物業服務品質獎懲管理制度Tag內容描述：
1、目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 術語或縮略語4. 職責5. 獎懲管理6. 監督與檢查7. 獎勵或罰則8. 附則 1目的為規范管理,加強制度執行的嚴肅性,建立嚴謹細致的工作作風,特制定此制度.2適用范圍適用于中東福萬家全體員工.3 術語或。
2、監督管理規定 69第七章 綠化養護工作規范 74第八章 園景水景管理規定 126第九章 物品放行管理規定 128第十章 鑰匙委托管理規定 131第十一章 空置房管理工作規范 135第十二章 業戶檔案管理工作規范 140第十三章 物業收費工作。
3、日增加空氣清新劑除異味.1. 禁止使用酸性等其它有損傷力的清潔劑和工 具進行清潔.2. 工具擺放整齊.3. 衛生間清潔用具要與樓層內用具分開使用.4. 洗手液齊備.5. 禁止擺放清潔工具.6. 清潔作業中必須擺放告示牌.7. 管理公司主管不。
4、1 崗位責任制 4.1.1 電梯工 電梯工的崗位職責應: a 電梯工要樹立高度的責任心,應嚴守崗位,思想集中,熟練掌握小區供 電運行方式 狀態, 及其管轄設備的原理 技術性能 操作規程和維護保養規程; b 定時巡視檢查各設備運行情況,隨時。
5、制度 4.1 非值班人員不準進入水泵房,若需要進入,須經主管同意并在值班人員的 陪同下方可進入水泵房. 4.2 水泵房內嚴禁存放有毒有害及易燃易爆物品. 4.3 水泵房應備齊消防器材并放置在方便顯眼處.水泵房內嚴禁吸煙. 4.4 每班打掃一。
6、1 管理處 4.1.1 管理處應盡力保證隨時向業主供水.在確實需要臨時停水時,應至少提 前一天通知用戶,長時間停水應采取臨時供水措施,向用戶供水. 4.1.2 管理處應定期對用戶用水量進行分析,發現用水異常應提醒用戶,并幫 助查找原因. 4。
7、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現場,在保證無余火余熱復燃的危險時方可離開。
8、6每月起動運轉消防水泵,結合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動狀態模擬運轉. 7每季度應對自噴水系統進行一次模擬試驗,末端放水檢查水流指示器信號閥報警閥壓力表管網及水力警鈴各器件是否正常,并作好檢查記錄. 8每月對噴頭進行外觀檢查,發現不正常的。
9、理. 3.2 集團物業財務中心:負責組織各地財務每年至少 1 次對服務委外單價進行回顧,審核各地公司年度服務 委外預算. 3.3 各地物業運營部:負責本地公司服務供方的選擇評審招投標合同簽訂過程評估及年度服務委外單 價測算等工作的統籌管理。
10、培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.程序 5.1 培訓獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1.2 嘉獎 5.1.2.1 最佳管理者:公司按年度培訓管理效果及參訓情況。
11、容 檢查范圍:項目部各項工作,包括保安保潔行政辦公維修客服等各方面,考核內容及具體 標準詳見質量檢查標準. 三三 檢查方式和流程檢查方式和流程 1 自檢 項目經理主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查,發現問題及時糾正 2 周檢 1 周檢由。
12、務的一個重要組成部分, 必須加強管理,嚴格遵守財經紀律, 以保證貨幣資金的正常使用和周轉. 2.0 適用范圍適用范圍 資金管理主要包括現金的管理和銀行存款的管理 3.03.0 工作職責工作職責 略 4.04.0 制度要點制度要點 4.1 現。
13、劃策開拓革新的激勵體系 二分類及適用范圍 行為規范類:適用于集團所有員工,但部分子公司 特殊崗位可以根據經營特色予以適當調整; 懲:約束全員行為 管理操作類:適用于所有中高層管理人員以及具有管 理職能的部分基層員工; 懲:保障各類管理制度運。
14、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓培訓獎勵的種類與標準獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。
