物業(yè)服務(wù)方案ppt模板Tag內(nèi)容描述：
1、做貴公司及XX項(xiàng)目全體客戶的貼心管家.以客戶滿意指標(biāo)為目的,以滿足并超越客戶需求為使命,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不折不扣的實(shí)踐我們的每一個(gè)承諾,讓我們的客戶都強(qiáng)烈地感受到金地物業(yè)人的專業(yè)和熱情. 金地物業(yè)是一家資深專業(yè)性強(qiáng)服務(wù)周到的房地產(chǎn)物業(yè)管。
2、法定代表人負(fù)責(zé)人:資質(zhì)等級(jí): ,資質(zhì)證書編號(hào):住 所:公司聯(lián)系電話:甲乙雙方在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就 物業(yè)名稱的物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同.第一條 本合同所涉及的建筑區(qū)劃以下簡(jiǎn)稱本建筑區(qū)劃基本情況建筑區(qū)劃名稱:建筑區(qū)劃類型:住宅別墅商。
3、 乙方:湖南都美物業(yè)管理有限責(zé)任公司為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法物業(yè)管理?xiàng)l例和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,等價(jià)有償?shù)脑瓌t,長(zhǎng)沙市第四人民。
4、委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同.第一條 物業(yè)的基本情況紅安縣人民醫(yī)院醫(yī)院簡(jiǎn)介項(xiàng)目概況紅安縣人民醫(yī)院始建于1950年,是一所集醫(yī)療保健預(yù)防康復(fù)科研教學(xué)健康宣教和急診搶救于一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院,是衛(wèi)生部國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和全。
5、管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法,物業(yè)管理?xiàng)l例和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,就甲方委托乙方對(duì)縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同.第二條物業(yè)基本情況1物業(yè)類型:縣醫(yī)院保潔及。
6、 市醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同第一章 總則第一條本合同當(dāng)事人委托方以下簡(jiǎn)稱甲方:市醫(yī)院受托方以下簡(jiǎn)稱乙方:市物業(yè)服務(wù)有限公司為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理,協(xié)助甲方創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法,物業(yè)管理?xiàng)l例和有。
7、騰旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院將本院的物業(yè)保潔維修等交由克旗陽(yáng)光物業(yè)管理有限責(zé)任公司.第一條 委托管理期限委托管理期限:自2011 年1 月 1日始至2012 年 1月1日止,時(shí)效期限 1 年.第二條 雙方權(quán)利和義務(wù)一甲方的權(quán)利義務(wù)1依照本合同規(guī)定將醫(yī)院。
8、公司聯(lián)系電話:甲乙雙方在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就 的物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同.條 本合同所涉及的建筑區(qū)劃基本情況建筑區(qū)劃名稱:建筑區(qū)劃類型:座落位置:成都市區(qū)路段號(hào)附號(hào);四至范圍:東 南西 北占地面積:平方米;總建筑面積:平方米;其中住。
9、的工作環(huán)境,根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法物業(yè)管理?xiàng)l例和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,等價(jià)有償?shù)脑瓌t.克什克騰旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院將本院的物業(yè)保潔維修等交由克旗陽(yáng)光物業(yè)管理有限責(zé)任公司.第一條 委托管理期限委托管理期限:自2011。
10、 東山縣醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同第一章 總則第一條本合同當(dāng)事人委托方以下簡(jiǎn)稱甲方:東山縣醫(yī)院受托方以下簡(jiǎn)稱乙方:漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華。
11、 東山縣醫(yī)院物業(yè)管理及配套服務(wù)委托合同第一章 總則第一條本合同當(dāng)事人委托方以下簡(jiǎn)稱甲方:東山縣醫(yī)院受托方以下簡(jiǎn)稱乙方:漳州市信德物業(yè)服務(wù)有限公司為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理,協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適文明的工作環(huán)境,根據(jù)中華。
12、可以使用幾 十上百年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,而專業(yè)的物業(yè)公司是以創(chuàng)造盡可能理想 的環(huán)境為原則,通過長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)和改善,使每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的收益水 平投資和使用價(jià)值得以充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值. 一公司簡(jiǎn)介一公司簡(jiǎn)介 渭南市君臨物業(yè)管理有限公司成立。
