物業(yè)服務(wù)提升培訓(xùn)方案Tag內(nèi)容描述：
1、1 20002000質(zhì)量管理體系運(yùn)用;質(zhì)量管理體系運(yùn)用; 八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系;八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系; 九常見應(yīng)用文寫作;九常見應(yīng)用文寫作; 十十 . 1 1職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉情況發(fā)現(xiàn)問題服職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉。
2、訴處理率100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國(guó)家政策法令法規(guī)遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度. 2 人事部。
3、均行注目禮. 3在舉行閱兵式時(shí),當(dāng)閱兵首長(zhǎng)接近受閱部隊(duì)隊(duì)列時(shí),除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮. 4在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí),當(dāng)聽到向國(guó)旗敬禮的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮. 2儀容 1發(fā)型 男。
4、況和人員. 5對(duì)勒索打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化. 6對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài). 7對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作;對(duì)明確已死亡的,應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館. 8對(duì)涉及刑事及。
5、3.3消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其主管實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn). 4.0程序要點(diǎn) 4.1培訓(xùn)計(jì)劃注制定 4.1.1消防管理主管每年12月10前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司審批. 4.1.2消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求: a不違反國(guó)家的。
6、交流模板 人力預(yù)算編制 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度梳理 查驗(yàn)計(jì)劃編制 啟動(dòng)會(huì) 準(zhǔn) 備 4 集團(tuán)物業(yè)管理部技術(shù)中心集團(tuán)物業(yè)管理部技術(shù)中心前期介入培訓(xùn)和交流模板前期介入培訓(xùn)和交流模板 人力預(yù)算編制人力預(yù)算編制 編制主體:編制主體: 地區(qū)前介技術(shù)部分戶查驗(yàn)負(fù)責(zé)人。
7、們務(wù)必 將自己的售場(chǎng)服務(wù)打造成當(dāng)?shù)貥?biāo) 桿.故針對(duì)新進(jìn)城市,分公司在 與營(yíng)銷對(duì)接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競(jìng)品樓盤案 場(chǎng)服務(wù).針對(duì)其他售場(chǎng)的服務(wù), 取長(zhǎng)補(bǔ)短,制定獨(dú)特的專屬方案. 二提升觸點(diǎn) 助力營(yíng)銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
8、的概念 7客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧 8討論討論如何處理投訴如何處理投訴 4 一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義 態(tài)度是最根本的問題,態(tài)度在某些時(shí)候起著決定性的作用,態(tài)態(tài)度是最根本的問題,態(tài)度在某些時(shí)候起著決定性的作用。
9、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),服務(wù)勞動(dòng)的具體結(jié)果是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一體和 非商業(yè)性質(zhì)的服務(wù)不以交換為目的,不把服務(wù)作為商品,靠國(guó)家財(cái)政撥付活 動(dòng)經(jīng)費(fèi),服務(wù)勞動(dòng)的具體結(jié)果是滿足社會(huì)公共需求,保障社會(huì)正常的生活秩 序.旅游服務(wù)一般應(yīng)屬于直接與人接觸的服務(wù)和商業(yè)。
10、月度考核; 以此為據(jù),評(píng)選月度月度安全管理先迚班懸掛流勱紅旗;季度排名,對(duì)排 名前一名呾后一名的班長(zhǎng)考核加扣分;以此做為公司級(jí)安全管理先迚班長(zhǎng) 考評(píng)依據(jù),調(diào)勱積極性. 成效 強(qiáng)化內(nèi)部安全管理. 2出入口增加拾音器,規(guī)范 BI 禮儀 問題描述。
