物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案pptTag內(nèi)容描述：
1、度接觸的認(rèn)識(shí)客戶 了解客戶幫助客戶理解客戶感動(dòng)客戶五個(gè)關(guān)鍵步驟; 一法:一法:指以滿足客戶成功需求為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)法則, 即成就客戶; 重點(diǎn)著眼于以客戶為導(dǎo)向,改變管理思維,在與客戶直 接接觸的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,從客戶需求出發(fā),為客戶提供更 加。
2、酒 店的服務(wù)模式店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)的酒店式物業(yè)服務(wù)專業(yè)的酒店式物業(yè)服務(wù),讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn) 品的尊貴生活潛質(zhì)品的尊貴生活潛質(zhì),從而為房產(chǎn)品的。
3、增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)性,以達(dá)到公司吸引人才,留住激勵(lì)人才的目的.第4條基本原則:一公平性原則:按勞計(jì)酬,以體現(xiàn)外部公平內(nèi)部公平和個(gè)人公平,在確定員工薪酬時(shí)以職位特點(diǎn)個(gè)人能力工作業(yè)績(jī)及行業(yè)薪酬水平為依據(jù),同時(shí)適當(dāng)拉開差距.二經(jīng)濟(jì)性原則:薪酬水平與整。
4、信息尤其是績(jī)效評(píng)價(jià)的信息:薪 資管理加薪?jīng)Q策晉升決策保留解雇決策臨時(shí)解雇對(duì)個(gè)人績(jī)效的承認(rèn) 等. 開發(fā)目的開發(fā)目的 對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作.績(jī)效管理系統(tǒng)不僅要 指出員工績(jī)效不佳的方面,同時(shí)要找出導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因比。
5、 物業(yè)管理公司為管理的具體執(zhí)行者;業(yè)主,業(yè)主大會(huì),物業(yè)管理公司之間的權(quán)利 義務(wù)應(yīng)予明確. 2.業(yè)主至上的原則:有需求就有服務(wù); 3.統(tǒng)一管理原則:公共部位及公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)公司統(tǒng)一管理,確保物業(yè) 的保值與增值; 4.經(jīng)濟(jì)合理原則:物業(yè)管。
6、管理信息尤其是績(jī)效評(píng)價(jià)的信息:薪 資管理加薪?jīng)Q策晉升決策保留解雇決策臨時(shí)解雇對(duì)個(gè)人績(jī)效的承認(rèn) 等. 開發(fā)目的開發(fā)目的 對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā),以使他們能夠有效地完成工作.績(jī)效管理系統(tǒng)不僅要 指出員工績(jī)效不佳的方面,同時(shí)要找出導(dǎo)致績(jī)效不佳的原。
7、 與 要 求 2掌握 服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的概念 服務(wù)質(zhì)量的特征 服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容 1了解 物業(yè)管理考評(píng)的意義和 分類 ISO9000:2000版質(zhì)量管理體系 3重點(diǎn)掌握 物業(yè)管理的質(zhì)量特征 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與ISO質(zhì)量認(rèn)證 物業(yè)管理考評(píng)的。
8、平面設(shè)計(jì) 五技術(shù)圖紙篇五技術(shù)圖紙篇 1.CBD中央商務(wù)區(qū)平立剖面 2.孵化器AB平立剖面 3.專家服務(wù)中心AB平立剖面 目目 錄錄 效效 果果 圖圖 篇篇 1. 煙臺(tái)業(yè)達(dá)科技園創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)方案設(shè)計(jì) 1.鳥瞰圖 煙臺(tái)業(yè)達(dá)科技園創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)方案設(shè)。
9、心區(qū)概念規(guī)劃科技新城現(xiàn)代服務(wù)中心區(qū)概念規(guī)劃 6.核心區(qū)城市設(shè)計(jì)方案核心區(qū)城市設(shè)計(jì)方案 7.可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)評(píng)估可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)評(píng)估 1.研究任務(wù)及范圍研究任務(wù)及范圍 1 2 打造真正兩型社會(huì)的生態(tài)城市打造真正兩型社會(huì)的生態(tài)城市 引入生態(tài)設(shè)計(jì)理念。
10、程建設(shè)有限責(zé)任公司等. 在2001至2008年的七年間,公司憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和高 效的管理手段迅速發(fā)展壯大,地產(chǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)范 疇涵蓋資產(chǎn)投資土地發(fā)展項(xiàng)目開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷代理 經(jīng)紀(jì)等眾多領(lǐng)域,現(xiàn)已成為專業(yè)化產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化品 牌化的大型房地。
