物業(yè)保潔技能比武方案Tag內(nèi)容描述：
1、員檢查器材,然后回原位站好. 3.4聽到著戰(zhàn)斗服準(zhǔn)備口令后,消防員做好準(zhǔn)備. 3.5聽到開始信號(hào)后,消防員迅速向前,脫下解放鞋,穿好消防鞋,下裝,粘合下 裝尼龍搭扣,系好腰帶,戴好盔帽,帽帶拉至下顎;穿好上裝,粘合上裝尼龍搭扣, 扎牢安全帶。
2、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標(biāo) 3 2.1目標(biāo) 32.2工作范圍 33.崗位職責(zé) 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé) 4 3。
3、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將一切為了業(yè)主的服務(wù)理念落實(shí)到日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
4、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將一切為了業(yè)主的服務(wù)理念落實(shí)到日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
5、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng) 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡無塵土. 4清潔樓。
6、立正站好. 3.3 聽到準(zhǔn)備器材口令后,消防員檢查器材,然后回原位站好. 3.4聽到著戰(zhàn)斗服準(zhǔn)備口令后,消防員做好準(zhǔn)備. 3.5聽到開始信號(hào)后,消防員迅速向前,脫下解放鞋,穿好消防鞋,下裝,粘合下裝尼龍搭扣,系好腰帶,戴好盔帽,帽帶拉至下。
7、無污漬,無油漬;每30平方米不超過1個(gè)浮垃圾.地面垃圾不允許 停留5分鐘,標(biāo)準(zhǔn)用鋸沫拖地,每月月末用單擦機(jī)洗地一次.每日10:30分 前所有地面清洗完畢. 目視檢查每超標(biāo)一項(xiàng)扣1分 3門窗及玻璃 無灰塵印跡;每日10:30分前清潔一次,每。
8、裝器材準(zhǔn)備放置按著裝器材準(zhǔn)備放置. . 3.0 3.0 操作程序操作程序 3.13.1 消防隊(duì)在集合線處消防隊(duì)在集合線處, ,站成一列橫隊(duì)站成一列橫隊(duì) 3.2 3.2 聽到聽到 第一名第一名, ,出列出列 口令后口令后, ,消防隊(duì)員跑步到起。
9、分,不符合0.5分 4無遲到早退考勤記錄情況:要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位. 請(qǐng)事假按公司規(guī)定提前申請(qǐng),獲批準(zhǔn)方可休假.請(qǐng)病假不能提前申請(qǐng)的 病后須及時(shí)并回醫(yī)院病假單. 1分符合規(guī)定1分,不符合0分 5辦公區(qū)域環(huán)境整潔干凈:物品擺放整齊。
10、工作檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) . 8 三服務(wù)承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述 . 12 二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu) . 13 三物業(yè)服務(wù)人員要求 . 13 。
11、起點(diǎn)高級(jí) 涉獵廣泛 思維系統(tǒng) 行業(yè)潛力 資源優(yōu)厚 標(biāo)桿地產(chǎn)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料,切勿外傳 六六脈脈神神劍劍之之個(gè)個(gè)人人修修為為篇篇外外功功 例例子子:類比我親身經(jīng)歷的家具行業(yè),汽車行業(yè),金融行業(yè)的同事和朋友, 我有一種非常強(qiáng)烈的安全感 懂得更多,思。
12、際情況確定循環(huán)路徑,定時(shí)收集領(lǐng)取診室和病房所需的標(biāo)本等物品.1.2 運(yùn)送工作目標(biāo)設(shè)立 24 小時(shí)的中央調(diào)度中心,相關(guān)人員配置對(duì)講機(jī)和耳機(jī).要求對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),給院方的決策進(jìn)行支持.安全及時(shí)準(zhǔn)確.有責(zé)任心,操。
13、8 小時(shí)保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)行,盡量減少對(duì)業(yè)主的影響.一 小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓層設(shè)施清潔花園清潔車庫。
14、稱的 12 人,具備 20 年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 5 人.XX 物業(yè)近年來除承接各類住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和客戶定位,制定不同的服。
15、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)九保潔綠化各崗位具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)十工作現(xiàn)場管理十工作現(xiàn)場管理十一質(zhì)量管理十一質(zhì)量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案十三保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案一項(xiàng)目工程概況本項(xiàng)目建設(shè)用地面積 17034 m2。
