物業(yè)部門經理考核方案Tag內容描述：
1、括監(jiān)控崗位,采叏表揚激劥教練回饋等方式進行 員工管理. 值班經理操作手冊 446 合伙人休假期間,工作電話請示前三 跟人力資源管理相關 員工突収亊件工傷罷工沖突. 員工投訴 骨干員工離職需項目經理協(xié)劣面談 546 本次培訓目的 知人 善用 。
2、很多人在協(xié)助你的培訓,但只有你才能去完成它.利用好每一個培訓課時,因為培訓內容只傳授一次.在協(xié)助管理及崗位見習時不要猶豫,充分利用培訓時間掌握你需完成的培訓課程.請記住,你的培訓在門店的管理過程中地位僅次于顧客.你的努力將幫助你順利的通過。
3、級 8980 分,良,可努力爭取更好成績 2.2.3 C 級 7970 分,中,需進一步努力 2.2.4 D 級 6960 分,待改善,需觀察一個月 2.2.5 E 級 59 分以下,表現(xiàn)滯后,作解雇處理 2. 客服部工作考核細則 2. 客。
4、保潔主管1工作目的:根據商場年度任務書的要求完成相關指標,以較低的運行和管理成本,向客戶提供安全舒適的物業(yè)環(huán)境,并力爭使物業(yè)設施和設備保值增值.2主要職責:1負責擬定不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度應急預案工作流程并組織實施.熟悉國家當?shù)?的。
5、費用開支預算及結算,控制管理成本,管理費收繳率達90.ABCDE3每月做好工資表,加班統(tǒng)計,每季或半年做好員工獎勵的評定工作,及時送交公司審批.ABCDE4負責檢查項目員工的工作及組織員工自評考核等.ABCDE5負責項目社區(qū)文化方案的制定及。
6、質量能夠按要求確保質量完成工作基本能按要求質量完成,偶有返工工作質量不高,較多返工較難保證質量,經常返工工作掌握程度對工作內容能全盤掌握提前做好安排對工作內容較好掌握及時安排工作安排基本合理偶需上司提醒對工作缺乏掌控能力需經常督促無法自己獨。
7、求確保質量完成工作基本能按要求質量完成工作質量不高工作效率及方法不斷完善改進工作方法,能高效完成工作勤于思考,經常提出合理化建議,效率較高有固定的工作方法,能提出合理化建議,效率一般工作方法很少改進,效率較低工作態(tài)度工作非常負責,熱情主動。
8、部的雙向承諾制度,把勞動契約向深層次的心理契約轉化.企業(yè)從尊重員工信任員工出發(fā),使員工樂意自我激勵自我監(jiān)督自我約束自我鞭策,充分發(fā)揮員工自身的潛力,為XXX品牌的建立努力工作,使企業(yè)與個人共同達到雙贏的目標.二 2003年工作中出現(xiàn)的問題1。
9、項.4.未按規(guī)定對設備設施維護保養(yǎng)情況進行巡查抽查及記部錄,扣2分項.5.每月按時對片區(qū)副總與財務提供的各項收費報表進行核對,發(fā)現(xiàn)問題未及時給予糾正處理,扣5分次;報表上報后被上級主管發(fā)現(xiàn)報表錯誤,扣2分次項.6.未按規(guī)定對管轄區(qū)域進行巡查。
10、其他公共設備資料檔案,不得隨意向外泄露; 4 工作計劃 20 4 全面落實公司下達的各項經濟效益指標和管理目標 5 5 根據各個階段管理要點的不用,按科學實效的原則,擬定工作計劃,并 實施 5 6 合理控制本部門各項費用,杜絕浪費,有成本意。
11、員工績效考核和獎懲管理,做到獎優(yōu)罰劣,激勵員工工作積極性,增強企業(yè)活力,提高服務品質,達到企業(yè)的經營目標,特制定此績效考核實施方案.二 適用范圍本方案適用于中正物業(yè)鹿泉分公司正式員工及試用員工三 績效考核的三公四嚴原則1. 三公原則:1 公。
12、0 第七章第七章 考核結果的應用考核結果的應用 . 11 第八章第八章 考核結果的申訴考核結果的申訴 . 14 第九章第九章 績效考核資料的使用與保存績效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 . 16 第一章第一章 總則總則 第一條第。
