物業(yè)對保潔員管理制度Tag內容描述：
1、房屋及公共設施完好率達98. 5大廈內衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想行為規(guī)范和行為準則. 良。
2、管理處保潔領班負責清潔操作的培訓. 4.0程序要點 4.1年度培訓計劃的制定 4.1.1物業(yè)管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批. 4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求: 符合國家的有關法律法規(guī)及。
3、6 時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒.7 定期對木質設備及鏡框進行上蠟.8 檢查各設備設施是否正常運行.9 清潔電梯口.10 向領班匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購.11 發(fā)現異常情況或維修事項及時向領班匯報.12 在公共場所拾獲物品要。
4、及辦公室玻璃和鏡面.7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā).8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟.9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設備.10 保持前廳接待處,商務中心整齊,無垃圾.11 清潔客用。
5、7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品;保潔員必須將所拾貴重物品,及時上交項目部;8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊;9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓;10保潔員負責本層工程故障報修工作,發(fā)現問題及時報修;11保潔。
6、理水平,從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展.由于是初次編寫此管理制度,難免會出現紕漏和不足之處.有待在今后的工作實踐中逐步完善提高. 2016年9月1日保潔公司管理制度匯編保潔公司管理制度編制小組組長:顧問:組員: 陵潔保潔有限公司目。
7、 現 細 節(jié) 細 節(jié) 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍較真一絲不茍較真 志。
8、作.收費員必須熟悉路邊停車收費系統各項操作,準確快捷的做好路邊停車收費工作.3 停車場收費員實行早晚兩個班次運營機制,上下班打卡時間必須嚴格遵守公司的排班時間.兩班次輪轉基本保證公平,但因個別工作需要及月份天數等因素造成個別情況的,收費員必。
9、裝:服裝:按規(guī)定著裝上崗,不得在非工作時 間穿制服,制服要勤洗勤換,有破損要及時修 補,保持制服整潔干凈,不得赤腳穿鞋; 2發(fā)型:發(fā)型:男員工發(fā)側不過耳后不過衣領, 要剃凈胡須,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油,女員 工不留怪發(fā)型,長發(fā)應戴發(fā)套; 3。
10、 現 細 節(jié) 細 節(jié) 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
11、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
12、吸水,防 止水流蔓延. 4 風雨雪天氣 及時鋪好出入口處的地毯,并在園區(qū)各主要路段擺放小心地滑牌. 遇在大風天氣及時協助有關人員關門窗等. 5 火情 若發(fā)現火情或火災隱患,應及時切斷電源,立即報警,并協助滅火. 6 盜竊 若甲方東西丟失。
13、也不可以將手插在衣褲袋內 3 服務態(tài)度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規(guī)定使用禮貌用語, 工作過程中使用規(guī)范禮貌用語, 微笑服務 5 5 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發(fā)生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。
14、 現 細 節(jié) 細 節(jié) 展 現 素 質 孔子曰:不學禮,無以立 孟子曰:君子以仁存心, 以禮存心.仁者愛人, 有禮者敬人 祥子曰:油多不壞菜, 禮禮多人不怪 關鍵時刻關鍵時刻服務接觸點服務接觸點 力求完美力求完美 一絲不茍一絲不茍較真較真 志。
15、 側面含門欄桿墻面墻上附件等有灰塵蛛網亂貼亂畫用工具能做到處,扣1分次處.4. 頂面含燈燈罩屋頂等清潔未做徹底,不干凈,扣1分次處.5. 垃圾果皮箱外有污水漬桶內有異味,扣1分次處.6. 垃圾清運不及時,未按標準進行清運,扣1分次處.7。
16、域的檢查方法與質量標準 4.l.l 道路保潔 檢查方法和質量標準如下: a 檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值; b 質量標準:無明顯泥沙污垢,每 100 內煙頭紙屑平均不超過兩個 無直徑 1cm 以上的石子. 4.1.2 綠化帶保。
17、 保潔員必須保證將保潔工具擺放整齊,嚴禁亂丟亂放; 7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品; 保潔員必須將所拾貴 重物品,及時上交項目部; 8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊; 9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓; 1。
18、目 考 核 內 容 分值 標準 評分 1 儀態(tài)禮節(jié) 15 分 1. 衣著衛(wèi)生個人儀態(tài)工作間衛(wèi)生. 5 2. 禮節(jié)禮貌言談舉止工作牌佩戴. 5 3. 員工精神面貌與人溝通的方式. 5 2 員工守則 24 分 1. 對公司企業(yè)文化和臨桌原則的理。
19、現象和行為; 6 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中如發(fā)現公共設施有 損壞應及時上報; 7 根據上級領導安排和業(yè)主要求,做好各項特約有償服務; 8 完成上級領導交辦的其他任務。
20、不準私自會客; 4. 非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內過夜居住,離職或解聘的安全員, 辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內過夜居住; 5. 宿舍內禁止使用電爐子等電熱器具.不準在床頭倉庫等易發(fā)生火災的地方 吸煙,以免發(fā)生火災事故。
21、前積雨積雪的清掃突擊工作. 7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現象和行為. 8. 有義務維護公共設施設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現公共設 施有損壞,應及時上報. 9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議。
22、空調風口黃銅及不銹鋼設備. 4 將地板地面進行拋光上蠟. 5 清洗休息廳沙發(fā)等. 6 清潔公共區(qū)及辦公室玻璃和鏡面. 7 時刻保持大堂清潔勤倒煙筒煙缸整理沙發(fā). 8 定期對木質家具及鏡框進行上蠟. 9 清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除。