16、5二物管工作檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).5三服務(wù)承諾. 8第四章第四章物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.10一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述.10二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu).10三物業(yè)服務(wù)人員要求. 11四人員工資. 12五各崗位。
17、 頁一一XXXXXXXX 附院保潔服務(wù)方案附院保潔服務(wù)方案第一節(jié) 企業(yè)理念及質(zhì)量目標(biāo)第二節(jié) 開展醫(yī)院保潔服務(wù)工作保障體系第三節(jié) 綜合管理方案第四節(jié) 員工培訓(xùn)第五節(jié) 綜合管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 醫(yī)院保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)內(nèi)容及基本要求保潔服。
18、務(wù)方案.2一保潔服務(wù)內(nèi)容.2一道路及附屬物的清掃保潔.2二村莊內(nèi)清掃保潔.3三村通道路的保潔.3四生活垃圾的收集和清運(yùn).4二保潔作業(yè)模式.4一保潔服務(wù)模式.4二垃圾收集模式.5三保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).5一崗位設(shè)置及人員配備標(biāo)準(zhǔn).5二保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
19、價(jià) 151報(bào)價(jià)分析明細(xì)表16五服務(wù)范圍人員配置及器材配置五服務(wù)范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機(jī)械配置 19六服務(wù)六服務(wù)承諾書承諾書20七施工技術(shù)指引七施工技術(shù)指引1 專項(xiàng)清潔技術(shù)指引 212 緊急。
20、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98.5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn).6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動(dòng)。
21、 12 三物業(yè)服務(wù)人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責(zé). . 14 第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理 . 17第六章日常管理及考核細(xì)則 . 19一經(jīng)理管理規(guī)章制度. . 20 二公司主管及組長管理規(guī)章制度. . 20 三水。
22、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.11一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述.11二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu).12三物業(yè)服務(wù)人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責(zé). 14第五章第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理物業(yè)人員培訓(xùn)與管。
23、 三環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護(hù)安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護(hù). 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項(xiàng). 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業(yè)區(qū)域中。
24、生的管理服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護(hù)安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護(hù). 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項(xiàng). 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述清潔管理。
25、 小時(shí)兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直至晚上 10:00 時(shí)下班.以保證 XX 地衛(wèi)生達(dá)到要求,每日地衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)行,盡量減少對(duì)業(yè)戶地影響.一一小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔面積:如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)大堂清掃 3。
