物業費催繳培訓課件Tag內容描述：
1、費的氣氛,隨著時間的推移,讓不交費的業主感覺很難為情. 3加強收費培訓工作.每天收費成員一起開總結會,遇到的疑難問題拿到桌面上討論, 大家群策群力研究應對措施. 4建立直通車 無障礙通道 ,對于收費工作受阻的問題,物業職責之內力所能及, 在。
2、503150 22交通費1001100 23 低值易耗品辦公 設備保養 1501150 24 文化資料刊物 資料 000 25固定資產攤銷0 26員工工服80705600 合計 31變壓器運營0 32供電維護0 33發電機保養0 34臨控系。
3、跨度為2014年到2021年,總計4萬個新盤項目,項 目戶數合計超過5000萬戶的樣本項目. 對交付增速,竣工周期,精裝修率,物業費等作了定量測算. 預計2020年竣工面積8.2億平米,同比增長13. 竣工周期在4年內拉長4.3個月. 精裝。
4、35,717.67 四綠化養護成本0.030.005,621.7567,461.00 五 公共設施 設備維保費 0.370.0676,992.33923,908.00 六公共能耗1.300.22272,678.063,272,136.76 。
5、了解綠化秱交和綠化管 理監督的要點與方法. 384 目錄頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 484 過渡頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 584 業務管理底線標準業務。
6、643.14235,717.67 四綠化養護成本0.03 0.00 5,621.7567,461.00 五 公共設施 設備維保費 0.37 0.06 76,992.33923,908.00 六公共能耗1.30 0.22 272,678.0。
7、業費物業費 辦公費用辦公費用 安徽誠和寧巨物業服務有限公司安徽誠和寧巨物業服務有限公司 在日常物業費繳納過程中,業在日常物業費繳納過程中,業 主常常會因為工作繁忙人在主常常會因為工作繁忙人在 外地施工遺留問題未入外地施工遺留問題未入 住住 。
8、 警鐘長鳴警鐘長鳴 某客朋中心接到報修,客戶稱家中自來水管爆裂,總水閥關丌上, 需要馬上派人;客朋人員不其核對了門牌號后立即通知維修人員前往處 理.維修人員到場后敲門無人應答,通知客朋中心,客朋中心根據來電 顯示致電客戶,原來客戶情急乊下報。
9、客戶的區分 如何編制收費計劃 物業管理服務費用催費技巧 案例分享 一基本概念 1 物業管理的概念 2 物業服務支出構成 物業管理的概念 物業管理是指業主通過選聘物業管理企業 , 由業主和物業管理企業按照物業 服務合同約定 , 對房屋及配套的。
10、公司經營收入主要因為物業費是物業公司經營收入主要 經濟來源,也是物業公司生存必備條件,經濟來源,也是物業公司生存必備條件, 如果物業費收繳不及時或拖欠,勢必面臨如果物業費收繳不及時或拖欠,勢必面臨 困境各項支出都陷入了困境.困境各項支出都陷。
11、本寶典所言重點說明:本寶典所言催費催費一定是基于所有物業服一定是基于所有物業服 務均達標的前提下進行的,切不可只務均達標的前提下進行的,切不可只催費催費無無服服 務務. 本寶典是通過在日常催費工作中的不斷嘗試和總結編寫本寶典是通過在日常催。
12、1.4.原則: 1.4.1.群眾性 1.4.2.科學性 1.4.3.依法管理 1.4.4.誰主管誰負責 2.什么是火災:什么是火災: 火災是燃燒的時間空間失去控制而造成的人身傷亡 和財產損失 所帶來的災害. 3.怎么預防火災的發生:怎么預防。
13、表示感謝 根據相關的規定和公約,在過去 個月的時間里閣下接受了我們的物業管理服務, 為了能夠使你繼續享受到我們及時的服務和履行您的義務,請與 月 日前交納物業 管理費特約服務費和水電氣費用等,詳細費用見下表.您可以到管理處辦公室辦理手續 或。
14、說經理不在,自己沒有權限降中介傭金.這有這有 可能導致顧客要等經理回來降傭,可能導致錯失可能導致顧客要等經理回來降傭,可能導致錯失 成交良機成交良機 引導策略 一般規模大品牌響的企業產品比其他規模小點品牌弱一般規模大品牌響的企業產品比其他規。
15、份 交費日 期 費用 物業費收費表 序號樓號姓名 建筑面積 車庫車位 應收款 實收金額 物 業 管 理 費1.7元.月 車 位 物 業 費 用120 元月 元年起止月份 交費日 期 費用起止月份 交費日 期 費用 物業費收費表 序號樓號姓名。
