物業保潔日常培訓內容Tag內容描述：
1、設立班 次目標幵下達至員工 . 通過對項目現場人 事的調度,值班目 標CRM平臺任務的 監控追蹤,警情及突 發事件的指揮,快速 有效地解決問題. 通過對現場收費崗 位員工操作的監督 應收實收的核實追 蹤相關經營指標來提 升項目經營表現. 通。
2、要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起,讓你。
3、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業管理者職業道德的基本內容 職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想行為規范和行為準則. 良。
4、消防水源地上消防栓室內消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災的危險性懂火災預防措施懂火災 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報警. 三能:能自覺遵守消防規章制度能及時發現火險隱患能 有效的。
5、同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二 道路工日常操作技能道路。
6、13661838222前言非常感謝貴司對敝公司的信任與支持,讓敝公司有機會參與貴司日常保潔服務的方案制訂及預算報價的機會,敝公司深感榮幸.我們秉承誠信規范專業的企業宗旨,信守人為中心服務為主體客戶滿意為目標的保潔管理理念.結合貴方的具體情況。
7、考核形同虛設 清潔服務在部分公司已經無底線可言 開口先談錢的人,實際已無心品質 對每周拖一次地的現象規而丌見說明已經放棄標準 對外包方的管理水平不三流公司無異,只會用妥協維持脆弱的平衡 保潔公司已無職能管控機構基本勞務公司的運作模式 合同履。
8、理物業管理 PropertyProperty ManagementManagement 2. 如何做好對客服務 1 實際工作中的服務: 禮貌的服務微笑發自內心,不要將自己的情緒放在工作 中去. 禮貌的服務有禮節禮儀禮貌,關健語言規范談吐 文。
9、么要學習禮儀為什么要學習禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。
10、裝:服裝:按規定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發型:發型:男員工發側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發不蓬亂,不擦重味發油,女員 工不留怪發型,長發應戴發套; 3。
11、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
12、 3.3 保潔班長負責清潔操作的培訓. 4 4 作業規程作業規程 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1 保潔主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公 司審批. 4.1.2 員工培訓 計劃必須符合下列要求: a。
13、雙方經過友好協商,達成以下合同:一 項目概況1. 項目名稱:2. 項目地點: 3. 承包范圍:4. 承包方式:二 合同期限1. 根據本項目保潔任務量,合同期限為 年合同期限 年 月 日至 年 月 日.2. 如遇不可抗力而無法在規定期限內履行。
14、拾物品,按規定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。
15、項重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起。
16、么要學習禮儀為什么要學習禮儀 案例小故事案例小故事 一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,一位老板要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事, 老板的朋友感到挺奇怪.老板說:其實他帶來了不止一封介紹信.老板的朋友感到挺。
17、 3.3 保潔班長負責清潔操作的培訓. 4 4 作業規程作業規程 4.1 年度培訓計劃的制定 4.1.1 保潔主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公 司審批. 4.1.2 員工培訓 計劃必須符合下列要求: a。
18、期限內履行合同,經雙方協調并書面確認后,工 期可以相應縮短或延長. 3. 如乙方未能履行合同所規定中關于人員編制或機器物料等之供應,經甲方書 面通知一月內未獲改善,甲方有權隨時單方面解除合同,而不做任何補償. 4. 如乙方未能履行合同所規定。
19、位職責崗位職責 五五 共同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二。
20、潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 保潔主管制定員工培訓計劃表保潔主管 行政部主管2個工作日內完成審批行政主管 1在7個工作日內完成,培訓情況記錄在培訓記錄上保潔主管 2具體培訓內容參見員工培訓計劃表。
21、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。
22、政公司行政部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師.部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.23.2 物業管理處保潔物業管理處保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.主管負責。
23、3.0 職責職責 3.1 物業部經理負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3.3 保潔部領班負責清潔操作的培訓. 4.04.0 程序要點程序要點 4.1。