26、儀技能大賽初賽,活動(dòng)內(nèi)容如下:物業(yè)專業(yè)職業(yè)技能競賽工作組物業(yè)專業(yè)職業(yè)技能競賽工作組組長:何會(huì)流副組長:屈昌輝成員:教研室專任教師,行業(yè)企業(yè)兼職教師專家一競賽內(nèi)容一競賽內(nèi)容1.禮儀展示.2.物業(yè)服務(wù)禮儀情景演示.二競賽要求二競賽要求禮儀展示。
27、徐 XX成員:王 XX黃 XX五比武形式五比武形式1.秩序組:以區(qū)為單位進(jìn)行比武,一二三四五六七八單身樓各一個(gè)隊(duì),各參賽小組派出六名隊(duì)員參與比賽.2.客服組:以項(xiàng)目部為單位進(jìn)行比武,每個(gè)項(xiàng)目部含單身樓按區(qū)各派出一名客服參與比賽.3.保潔組。
28、產(chǎn)大會(huì)議室七評(píng)分結(jié)果:基礎(chǔ)知識(shí)與技能知識(shí)的總分之和八評(píng)獎(jiǎng)方式:以個(gè)人為單位,評(píng)出一等獎(jiǎng) 1 名,二等獎(jiǎng) 2 名,三等獎(jiǎng) 3 名,分別給予一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 300 元,二等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,三等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元.合計(jì)費(fèi)用:1000元.九。
29、內(nèi)容二比賽內(nèi)容1. 個(gè)人賽1.1 項(xiàng)目秩序維護(hù)管理工作策劃以各項(xiàng)目服務(wù)中心秩序維護(hù)管理現(xiàn)場為例,闡述項(xiàng)目基本情況秩序維護(hù)管理模式崗位設(shè)置與人員編制日常管理與聯(lián)動(dòng)內(nèi)外信息反饋與溝通重點(diǎn)部位保護(hù)與應(yīng)急措施等;1.2 服務(wù)亮點(diǎn)展示以秩序維護(hù)專業(yè)的。
30、物業(yè)公司將推動(dòng)建立首席技師 名師帶高徒 技能高手帶班組制度,在員工中形成立足崗位學(xué)習(xí)新技術(shù)掌握新技能工作新面貌,發(fā)掘技術(shù)能手,使大明宮物業(yè)成為有智慧有技術(shù)能發(fā)明會(huì)創(chuàng)新的物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍.本次活動(dòng)在做好員工技術(shù)比武崗位練兵的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好。
31、物業(yè)公司將推動(dòng)建立首席技師 名師帶高徒 技能高手帶班組制度,在員工中形成立足崗位學(xué)習(xí)新技術(shù)掌握新技能工作新面貌,發(fā)掘技術(shù)能手,使大明宮物業(yè)成為有智慧有技術(shù)能發(fā)明會(huì)創(chuàng)新的物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍.本次活動(dòng)在做好員工技術(shù)比武崗位練兵的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好。
32、2 日周六下午 13:00 在外國語學(xué)校室內(nèi)體育館和足球場進(jìn)行.二組織劃分及特邀嘉賓1根據(jù)現(xiàn)轄人員的配置情況,以及競賽內(nèi)容,本次競賽擬分為五個(gè)代表隊(duì)即:新城小區(qū)代表隊(duì)花城小區(qū)代表隊(duì)聯(lián)合一隊(duì)滿庭芳巡邏隊(duì)財(cái)務(wù)部設(shè)備管理部護(hù)衛(wèi)大隊(duì)和聯(lián)合二隊(duì)百合福。
33、板上干凈干燥,邊角無碎屑污垢.B B:不銹鋼保養(yǎng):不銹鋼保養(yǎng): 每月每月 2 次次用金屬保養(yǎng)劑對(duì)不銹鋼欄桿門把等進(jìn)行保養(yǎng),延緩其氧化進(jìn)度,保持物品表面光亮.C:高空玻璃清潔:高空玻璃清潔: 每月每月 1 次次支起門型架,用玻璃洗滌液涂洗幕墻。
34、的職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn),必須是進(jìn)出車輛有登記記入,進(jìn)出外來人員有詢問記錄特出情況應(yīng)該聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)方可進(jìn)入,裝修材料物品應(yīng)該有物品放行單的簽字確認(rèn)方可放行.2根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況保安是白班是長白班夜班是長夜班,其最大的弊端是工作量的不均衡,也可能導(dǎo)致夜班。
35、三比賽地點(diǎn):多層四評(píng)審組成員:5 人為一組,每組按已劃定的區(qū)域?qū)卧獦堑阑驑菍蝇F(xiàn)場操作情況評(píng)分.統(tǒng)計(jì)組成員:3 人,負(fù)責(zé)參賽人員的抽簽時(shí)間記錄及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作.五比賽規(guī)則1多層參賽人員每人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 1 個(gè)單元的保潔衛(wèi)生工作;高層人員在。