11、公司承辦, 召開深圳市地鐵5號(hào)線塘朗山車輛段上蓋物業(yè)政策性住房建筑設(shè)計(jì)評(píng) 審會(huì). 確定戶型面積比例如下: 小三房, 90 , 占25 小兩房, 50 ,占50 一房一廳,40, 占15 單身公寓,30, 占10 2008年7月29日,將再次。
12、區(qū)服務(wù)中心組成 第三部分:中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議第三部分:中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議 1:物業(yè)服務(wù)理念的提出 2:物業(yè)服務(wù)體系的搭建 3:前期銷售階段服務(wù)細(xì)化建議 職業(yè)講師:楊積森 第一部分第一部分 物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理辦。
13、2 第一部分第一部分 舊薪酬體系分析舊薪酬體系分析 1設(shè)計(jì)架構(gòu)不科學(xué)設(shè)計(jì)架構(gòu)不科學(xué) 框架未能包括企業(yè)所有職系框架未能包括企業(yè)所有職系,只是分了非計(jì)件制和計(jì)件制只是分了非計(jì)件制和計(jì)件制,未能按科學(xué)未能按科學(xué) 的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì). 未。
14、1 20002000質(zhì)量管理體系運(yùn)用;質(zhì)量管理體系運(yùn)用; 八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系;八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系; 九常見應(yīng)用文寫作;九常見應(yīng)用文寫作; 十十 . 1 1職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題服職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉。
15、評(píng)審要點(diǎn) 4. 計(jì)算書評(píng)審要點(diǎn)計(jì)算書評(píng)審要點(diǎn) 5.圍護(hù)設(shè)計(jì)圖紙的評(píng)審要點(diǎn)圍護(hù)設(shè)計(jì)圖紙的評(píng)審要點(diǎn) 第三部分第三部分 評(píng)審組織及流程評(píng)審組織及流程 第四部分第四部分 基坑應(yīng)急措施基坑應(yīng)急措施 第一部分第一部分 基坑安全事故基坑安全事故 31 3。
16、吊牌 懸掛位置:一層主入口出 導(dǎo)視內(nèi)容:品類信息樓層鋪位號(hào) 規(guī)格尺寸: W2000mm H500mm VI部分導(dǎo)視系統(tǒng)及收銀服務(wù)設(shè)施部分導(dǎo)視系統(tǒng)及收銀服務(wù)設(shè)施 3 3 規(guī)格及用途規(guī)格及用途 VI部分導(dǎo)視系統(tǒng)及收銀服務(wù)設(shè)施部分導(dǎo)視系統(tǒng)及收銀服。
17、 籬島生態(tài)小區(qū) 大川家園 錦華源 跨越 新天地 新安九龍城等沙坪壩區(qū)知名樓盤.所管理的小區(qū)曾被重慶市區(qū)評(píng) 為重慶市安全文明示范小區(qū) 重慶市市容整潔小區(qū) 園林式居住小區(qū) 優(yōu) 秀住宅小區(qū)和安全文明小區(qū) . 重慶新安物業(yè)管理有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
18、德龍股份有限公司 2 3 物流配送中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案物流配送中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 4 貨位優(yōu)化及制定貨物入庫(kù)方案貨位優(yōu)化及制定貨物入庫(kù)方案 5 配送中心倉(cāng)庫(kù)作業(yè)方案配送中心倉(cāng)庫(kù)作業(yè)方案 Metro warehouse supermarket 麥德。
19、人的約定俗 成的行為規(guī)范和程序.它是禮節(jié)和 儀式的總稱,具體表現(xiàn)為: 1禮貌 2禮節(jié) 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質(zhì) 禮儀是人類內(nèi)心情感的外在表現(xiàn).凡是把內(nèi)心待人接物的尊 敬之情,通過(guò)美好的儀表儀式表達(dá)出來(lái)就是禮儀.服務(wù)行 業(yè)中,服。
20、配套設(shè)施有美食廣場(chǎng) 社區(qū)居委會(huì)文化服務(wù)站 網(wǎng)吧 中型超市康體園等.配套設(shè)備有電梯 7 部, 二次加壓供水設(shè)備, 配電房 水泵機(jī)組等.二本物業(yè)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)二本物業(yè)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)經(jīng)過(guò)我司XX 小區(qū)項(xiàng)目多次研討分析與論證,現(xiàn)就小區(qū)。
21、技術(shù)圖紙篇五技術(shù)圖紙篇 1.CBD中央商務(wù)區(qū)平立剖面 2.孵化器AB平立剖面 3.專家服務(wù)中心AB平立剖面目目 錄錄效效果果圖圖篇篇1.煙臺(tái)業(yè)達(dá)科技園創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)方案設(shè)計(jì)1.鳥瞰圖煙臺(tái)業(yè)達(dá)科技園創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)方案設(shè)計(jì)1.鳥瞰圖煙臺(tái)業(yè)達(dá)科技園創(chuàng)業(yè)服。
22、究產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵 成功因素產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵 成功因素本項(xiàng)目的總體市場(chǎng)定位與客戶定位本項(xiàng)目的總體市場(chǎng)定位與客戶定位產(chǎn)業(yè)與客戶需求分析產(chǎn)業(yè)與客戶需求分析需求定量分析:需求定量分析:產(chǎn)業(yè)與配套園區(qū)的定量與規(guī)劃比例需求定質(zhì)分析參考案例分析需求定質(zhì)分析參考案例。
