物業服務規定管理Tag內容描述：
1、擎的清潔.第四條 出車前,要例行檢查車輛的水電油及其他性能是否正常,發現情況時,要立即加補或調整.出車回來,要檢查油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油.第五條 司機發現所駕車輛有故障要立即檢修.不會檢修的,應立即報告。
2、匙如果相同應在鑰匙上標示名稱,如不一樣應分別標示注明名稱.4 豎井鑰匙按強弱電管道井分類編號標示名稱.5 各園樓門道消防通道門鑰匙應注明樓號園號和層號.6 應制作或購買統一規范的鑰匙箱分別將各類鑰匙懸掛在箱內,懸掛鑰匙處的標示名稱與鑰匙的標。
3、客的服務需求,原則上每 15 分鐘全部添茶一次. 1.5 會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明空調設施后方可離去. 1.6 會議室用茶具每星期大洗消毒一次. 1.7 會議室衛生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無衛生死角. 1.8 主。
4、 各類服務產品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4. 所管理的各類物業標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應。
5、區內無違反規定飼養寵物家禽家畜的現象; 八小區油煙排放噪音等符合國家環保標準; 九小區外墻無污染. 武漢市 XX 物業管理有限公司 XX 項目物業服務中心 綠色小區創建工作辦公室。
6、區維修組主管保管. 4.2 維修工在對給排水系統進行巡查時,應每日檢查水池水箱 ,發現閥門故 障漏水等情況及時處理. 4.3 生活水池水箱每年因清洗消毒兩次,清洗后取水樣交防疫部門檢驗 并取得合格證書.消防水池每年清洗一次.整個清洗過程由管。
7、七小區內無違反規定飼養寵物家禽家畜的現象;八小區油煙排放噪音等符合國家環保標準;九小區外墻無污染.武漢市萬科物業管理有限公司四季花城物業服務中心綠色小區創建工作辦公室。
8、服裝整齊干凈大方;4.1.2 保安員執勤著裝統一,左胸前配戴工牌;4.1.3 值班期間不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;4.1.4 禁止披衣敞懷挽袖卷褲腿戴歪帽穿拖鞋和赤腳.4.2 行為舉止4.2.1 保安部上崗時,舉止文明大方精神振作。
9、 ; 座落位置:合肥市包河區大連路1號;建筑面積: .第二章 物業服務內容與標準第二條 在物業管理區域內,甲方提供的物業服務包括以下內容:1物業共用部位的維修養護和管理物業共用部位明細見附件一;2物業共用設施設備的運行維修養護和管理物業共用。
10、09 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年 09。
11、 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 。
12、4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 2頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制。
13、 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 。
14、年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 3頁 生效日期:2009 年 09 月 。
15、009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 7頁 生效日期:2009 年 0。
16、 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制度。
17、 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 2頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制度類別。
18、 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 3頁 生效日期:2009 年 09 月。
19、核日期: 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:20。
20、日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制度類。
21、制: 李 琴 編制日期: 2009 年 9 月 1 日 審 核: 李冰玉 審核日期: 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人。
22、 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年。
23、4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 8頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制。
24、 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 6頁 生效日期:2009 年 09 月。
25、月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日。
26、 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 3頁 生效日期:2009 。
27、 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年。
28、分析總結反饋. 3.1.2. 堅持以顧客為關注焦點,認真貫徹執行公司的質量方針與目 標,根據質量管理活動要求持續改進服務質量,增強顧客滿 意度. 3.1.3. 負責制定和組織實施公司服務規范和服務質量控制程序 , 并對實施過程和結果進行評審。
