物業(yè)服務(wù)保潔方案Tag內(nèi)容描述：
1、目錄1,清潔人員架構(gòu)及人員編制說明31,1架構(gòu)編制說明31,2部門工作概況32,清潔綠化工作范圍及目標(biāo)32,1目標(biāo)32,2工作范圍33,崗位職責(zé)43,1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)43,2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé)43,3外包保潔公司領(lǐng)班崗位。
2、養(yǎng)規(guī)范本規(guī)范所指主要保潔設(shè)備包括拋光機,單盤式洗地毯機和吸水機,4,1拋光機保養(yǎng)4,1,l使用完后,用稀釋的起蠟水抹干凈機身上的蠟漬,4,1,2把機身底座上翹使針座不要著地,保持針座針鋒不變形,4,1,3拋光完畢后,百潔墊要清洗干凈,過臟的。
3、保潔員負責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù),55服務(wù)規(guī)程服務(wù)規(guī)程5,l保潔目標(biāo)要求為業(yè)主提供一個明亮,整潔,休閑的公共環(huán)境,5,2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作5,2,1班前準(zhǔn)備具體要求,a,班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容,b,班長檢查儀表儀容。
4、工作,44作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程4,1當(dāng)接到特約服務(wù)工作單后,保潔主管應(yīng)對派出人員做如下工作安排4,1,1詳細說明該次服務(wù)工作的內(nèi)容和工作時間,4,1,2本次服務(wù)工作的要求及注意事項,4,2清潔工接到外派服務(wù)任務(wù)時,應(yīng)注意4,2,1檢查自己的儀容。
5、河流等水景進行具體的保潔服務(wù)的工作,44作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程4,1湖泊,河流的保潔工作除惡劣天氣外,應(yīng)每天進行一次,4,2作業(yè)人員必須會游泳,習(xí)水性,4,3一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸,清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面,河流上的飄浮垃圾,并放。
6、保潔工作質(zhì)量進行自查,44檢查規(guī)程檢查規(guī)程4,l保潔主管應(yīng)每周不少于一次對小區(qū)的保潔工作進行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時要求保潔班長和當(dāng)值保潔員予以糾正,并做好相關(guān)的檢查記錄,4,2保潔班長根據(jù)當(dāng)日檢查計劃對本小區(qū)各保潔崗位的工作質(zhì)量進行檢查,必。
7、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè),企業(yè)物業(yè),醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局,公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將,一切為了業(yè)主,的服務(wù)理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需。
8、住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè),企業(yè)物業(yè),醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局,公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將,一切為了業(yè)主,的服務(wù)理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需。
9、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時動作要輕,以免起塵土,2,打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地,3,用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡,無塵土,4,清潔樓道時。
10、保潔員負責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù),55服務(wù)規(guī)程服務(wù)規(guī)程5,l保潔目標(biāo)要求為業(yè)主提供一個明亮,整潔,休閑的公共環(huán)境,5,2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作5,2,1班前準(zhǔn)備具體要求,a,班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容,b,班長檢查儀表儀容。
11、作業(yè)指導(dǎo)書,檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)等,經(jīng)管理處主任審核,報管理者代表批準(zhǔn)后實施,4,2根據(jù)建設(shè)部門的有關(guān)規(guī)定,保潔服務(wù)應(yīng)做到,a小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾箱,果皮箱,垃圾中轉(zhuǎn)站,有條件的管理處,等保潔設(shè)備,b小區(qū)內(nèi)實行清掃標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清。
12、7,清潔照明燈及燈罩每周1次,8,拖擦地臺,云石,大理石表面每周1次,9,清潔所有樓梯及窗戶每天1次2,人行樓梯衛(wèi)生,1,掃凈及拖抹所有樓梯每天1次,2,洗擦扶手及欄桿每天1次,3,洗擦樓梯表面每月2次3,高層住宅出入口大堂衛(wèi)生,1,掃凈及。
13、2,1大廳大廳保潔范圍,保潔范圍,大廳工作內(nèi)容,工作內(nèi)容,指示牌,信報箱,煙灰桶,電制開關(guān),天花,燈飾,消防設(shè)施,公共走道地面,公共走道墻身,地腳線,垃圾清理等,工作要點,工作要點,集中清潔工作一定在辦公開始之前完成,嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有。
