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物業保潔工作手冊

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物業保潔工作手冊Tag內容描述:

1、場.25 三卡鐘.26 四區外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執勤.30 七家訪臨時. .31 八物業管理部經理操作規程. .31 九物業管理部主管操作規程. .33 十物業管理部領班操作規程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

2、第二節第二節 崗位職務說明書崗位職務說明書4 一主管職務說明書.4 一任職資格.4 二工作關系.4 三崗位職責及工作目標.5 四工作中注意事項及應對方法.5 二助理編輯職務說明書.5 一任職資格.5 二工作關系.6 三崗位職責.6 四工作目。

3、職務說明書崗位職務說明書7 一總管職務說明書.7 二副總管職務說明書.8 三助理職務說明書.9 四主管職務說明書.10 五辦公室領班職務說明書.11 六清潔工領班職務說明書.12 七滅四害領班職務說明書.14 八板房領班職務說明書.16 九。

4、法犯罪活動,并同任何危害小區利益擾亂經營秩序 的行為作斗爭. 3. 查破案件.查破一般涉外案件和刑事案件,協助公安機關偵破重大案件和查破治安案件. 4. 秘密力量建設.開展調查研究,建立刑事治安秘密力量,以提早發現各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。

5、1. 清潔班人員職責 12. 工作任務 13. 保潔工作程序 34. 綠化工作程序 35. 清潔檢查工作規程 16. 質量檢查標準和方法 27. 消潔綠化人員行為規范和獎懲制度 1保潔綠化工作手冊文 件 編 號LMGCBJ.LH01 修 改。

6、方式或任何手段,如電子機械照相錄音或其他方式復制儲存于檢索系統或傳輸目錄第一部分 崗位操作流程 一保潔崗位形象標準. 1二行為規范及工作環境標準. 2三保潔主管工作要點. 3四保潔常用工具清潔劑的配置. 4五外圍保潔操作流程. 5六單元大廳。

7、 第二章第一節 保潔部主管工作程序及標準1 目的加強保潔工作質量的管理工作,保證綜合辦公樓內保潔服務質量,使綜合辦公樓內及周邊環境舒適美觀潔凈.2 范圍 本程序適應于保潔主管,對保潔身自好工作質量各種規章制度進行監督檢查.3 職責.1.執行。

8、書7一總管職務說明書7二副總管職務說明書8三助理職務說明書9四主管職務說明書10五辦公室領班職務說明書11六清潔工領班職務說明書12七滅四害領班職務說明書14八板房領班職務說明書16九文員職務說明書17十倉庫管理員職務說明書19十一鑰匙管理。

9、場.25 三卡鐘.26 四區外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執勤.30 七家訪臨時. .31 八物業管理部經理操作規程. .31 九物業管理部主管操作規程. .33 十物業管理部領班操作規程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。

10、 批準: 日期: 說明: 紅色印章為受控文件 藍色印章為非受控文件 括號內數字為文件分發號 文件受控章聲明:安全護衛工作手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:安全部 中海物業管理 WIB深圳有限公司 目 錄 版號狀態:C0ZHPM 第1頁 共。

11、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡無塵土. 4清潔樓。

12、責實行考核上崗制度. 8 13維修電工職責實行考核上崗制度. 8 14樓面維修工職責.實行考核上崗制度. 9 15倉庫保管員職責.實行考核上崗制度. 9 16物業部采購員職責.實行考核上崗制度. 9 四物業部主要工作內容程序及制度 . 10。

13、下: l負責公司管轄范圍內商住房的電力系統消防系統電梯系統空調系統 給排水系統的運行管理維護保養和故障檢修以及保安保潔等. 2負責公司公共設施設備的維修保養. 3負責用戶室內二次裝修的申批監管. 4負責對用戶室內設施設備提供有償維修服務. 。

14、內的四 害消殺防疫等.環境清潔衛生主要工作思路包括: 一是要將糾正不良衛生習慣與清潔衛生管理相結合,注 重宣傳教育,提高業主的衛生意識; 二是要將業主參予衛生清潔管理與衛生清掃相結合,盡 量避免隨手亂扔垃圾從樓上往下亂扔廢物雜物,廢舊物品 。

15、管崗位職責 . 5 第二節第二節.工程維修人員崗位職責工程維修人員崗位職責 . 5 第四章第四章.工程設備管理制度工程設備管理制度 . 6 第一節第一節.維修班工作制度維修班工作制度 . 6 第二節第二節.維修班交接班制度維修班交接班制度 。

16、管理交接班制度 機電設備的中修大修管理制度 設備巡視檢查制度 配電室工作制度 電梯安全管理制度 電梯機房管理制度 工程設施 設備維修維護保養修繕工 作程序 入戶維修操作程序 用戶報修工作流程 強電突發事件應急方案 電梯系統突發事件應急方案 。

