物業服務手冊范本Tag內容描述：
1、為萬科物業提供啟示:參考 其5的市場規模對萬科提供展望目標.FS戰略選擇上的品牌聯盟住宅 物業服務領域的領先地位向專業服務領域的滲透都為萬科提供參考和 借鑒. 從中國物業行業現狀出發,闡明萬科物業廣闊的前景空間與全新的機會 價值:相對于美國。
2、騰旗蒙醫中醫醫院將本院的物業保潔維修等交由克旗陽光物業管理有限責任公司.第一條 委托管理期限委托管理期限:自2011 年1 月 1日始至2012 年 1月1日止,時效期限 1 年.第二條 雙方權利和義務一甲方的權利義務1依照本合同規定將醫院。
3、的工作環境,根據中華人民共和國合同法物業管理條例和有關法律法規規定,經甲乙雙方共同協商,本著平等互利,等價有償的原則.克什克騰旗蒙醫中醫醫院將本院的物業保潔維修等交由克旗陽光物業管理有限責任公司.第一條 委托管理期限委托管理期限:自2011。
4、 東山縣醫院物業管理及配套服務委托合同第一章 總則第一條本合同當事人委托方以下簡稱甲方:東山縣醫院受托方以下簡稱乙方:漳州市信德物業服務有限公司為加強甲方醫療環境的保潔管理,協助甲方提高醫療服務水平,創造優美整潔舒適文明的工作環境,根據中華。
5、二 車場指揮崗值勤標準及規范 1車場指揮崗規范用語 2車輛受損處理 3指揮車輛 4開車門三門崗值勤標準及規范1門崗規范用語2來客登記。
6、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡無塵土. 4清潔樓。
7、員為甲方影城提 供符合本合同約定及甲方要求的保潔服務.甲方按照本合同約定向乙方支付保潔服務費 用. 二保潔服務二保潔服務 一保潔人員 1乙方應提供名符合本合同約定及甲方要求的保潔人員進行影城保潔服務,并 為保潔人員統一著裝配掛工作牌附照片 。
8、安服務人員下稱保安人員 向甲方就其下屬影城提供符合本合同約定及甲方要求的保安服務下稱保安服 務.甲方按照本合同約定向乙方支付保安服務費用下稱服務費. 二保安服務二保安服務 一保安服務期限 1本合同項下保安服務的期限為個月,自年月日起至 年月。
9、影城 的環保治理工程的相關事宜,達成以下合同條款,以資雙方遵照執行. 一一工程概況工程概況 1工程名稱: 萬達電影城店光觸媒除味項目下稱本工程 . 2工程地點: . 3工程范圍:影城內影廳走道夾層及辦公區大堂等注,僅示范, 請根據實際情況填。
10、一軟裝飾服務軟裝飾服務概況概況 1軟裝飾服務名稱: 萬達電影城店軟裝項目. 2軟裝飾服務地點: . 3軟裝飾服務內容:具體見附件軟裝項目報價明細表 . 4服務方式:乙方全包,即乙方包工包料包設備包工期包質量包 安全等. 二服務期限二服務期限。
11、影城 的所有辦公及營運區域. 2服務內容:滅四害,即老鼠蟑螂蚊蠅的殺滅及控制. 二二消殺服務費用消殺服務費用 1本合同項下消殺服務費用為:每月人民幣元整小寫:月 . 2上述消殺服務費用為固定包干價格,包括人工藥劑設備利潤稅費等甲方每月就乙方。
12、我們要求員工做好以下修飾規范: 第一節第一節 著裝要求著裝要求 客戶服務人員上崗前須穿戴公司統一的服飾見圖 12,佩帶公司身 份牌.男性需佩帶領帶女性需佩帶領結.時刻保持制服的整潔. 圖 1 圖 2 服務精英服務精英 成就精英成就精英 網聚。
13、使服務延伸到深圳北京上海天津沈陽大連鞍山成都北海等城市, 并都成為當地優秀的物業管理服務公司.紅太陽物業在行業中首創業主自治與專業服務相結合的物業 管理模式;首倡無人化管理 個性化服務和實行公開季度管理報告制度;率先邁入辦公自動 化管理網絡。
14、保證金的憑證. 二業主使用人填寫申請表連同裝修設計方案,業主使用人認 定的裝修承包商的有關法律文件及雙方簽訂的委托裝修合同或協議書到物業管 理公司工程部辦理審核確定事宜. 1申請表中應注明裝修項目范圍標準工期,增改建項目部位等. 2裝修設計。
15、便于業主用戶進一步了解小區管理公約的內容及運作情況,管理公司 物編寫此住戶手岫,以供參考之用.小區住戶手冊根據管理公約而制定,其目的 在于保證小區所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業, 而并非對業主及用戶 加以約束.管理公司將竭誠為各業主。
16、并嚴禁在樓內留宿過夜.確因工作需要,應由單位 在當日 18:00 前向物業管理部提出書面說明. 建議: 用戶如對大廈及園區物業管理提出建議,可用寫信電話電子郵件或親自前往的方式,向物 業管理部或創業服務中心以下簡稱物業部和園區業主提出,并。
