1、項目基本情況項目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景使命和主要績效目標管理處愿景使命和主要績效目標 3.0 3.0 項目分析項目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業管理日常運作物業管理日常運作 。

2、樓接管驗收時間安排3二成立接管驗收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗收標準并對參加驗收人員進行培訓.5五接管驗收10六入伙時間安排12七入伙辦公地點12八工作目標13九入伙流程圖14十入伙準備工作進度表以時間先后為序15十一入伙前主要工。

3、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。

4、住宅物業外,其業務發展已逐步延伸至商業物業企業物業醫院物業和辦公物業,形成了管理服務類型多元化的發展格局.公司根據不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業主的服務理念落實到日常管理的各個環節工作中,讓業主各取所需,盡享尊貴。

5、在結合國家政策法規和貴方的實際需要的前 提下,憑借我公司在醫院物業管理服務過程中積累的豐富經驗以及充足的人才,為解 放軍總醫院第一附屬304醫院創燒傷樓的業主和患者創造一個和諧優美有序 的就醫辦公環境,提升解放軍總醫院第一附屬304醫院的物。

6、們務必 將自己的售場服務打造成當地標 桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。

7、日常物業管理經費測算 第三部分 維修基金的管理使用計劃 結束語 第一節第一節 公司簡介公司簡介 我們北京 AC 物業管理有限公司成立于 2004 年 5 月,是一家專門從事物業管 理的公司. 公司現有管理人員 12 人,其中已參加建設部勞動。

8、案管理方案 . 33 第六節第六節 物業管理服務方案物業管理服務方案 . 34 第七節第七節 物業收樓裝修管理方案及措施物業收樓裝修管理方案及措施 . 38 第八節第八節 公共秩序管理方案公共秩序管理方案 . 45 第九節第九節 綠化管理綠。

9、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業管理人力規劃物業管理人力規劃 . 12 一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述 . 12 二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構 . 13 三物業服務人員要求 . 13 。

10、你的幫助. 6道歉語: 對丌起請原諒,打擾你了,失禮了. 7應答語: 1等業主說完話后方可回答:是的,好的,我明白了,謝謝你的好意. 2別人對你的幫助表示感謝時可說:丌客氣,沒關系,這是我應該做的. 8征詢語: 當業主來訪時應起立致敬問好。

11、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業 主手冊并書面告知乙方; 。

12、人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配置。

13、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

14、運作方式及各部門職責 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓 第六章第六章 擬采取的管理服務措施擬采取的管理服務措施 一前期介入服務 二業主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機電智能化等設備設施的管理 八環境保。

15、 服務承諾 XXX 物業公司 機關物業服務方案 3 第一章第一章 物業管理服務整體思路物業管理服務整體思路 隨著社會市場經濟的漸趨成熟,市場分工的逐步細化和專業化,政府后勤工 作社會化經營管理成為新的發展趨勢, 物業管理服務行業涉足政府物業。

16、辨認收樓處內提供的多項不同服務設施.二收樓處的設施收樓處的設施讓業主收看收樓錦囊 VCD,提醒收樓時必須注意的細節事項.2.CD ROM場內的電腦可供業主選看有物業公司或發展商安排制造的 CD ROM, 以了解物業及臨近各項公共設施.擺放多。

17、管理有限公司成立于 2004 年 5 月, 是一家專門從事物業管理的公司.公司現有管理人員 12 人,其中已參加建設部勞動部培訓并有上崗證的達 95.公司雖然年輕,可是由一批多年物業管理經驗的人員組成,高層管理人員均在著名的物業管理企業共過。

18、高端精英人群的聚會形式.藍山建筑依山勢而建,在保證南向視野開闊采光充足的同時,又充分享受到良好的自然景觀資源.項目規劃有兩種產品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產品,規劃面積在90200之間. 萬科藍山項目依托罕有的獨。

19、多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念給經營戶提供最佳的經營環境,活躍托管物業的商業氣氛.通過統一化視覺識別系統行為識別系統和理念識別系統的建立,塑造樓宇統一化商業形象,不斷擴大公寓的。

20、2.青山溪語物業項目在其自身的優越條件下,結合順馳物業管理有限公司在天津多年的物業管理經驗,以合理的收費價格和現代化管理手段,營造業主滿意的生活環境,提供優質高效的服務,共同維護青山溪語良好的住宅品牌,達到保值增值和設施設備的正常完整.定。

21、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

22、管理方案一物業管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業入伙的方法二物業入伙流程第六部分公司組織架構第六部分公司組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓管理培訓管理一。

23、聯系服務中心前臺,則服務中心前臺人員將全權負責尋求為滿足其需求的所有資源并進行操作,直至業主需求得到滿足為止,在此過程中,服務中心前臺對業主的服務將達到零時差 零缺陷 零干擾的服務目標.3識別需求不斷創新:服務中心前臺的客服助理在與業主不斷。

24、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

25、理方案第一節公用部位維修養護計劃54第二節公用設施設備維修養護計劃61第三節應急方案70第四節目標承諾及完成措施73第五節裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護方案公共秩序維護方案第一節安全管理整體構想82第二節安全管理控制要點83第。

26、垃圾桶數量少,清理不及時;11小區車輛停放不規范未規劃停車位;12未設置自行車電動車停放處;13公共區域窗戶損壞無把手;14電梯轎廂內單元門廳入口處地下室無監控攝像頭;15地下車庫不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區綠化草坪荒蕪景觀。