13、路,北側(cè)為建設(shè)中的 XX 社區(qū)中心.辦公樓于 2009 年建成, 2011 年重新裝修,建筑面積約為 3000 平方米,共分 4 層,其中一二樓為地產(chǎn) 辦公,三樓為物業(yè)辦公和業(yè)主會(huì)所,四樓為員工餐廳.室內(nèi)為高檔精裝修,達(dá)到 或超過甲級(jí)寫字樓。
14、續(xù)改進(jìn),加強(qiáng)管理, 勇于創(chuàng)新,不斷提高本企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)水平,提升物業(yè)管理檔次. 在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,創(chuàng)造高效 有序安全舒適的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,建立一套與業(yè)戶層次及辦公需求 相一致的管理模式,使在此工作的。
15、 Mall,其建成和投 入使用,必將使黃海明珠更加光彩奪目. 1.2 顧問工作目的 本著真誠(chéng)合作長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)的宗旨,與發(fā)展商緊密配合.將公司卓有成效的 物業(yè)管理體系輸出和嫁接到商業(yè)街的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),使商業(yè)街物 業(yè)管理隊(duì)伍在短期內(nèi)得到質(zhì)的飛躍,迅。
16、廈是市東部的標(biāo)志性建 筑之一,總建筑面積10800平方米,包括地下一層,地上九層,其中 一二層為展貿(mào)大廳;39層為涉外寫字間.預(yù)計(jì)2001年五月下旬驗(yàn) 收交付使用. 該會(huì)展中心主要配套設(shè)施有:廣場(chǎng)保稅倉(cāng)庫(kù)公建多功能廳等. 主要機(jī)電設(shè)備有:電。
17、軟件方面入手, 把有序規(guī)范安全整潔的和諧大市場(chǎng)呈現(xiàn)給業(yè)主顧客及關(guān)心 市場(chǎng)發(fā)展的市領(lǐng)導(dǎo),因此特地制定以下市場(chǎng)物業(yè)管理方案: 一 組建優(yōu)質(zhì)高效有物業(yè)服務(wù)理念的團(tuán)隊(duì). 二治安管理 1安管部主要工作包括治安防盜防范突發(fā)事件監(jiān)控中 心管理車輛管理停車。
18、消防管理方案 1 管理內(nèi)容 2 管理措施 六清潔綠化方案 1 管理內(nèi)容 2 管理措施 七房屋設(shè)施設(shè)備管理方案 1 管理內(nèi)容 2 管理措施 八財(cái)務(wù)管理方案 1 管理內(nèi)容 2 管理措施 九質(zhì)量管理方案 1 管理內(nèi)容 2 管理措施 十人力資源管理。
19、量目標(biāo) 通過對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的嚴(yán)格貫徹認(rèn)真實(shí)施,物業(yè)公 司將完全有可能達(dá)到下列質(zhì)量目標(biāo): 保潔綠化達(dá)標(biāo)率: 90 工程維修及時(shí)率: 98 工程維修合格率: 95 投訴處理率: 100 顧客滿意率: 90 商戶滿意率: 90 管理人員培訓(xùn)合格率。
20、業(yè)品牌和百年老店達(dá)到使物業(yè)保值增值的目的等方面具有極其 重要的作用,是打造一個(gè)成功的商業(yè)品牌必不可少的軟件基礎(chǔ). 根據(jù)對(duì)名店城目前的現(xiàn)場(chǎng)情況的了解以及掌握的一些資料,現(xiàn) 就新世界名店城的物業(yè)管理方面的相關(guān)問題簡(jiǎn)要建議如下: 一名店城物業(yè)管理。
21、量目標(biāo)二質(zhì)量目標(biāo) 通過對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的嚴(yán)格貫徹認(rèn)真實(shí)施,物業(yè)公 司將完全有可能達(dá)到下列質(zhì)量目標(biāo): 保潔綠化達(dá)標(biāo)率: 90 工程維修及時(shí)率: 98 工程維修合格率: 95 投訴處理率: 100 顧客滿意率: 90 商戶滿意率: 90 管理人員。
22、二機(jī)電設(shè)備管理 . 1010 三樓宇保養(yǎng)維修管理三樓宇保養(yǎng)維修管理 . 1111 四清潔衛(wèi)生管理四清潔衛(wèi)生管理 . 1111 五消五消 防防 管管 理理 . 1212 第四節(jié)第四節(jié) 高層樓宇的管理模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)標(biāo)考高層樓宇的管理模式收費(fèi)標(biāo)。
23、業(yè)管理活動(dòng)過程中的安全管理和控制. 1.3 1.3 定義定義 無(wú) 二工作程序二工作程序 2.12.1 審核審核安全管理安全管理方案和方案和制度制度 1 總部下屬物業(yè)管理單位要針對(duì)總部下達(dá)的工作指示和安全生產(chǎn)的要求,各物業(yè)管理 單位必須成立安。
24、 管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo).03 管理原則管理原則管理原則管理原則.03 管理辦法管理辦法管理辦法管理辦法.04 物業(yè)管理保安服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理保安服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理保安服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理保安服務(wù)項(xiàng)目04 保安公共服務(wù)項(xiàng)目保安公共服務(wù)項(xiàng)目。
25、市場(chǎng)定位,也必將 引領(lǐng) IT 營(yíng)銷賣場(chǎng)的方向,成 為各路 IT 商家的必爭(zhēng)之地. 其商業(yè)潛力是巨大的.而要充 分發(fā)揮鼎好電子商城的商業(yè) 優(yōu)勢(shì),必須由具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)卓越的管理團(tuán)隊(duì)的物業(yè)管理公司 進(jìn)行綜合管理. 我公司是一家多年從事物業(yè)。