29、的服務需求,原則上每 15 分鐘全部添茶一次. 1.5 會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明空調設施后方可離去. 1.6 會議室用茶具每星期大洗消毒一次. 1.7 會議室衛生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無衛生死角. 1.8 主附。
30、類服務產品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4.所管理的各類物業標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應用標識牌。
31、補修面層;修補泛水;鋁合金門窗整修;拆換五金; 配玻璃;刷補油漆涂料;修補樓面道路路面;修補內外墻面及天棚;修補木 扶手欄桿;修補明溝散水等. b 小修零修工程三日內完成其維修工作按照作業指導書或作業程序 進行. 中修工程 a 中修工程包括。
32、 各類服務產品的標識: 提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件.如通告公告通知應明確標識 出發文部門適用范圍和必要的溝通服務電話. 4. 所管理的各類物業標識: a房屋用樓號樓層號房間號標牌予以識別: b各類設施房如變配電室水泵房停車庫等應。
33、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經 市供氣企業更改并驗收后開通點火.業主應向管理處提供相關證明. 三電氣線路 電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應 大于原設計的負荷. 四給排水 給排水管道的。
34、要點程序要點 4.1 保潔員著裝整潔并統一,工作時精神集中不懶散松懈.文明禮貌的對待客戶和 同事,保持良好的工作狀態.盡職盡責按照操作規程及客戶的要求做好家政服務工作. 4.2 按照約定時間準時達到工作地點客戶家 ,自報身份說明來意,在客戶。
35、 5借閱者應愛護圖書,勾畫污損者酌情處罰. 6借閱者須按規定數量借閱,并按期還書,逾期不還者須按規定交納罰款20 元天 ,圖書丟失者需按原價兩倍賠償. 7人員調出或離職時必須將所借圖書歸還,否則按規定扣薪。
36、公章應由經手人填寫用用印登記表 ,并由公司或各部門負責人審核需 蓋章的文件內容. 8加蓋公司或分公司公章需經公司或分公司總經理批準,加蓋各部門各項目 印章需經部門及項目經理批準,加蓋會館印章應由經營部經理批準. 9各項目人員出入證車輛出入證。
37、件資料由財務部負責歸檔; 4 各項目的主體及公共設施配套設施的竣工圖紙,驗收材料批 文報件由技術部負責歸檔; 5 公司下發的各類公文及各項目向業主下發的各類通知等由各項 目負責歸檔. 二 歸檔文件材料要求 1 文件紙質較好,紙大小規格統一。
38、人檢閱,提出擬辦意見,擬辦意見 要簡明具體,對有必須在短期內辦完的公文,應注明催辦及檢查時間. 4批示 由綜合管理部文員將批注擬辦公文上報總經理進行批示,總經理同意綜 合管理部擬辦意見時,可在公文閱辦單批示欄內簽字,如認為不妥可重 新批示或。
39、分 公共制度公共制度 . 16 接待來信來訪來電投訴制度 . 16 管理人員文明服務標準 . 18 員工文明服務要求 . 18 員工廉潔工作制度 . 19 對外服務工作管理制度 . 20 鼓勵員工和業主參與管理制度 . 21 第三部分第三部。
40、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
41、服務站協議簽訂服務站務站站章服務站協議簽訂服務站 運作材料發送服務車申購服務站運作材料發送服務車申購服務站 基礎信息變更服務站星級評定服基礎信息變更服務站星級評定服 務站整改黃海汽車務站整改黃海汽車使用維護說明使用維護說明 書書服務站通訊名。
42、公司內部經過審批的各系統規范文件可作為正式培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文 字資料及幻燈片文件,以便給受。
43、聘請培訓講師,由公司或項目部承擔培訓費用的大培訓項目. 5.1.2 由項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目. 5.1.3 公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業企業經理上崗證 書的培訓項目. 5.25。
44、檔案管理規定 . 4.4.術語術語 無 5.5.程序程序 5.15.1 培訓檔案歸檔范圍培訓檔案歸檔范圍 5.1.1 各類培訓檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓檔案 5.1.1.1.1 日常培訓檔案應包括簽到表 培訓工作記錄表 培訓講義。
45、商品價格與標識. 4.4. 負責 VIP 卡發放和 VIP 客戶資料管理以及 VIP 卡相關活動的實施工作. 5.5. 代表中心實施各類公益活動. 6.6. 與中心前臺部門營銷部業務部現場管理部財務總收銀保持密切聯系,隨 時反饋顧客意見和要。
46、術因素. 第三條 發包人和建立人應當遵守國家有關價格法律法規的規定, 接受政府 價格主管部門的監督管理. 第四條 建設工程監理與相關服務收費根據建設項目性質不同情況, 分別實 行政府指導價或市場調節價.依法必須實行監理的建設工程施工階段的監。
47、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
48、定書簽. 工程部水電技工崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 秩序維護員職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 客戶服務員崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 保潔員崗位職責 . 錯誤錯誤未指定書簽.未指定書簽. 綠。
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