27、價 151報價分析明細表16五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機械配置 19六服務六服務承諾書承諾書20七施工技術指引七施工技術指引1 專項清潔技術指引 212 緊急。

28、 12 三物業服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經理管理規章制度. . 20 二公司主管及組長管理規章制度. . 20 三水。

29、心 經理1人 事務助理1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 物業服務中心崗位 工程部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 。

30、 95;2小區內公共綠化植物完好率達 85;3小區內公共保潔滿意率達 95;4小區內公共秩序維護滿意率達 95,公共道路保持交通安全暢通;5小區內公共部分火災發生率低于 1;6管理人員專業培訓合格率達 95;7服務回訪率達 50;8使用人滿。

31、區時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 DV 播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新員工對崗位快速適應;8對小區地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;9。

32、上掛齊營業執照收費標準相關制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時間等區分, 有統一標識編號, 資料保存完好,具有相應的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒有統一標識編號.客服部1.文檔按類分區擺放整齊,查閱方便。

33、物業工作者應該怎樣編寫一份好的物業服務方案呢菜鳥先生結合自己的工作經驗從實操的角度剖析撰寫物業服務方案存在的問題和應注意的事項, 以茲與同行共勉.物業管理方案是物業服務企業在確定參與招標活動,擬接管項目時,組織相關人員在對擬接物業項目基本情。

34、理設施設備巡查安排消防管理保安保潔工作督促.在管理程序上,區分社區零散商業和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案,同時,考慮產權分散可能出現的產權與管理產權與經營分離的四方關系,協調好作為商業管理方商管公司獨立產權人經營者與物業公司的關系。

35、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續辦理1業主持小區業主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續.1按規定要求填寫入住登記表 .2按規定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續.4辦理物。

36、忽略了小區以后的管理服務問題,結果造成小區建成后管理服務上的矛盾和漏洞很多,整體布局上的缺陷往往很難彌補,因此在規劃設計之初,作為早期介入的物業管理人員需要參與小區規劃設計方案的討論,要從管理服務的角度審視規劃設計方案是否合理,力求使小區的。

37、理設施設備巡查安排消防管理保安保潔工作督促.在管理程序上,區分社區零散商業和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案,同時,考慮產權分散可能出現的產權與管理產權與經營分離的四方關系,協調好作為商業管理方商管公司獨立產權人經營者與物業公司的關系。

38、程序上,區分社區零散商業和集中商場,有針對性地制訂不同的管理方案, 同時, 考慮產權分散可能出現的產權與管理 產權與經營分離的四方關系,協調好作為商業管理方商管公司獨立產權人經營者與物業公司的關系,服務好產權人商管部門和經營者.三商業物業管。

39、傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 led 屏播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;8對小區地下車。

40、建立系統化標準化的物業服務模式,以優質的服務贏得滿意的評價.億林物業始終以為業主提供安全高效溫馨的物業服務為宗旨,不斷改進完善服務體制.億林物業目前在管的項目有:龍原府狀元府龍原城城東新村丁香山億林現代城翰林府,管理面積達 70 余萬平方米。

41、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續辦理1業主持小區業主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續.1按規定要求填寫入住登記表 .2按規定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續.4辦理物。

42、托人員信息和合法委托書,方可為委托人辦理委托業務.一經發現直接做辭退處理.收費檔案:按照部門擬定的上報時間,按時上報各類費用的收繳明細表.一經發現 10 分次,對于擅自修改或虛報的行為一經發現直接做辭退處理.3巡視管理日常巡視:每日樓層規定。

43、 業主大會決定續聘現任物業公司的, 現任物業公司愿意按照本選聘方案的原則接受續聘,在物業服務終止期限二個月前向業主委員會提交前期物業工作報告財務收支報表續聘物業服務方案 物業服務費測算方案和物業服務合同草案以及企業資信證明, 經過物業選聘工。

44、計技術角度考慮問題,往往忽略了小區以后的管理服務問題,結果造成小區建成后管理服務上的矛盾和漏洞很多,整體布局上的缺陷往往很難彌補,因此在規劃設計之初, 作為早期介入的物業管理人員需要參與小區規劃設計方案的討論, 要從管理服務的角度審視規劃設。

45、能否成功,物業項目服務方案的策劃起著舉足輕重的作用.同時,所編制的物業項目服務方案還是實施企業內部管理的重要依據.2.1 物業項目服務方案概述物業項目服務方案概述項目服務方案是物業服務企業對某物業項目的管理服務工作所做總體上的管理服務策劃。

46、案例,提升一線人員的服務意識.公共設施維護重點提升公共設施完好性和維修及時性1制定公共設施保養計劃,實施預防性管理,在公共設施出現問題前及時整改;制定夜間巡查計劃,夜間保安員公共設施維護人員和安全主主管參與其中,重點檢查夜間照明的完好性;2。

47、5 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次業主活。

48、根據項目雷總指示,以下幾條為物業后期管理重點打造對象,1周末提供有償周末提供有償無水洗車無水洗車服務服務,屆時物業會跟類似向車潔士 汽車人家這類連鎖店合作, 只要業主一個電話提前跟物業預約時間, 物業會專人陪同安排汽車人員到家服務, 具體。

49、對 15 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次。

50、 生活起居,根據項目雷總指示,以下幾條為物業后期管理重點打造對象,1周末提供有償周末提供有償無水洗車無水洗車服務服務,屆時物業會跟類似向車潔士 汽車人家這類連鎖店合作, 只要業主一個電話提前跟物業預約時間, 物業會專人陪同安排汽車人員到家服。