26、以特有的服務(wù)管理模式全面推行保 安服務(wù)工作,服務(wù)管理模式為雙重化領(lǐng)導(dǎo)制度化管理軍事化規(guī) 范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) . 一雙重化領(lǐng)導(dǎo)一雙重化領(lǐng)導(dǎo) 雙重化領(lǐng)導(dǎo)就是開展的保安服務(wù)活動(dòng)指在吉糧康郡小區(qū)內(nèi),下 同要在客戶和我公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行. 首先是保證客戶。
27、清洗地板,吸干污水,除掉 頑固污漬,清理地板上邊邊角角的衛(wèi)生.保持地板上 干凈干燥,邊角無(wú)碎屑污垢. B B:不銹鋼保養(yǎng):不銹鋼保養(yǎng): 每月每月 2 次次 用金屬保養(yǎng)劑對(duì)不銹鋼欄桿門把等進(jìn)行保養(yǎng),延 緩其氧化進(jìn)度,保持物品表面光亮. C:高。
28、務(wù)方案物業(yè)管理服務(wù)方案 22 第一節(jié) 安全消防管理 25 第二節(jié) 交通和車輛管理 30 第三節(jié) 裝修管理策劃 33 第四節(jié) 房屋管理維護(hù) 36 第五節(jié) 設(shè)施設(shè)備管理 39 第六節(jié) 清潔保潔服務(wù) 49 第七節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)管理 52 第八節(jié) 特約。
29、 入住裝修階段的管理 三 常規(guī)管理運(yùn)作階段的管理 一管理處內(nèi)部運(yùn)作管理 二給排水設(shè)備及水景管理 三消防管理 四機(jī)電設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕管理 五治安管理 六清潔管理 七園林綠化管理 八車輛管理 九房屋管理 十物業(yè)管理工作抽查與考核管理 第五部分 物。
30、服 務(wù)至上的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足 老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標(biāo);以業(yè)主的滿意為公司的最高追 求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達(dá)到業(yè)主的要 求. 一管理思路 根據(jù)老舊小區(qū)的特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分析,我們提出以下 。
31、運(yùn)作方式及各部門職責(zé) 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓(xùn) 第六章第六章 擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施 一前期介入服務(wù) 二業(yè)主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理 八環(huán)境保。
32、 2高層住宅設(shè)備多結(jié)構(gòu)復(fù)雜管理起點(diǎn)高,對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素 質(zhì)要求較高.在實(shí)際物業(yè)管理中,必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段方 法,對(duì)高層住宅各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和管理,保證這些系統(tǒng)的正 常運(yùn)轉(zhuǎn).高層住宅能源動(dòng)力消耗大,管理服務(wù)人員多,管理成本 高,收取。
33、高層建筑樓層高,一旦發(fā)生火災(zāi),極易形成煙囪效應(yīng),加快 火勢(shì)蔓延,人員疏散困難,因此,消防工作難度大要求高.制定防 患于未然,科學(xué)的消防預(yù)警措施,警鐘常鳴的消防常識(shí)宣傳培訓(xùn)工 作是消防管理工作的根本所在. 上述不利因素的存在,給我們的安全管。
34、面檢查,結(jié)合檢查情況,落實(shí)整改措施.將對(duì) 小區(qū)存在問題進(jìn)行改造升級(jí),全面提升物業(yè)軟硬件管理水小區(qū)存在問題進(jìn)行改造升級(jí),全面提升物業(yè)軟硬件管理水 平,主要在以下幾方面:平,主要在以下幾方面: 一環(huán)境衛(wèi)生方面一環(huán)境衛(wèi)生方面 為改善小區(qū)衛(wèi)生狀況。
35、把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價(jià)值.首先是切實(shí)可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘 任,你的門坎高,那些有才無(wú)德,無(wú)才無(wú)德的人肯定跨不進(jìn)來(lái).所以你 制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也 就進(jìn)一步提高了。
36、定在明顯位置,隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù); 2增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí);增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí); 3每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀。
37、綠化面積 維修人員 1 人2 萬(wàn)2.5 萬(wàn)建筑面積 二級(jí) 服務(wù) 客服人員 1 人500 戶600 戶低于 600 戶的不得少于 2 人 保潔人員 1 人1 萬(wàn)1.2 萬(wàn)建筑面積 秩序維護(hù)人員 1 人0.8 萬(wàn)1 萬(wàn)建筑面積 綠化人員 1 人。
38、5 萬(wàn)綠 化面積 維修人員 1 人2 萬(wàn)2.5 萬(wàn)建 筑面積 二級(jí) 服務(wù) 客服人員 1 人500 戶600 戶低于 600 戶的不得少于 2 人 保潔人員 1 人1 萬(wàn)1.2 萬(wàn)建 筑面積 秩序維護(hù) 人員 1 人0.8 萬(wàn)1 萬(wàn)建 筑面積 。
