面擦拭每周擦拭一次不 定 期檢查干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈門窗與樓。

43、家具及云石臺(tái)的清潔保養(yǎng)1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺(tái)上的灰塵;2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵;3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮清潔.煙箱的清潔1用鑷子將煙箱里的煙頭雜物清。

44、1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔4 4園區(qū)座椅康體設(shè)施擦拭1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔,重點(diǎn)保潔接觸面5 5園區(qū)公告欄出入口人行道閘擋車器標(biāo)識(shí)標(biāo)牌景觀欄桿等擦拭1次天 其余時(shí)段循環(huán)保潔6 6草坪燈高架燈桿2m下1次周 目視無污漬7 7雨后道路積水處理不。

45、 1二內(nèi)部管理體系標(biāo)準(zhǔn) 2三員工來源培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間 15四服務(wù)方式和流程 23五作業(yè)程序 31六作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 37七工作移交和開展 46八作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督體系和與招標(biāo)人的配合工作 48九作業(yè)現(xiàn)場安全管理 49十清潔物耗成本控制 52十一環(huán)境管理和I。

46、1.1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.1.1.服從上級的檢查監(jiān)督安排1.1.2.完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔工作1.1.3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的臨時(shí)應(yīng)急工作1.1.4.管理保潔服務(wù)員1.1.5.維護(hù)公司形象,創(chuàng)立養(yǎng)護(hù)品牌1.1.6.合理的成本控制,保證雙方權(quán)益1.1。

47、次7清潔照明燈及燈罩每周1次8拖擦地臺(tái)云石大理石表面每周1次9清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天1次2洗擦扶手及欄桿每天1次3洗擦樓梯表面每月2次3.商業(yè)街衛(wèi)生1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃2次,無數(shù)次巡視2花壇。