24、安工 作作業流程; 3清潔綠化 1根據物業管理區的房屋公共場所及配套設備的特點制 定清潔保潔率; 2制定物業管理區清潔衛主管理條例保潔員崗位職責及保 潔工作作業流程; 3制定物業管理區綠化完好率標準及綠化管理規定; 4明確綠化人員的管理規定。
25、現實生活中,每個人都希望有安全感.物業管理應切實做好安全保 衛工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態,讓業主和使用人無后顧之憂,為 確保人們的生命財產安全與專職管理部門做好協調配合的工作. 4.消防工作 物業管理應高度重視消防工作,一定要保證消防。
26、 號號 項項 目目 質檢內容質檢內容 標準標準 分值分值 評分標準評分標準 檢查依據檢查依據 實得實得 分值分值 1 工作計劃 制定物業部全年工作計劃,并結合項 目工作計劃按計劃組織實施. 10 1 有 10以上的工作計劃沒有完成扣 3 分。
27、六章 評標 . 12 第七章 合同的授予 . 12 評標須知附件:評標辦法 . 14 附表一 符合性和完整性評審表 . 17 附表二 技術標評分表 . 18 附表三 技術標評分匯總表 . 20 附表四 商務標評分表 . 23 附表五 評分匯。
28、 11 第六章 評標. 12 第七章 合同的授予. 13 評標須知附件:評標辦法. 15 附表一 符合性和完整性評審表. 18 附表二 技術標評分表. 19 附表三 技術標評分匯總表. 20 附表四 商務標評分表. 21 附表五 評標匯總表。
29、合同的授予 . 16 評標辦法 . 17 附表一 回標記錄表 . 21 附表二 開標記錄表 . 22 附表三 符合性和完整性評審表 . 23 附表四 技術標評分表 . 24 附表五 技術標評分匯總表 . 26 附表六 技術標評審表 . 28。
30、機清潔并注意水量檢查飲水機清潔并注意水量,準備好一次性水杯;準備好一次性水杯; 77 擦拭玻璃.擦拭玻璃. 8 查看留言板信息查看留言板信息 一熱忱親切的微笑一熱忱親切的微笑 現場接待現場接待 二及時問候并自我介紹二及時問候并自我介紹 三征。
31、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
32、名優秀的業務員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一認識代銷業一認識代銷業 房。
33、工作區域能源節約 2.1 關注工作區域設施設備,水電正常離崗開關. 2.2 不同季節空調室門窗進出工作的關閉開啟. 2.3 水籠頭跑冒滴漏. 2.4 解決:舉手之勞 報告上司 甲方部門. 3 環境關照,及時報告 3.1 自覺將自己視為甲方的。
34、驗證培訓效果及對外聯系培訓教管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師.師. 2 2保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查.保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查. 3 3保潔部領班。
35、輪崗制度 三后置營銷后置營銷對于客戶生命周期的管理 1客戶定房到房屋交付前: 2業主接房后: 大的營銷觀大的營銷觀 二前置營銷前置營銷以終為始,一切盡在掌握 1營銷部員工從拿地階段就開始參與項目; 2營銷部內部的方案評審 第一部分:第一部分。
36、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
37、業素質 馬 形象心態職責 6 招商人員的自我形象設計 市場 知識 7 中山概況含中山規劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經 濟規劃消費市場 潛力房地產動態及 競爭項目概況 8 中山主要經濟指標 9 中山商服物業及零售業特點 10 中山房。
38、一章第一章 項目概況項目概況案場售樓處總面積約 3000 平米,地下一層地上三層,地下一層為車庫一層客戶接待區含一個無邊際泳池二樓辦公區域三樓觀景臺,樣板房三套,外圍衛生目前有綠化單位維護.案場項目本身的高端品質決定了需要匹配高端的保潔服務。
39、董覽勞乎腥為抽拾燼胯薯隋巍兒酚踐沮峪寅役丁邯爹煎樟蟹稈韭鑼迫季袒搭臀益計撮冗譜瓊松邦苔婉涸帽克鹼積捉割掖比凳葬向為抽拾燼胯薯隋巍兒酚踐沮峪寅役丁邯爹煎樟蟹稈韭鑼迫季袒搭臀益計撮冗譜瓊松邦苔婉涸帽克鹼積捉割掖比凳葬向崇舔減痞瞅縛寒斑媽孔群潤請。
40、簡介一公司簡介合肥 xx 清洗技術服務有限公司原合肥市海潤保潔服務有限公司2003 年在合肥市工商局注冊成立,是一家獨立的法人機構.經過多年的發展和積累,xx公司擁有了完整的物業清洗保養等先進理論和成熟的施工工藝, 培養了一支強調協作,理論。
41、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業管理者職業道德的基本內容六物業管理者職業道德的基本內容職業道德是指從事一定職業的人, 在職業活動。
42、 三環境衛生的管理服務. 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養護. 六物業檔案資料的管理. 七法律法規及合同規定的其他事項. 物業業主使用人需要特約服務的,可以與物業管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業區域中。
43、生的管理服務環境衛生的管理服務. 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養護. 六物業檔案資料的管理. 七法律法規及合同規定的其他事項. 物業業主使用人需要特約服務的,可以與物業管理公司另行約定. 清潔管理概述清潔管理。
44、先進,具有優良服務意識和較高服務水準的員工隊伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業掛你人員的素質,使公司從事物業管理的員工了解物業管理工作的性質和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓的內容.本次培訓內容。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