39、為,為業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同提供參考依據(jù),特制定本 標(biāo)準(zhǔn). 本標(biāo)準(zhǔn)由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局山東省建設(shè)廳提出. 本標(biāo)準(zhǔn)由山東省建設(shè)廳 負(fù)責(zé)起草. 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:吳英王曉瑜胡冰張恒志張宣文王西濤蔡 志剛韓小華藍(lán)頡閆曉燕. 物業(yè)管理。
40、性引用文件;3.術(shù)語(yǔ)和定義;4.基本 規(guī)定;5.住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);6.住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量二星級(jí) 標(biāo)準(zhǔn);7.住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);8.住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量四星級(jí) 標(biāo)準(zhǔn). 本標(biāo)準(zhǔn)由平頂山市房產(chǎn)管理局和平頂山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)。
41、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).在全體員工的共同努力下,不論是 小區(qū)安 全防范園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作.目前全體員工呈現(xiàn)出 了良好 的精神風(fēng)貌,由于房管中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督到位,糾正及時(shí),加上公司全體員工的盡心 盡責(zé)及 廣大業(yè)主的積極配合,物業(yè)。
42、95 3 公 司 保 安 工 程 清 潔 工 作 日 檢 查 合 格 率100 4公司公共法律關(guān)系事務(wù)處理及時(shí)率滿意率90 5 庫(kù) 房 管 理 帳 卡 物 相 符 率 庫(kù) 管 物 品 完 好 率 100 2客服管理: 1 業(yè) 主 租 賃 戶。
43、 對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有緊急方案. 6根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服 務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目. 二物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理二物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理 l對(duì)房屋共用部化進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修。
44、 管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達(dá) 100. 不符合每人扣 0.2 分. 員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標(biāo)志. 不符合每人扣 0.2 分. 員工熟悉物業(yè)情況崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)工作流 程操作規(guī)程及言行具體規(guī)范. 抽查部分管理人員,包括經(jīng)理主管班組長(zhǎng)維。
45、地磚地板類 1周 廚房衛(wèi)生潔具類 3天 護(hù)欄包括陽(yáng)臺(tái)室內(nèi)3天 電氣類 3天 其他 根據(jù)實(shí)際情況而定 滲水類 2周 屋頂類 2周 天窗類 2周 其他類 根據(jù)實(shí)際情況而定 一管理處服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)一管理處服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 業(yè)戶接。
46、務(wù) 1對(duì)廣場(chǎng)共用部位共用設(shè)備設(shè)施綠化環(huán)境衛(wèi)生保安交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)修繕服務(wù)與 管理. 2根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的管理公約 商戶手冊(cè) 裝修手冊(cè)及 相關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度,并書面告知乙方. 3建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
47、運(yùn)作方式及各部門職責(zé) 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓(xùn) 第六章第六章 擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施 一前期介入服務(wù) 二業(yè)主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理 八環(huán)境保。
48、XX 項(xiàng)目全體客戶的貼心管 家 .以客戶滿意指標(biāo)為目的,以滿足并超越客戶需求為使命,求真務(wù)實(shí),開拓 創(chuàng)新,不折不扣的實(shí)踐我們的每一個(gè)承諾,讓我們的客戶都強(qiáng)烈地感受到 xx 物 業(yè)人的專業(yè)和熱情. xxxx 物業(yè)物業(yè)是一家資深專業(yè)性強(qiáng)服務(wù)周到。
49、位任職五管理人員的培訓(xùn)第六章第六章擬采取的管理服務(wù)措施擬采取的管理服務(wù)措施一前期介入服務(wù)二業(yè)主入伙住三裝修管理四治安管理五消防管理六六綠化保潔管理七機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施的管理八環(huán)境保護(hù)與消殺服務(wù)九業(yè)主投訴處理第七章第七章 配合銷售的措施承諾。
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