14、物資管理661,物料及客用品指定品牌督查制度62,物料進銷存制度6四,四,保潔保潔日清日清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)66五,五,保潔保潔周清周清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)2020六,六,保潔保潔月清月清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)。
15、建筑物原貌,文明,有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境,業(yè)戶與訪客工作的影響,2,保潔質(zhì)量要求,保潔質(zhì)量要求,地面,基本質(zhì)量要求表面,接縫,角落,邊線處,應(yīng)潔凈無雜物,灰塵,印跡,污垢,污漬,劃痕等,分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次大理石,花崗石。
16、場上的家政服務(wù)項目可分為以下幾大類家政服務(wù)的分類,目前市場上的家政服務(wù)項目可分為以下幾大類序號序號類類別別內(nèi)內(nèi)容容實施人員實施人員11保潔類保潔類室內(nèi)保潔,按時間收費,新房開荒,按面積收費,室內(nèi)保潔,按時間收費,新房開荒,按面積收費,保潔保。
17、設(shè)施清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)11樓道清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)12垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)13游泳池清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)14第二章室內(nèi)清潔,專業(yè)性,程序浴缸清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)16玻璃門清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)17風(fēng)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)18墻壁清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)19。
18、境,實行8小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響,一,小區(qū)保潔狀況,1,小區(qū)清潔類別,小區(qū)清潔類別包括,樓內(nèi)大堂清潔,電梯清潔,樓層電梯通道清潔,消防樓梯清潔,樓層內(nèi)窗戶清潔,樓層設(shè)。
19、以目前該項工作產(chǎn)生的費用為依據(jù),將人員工資,工作用具,日常消耗品各項費用的總和,分解到每月每一項具體工作中,承包人可依據(jù)各項費用的標(biāo)準(zhǔn)進行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費,三,承包對象,1,現(xiàn)有保潔人員,承包量不得少于現(xiàn)有工作量,2。
20、亮的居住環(huán)境,實行16小時兩班組保潔制度,早晨6,00上班直至晚上10,00時下班,以保證,的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)戶的影響,一,一,小區(qū)保潔狀況,小區(qū)保潔狀況,1,小區(qū)清潔面積,如下表,位置位置清潔。
21、效率,讓建筑物盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益和社會效益,物業(yè)管理,內(nèi)容十分廣泛,從環(huán)境角度,我們管理的是第二環(huán)境,即已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境,隨著社會的發(fā)展,人類對活動環(huán)境的要求愈來愈苛刻,如何創(chuàng)造,保持一個嶄新,令人舒適的環(huán)境,這個任務(wù)。
22、工作檢查驗收標(biāo)準(zhǔn),8三,服務(wù)承諾,10第四章第四章物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃,12一,管理處組織架構(gòu)描述一,管理處組織架構(gòu)描述,12二,管理體系及組織架構(gòu)二,管理體系及組織架構(gòu),13三,物業(yè)服務(wù)人員要求,13四,人員工資,14五,各崗。
23、4,3保潔員負責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù),55服務(wù)規(guī)程服務(wù)規(guī)程5,l保潔目標(biāo)要求為業(yè)主提供一個明亮,整潔,休閑的公共環(huán)境,5,2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作5,2,1班前準(zhǔn)備具體要求,a,班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容,b,班長檢查儀表。
24、次,7,清潔照明燈及燈罩每周1次,8,拖擦地臺,云石,大理石表面每周1次,9,清潔所有樓梯及窗戶每天1次2,人行樓梯衛(wèi)生,1,掃凈及拖抹所有樓梯每天1次,2,洗擦扶手及欄桿每天1次,3,洗擦樓梯表面每月2次3,高層住宅出入口大堂衛(wèi)生,1,掃。
25、際情況確定循環(huán)路徑,定時收集,領(lǐng)取診室和病房所需的標(biāo)本等物品,1,2運送工作目標(biāo)設(shè)立24小時的中央調(diào)度中心,相關(guān)人員配置對講機和耳機,要求對運送的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和匯總,能隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),給院方的決策進行支持,安全,及時,準(zhǔn)確,有責(zé)任心,操。
26、稱的12人,具備20年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗的5人,物業(yè)近年來除承接各類住宅物業(yè)外,其業(yè)務(wù)發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè),企業(yè)物業(yè),醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務(wù)類型多元化的發(fā)展格局,公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務(wù)模式,將,一。