17、代商戶申請電話有線電視開戶規程 22 代訂報刊工作規程 23 公共場所使用管理規程 23 營業場所管理規程 24 商戶大件物品放行程序 25 辦理廣場出入證申請程序 26 商戶辦理廣告牌及招牌等申請工作程序 26 商戶進場管理程序 26 商。

18、電話接聽語言規范 第 8 頁 2維修人員服務規范用語以及與業主溝通的基本技巧 第 8 頁 第二章:工程維修部職位說明第 10 頁 一工程維修部組織架構第 10 頁 二職位說明 第 10 頁 1工程維修部工作職責第 10 頁 2工程維修部經理。

19、吸塵器操作規程 7雙馬力吸水機操作規程 三保潔部員工培訓實施標準作業規程 四保潔部員工績效考評實施標準作業規程 五清潔工作質量檢查標準作業規程 六室外公共區域清潔標準作業規程 七室內公共區域清潔標準作業規程 八高空作業標準作業規程 九垃圾收。

20、各崗位任職標準物業各崗位任職標準8 8 6 6 物業各崗位職責和工作描述物業各崗位職責和工作描述 1010 61 物業副經理崗位職責10 611 物業副經理工作描述 12 62 物業高級主任主任崗位職責 14 622 物業高級主任主任工作描。

21、 1顧問工作職責 2顧問人員任職條件 3顧問工作規范 3.1 顧問工作內容 3 3.2 物業顧問工作運作與監督體系 4 3.3 前期物業顧問服務內容 9 3.4 顧問工作每月重點計劃一覽表 12 3.5 顧問工作具體進度計劃表 14 3.6。

22、翻印.聲明:安全保衛管理手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:安責任部門:安 全全 部部 WIB061 ZHPM 公司安委會組織架構圖公司安委會組織架構圖 A0 11 主 任:許 帥 委 員:許 帥曾志球陳啟旺李振喜 委 員: 許 帥 曾 志。

23、護衛工作手冊未經許可,不得翻印.聲明:安全護衛工作手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:安全部責任部門:安全部 xx 物業管理 WIB 深圳有限公司 目目 錄錄 版號 狀態:C0 ZHPM 第 1 頁 共 3 頁 編號 標 題 WIB001 。

24、E001 教育培訓部組織結構圖 2 WIE002 教育培訓部工作職責 3 WIE003 兩級培訓體系的建立 4 WIE004 編制公司年度培訓規劃 5 WIE005 編制年度培訓費用預算表 6 WIE006 員工培訓費用及培訓證書的管理 7。

25、制度; 2 編制公司年度財務計劃,并對計劃的實施進行分析和檢查; 3 按月編制匯總會計報表,定期組織經濟活動分析,及時向管理者和投資人提供 可靠的會計信息; 4 負責按統一會計制度組織公司本部各子公司和公司所屬管理處的會計核算, 并檢查指導。

26、務部有關業務文件,會簽相關部門制訂的涉及福利薪金費用開 支標準等有關文件; 8.完成股東會和總經理交辦的其他工作. 財務部職責 1.認真執行國家財經政策法規和企業的規章制度; 2.編制公司年度財務計劃,并對計劃的實施進行分析和檢查; 3.按。

27、 WIQ008 對分包公司的質量控制 WIQ009 清潔工作扣分標準 WIQ010 消殺清運的服務評價 WIQ011 清潔服務過程的檢驗 WIQ012 清潔的應急計劃 WIQ013 對清潔質量投訴的處理 WIQ014 花工的職責 WIQ01。

28、檢查 2.3 安全獎勵 2.4 事故的管理 3.0 安全作業規程 3.1 維修電工安全操作規程 3.2 制冷工安全操作規程 3.3 管道工安全操作規程 3. 4 鉗工安全操作規程 3.5 電梯工安全操作規程 3.6 汽車駕駛員安全操作規程 。

29、人事手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:人力資源部責任部門:人力資源部 人事工作手冊目錄人事工作手冊目錄 編 號 頁 碼 WIR 001 人事工作手冊目錄 人力資源部職責 1 3 WIR 002 人力資源部經理職責 4 WIR 003 人力。

30、態 WI RD001 弱電維修工職責 1 A0 WI RD002 機電主管職責 1 A0 WI RD003 消防責任人職責 1 A0 WI RD007 消火栓的保養 2 A0 WI RD008 火災報警聯動 控 制 系 統 的 保 養 3 。