17、乙方向甲方提供下列材料: 1施工單位營業執照及資質證書復印件加蓋公章,如委托個人則需裝 修委托書. 2比例不小于 1:100 的裝修設計圖包括:平面圖隱蔽工程圖機電項 目施工圖或上述圖紙的復印件. 3乙方向甲方提供現場施工人員的名單身份證。
18、管理分公司住宅管理分公司 項目管理中心項目管理中心 二二 0000 八年三月二十五八年三月二十五 1 前期物業服務協議前期物業服務協議 本示范協議使用說明:本示范協議使用說明:本物業服務協議示范文本針對前期物業服務階 段,在物業服務企業與業。
19、房屋基本情況: 類型 坐落位置 建筑面積: 平方米 根據有關法律法規,在自愿平等,協商一致的基礎上,在乙方簽訂商品 房買賣合同時,甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議: 第一條第一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務一。
20、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。
21、員工的生命財產安全.我公司高度 重視安全生產管理工作一直長抓不懈,在各專業工作手冊及程序文件中對安全生產已有概括描述和要 求.為了更加有效的控制和消除生產服務過程中存在和可能出現的安全隱患,從各崗位作業過程出發, 從基礎要求 設備設施安全管。
22、程出發,由基礎要求設備設施安全管理作業環境安全 管理作業人員自身安全管理及第三者提示管理等幾個層面,對安全生產隱患進行系統梳理識別和完善,制定了相應的預防措施與辦法并形成物業服 務安全生產手冊,本手冊與各作業指導規程配合使用,請全體員工遵照。
23、一崗雙責,將安全責任落實到個人,讓大家意識到 安全工作責任重大,必須每個人都繃緊這根弦.只有心往一處想,勁往 一處使,讓安全生產銘記在心,有了整體的安全意識,才是保障安全 落實各項安全工作任務的基本前提. 二落實安全生產及消防工作計劃,開展。
24、規程與質量記錄 八小區綠化工行為規范 九小區綠化突發事件應急作業程序 十花園養護有償服務實施辦法 第一章:小第一章:小區公共綠化養護方案區公共綠化養護方案 一園林綠化實行專業化管理 園林綠化包括園林規劃園林樹木栽培花卉栽 培,病蟲害防治等多。
25、取率 國優標準 98 承諾指標 98 測定依據 實收費用額應收費用總額10098 質 量 保 證 措 施 1加強宣傳,提高業主對物業管理的消費意識. 2以法規優質服務促進業主交費的積極性. 3采取節假日照常辦公提前預約上門方式,方便業主交費。
26、物業管理服務物業管理服務費用約定費用約定 四御花園四御花園物業管理內容設定物業管理內容設定 五五御花園御花園物業接管要求物業接管要求 六御花園物業管理服務分項標準與管理承諾六御花園物業管理服務分項標準與管理承諾 七御花園七御花園物業管理規章。
27、安全整潔和諧文明優雅舒 適的現代化居住條件和環境,使所管理的物業得到保值增值. 二方針二方針 實現有效經營獨立核算自負盈虧的方針,開展服務為主,多種經 營,從管理服務轉換經營管理機制,求得自身的生存與發展. 三內容三內容 從全天候服務全過程。
28、理篇客戶投訴處理篇 投訴及建議處理流程19 客戶走訪流程26 社區矛盾解決操作指引28 專業知識篇專業知識篇 客服理論知識33 電話接聽禮儀及技巧44 采訪接待工作要領47 部門個性化流程部門個性化流程 基礎常識篇基礎常識篇 部門應知應會部。
29、水次數和 分量. c.入秋后光照減弱,水分蒸發少,可少澆水. d.半蔭環境可少澆水. 根據品種或生長期來決定澆水量. a.旱生植物需要水分少,深根性植物抗旱性強,可少澆水. b.蔭生植物需要水分多,淺根性植物不耐旱,要多澆水. c.生長期長。
30、 1818 一主管操作規程 . 18 二領班操作規程 . 20 三客戶助理操作規程 . 22 四檔案資料操作規程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節第四節 部門規章制度部門規章制度 . . 5353 一客戶服。
31、情況對表格中第一列的內容進行刪減或 增添,如項目無供暖系統,則可將第一部分 A 表中供暖兩字刪除,蘭色字體 部分在公布時應刪除 第一部分第一部分 設備維護設備維護 A A設備異常運行情況說明設備異常運行情況說明 設備類別 異常情況描述 故障。
32、集團股份有限公司考勤條例 第一章 總則 第二章 工作基本規定 第三章 工作休息時間 附則 二上海嘉寶實業集團股份有限公司用工管理規定二上海嘉寶實業集團股份有限公司用工管理規定 第一章 總則 第二章 招聘 第三章 入職 第四章 勞動合同的簽訂。