13、稱 月 度 指 每 月 首 日 至 末 日 的 時 間 段 ; 3.2服務中心設定每個被考核人在該時段的原始起點分為 100 分.當被考核人有各百 分 考 核 細 則 所 規(guī) 定 的 行 為 或 現(xiàn) 象 時 , 給 處 以 相 應 的 加 。
14、 二價值認定 在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬,促進員工的工作熱情 和積極性. 三適用范圍三適用范圍 部門經理級以下的所有員工. 四考核的組織形式四考核的組織形式 為了更好地完成本次星。
15、得收入 的關系,獲得努力向上改善工作的動力; 2堅持公平公正,注重實績原則; 3以崗位職責為主要依據,堅持上下結合左右結合. 4定性與定量考核相結合. 二組織領導 由公司正副經理項目經理公司辦公室人員組成員工考核工作小組,制定員年度考核 辦。
16、的首要任務和核心理念. 二價值認定 在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價 值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬, 促進員工的工作熱情和積極性. 三適用范圍三適用范圍 部門經理級以下的所有員工. 四考核的組織形式四考核的組織形式。
17、圍內,是否有專業(yè) 知識技能及經驗,是否運用 于組織及工作相關的業(yè)務上, 足以解決問題. 5組織能力 能否按計劃組織實施,并根據 實際情況做適當調整 6解決問題能力 在任何情況下,是否有能力迅 速而準確地掌握問題. 7溝通協(xié)調能力 是否有效利。
18、耐力. 25 周歲以下男安全員 5 分 30 秒內合 格;25 周歲及以上男安全員 5 分 40 秒 合格.女安全員體能 800 米需達標,3 分 00 秒內完成為合格. 專業(yè)技能 15 消防技能 煤氣火災 4 按火災類型正確選擇消防器材并。
19、所確定的績效目標的實現(xiàn)程度以及為實 現(xiàn)這一目標所安排預算的執(zhí)行結果進行的綜合性評價,得以確保邁 科國際大廈物業(yè)管理處的營運與發(fā)展,同時,成為員工教育培訓 工作調動,以及進行提薪晉升獎勵表彰等客觀可靠的依據, 保證員工有計劃的提高業(yè)務水平,有。
20、考核小組考核小組及職責及職責: 1公司中層管理人員:中層管理人員 1.1 績效考評小組成員: 組長:胡奕 副組長:游維民蔣春濤 組員:績效主管總帳會計品控主管總經理秘書 1.2 績效考評小組負責審核全公司的績效考核情況 1.3 績效考評小組。
21、遲 COO 90 10 專業(yè)總監(jiān) 90 10 項目公司總經理 90 10 項目公司部門經理 907063 903027 10 職能部門經理 907063 903027 10 職能部門主管及一般職員 70 30 項目公司主管及一般職員 70 。
22、分解和落實,同時為了更能夠客觀公正地評價各級員工在實際工作 過程當中的工作業(yè)績和價值貢獻,針對七月份公司啟動部門及員工計劃績效 考核體系運行以來所存在的問題和經驗總結,特制定本辦法以強化公司計劃 與績效考核體系的操作性和適用性. 二適用范圍。
23、權權重重得得分分 第第一一月月 1 1 2 2 3 3 合合計計得得分分0 00 00 0考考核核得得分分 第第二二月月 1 1 2 2 3 3 合合計計得得分分0 00 00 0考考核核得得分分 第第三三月月 1 1 2 2 3 3 合合。
24、訓計劃達成率 計劃時間內完成的部門培訓數(shù) 量部門培訓計劃總量100 流程執(zhí)行改進與優(yōu)化創(chuàng) 新 提出有利公司創(chuàng)收降低成本 提高效率的創(chuàng)新思路 本部門績效考核工作質量 部門績效考核組織的及時性規(guī) 范性 本部門AAR開展情況事后經驗總結評估及推廣。