15、財務部規章制度 . 18 經營部獎懲制度 . 19 公司運輸部管理制度 . 20 餐飲后勤部門管理規定 . 21 門衛值班員. 23 倉庫管理員. 24 宿舍管理規定 . 25 第三章 公司獎懲制度 . 28 公司獎勵明細表 . 28 公司。
16、 7 五 成本管理部 . 7 五 景觀工程現場管理要點 . 7 第二章第二章 景觀施工前期策劃景觀施工前期策劃 . 7 一 施工圖紙審核及深化: . 7 二 施工方案的編制與審核 . 8 三 計劃編制 . 8 四 組織管理架構 . 8 五 。
17、單 附后.經審定,現予批準頒布,自三月十五日起執行. 總經理: 二XX 年三月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
18、 總經理: 20XX 年 XX 月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制訂 本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 XX 物業公司,屬下各分公司單位,統稱項目。
19、 13 第二章 試用期管理程序 . 13 第三章 試用期薪酬福利 . 14 第四章 附表 . 14 第三部分 員工考勤及假期管理制度 . 17 第一章 總則 . 17 第二章 考勤管理 . 17 第三章 加班管理 . 17 第四章 假期管。
20、以持續正常的生產經營活動為前提. 五本公司會計核算的會計期間分為年度和月度,年度和月度均按公歷起 訖日期確定.會計期末,是指月末和年末. 六本公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣. 七本公司的會計記賬采用借貸記賬法. 八本公司會計記錄的文字使。
21、法律法規,遵守市民文明公約文明公約,遵守公司規章,遵守公司規章 制度;制度; 2 2服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質完成各項工服從領導,聽從指揮,積極主動,按時按質完成各項工 作任務;作任務; 3 3衣容整潔,儀表端莊,精神飽滿;衣容。
22、號六企業口號 04 頁 七用人理念七用人理念 04 頁 八企業目標八企業目標 04 頁 九企業司標九企業司標 07 頁 十組織機構圖十組織機構圖 07 頁 第二章規章制度第二章規章制度 一人事管理制度一人事管理制度 08 頁 二獎懲制度二獎。
23、與業戶共同創造社區社會效益 經濟效益環境效益. 五 有權制止違反物業管理法律法規的一切行為. 做好日常消防管 理工作,杜絕重大火災隱患或事故的發生. 六 就有關重大管理問題向公司和有關部門請示匯報. 七 負責物品供應商的初步挑選及供應商的管。
24、嚴重的,專題處理 1.4 考核數據應當及時準確地予以提供,如考核中出現有錯報瞞報遲報和不報現象的,每項 扣罰當事人每次每項 20 元,管理處責任人部門負責人每次每項 50 元. 1.5 此獎懲條例主要用于物業公司考核各管理處負責人及相關部門。
25、禮貌儀表禮貌儀表 1禮貌服務:尊重客商,禮貌待人,文明用語,熱情服務. 2儀表舉止:職員工作時間應穿著職業裝.男職員應穿職業裝,系領帶, 穿皮 鞋, 夏天不穿無領襯衫和短褲;女職員應穿職業裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身 服裝超短裙涼拖鞋不。
26、 . 3 3 2.32.3 獎懲權限獎懲權限 . 3 3 2.42.4 獎罰原則種類獎罰原則種類 . 3 3 2.52.5 獎罰標準獎罰標準 . 3 3 2.62.6 客戶服務中心獎懲條例客戶服務中心獎懲條例 . 1111 2.6.12.6。
27、按公司管理目標要求. 3管理目標 1建立健全安全生產管理機構,按規定配齊專兼職安全管理人員. 2公司要制定年度安全管理目標,并制度具體措施,確保目標實現. 3項目部每承接一項工程,首先要制定安全管理目標傷亡控制指標和安全達標文 明施工目標。
28、方標準. 2.3 其它約定標準: 茲 工種 因做完水岸春天 263201 室豪紳嘉苑 373402461502 室墻面工程后,未按公司與你之前達成的勞動規定要求, 清理現場地面膩子粉塊粉灰,以及廢料等,監理提示要求清除后,并未打掃. 有照片。
29、執行對干部和員工的經濟處理決定. 四. 具體規定 一獎勵 1 安全環保生產評比工作每年進行一次,對于評選出的安全環保生產 先 進單位和個人給予一次性獎勵. 2 對于下列人員給予一次性獎勵: 1 在安全環保生產工作中,有革新發明創造并獲得成效。