31、文件受控章 聲明:安全護衛工作手冊未經許可,不得翻印.聲明:安全護衛工作手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:安責任部門:安全部全部 中海物業管理 WIB 深圳有限公司 目目 錄錄 版號狀態: C0 ZHPM 第1頁 共3頁 編號 標 題 W。

32、章 附則 112 工作手冊 2 第一章第一章 企業文化企業文化 公 司 精 神 :公 司 精 神 : 熱 誠 專 業 團 結 奉 獻 服 務 宗 旨 :服 務 宗 旨 : 用 戶 至 上 誠 信 待 人 服 務 理 念 :服 務 理 念 。

33、 6 物業管理合同范本與開發商 713 7 物業管理合同東本與業主委員會 1419 8 物業管理顧問合同范本 2023 9 前期物業管理合同范本 2427 10 勞務派遣合同范本 2830 11 物業管理計劃書 3133 12 物業顧問績效。

34、不得擅入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務. 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規范 一按規定。

35、至收集站協助市政清潔工人運走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規范整潔,遵守規章,按時到崗工作. 8 負責清潔班員工宿舍的清潔。

36、住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務. 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規范 一按規定統一著裝。

37、理制度.21七 巡邏管理制度.30八 裝修管理制度.38九 鑰匙管理制度.44十 空置房管理制度.46十一 突發事件管理制度.48十二 防臺防汛應急管理制度.58十三 休息室管理制度.63十四 XX 夜班經理值班制度.64一一交接班管理制度。

38、J02QWXMHJ02.6 6環境主管崗位說明書環境主管崗位說明書QWXMHJ03QWXMHJ03.8 8保潔班長崗位說明書保潔班長崗位說明書QWXMHJ04QWXMHJ04.1010綠化班長崗位說明書綠化班長崗位說明書QWXMHJ05QW。

39、環境部保潔組織結構9三環境部保潔崗位職責9四環境部保潔管理服務目標12五環境部保潔管理制度13六環境部保潔清潔規程17七相關表格142保潔工作手冊保潔工作手冊保潔管理的目的和意義保潔管理的目的和意義保潔根據項目建筑特色及自然環境人文環境等因。

40、作規程5三速吹風機操作規程6吸塵器操作規程7雙馬力吸水機操作規程三保潔部員工培訓實施標準作業規程四保潔部員工績效考評實施標準作業規程五清潔工作質量檢查標準作業規程六室外公共區域清潔標準作業規程七室內公共區域清潔標準作業規程八高空作業標準作業。

41、一公共區域保潔項目與工作量二物管公司辦公區保潔項目與工作量三E08H03 別墅保潔項目與工作量八清潔委托服務九清潔操作標準一值班室崗亭清潔操作標準二大區主干道及支干道清潔操作標準三公共衛生間清潔操作標準四各房屋內地板拖掃操作標準五鐘樓廣場和。

42、職責25保安員處理問題的原則和方法26保安員培訓制度27對講機使用管理制度28物品出入管理規定29消防監控室崗位職責30消防監控室工作規程31監控硬盤管理規定32樓宇巡檢系統管理規定33各級人員在撲救火災中的主要職責34安全防范服務管理過程。

43、24保潔工作細則.145保潔質量檢查考核標準.166保潔部作業安排.187保潔環境檢查作業指引.198保潔工作操作制度.259清潔安全操作規程.2510樓層垃圾管理規定.2611空置單元的保潔養護規定.2612部門信息傳遞與溝通管理制度.2。

44、程31十六巡查作業規程32十七業主住戶投訴處理工作規程35十八業主住戶溝通工作流程38十九維修回訪工作規程42二十社區文化管理規程45二十一發布公告懸掛橫幅的管理規程47二十二有償便民服務工作規程48二十三業主檔案管理規程50二十四鑰匙管理。

45、綠化員工培訓計劃的制定并報經理室;6參加公司的周檢工作;7對組團服務中心保潔綠化人員的配置提供保證;8參與新接物業的驗收接管移交物業項目的環境衛生和綠化工作,并提合理建議;9收集業主對環境衛生綠化養護的建設性建議,借鑒他人的先進管理經驗不斷。

46、部保潔職能8二環境部保潔組織結構9三環境部保潔崗位職責9四環境部保潔管理服務目標12五環境部保潔管理制度13六環境部保潔清潔規程17七相關表格142保潔工作手冊保潔工作手冊保潔管理的目的和意義保潔管理的目的和意義保潔根據項目建筑特色及自然環。

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物業工程維修部工作手冊(164頁).doc 文檔

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    上海物業管理有限公司,管理處保安工作手冊版本,第A版修訂次,1受控狀態,受控接收部門,安全組編制人,批準人,審核人,批準日期,20,年9月30日發布20,年10月1日實施目目

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