物業保潔員崗位說明書Tag內容描述：
1、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業管理者職業道德的基本內容 職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想行為規范和行為準則. 良。
2、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質設備及鏡框進行上蠟.8 檢查各設備設施是否正常運行.9 清潔電梯口.10 向領班匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購.11 發現異常情況或維修事項及時向領班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
3、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發.8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛生紙和洗手液,檢查電器設備.10 保持前廳接待處,商務中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
4、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍較真一絲不茍較真 志。
5、裝:服裝:按規定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發型:發型:男員工發側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發不蓬亂,不擦重味發油,女員 工不留怪發型,長發應戴發套; 3。
6、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
7、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
8、也不可以將手插在衣褲袋內 3 服務態度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規定使用禮貌用語, 工作過程中使用規范禮貌用語, 微笑服務 5 5 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。
9、 現 細 節 細 節 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
10、 側面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂等清潔未做徹底,不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標準進行清運,扣1分次處.7。
11、部工作提供業務上的支持與技術上的保障. 5 協助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協調與處理涉及環保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。
12、及工作內容1. 保持廁所辦公室的整潔衛生,無垃圾雜物;2. 定期補充領導的日常用水;3. 負責保管清潔用具4. 負責公司門衛安全工作5. 完成領導交辦的其他工作工作關系內部匯報1. 辦公室部門負責人內部協調1. 行政后勤崗外部匯報外部協調備。
13、部工作提供業務上的支持與技術上的保障. 5 協助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協調與處理涉及環保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。
14、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
15、目 考 核 內 容 分值 標準 評分 1 儀態禮節 15 分 1. 衣著衛生個人儀態工作間衛生. 5 2. 禮節禮貌言談舉止工作牌佩戴. 5 3. 員工精神面貌與人溝通的方式. 5 2 員工守則 24 分 1. 對公司企業文化和臨桌原則的理。
16、部工作提供業務上的支持與技術上的保障. 5 協助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協調與處理涉及環保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。
17、現象和行為; 6 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中如發現公共設施有 損壞應及時上報; 7 根據上級領導安排和業主要求,做好各項特約有償服務; 8 完成上級領導交辦的其他任務。
18、前積雨積雪的清掃突擊工作. 7. 向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為. 8. 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設 施有損壞,應及時上報. 9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議。
19、空調風口黃銅及不銹鋼設備. 4 將地板地面進行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發等. 6 清潔公共區及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發. 8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。
20、件標題 1.1.崗位形象規范崗位形象規范 文件編號 1.1.崗位形象規范崗位形象規范 1.11.1 儀容儀表儀容儀表 1.1.1 工號牌統一佩戴在外衣的左側胸前,按規定季節著統一的服裝配套穿著干凈整潔. 1.1.2 工作鞋干凈不露腳趾腳跟。
21、電 氣消防系統的管線走向分布狀況管線主控制位置以及設備的性能和使用狀況. 任職資格任職資格 125 歲以上 40 歲以下,中專以上學歷 2具備設備運行的專業知識,熟悉設備的工作性能和維修保養規程,善于發現問題和總結問題的發生 規律,杜絕設備。
22、商品質量計量物價等相關投訴. 5負責接待對營業現場環境衛生各種物業設施以及消防設備等相關的投訴. 6負責與有關職責部門溝通協調配合部門經理做好外聯工作. 7處理顧客投訴及退換貨. 8負責顧客遺失物品的收取登記與上繳. 9商場內出現問題,及時。
23、團隊合作精神. 主要工作內容和職責 工作內容 工作目標 權限 比例 備注 1 完成房產銷售 2 完成已簽約合同收款 工作 3 銷售指標完成 4 每月有簽約增長 5 日常客戶接待 6 完成預訂客戶轉簽約 7 遵守案場規章制度 8 處理客戶意見。