33、標標 題題 1 WIJ01001 社區服務部組織架構圖 2 WIJ01002 社區服務部工作職責圖 3 WIJ01003 社區服務部工作職責 4 WIJ01004 社區服務部經理職責 5 WIJ01005 社區服務部社區文化主管職責 6 W。
34、改內容修改內容修改內容修改內容 修改人修改人修改人修改人 審核人審核人審核人審核人 批準人批準人批準人批準人 2 榮盛物業前置服務榮盛物業前置服務榮盛物業前置服務榮盛物業前置服務手冊手冊手冊手冊 試行試行試行試行 目目目目 錄錄錄錄 第一章。
35、 121 14 公共衛生間 123 15 電話接聽 131 目 錄 5 16 園區聲音控制 134 17 語言交流 136 18 服務監督 142 19 溝通反饋 145 20 親情關懷 149 目 錄 6 1. 園區出入口 序號 觸點 1。
36、 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范。
37、面試的STAR法則 . 14 十如何選擇面談方式 . 16 一面談流程及提綱一面談流程及提綱 應聘者來公司面試,填寫好應聘人員登記表后即開始正式面試,一般按照以下步 驟進行: 面談流面談流 程程 內容要點內容要點 相關準備相關準備 具體操作。
38、關規定處理. 第一則第一則 儀容儀表儀容儀表 一著裝一著裝 1工作服:服裝要經常保持整潔,定期換洗.除工作需要外,工作服口袋里不 得放任何東西. 2襯衣:要勤換襯衣,保持衣領和袖口干凈. 3領帶:領帶長短合適,時常檢查領帶是否系正. 4襪子。
39、共同努力做好酒店的安全工作總經理:2目錄目錄第一部分第一部分 酒店消防安全知識酒店消防安全知識消防工作方針消防工作原則三懂三會滅火方法高層建筑高層建筑的火災危害性酒店發生火災的主要原因燃燒三要素燃燒的類型火災的分類處理火災的三不放過滅火戰術。
40、6服務著裝標準67服務語言標準58服務舉止標準49服務儀態標準810服務中心辦公環境控制11服務中心來訪接待流程82客戶入住服務流程53裝修服務流程54物品搬出搬入服務流程55電話禮儀服務流程76上門與客戶溝通流程77客戶投訴處理服務流程1。
41、辭尊敬的客戶業主使用人:您好歡迎閣下入住中鐵.新城一期,成為我們尊貴的業主從這一刻起,我們中鐵.新城一期物業服務中心的全體員工將向您提供真誠周到的服務,并對您的入住表示誠摯的歡迎根據相關規定,以及您簽訂的中鐵.新城一期商品房買賣合同補充協議。
42、26第一節 門崗管理26第二節巡邏崗管理30第五章寫字樓的秩序維護服務標準及要求32第一節門崗管理32第二節巡邏崗管理36第六章學校的秩序維護服務標準及要求39第一節門崗管理39第二節巡邏崗管理42第七章報警中心的服務標準及要求44第一節報。
43、 6環境和衛生管理規定樣本環境和衛生管理規定樣本 4067 7招牌廣告及公共場地墻壁屋面管理規定樣本招牌廣告及公共場地墻壁屋面管理規定樣本 4078 8精神文明公約樣本精神文明公約樣本 4089 9其它公眾制度各項目根據實際情況編制其它公眾。
44、境維護部部門編號MYRPHJ所屬單位項目部門編制根據項目確定2.02.0部門使命部門使命負責管理區域內保潔綠化消殺等事務,具體行使管理監督協調服務的職能,保證環境維護部的各項工作有序進行,保持項目環境的整潔優美.3.03.0部門職責部門職責。
45、 次7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次8拖擦地臺云石大理石表面每周 1 次9清潔所有樓梯及窗戶每天 1 次2.人行樓梯衛生1掃凈及拖抹所有樓梯每天 1 次2洗擦扶手及欄桿每天 1 次3洗擦樓梯表面 每月 2 次3.高層住宅出入口大堂衛生1掃凈。
46、社區矛盾解決操作指引28專業知識篇專業知識篇客服理論知識33電話接聽禮儀及技巧44采訪接待工作要領47部門個性化流程部門個性化流程基礎常識篇基礎常識篇部門應知應會部門應知應會: :由部門根據實際情況自行完善由部門根據實際情況自行完善以各小區。
47、語規范二微笑及重要的第一聲三從傾聽開始四保持積極的服務態度五贊美他人的語言技巧六通話內容的圓滿結束第四篇第四篇管理制度及規程管理制度及規程一入伙管理作業規程二業主領房規程三業主檔案管理作業規程四業主裝修備案管理規程五業主入住管理規程六業主財。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