23、建設(shè)的可行性.113. 項(xiàng)目承擔(dān)單位概括.134. 項(xiàng)目需求分析.154.1用戶需求.154.2業(yè)務(wù)需求.164.3功能需求.185. 總體設(shè)計(jì).215.1指導(dǎo)思想.215.2建設(shè)原則.215.3建設(shè)內(nèi)容.225.4建設(shè)思路.225.5總體。
24、按照本大綱確定的基本原則,進(jìn)一步完善細(xì)化,用以具體指導(dǎo)施工,確保工程優(yōu)質(zhì)高效地完成.施工組織設(shè)計(jì)是一個(gè)工程的戰(zhàn)略部署,是依據(jù)施工圖紙招標(biāo)文件業(yè)主要求現(xiàn)場(chǎng)條件及相關(guān)的法律法規(guī)等來(lái)編制,是引導(dǎo)工程投標(biāo)簽訂承包合同和工程從施工準(zhǔn)備到工程竣工交驗(yàn)及。
25、明潭路2描述交通概況:15路建陶水果市場(chǎng)站25路農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)站3描述項(xiàng)目服務(wù)模式定位:根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)定位業(yè)主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)服務(wù)需求實(shí)際,定位為酒店服務(wù)模式.以酒店服務(wù)的細(xì)致周到快捷的服務(wù)理念為宗旨,著力訓(xùn)練具備良好服務(wù)意識(shí)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
26、一定的難度,宜采用單機(jī)旋轉(zhuǎn)法吊裝.該工程構(gòu)件品種較多,各構(gòu)件均需工廠加工制作,現(xiàn)場(chǎng)也有一定的拼裝工作量,故必要時(shí)人工抬升構(gòu)件輔助吊機(jī)進(jìn)行拼裝.現(xiàn)場(chǎng)鋼構(gòu)施工按照總包進(jìn)度計(jì)劃安排,雖然總工期較長(zhǎng),但構(gòu)件安裝時(shí)間較緊, 且主構(gòu)件吊裝完畢后還有鋁塑。
27、鍵特殊過(guò)程控制點(diǎn).145安全保證體系.186文明施工與環(huán)境保護(hù)保證體系.197施工協(xié)調(diào).208施工總體安排.249主要施工機(jī)械的選擇. 26四施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃. 28第二章施工總平面布置設(shè)計(jì).30一施工平面的總原則. 30二施工道路的布置。
28、高端精英人群的聚會(huì)形式.藍(lán)山建筑依山勢(shì)而建,在保證南向視野開闊采光充足的同時(shí),又充分享受到良好的自然景觀資源.項(xiàng)目規(guī)劃有兩種產(chǎn)品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產(chǎn)品,規(guī)劃面積在90200之間. 萬(wàn)科藍(lán)山項(xiàng)目依托罕有的獨(dú)。
29、清潔環(huán)境的技術(shù)性要求. 模式具有多樣性: 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)作為物業(yè)管理內(nèi)容之一,具有多種模式. 物業(yè)管理公司可根據(jù)自己的機(jī)構(gòu)設(shè)置及公司情況采取完全獨(dú)立管理模式獨(dú)立管理模式子公司管理模式或外包管理模式等. 管理具有服務(wù)性: 在確保綠色環(huán)保的前。
30、該類客戶對(duì)生活有一定的品質(zhì)追求,希望可以體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),強(qiáng)調(diào)服務(wù)高效人性化和個(gè)性化,看中品牌及良好的口碑,追求優(yōu)越感.二物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想三物業(yè)管理服務(wù)模式1物業(yè)專項(xiàng)物業(yè)專項(xiàng) 物業(yè)管理服務(wù)模式2物業(yè)活動(dòng)物業(yè)活動(dòng)四物業(yè)服務(wù)方案 通過(guò)四個(gè)部。
31、寺國(guó)家森林公園浦口浦口 得天獨(dú)厚的自然景觀和人文氛圍得天獨(dú)厚的自然景觀和人文氛圍2008年南京住宅市場(chǎng)供應(yīng)情況:目前浦口江寧建鄴區(qū)是南京住宅供應(yīng)的前三大區(qū)域.浦口以其優(yōu)越的自然景觀優(yōu)勢(shì)成為南京住宅新區(qū),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈.浦口房地產(chǎn)市場(chǎng)情況浦。
32、 每個(gè)企業(yè)在每時(shí)每刻都受到來(lái)自四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳國(guó)際調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)的一組數(shù)據(jù)l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客。
33、T1 :貝蒙:貝蒙物業(yè)服務(wù)理念的設(shè)想物業(yè)服務(wù)理念的設(shè)想 PART 2 PART 2:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系的策劃:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系的策劃 PART 3 PART 3:前期前期銷售階段服務(wù)細(xì)化建議銷售階段服務(wù)細(xì)化建議 服務(wù)宗旨:用心筑家 服務(wù)理念。