24、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務級別:職務級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 正確使。
25、13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 清潔綠化主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議不超過建議不超過 3 3 條條 4.1 監督小區。
26、倍訊易倍訊易 3.3. 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 工程維修主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目。
27、圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 經營主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議不超過建議不超過 3 3 條條 4。
28、倍訊易倍訊易 3.3. 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 工程維修主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目。
29、 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位: 客戶關系主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 倍訊易倍訊易 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議。
30、報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位:直接匯報崗位:倍訊易倍訊易 工程維修主管 3.23.2 直接下屬個數:直接下屬個數: 0 3.33.3 間接下屬個數:間接下屬個數: 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議不超過。
31、部工作提供業務上的支持與技術上的保障. 5 協助制訂各管理處保潔助理職責. 6 協助制訂和檢查考評各管理處保潔助理工作績效與工作能力的辦法. 7 負責協調與處理涉及環保工作的對外關系與事務. 8 每周向行政主管和各管理處主任匯報一次工作. 。
32、 工作職責描述工作職責描述 工作標準工作標準 考勤周期為每月 21 日次月 20 日 考勤周期為自然月 1. 復核每月人力資源部提 供的考勤獎罰等資料的準 確性,并據此計算工資 每月 6 日完成資料復核, 計算 工資;確保工資計算準確率 1。
33、輪椅,雨傘租賃服務,微笑面對每位顧客. 四職責與工作任務四職責與工作任務 職 責 一 職責表述:總臺 工 作 任 務 1開立發票服務 2早晚迎送賓服務 3免費嬰兒車,輪椅,雨傘租賃服務 4免費雨披,醫藥箱,針線包,手機充電,代訂機票,代售。
34、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
35、物業服務費. 3.2 使用停車位車輛的停放管理 3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實 行統一管理保安人員 24 小時值班巡視.每個車位月使用費 80 元; 3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領 取統一的綠。
36、高度的責任心和使命感,公司規模龐大,部門系統資產繁多,而都是防損的對象.作為防損部門,應以一個主人翁的態度盡職盡責地維護公司每份財產.絕不充許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現象,打擊損公肥私的侵占行為,切切實實做好老板的管家.二防損員是問號。
37、的行政工作,包括向公司報告.5.主持部門周月季年營銷例會,定期巡查賣場,填寫巡查報告.6.監督賣場促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作.7.確保賣場內遞交的各項報表的準確性.8.超市市場督導崗位職責包括監督指導直營店加盟店的銷售.9.監督公司。
38、到的服務1.7 嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務.為客人細節服務.1.8 熟悉菜單上所有品種的名稱單價掌握菜品飲料知識和服務操作技巧.1.9 熱情接待每一位客人.1.10 接受客人點菜點酒水推銷餐廳的特色菜品.根據客人的口味,幫助。
39、 標 準 的 儀 容 儀 表 和 站 姿 , 并 在 崗 位 責任 范 圍 內 做 好 防 火 防 盜 防 破 壞 防 自 然災 害 防 重 大 責 任 事 故 的 五 防 工 作 .遵守 公 司 規 章 制 度 和 崗 位 紀 律 ,嚴 。
40、眼快口快手快腳快,及時清潔臺面,撤換用過的盤碟煙盅.五熟悉各廳房的設備設施和服務項目,能解答客人提出的要求和問題.熟悉餐飲的所有產品,協助服務員為客提供優質的服務.六關注客人攜帶的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好貴重物品,做好防盜工作。
41、員應主動上前替客人拉椅子,做好接待工作.7.善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮掌握原則有問必答言簡意賅.8.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色.9.有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善于在班前或班。
42、匯報部門主管.5協調好于廚房的關系,密切注意餐飲中的菜肴質量與衛生,發現問題靈活機動地處理,并及時反映給部門主管及廚房.6檢查本部門各項設施設備運轉是否正常,出現故障及時匯報并報修.7完成領導交辦的其他工作.酒店服務員崗位職責酒店服務員崗位。
43、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業管理者職業道德的基本內容六物業管理者職業道德的基本內容職業道德是指從事一定職業的人, 在職業活動。
44、準使用不可使用的設施.4 大聲喧嘩,遭到物業管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內逗留.5 下班后未及時離場,工作區內逗留. 下班后未及時離場,工作區內逗留 無故遲到 6 無故遲到。
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