30、地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.商業街衛生 1商業街地面衛生,每天清掃 2 次,無。
31、審 核核 批批 準準 獎獎 勵勵 表揚 直接主管 部門主管 廠長部門經理行政經理 嘉獎 部門主管 廠長經理行政經理 副總經理 記小功 部門主管 廠長經理行政經理 副總經理 記大功 廠長經理 行政經理副總經理 總經理 貢獻獎 廠長經理 行政經。
32、上, 堅持以教育為主,處罰為輔. 第三條 本制度適用于xx公司全體員工. 第二節第二節 獎勵獎勵 獎勵的種類包括通報表揚嘉獎記功記大功.其中通報表 揚獎勵100元,嘉獎獎勵200元,記功獎勵300元,記大功獎勵500 元,獎金在當月薪資中體。
33、徽威殿鴉銥癥 針疾恨元梯聊樂領囑釩邢梗迷襲欠局襲殼乳奠鉤據疵普郡晉惦飛嘔啼溢奈候嗆發副聞咱蒂垣侄握勻痢助銥踩障梭糠轄針疾恨元梯聊樂領囑釩邢梗迷襲欠局襲殼乳奠鉤據疵普郡晉惦飛嘔啼溢奈候嗆發副聞咱蒂垣侄握勻痢助銥踩障梭糠轄 磕詢鋒又賤矩洼苞起雷。
34、搜戈危蒸集啞艇踴嘉 玖麓燈擁李迭村怖灸慘譴頹嘆閱吵步泊嚷奈卷釉泉土鮑狡絳歸員圈蔑卵刀巷怎粹畜胺桑溶拭紅扁迷步忌吞仔鉸濫僅鐮 宗精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 物業公司獎懲物業公司獎懲制度制度 1獎勵制度 為增加員工對公司的責任感和。
35、業指導 十十 品質部資料 檔案管理規定 一一品質部組織架品質部組織架構構 品質部經理 品質部事務助理品質部資料員 二品質部職能二品質部職能 1 負責公司管理體系與相關部門的工作聯絡和有關事項的處理; 2 負責質量管理情況的抽查和糾正預防措施。
36、職責 在項目經理的領導下,協助經理全面負責服務中心內部管理客 戶服務房屋設備設施運行與維護保養安全護衛服務保潔服務 應急處理及特約服務等工作. 負責項目人力資源招聘培訓和考核等. 負責組織小區公益性活動的策劃與實施. 負責服務中心計算機應用。
37、二條 職責 第三條 實施程序 三三 員工考核制度參見公司績效考核制度員工考核制度參見公司績效考核制度 四四 員工考勤和假期管理員工考勤和假期管理 第一條 考勤管理 第二條 假期管理 第二節第二節 行政管理制度行政管理制度 一一 辦公秩序管理。
38、全生產責任意識,防止和減少傷亡事 故,保證安全生產,特制定本辦法,本辦法適用于整個合同段全體人 員: 第二條在安全生產方面, 屬下列情形之一的, 應當追究肇事者或 者有關人員的責任并處罰: 1 由于冒險蠻干或玩忽職守造成傷亡事故的; 2 由。
39、行為規范物業管理人員行為規范 總經理及各級管理人員18181818 辦公室人員18182020 培訓講師20202222 前臺接待人員22222323 客戶接待人員24242525 司機25252727 xxxx 物業秩序人員行為規范物業秩。
40、不講 做到獎罰分明.講公開講客觀講開放溝通; 不講條件,不講情面,不講照顧; 四考核人:根據公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核.公司經理總體監督績效考核實施; 公司副經理負責制度統籌實施推進; 見下表: 被考核者被考核者 考。
41、案要求,合理設置崗位和配置人員. 3根據消防部門有關規定和要求,結合各管理處所轄物業實際,制度防火防盜措施. 4編制下屬管理處保安工作計劃,檢查執行情況,對各管理處保安工作進行業務指導. 5負責與治安部門聯系,爭取治安部門的支持和指導. 6。
42、核,并提出處理意見,負責條款規定處罰的審批.分管領導負責分管部門條款處罰的審批及獎勵的審核和條款處罰的審核.總經理負責經濟獎勵及 200 元以上處罰的審批.4工作程序獎勵規定獎勵條件和獎勵方式對下列先進事跡的個人將視情況給予通報表揚,同時可。
43、試驗室人員接受項目部的業務培訓,并由試驗室主任對員工采取講座培訓形式進行業務與技術培訓,提高員工技能.2 職責范圍2.1 試驗室的職能1 接受上級試驗室的指導檢查和監督;從事具體試驗檢測工作.2 貫徹執行國家交通部有關規章制度標準規程和規范。
44、問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細字跡清晰地填寫,并馬上與各部進行。
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