25、部門經理或主管領導可以根據本部門或主管部門實際工作 強度和難度提出大項指標權重系數(shù)值,其值最高不超過 1.5,該系數(shù)由總經理審批.一般情況下大項指標權重 系數(shù)為 1.0,衡量標準以行政管理部或區(qū)域綜合辦公室的季度工作量為標準. 2. 大項指。
26、 1 1工作目的:工作目的: 根據商場年度任務書的要求完成相關指標,以較低的運行和管理成本,向客戶提供安全舒適的物業(yè) 環(huán)境,并力爭使物業(yè)設施和設備保值增值. 2 2主要職責:主要職責: 1負責擬定不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度應急預案工作流。
27、10,部門負責人:70,分管副總或總經 理:20 000 加權后員工的工作業(yè)績評價部分得分0 行行為為態(tài)態(tài)度度評評價價2020 序 號 考考核核內內容容理想狀態(tài) 評分標 準 個人 自評 部門負責 人評分 分管副總 總經理 評分依 據 1誠信。
28、效考核和年度績效考核兩種,其時間安排 如下表所示. 績效考核時間表績效考核時間表 績效考核 時間安排 備注 類別 名稱 季度績效考 核 第一季度績效考核 4月 1日10 日 具體的績效考核 時間由人力資源 部負責安排和通 知. 第二季度績效。
29、流于形式敷衍了 事的得 35 分;當月未進行任何培 訓工作的不得分. 注:該項目現(xiàn)有崗位每月必須進行 至少一次培訓,缺一個崗位扣 3 分. 2 自檢體系的建立與執(zhí) 行 自糾自查 6 要點:1對服務內容的完成情況 如何進行檢查的;2發(fā)現(xiàn)問題。
30、招商部企劃部行政部財務部 門日常工作效率和人員素質,同時強化員工的有效管理與監(jiān)督激勵與約束,使各階段工作目標能夠及時有效地實現(xiàn). 二考核原則 1經營考核定量管理考核定性相結合. 2定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?定性做到公平客觀. 3考核。
31、關規(guī)定參與合同付款的審核審批工作. 八負責工程過程中重要專題會議的召集工作. 九指導檢查項目部的工程管理和計劃執(zhí)行工作. 工作標準: 1保證公司各個項目開發(fā)工作合理有序按計劃進度開展,為公司創(chuàng)造利潤; 2合理安排使用建設資金,降低成本,節(jié)約。
32、則為充分發(fā)揮績效考核對公司各階段工作的經營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則.考評內容考核標準評分細則考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制.四考核。
33、THE HOME WORLD GROUP每天 1召開例會,傳達各種信息; 2檢查員工儀容儀表; 3檢查員工出勤及各時段離到崗情況; 4檢查員工的崗位紀律,工作狀態(tài),服務規(guī) 范,處理員工違紀現(xiàn)象; 5根據現(xiàn)場情況調整員工作息時間和工作內 容。
34、崗崗位:任職條件學歷:大專以上學歷經驗:從事物業(yè)管理保安行業(yè) 3 年以上工作經歷,具有保安中層管理 2 年以上經歷專業(yè)知識:物業(yè)管理保安專業(yè)知識基礎管理知識相關法律法規(guī) 常規(guī)軍事訓練協(xié)調溝通技巧業(yè)務了解范圍:國家及本地區(qū)治安管理法律法規(guī)行業(yè)。
35、95.3 機動崗位職責及操作細則. 105.4 監(jiān)控消防中心安管員崗位職責及操作細則. 115.5 巡邏崗安管員崗位職責及操作細則.115.6 門崗安管員崗位職責及操作細則. 126.0 內部管理運作制度內部管理運作制度. 136.1 安管。
36、考評后,管理績效考評系數(shù)高于0.8含 ,安全運營考評系數(shù)為 1,經營績效考核系數(shù)超過1.1含時,經營班子可獲得公司設定的全體員工超標獎金,總經理所得比例原則上不超過經營班子所獲得份額內的 30 ;32 具體規(guī)定參見星洲房地產開發(fā)有限公司20。