27、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)九,保潔綠化各崗位具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)十,工作現(xiàn)場管理十,工作現(xiàn)場管理十一,質(zhì)量管理十一,質(zhì)量管理十二,保潔綠化人員配備和分工十二,保潔綠化人員配備和分工十三,保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案十三,保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案一,項目工程概況本項目建設(shè)用地面積。
28、5二,物管工作檢查驗收標(biāo)準(zhǔn),5三,服務(wù)承諾,8第四章第四章物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃,10一,管理處組織架構(gòu)描述一,管理處組織架構(gòu)描述,10二,管理體系及組織架構(gòu)二,管理體系及組織架構(gòu),10三,物業(yè)服務(wù)人員要求,11四,人員工資,12。
29、頁一,一,附院保潔服務(wù)方案附院保潔服務(wù)方案第一節(jié)企業(yè)理念及質(zhì)量目標(biāo)第二節(jié)開展醫(yī)院保潔服務(wù)工作保障體系第三節(jié)綜合管理方案第四節(jié)員工培訓(xùn)第五節(jié)綜合管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié)醫(yī)院保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)內(nèi)容及基本要求保潔服務(wù)作業(yè)流程保潔服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)方。
30、務(wù)方案,2一,保潔服務(wù)內(nèi)容,2,一,道路及附屬物的清掃保潔,2,二,村莊內(nèi)清掃保潔,3,三,村通道路的保潔,3,四,生活垃圾的收集和清運,4二,保潔作業(yè)模式,4,一,保潔服務(wù)模式,4,二,垃圾收集模式,5三,保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),5,一,崗位設(shè)置及。
31、價15,1,報價分析明細表16五,服務(wù)范圍,人員配置及器材配置五,服務(wù)范圍,人員配置及器材配置,1,人員崗位配置17,2,工具材料配置18,3,主要機械配置19六,服務(wù)六,服務(wù)承諾書承諾書20七,施工技術(shù)指引七,施工技術(shù)指引,1,專項清潔技。
32、12三,物業(yè)服務(wù)人員要求,13四,人員工資,14五,各崗位人員職責(zé),14第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理,17第六章日常管理及考核細則,19一,經(jīng)理管理規(guī)章制度,20二,公司主管及組長管理規(guī)章制度,20三,水電工管理規(guī)章制度和考核目標(biāo),21四,綠化。
33、垃圾周轉(zhuǎn)站的保潔,保潔服務(wù)過程的檢驗,保潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),消殺,清運的服務(wù)評價,環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,電梯轎門地坎滑槽與轎廂的清潔,大廳保潔操作規(guī)程,目錄版本,修改狀態(tài),物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范手冊目錄第頁共頁,室內(nèi)植物清潔操作規(guī)程編號標(biāo)題頁號備注,保潔。
34、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃,11一,管理處組織架構(gòu)描述一,管理處組織架構(gòu)描述,11二,管理體系及組織架構(gòu)二,管理體系及組織架構(gòu),12三,物業(yè)服務(wù)人員要求,12四,人員工資,13五,各崗位人員職責(zé),14第五章第五章物業(yè)人員培訓(xùn)與管理物業(yè)人。
35、工作,4,3保潔員負責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù),5服務(wù)規(guī)程5服務(wù)規(guī)程5,l保潔目標(biāo)要求為業(yè)主提供一個明亮,整潔,休閑的公共環(huán)境,5,2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作5,2,1班前準(zhǔn)備具體要求,a,班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容,b,班長檢。
36、服務(wù)禮儀物業(yè)保潔物業(yè)保潔人員的服人員的服務(wù)禮儀務(wù)禮儀什么是什么是禮儀禮儀保潔人員保潔人員服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀代表企業(yè)形象代表企業(yè)形象體現(xiàn)個人素質(zhì)體現(xiàn)個人素質(zhì)贏得他人尊重贏得他人尊重為什么要學(xué)習(xí)禮儀為什么要學(xué)習(xí)禮儀案例小故事案例小故事一位老板要雇。
37、目錄1,清潔人員架構(gòu)及人員編制說明31,1架構(gòu)編制說明31,2部門工作概況32,清潔綠化工作范圍及目標(biāo)32,1目標(biāo)32,2工作范圍33,崗位職責(zé)43,1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)43,2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé)43,3外包保潔公司領(lǐng)班崗位。
38、明燈及燈罩每周1次,8,拖擦地臺,云石,大理石表面每周1次,9,清潔所有樓梯及窗戶每天1次2,人行樓梯衛(wèi)生,1,掃凈及拖抹所有樓梯每天1次,2,洗擦扶手及欄桿每天1次,3,洗擦樓梯表面每月2次3,高層住宅出入口大堂衛(wèi)生,1,掃凈及洗刷大堂出。
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