16、 日止.物業管理費按人民幣 X.X 元平米收取,月物業管 理費人民幣 XX.X 元, 每季度物業管理費 XXXX.X 元, 年物業管理費人民幣 XXXX.X 元. 乙方應于每季度第一個月的 5 日前向甲方交付下季度物業管理費,若逾期,則 每。
17、643.14235,717.67 四綠化養護成本0.03 0.00 5,621.7567,461.00 五 公共設施 設備維保費 0.37 0.06 76,992.33923,908.00 六公共能耗1.30 0.22 272,678.0。
18、行申述. 2. 一年的抵扣物業費是抵扣哪些費用 一年沖抵的物業費只包括您應繳的物業費用,不包含水電煤費用停車費本體維修資 金等其他任何費用. 3. 老用戶為什么一定要用新賬戶來預存 這是一個全新的產品,為了保證您的資金安全,所以需要用一個新。
19、潔衛生費用.4.物業管理區域綠化養護費用.物業管理區域綠化養護費用.5.物業管理區域秩序維護費用.物業管理區域秩序維護費用.6. 辦公費用.辦公費用.7.物業管理企業固定資產折舊.物業管理企業固定資產折舊.8.物業共用部位共用設施設備及公眾。
20、體育活動場館不少于二項設施. 公共秩序維護 : 1門崗室美觀整潔,人員統一著裝,設專人 24小時值勤,其中主出入口不少于 12 小時立 崗值勤.對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證. 2按照規定路線和時間進行 24 小時不間斷巡邏,不。
21、目標:所有的努力只為了一個目標:成交成交 高端物業高端物業 高端物業產生的背景高端物業產生的背景 人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風格社區景觀教育配套及樓舒適與方。
22、商業小 型集中商業 租售并舉 操作靈活,利于資金的回籠; 租金與售價不對等 先售后租 快速回籠資金,以統一租賃方式確保商業后期 經營;買高了vs賣低了產權式銷售 社區商業集 中商業 只租不售 遵循商業客觀規律的最佳處理方式; 資金大回收周期。
23、的增值,宜提倡物業的早期介入. 業主與用戶是一回事嗎 業主是指特定物業的產權所有人.包括根據任何租約授予他她繼承權期限而于當時 享有繼承權的自然人或法人.在適當時候,業主也包括物業產權的代理及授權代表.用戶指 在物業契約或租約中明確指定對該。
24、從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘. 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理。
25、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
26、獨立核算自主經營自負盈虧的具有 獨立企業法人地位的經濟組織.物業管理公司的所有制性質, 可以是全民集體,也可以是私營或者外商投資企業,包括 中外合資中外合作或者外資企業. 物業管理公司可以有兩種形式,即有限責任公司和股份有限 公司.實踐中。
27、RT2:現 場 的 具 體 操 作 客服服務細節要求 前臺接待:起身相迎三米六齒業務熟練首問責任制 投訴處理:耐心傾聽認真記錄快速處理全程跟蹤 檔案管理:觃范填寫正確分類妥善管理 管家服務:高敁便捷全程跟蹤服務完美享受 PART2:現 場 。
28、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
29、商廈火災 2000 年 12 月 25 日 21 時 35 分圣誕狂歡夜,河南省洛陽市東都商廈發生特大火災事故,造成 309 人死亡, 7 人受傷,直接財產損失 275 萬元. 法醫鑒定結果 309 人均為吸入式窒息死亡其中男 135 人。
30、643.14235,717.67 四綠化養護成本0.03 0.00 5,621.7567,461.00 五 公共設施 設備維保費 0.37 0.06 76,992.33923,908.00 六公共能耗1.30 0.22 272,678.0。
31、確保設備正常運行的重要保障條件,也是 物業設備管理的重要工作之一. 目的: 指導物業其他項目規范標準的對專用配電房進行保養,如何通過保養及時發 現設備存在的安全隱患,做到早發現早處理,防患于未然;延長設備的使用壽命, 改善設備的運行工況 。
32、三部分:業戶欠費的原因分析;第三部分:業戶欠費的原因分析; 第四部分第四部分:如何控制好收費的全過程如何控制好收費的全過程;第四部分第四部分:如何控制好收費的全過程如何控制好收費的全過程; 第五部分:如何應對不好收的業戶;第五部分:如何應對。