37、作計劃外突發(fā)臨時工作請示報告制度緊急并重要次重要其他立即報告當天報告周內報告當面或電話匯報IMO 留言部門群公告面對問題的三個選擇按既有規(guī)定辦請示領導自己看著辦請示報告決不許借此發(fā)往上推事領導的職責崗位的能力你的環(huán)節(jié)需你做主四四總結檢查考核。
38、實事求是,考核內容和考核方式公開透明;2注重實績合理量化綜合平衡的原則;3誰管理誰考核,并體現(xiàn)權重的原則.三被考核人員:物業(yè)公司經理和職工.四 考核的基本內容:小區(qū)物業(yè)公司績效考核,分為經理考核和職工考核.一經理考核內容:經理考核主要從敬業(yè)。
39、業(yè)服務費收費明細對所有辦理業(yè)務和咨詢的業(yè)主和使用人進行費用查詢,發(fā)現(xiàn)未繳費用應立即進行告知,并協(xié)助物業(yè)部門進行費用收取;三物業(yè)部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細住址;四欠費重點戶是指:電話聯(lián)系不上不接聽電話入戶走訪無人無任。
40、評選通知后,各部門要積極配合做好宣傳動員工作,告知員工評先的主要性和重要性,以此來帶動全體員工工作的積極性和主動性,并組織員工積極參與到評選過程中來.二評選確定.各部門要組織本部門的員工進行民主評選,管理處組織各部門評選先進部門.三表彰獎勵。
41、年業(yè)主對維修服務的滿意度95分90分分5年度治安管理治安事件發(fā)生次數(shù)0 次0 次次20月季年環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生達標率989015季年度綠化完好率959015季年度綠化覆蓋率50455年度垃圾清運及時率100985月季年量化考核得分合計環(huán)境衛(wèi)生。
42、和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細住址;四欠費重點戶是指:電話聯(lián)系不上不接聽電話入戶走訪無人無任何理由長期拖欠物業(yè)費買二手房未辦理過戶手續(xù)的欠費業(yè)主;五當欠費重點戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺辦理業(yè)務時,應采取如下服務流程:前臺人員應告知。
43、上班時間不干與工作無關的事打牌5不酒后上班;64不在崗上吸煙;按時保質保量對環(huán)衛(wèi)責任區(qū)域進行清掃保潔;日產日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;裝整潔規(guī)范保潔用具擺放規(guī)范和清潔;早退;7做到垃圾8長期保持著9按時開會,不遲到二駕10完成上級。
44、時通知總經理保安部經理物業(yè)部經理工程部經理人事行政部經理財務部經理和持 BP機的當班所有人員,并按總經理指示,速向消防隊報警及通知大廈內客戶;負責人: 3.部門經理接到火警后,立即到指揮中心消防控制室待命;4.物業(yè)管理員都要熟記本區(qū)域的客戶。
45、效改進的同時,對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬,促進員工的工作熱情和積極性.三適用范圍三適用范圍部門經理級以下的所有員工.四考核的組織形式四考核的組織形式為了更好地完成本次星級考核工作,由公司總經辦人員成立考。
46、資調整等人事決策提供依據.二考核要旨二考核要旨一績效改進促進公司工作績效的持續(xù)改進和提高,是本次考核的首要任務和核心理念.二價值認定在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定,并給予相應的榮譽和報酬,促進員工的工作熱情和。
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