34、體系參考概要物業(yè)服務(wù)體系參考概要 PART 1 PART 1:祿城:祿城服務(wù)體系緣起服務(wù)體系緣起 PART 2 PART 2:祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo):祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo) PART 3 PART 3:祿城物業(yè)企業(yè)文化框架:祿城。
35、4萬(wàn)平方米,集25層國(guó)際化甲級(jí)寫字樓10層酒店式公寓時(shí)尚休閑街和地下二層停車庫(kù)于一體,是浙江財(cái)富核心區(qū)域旗幟性綜合商務(wù)項(xiàng)目,倡導(dǎo)一種現(xiàn)代時(shí)尚健康的商務(wù)形式和生活方式. 北京財(cái)富中心北京財(cái)富中心地處東三環(huán)北路,建筑面積72平方米,占據(jù)CBD規(guī)。
36、規(guī)范流程2 物業(yè)服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾 物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想與策劃 管理模式設(shè)想與策劃 物業(yè)服務(wù)體系設(shè)計(jì) 服務(wù)內(nèi)容124第一部分物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想與策劃ProjectBackground 兩大服務(wù)模式35第一節(jié)管理模式設(shè)想與策劃服務(wù)模式服務(wù)理念服。
37、有:國(guó)美伊滕等十家主力店.伊滕等十家主力店.地產(chǎn)公司自營(yíng)商場(chǎng)為萬(wàn)地產(chǎn)公司自營(yíng)商場(chǎng)為萬(wàn)千百貨.千百貨.物業(yè)服務(wù)提供商:萬(wàn)達(dá)物業(yè)服務(wù)提供商:萬(wàn)達(dá)商業(yè)物業(yè)公司.商業(yè)物業(yè)公司.n萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一物業(yè)概況:一物業(yè)概況:建筑面積:建筑面積:6.16.1萬(wàn)平方。
38、知其名,強(qiáng)字之曰道. 老子第25章花樣年 讓生活更有風(fēng)格道,是宇宙的本源,也是統(tǒng)治宇宙中一切運(yùn)動(dòng)的法則.首先,解讀道.花樣年 讓生活更有風(fēng)格l 道的解讀l 道家之養(yǎng)生文化l 君山項(xiàng)目l 物業(yè)服務(wù)方案花樣年 讓生活更有風(fēng)格道的哲學(xué),以自然義中。
39、四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客戶離去l沒(méi)有解決客戶的問(wèn)題,會(huì)造成89的客戶離去l每個(gè)不。
40、Group 第一部分 工作細(xì)節(jié)各崗位服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì):一客服的服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)二保潔的服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)三秩序的服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)一客服的服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)接待服務(wù):1.衛(wèi)生方面a.臺(tái)面:臺(tái)面無(wú)水漬無(wú)塵土除吧臺(tái)所需用品外不能放置其它物品.b.桌面:水壺及壺口按相同方。
41、服務(wù)和控制,確保物業(yè)正常運(yùn)行使用,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益.物業(yè)裝修管理直接關(guān)系到物業(yè)的保值增值,物業(yè)裝修管理可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的居住生活環(huán)境,使物業(yè)價(jià)值和使用功能得到極大的提高.方便業(yè)主裝修 提高物業(yè)品質(zhì) 杜絕違章裝修 共建和諧社區(qū)。
42、一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)公司擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)顧問(wèn)合作單位.物業(yè)管理服務(wù)顧問(wèn)合作單位.物業(yè)服務(wù)公司將從項(xiàng)目管理的整體服務(wù)設(shè)想以及工作模式出發(fā),物業(yè)服務(wù)公司將從項(xiàng)目管理的整體服務(wù)設(shè)想以及工作模式出發(fā),在傳統(tǒng)物業(yè)管理基礎(chǔ)上,高起點(diǎn)規(guī)劃喜盈門范。
43、司為管理的具體執(zhí)行者;業(yè)主,業(yè)主大會(huì),物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)予明確.2.業(yè)主至上的原則:有需求就有服務(wù);3.統(tǒng)一管理原則:公共部位及公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)公司統(tǒng)一管理,確保物業(yè)的保值與增值;4.經(jīng)濟(jì)合理原則:物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理制。
公安局備案號(hào)：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號(hào) | 工信部備案號(hào):湘ICP備17000430號(hào)-5 | ICP經(jīng)營(yíng)許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營(yíng)許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號(hào)