33、1供配電系統管理供配電系統管理 機房地面絕緣禁區 機房地面劃分 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 配電房蓋板提示刷漆處理 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 接地標識 接地機房門與接地連接 1.11.1供配電系統管理供配電系。
34、理 Commercial Properties Operation 4 案例 Case Studies 如何提升商業物業升值潛力如何提升商業物業升值潛力 1 商業物業的核心價值 Core Value of Commercial Proper。
35、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
36、目標:所有的努力只為了一個目標:成交成交 高端物業高端物業 高端物業產生的背景高端物業產生的背景 人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加人們的居住理想已經超越單純的居住,開始追求更加 舒適與方便建筑的風格社區景觀教育配套及樓舒適與方。
37、臵房出租單元公共娛樂休閑設施的日常管 理. 受理業戶之電話書面及口頭之投訴事項,做好記錄,并對事項記錄 整理分類,并及時通知相關部門,重大事件及時上報. 向業戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則業主臨時公約 業戶手冊等. 客服助理崗位職。
38、的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質就是符合要求,客戶的要求確定品質執行品質就是符合要求,客戶的要求確定品質執行 的標準.的標準. 通俗的說,品質就是客戶滿意.通俗的說,品質就是客戶滿意. 品質必須從客戶的觀點出發加以考慮,改進品質品質必。
39、物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么是物業管理人 什么是物業所有權人什么是物業所有權人 物業管理的性質宗旨是什么物業管理的性質宗旨是什么 什么是物業管理公司的資質等級其等級條件是什么。
40、 Page 5 安全第一 預防為主 宣傳安全文化 推動安全生產 提高安全意識 養成守紀美德 Page 6 安全生產人人有責,提高法律意識,增強法制觀念安全生產人人有責,提高法律意識,增強法制觀念 . .安全第一,預防為主安全第一,預防為主 。
41、貫穿于每日與務者能否將價值貫穿于每日與 客戶的接觸中將成為服務成敗客戶的接觸中將成為服務成敗 的關鍵.的關鍵. 如果你的服務帶給客戶的好處如果你的服務帶給客戶的好處 比其他同類要多而花費相同,比其他同類要多而花費相同, 那你的服務就更有價值。
42、主常常會因為工作繁忙人在外地 返修整改現場違規裝修嚴重久未交房久未入住等各種原因遲交 甚至拒繳物業服務費一欠費原因分析為 保了 障維 公持 司物 的業 合的 法正 權常 益運做物業 重費 中催 之繳 重成 的為 工 作 一欠費原因分析二物業。
43、題,空調漏水造成裝修受損,地埋管漏水需維修及裝修恢復,空調不制冷,冬季室內溫度低,可視對講不能正常使用以及對物業服務不滿意等等.二二物業費收繳現狀物業費收繳現狀目前物業公司客服部人員只有A座客服助理是以前的員工,其他所有人員都是四月份以后才。
44、持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到萬科的企業聲譽,既使萬科有再好的商品,而對客戶服務不周,態度不。
45、五星五星 小小區區.物物業業的接管的接管驗驗收工作,提出工程收工作,提出工程遺遺留和需完善的留和需完善的項項目.目.合理合理調調配人配人員員,確保各,確保各項項服服務處務處于良好的于良好的運運作作狀態狀態.定期回定期回訪訪,廣泛征求住,廣泛。
46、義務是指物業管理法律規物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之。
47、者. 1.1日常禮儀的意義 持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到萬科的企業聲譽,既使萬科有再好的商。
48、四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會造成89的客戶離去l每個不。
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