36、2地面清掃:300 平方米時(shí).人;3拖樓梯:13 層時(shí).人;4擦樓梯扶手通花鐵欄地腳線:12 層時(shí).人;5洗地毯:360 平方米時(shí).人;6刮玻璃:4 平方米時(shí).人7清潔電梯轎廂:1 個(gè)10 分鐘;8清潔 8 層以下樓房無電梯:1 梯 10。
37、業(yè),最大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境業(yè)戶與訪客工作的影響.2保潔質(zhì)量要求保潔質(zhì)量要求地面基本質(zhì)量要求表面接縫角落邊線處應(yīng)潔凈無雜物灰塵印跡污垢污漬劃痕等.分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次大理石花崗石無垃圾雜物污跡,打蠟后光澤均勻;打蠟每季 1 次,每周。
38、每周擦拭一次每周擦拭一次每季度2 5一次不定期檢查干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈干凈無灰塵無污漬地面保養(yǎng)一次無灰塵無紙屑無污漬保持光潔明亮每周每月清潔標(biāo)準(zhǔn)涂料墻面擦拭安全通道門每周擦拭。
39、持光潔明亮墻壁局部灰塵污漬隨時(shí)處理清掃擦拭墻身一次干凈無灰塵無污漬消火栓擦拭每周擦拭一次干凈無灰塵無污漬消防卷簾門每周擦拭一次每 季 度一次干凈無灰塵無污漬涂料墻面擦拭每周擦拭一次不 定 期檢查干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈門窗與樓。
40、化監(jiān)督服務(wù)客戶投訴處理服務(wù)寫字樓專項(xiàng)服務(wù)等.3 實(shí)施細(xì)則:本次活動(dòng)分為集中分類培訓(xùn)項(xiàng)目初選 半決賽和決賽階段,項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)人員初選,半決賽評(píng)選公司質(zhì)量部參與.鑒于物業(yè)服務(wù)的多元性,此次活動(dòng)將會(huì)按服務(wù)類型將項(xiàng)目分為:物業(yè)會(huì)務(wù)類銷售中心類住宅服務(wù)。
41、0017:00五競賽評(píng)判小組成員裁判長:裁判:六評(píng)比內(nèi)容1樓道保潔業(yè)務(wù)綜合評(píng)比詳見附件一2保潔技能大比拼考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)參照附件一七獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定樓道保潔業(yè)務(wù)綜合評(píng)比設(shè)立保潔標(biāo)兵 一名,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)工作者獎(jiǎng)狀一張,現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)50元.樓層保潔技能大比拼設(shè)立以等獎(jiǎng)。
42、生的費(fèi)用為依據(jù),將人員工資,工作用具日常消耗品各項(xiàng)費(fèi)用的總和,分解到每月每一項(xiàng)具體工作中.承包人可依據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費(fèi).三承包對(duì)象:1現(xiàn)有保潔人員承包量不得少于現(xiàn)有工作量2外單位專業(yè)公司整體承包3承包。
43、生的費(fèi)用為依據(jù),將人員工資,工作用具日常消耗品各項(xiàng)費(fèi)用的總和,分解到每月每一項(xiàng)具體工作中.承包人可依據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費(fèi).三承包對(duì)象:1現(xiàn)有保潔人員承包量不得少于現(xiàn)有工作量2外單位專業(yè)公司整體承包3承包。
44、儀技能大賽初賽,活動(dòng)內(nèi)容如下:物業(yè)專業(yè)職業(yè)技能競賽工作組物業(yè)專業(yè)職業(yè)技能競賽工作組組長:何會(huì)流副組長:屈昌輝成員:教研室專任教師,行業(yè)企業(yè)兼職教師專家一競賽內(nèi)容一競賽內(nèi)容1.禮儀展示.2.物業(yè)服務(wù)禮儀情景演示.二競賽要求二競賽要求禮儀展示。
45、期實(shí)施.土壤綠化性狀要求l 保持綠地土壤疏松無積水,合理有效施肥,增強(qiáng)土壤肥力,改善土壤理化性狀.景觀要求l 根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個(gè)階段,對(duì)植物群落合理養(yǎng)護(hù),保持植物季相分明色彩豐富群落完整層次得當(dāng)生長茂盛,營造管理區(qū)域優(yōu)。
46、場等委托給我公司統(tǒng)一管理服務(wù).合同原先規(guī)定,會(huì)所服務(wù)需要我公司 5 名保潔員,現(xiàn)因擴(kuò)建與開發(fā),在原有的基礎(chǔ)上增加了兩處樣板房,共四間房.需要 2 人進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)管.這顯然是增加我公司人員工作面積和工作量,對(duì)此需要增加相應(yīng)的人員.為了響應(yīng)物業(yè)。
47、 由組委會(huì)提供競賽圖紙,賽前隨機(jī)抽取題簽作為競賽內(nèi)容.2. 每人獨(dú)立一臺(tái)計(jì)算機(jī)及其鼠標(biāo)鍵盤,操作系統(tǒng)為 Windows XP,自己安裝計(jì)算機(jī)輔助繪圖軟件為 AutoCAD2007簡體中文版 .三競賽內(nèi)容根據(jù)給定的條件和要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)1。
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