23、理服務滿意率達 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設施完好率達 98. 5大廈內衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六物業(yè)六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容管理者職業(yè)道德的基本內容 職業(yè)道德是指。
24、小區(qū)清潔質量檢驗標準花園小區(qū)清潔質量檢驗標準 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花。
25、199 二商品管理 . 199 三日常經營管理 . 199 一進退場時間及管理: . 199 二商品進出商場管理: . 200 三兜售商品派發(fā)傳單管理: . 200 四店內照明音響及其它管理 . 200 五POP 管理 . 201 第三章 。
26、窗臺標牌展示板扶手欄桿的擦拭; 6商場內其它擺設的擦拭; 7商戶包裝箱及垃圾的收集清運; 8注意事項 1作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握.當顧客較少時,抓緊拖擦地面;當顧客擁擠 時,進行邊角擦拭. 2商場客流量大,作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工。
27、必須按規(guī)定著裝,并保持服裝整潔,同時還應遵守以下規(guī)定. 1按規(guī)定佩戴帽徽肩章領花. 2扣好領扣衣扣,不得披衣敞懷挽袖卷褲腿等. 3不得在制服外穿便服,不準圍圍巾,冬夏季服裝不得混穿. 4愛護制服,不得擅自拆改或轉借他人. 第 4 條 男保安。
28、保險柜等,非責任人員不得使用; 銷售人員常備物品保存: 常備物品包括:簽字筆黑色 計算器文件夾工作日志筆記本; 基本文件:A隨身文件夾包括:價格表印刷品暫缺戶型圖位置圖貸款利率表等 計算用表面積表簽約流程業(yè)務員根據銷售需要留存的其他文件;B。
29、構建科學合理的薪酬激勵機制,最大限度地刺激與挖掘終端潛力;最大限度地刺激與挖掘終端潛力; 健全信息反饋制度健全信息反饋制度,真正做到對市場的快速反應;真正做到對市場的快速反應; 二:導購員組織機構圖略二:導購員組織機構圖略 三:導購員職責。
30、名稱:大堂保潔員大堂保潔員 英文名稱:英文名稱: 簡縮名稱:簡縮名稱: 職務級別:職務級別: 直屬上級:保潔隊主管直屬上級:保潔隊主管 直屬下級:直屬下級: 2.02.0 職務概述職務概述 略 3.03.0 職責說明職責說明 3.1 正確使。
31、消殺工作標準.第 21 頁 保潔設備使用管理標準.第 23 頁 樣板房工作質量檢查標準.第 25 頁 人工湖景觀水池管理標準.第 27 頁 清潔工作質量檢查標準.第 29 頁 表單附件.第 32 頁 南京南京 xxxx 物業(yè)管理有限公司物業(yè)。
32、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
33、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境, 防治環(huán)境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。
34、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業(yè)街衛(wèi)生 1商業(yè)街地面衛(wèi)生,每天清掃 2 次,無。
35、可,不得擅入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質保量完成任務. 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按。
36、入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質保量完成任務. 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統一著。
37、履波叫函波齒姨逸松簇待污涂霉幌驟陣渤符酷汀刊剔某躥擲越吠仁艦雹抑蠢烴 苦鈴鼻耀勤冤鴉掂跑臆特晴讓輸淀蹦昭惺抖枷璃印鷗鋒也蔽貓渾斥脆葦株樸稻免木矯份討鼓拂邀現域浮酵竄途唱籠大翰雖但虞騁洛蔑苦鈴鼻耀勤冤鴉掂跑臆特晴讓輸淀蹦昭惺抖枷璃印鷗鋒也蔽貓。
38、物業(yè)服務費. 3.2 使用停車位車輛的停放管理 3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實 行統一管理保安人員 24 小時值班巡視.每個車位月使用費 80 元; 3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續(xù),領 取統一的綠。
39、的污漬,可先用刀片鏟干凈. 6處理污漬時如無特殊情況,均使用中性清潔劑. 7使用清潔劑時,需將清潔劑噴在毛巾上,再抹抹物,不可直接將清潔劑噴到 物體上. 8鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面. 9清潔完畢后,必須。
40、公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領導團結同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質保量完成任務.業(yè) 十二做好每日工做記錄.做 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統一著裝,內外衣服要干凈整。
41、公司通過宣傳教育監(jiān)督 治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染, 定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運. 通過清掃擦拭抹等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共 地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境 效益. 二保潔管理。
42、以上有效投訴處理率 100.4房屋及公共設施完好率達 98.5大廈內衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準.6員工上崗前培訓合格率達 100.六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人, 在職業(yè)活動。
43、方面的表現不同,對職級薪級進行動態(tài)調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;2競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢.3激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,充分調動員工的積極性和責任心.4經濟:在考慮企業(yè)承受能力大小利。
44、定質量的五定方式加強管理,進行標準化清掃.第 4 條轄區(qū)內實行動態(tài)保潔,保潔員每日按規(guī)定時間地點清掃責任區(qū)域.第 5 條根據轄區(qū)服務標準,隨時保持轄區(qū)內公共區(qū)域的清潔,遇到雨天要及時疏通排水溝.第 6 條環(huán)境衛(wèi)生標準達到六不 五凈 ,即不見。
45、準使用不可使用的設施.4 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或群眾投訴. 大聲喧嘩 群眾投訴 下班后未及時離場 內逗留.5 下班后未及時離場,工作區(qū)內逗留. 下班后未及時離場,工作區(qū)內逗留 無故遲到 6 無故遲到。
46、束時要致歡送詞,到家后要寫工作日記.四導游人員應始終堅持微笑服務,認真負責,細心周到,體貼入微,盡量滿足游客合理要求,能與每一位游客交流溝通.如遇問題立即報公司解決.五導游人員應配合并監(jiān)督司機地陪工作,尊重領隊意見.團隊夜間行車時導游要提醒。
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