11、把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價(jià)值.首先是切實(shí)可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘 任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進(jìn)來.所以你 制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也 就進(jìn)一步提高了。
12、定在明顯位置,隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù); 2增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí);增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí); 3每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀。
13、1 20002000質(zhì)量管理體系運(yùn)用;質(zhì)量管理體系運(yùn)用; 八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系;八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系; 九常見應(yīng)用文寫作;九常見應(yīng)用文寫作; 十十 . 1 1職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉情況發(fā)現(xiàn)問題服職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉。
14、t is illegal to copy or sent this copy to other parties without the consent from Savills. 2 PROPOSAL 目目 錄錄 一合生一合生霄云路霄云路 。
15、起點(diǎn)高級(jí) 涉獵廣泛 思維系統(tǒng) 行業(yè)潛力 資源優(yōu)厚 標(biāo)桿地產(chǎn)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料,切勿外傳 六六脈脈神神劍劍之之個(gè)個(gè)人人修修為為篇篇外外功功 例例子子:類比我親身經(jīng)歷的家具行業(yè),汽車行業(yè),金融行業(yè)的同事和朋友, 我有一種非常強(qiáng)烈的安全感 懂得更多,思。
16、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的; 201179 你在為豪宅銷售中遇到的困難發(fā)愁嗎你在為豪宅銷售中遇到的困難發(fā)愁嗎 還在為淡市下,寸步難行的銷售情況迷茫嗎還在為淡市下,寸步難行的銷售情況迷茫嗎 想進(jìn)一步提高豪宅銷售中的銷售技巧嗎想進(jìn)一步提高豪宅銷售中的銷。
17、場(chǎng)所各種娛樂場(chǎng)所 4 1 2 3 三商業(yè)物業(yè)管理的類型 從建筑結(jié)構(gòu)上來分從建筑結(jié)構(gòu)上來分 從功能上來分從功能上來分 . . 商場(chǎng)物業(yè)有敞開 式的市場(chǎng)和廣場(chǎng) 型,同時(shí)也有封 閉式的購(gòu)物中心 型 有綜合性的專有綜合性的專 業(yè)購(gòu)物中心;業(yè)購(gòu)物中心。
18、人的約定俗 成的行為規(guī)范和程序.它是禮節(jié)和 儀式的總稱,具體表現(xiàn)為: 1禮貌 2禮節(jié) 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質(zhì) 禮儀是人類內(nèi)心情感的外在表現(xiàn).凡是把內(nèi)心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達(dá)出來就是禮儀.服務(wù)行 業(yè)中,服。
19、理 Commercial Properties Operation 4 案例 Case Studies 如何提升商業(yè)物業(yè)升值潛力如何提升商業(yè)物業(yè)升值潛力 1 商業(yè)物業(yè)的核心價(jià)值 Core Value of Commercial Proper。
20、臵房出租單元公共娛樂休閑設(shè)施的日常管 理. 受理業(yè)戶之電話書面及口頭之投訴事項(xiàng),做好記錄,并對(duì)事項(xiàng)記錄 整理分類,并及時(shí)通知相關(guān)部門,重大事件及時(shí)上報(bào). 向業(yè)戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則業(yè)主臨時(shí)公約 業(yè)戶手冊(cè)等. 客服助理崗位職。
21、提升服務(wù)品質(zhì) A 創(chuàng)新服務(wù) 公司2013年底成立,4年癿基本功運(yùn)作,公司癿基礎(chǔ)服務(wù)得到了業(yè)主及區(qū)域行業(yè)癿 一致認(rèn)可,逐漸實(shí)現(xiàn)樹理念,搭渠道,強(qiáng)交互,建信仸癿階殌性工作,2018年, 公司將基礎(chǔ)服務(wù)不創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行融合,推出不客戶切身相關(guān)癿特色。
22、物業(yè)什么是物業(yè) 什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù)什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務(wù) 什么是物業(yè)管理人什么是物業(yè)管理人 什么是物業(yè)所有權(quán)人什么是物業(yè)所有權(quán)人 物業(yè)管理的性質(zhì)宗旨是什么物業(yè)管理的性質(zhì)宗旨是什么 什么是物業(yè)管理公司的資質(zhì)等級(jí)其等級(jí)條件是什么。
23、貫穿于每日與務(wù)者能否將價(jià)值貫穿于每日與 客戶的接觸中將成為服務(wù)成敗客戶的接觸中將成為服務(wù)成敗 的關(guān)鍵.的關(guān)鍵. 如果你的服務(wù)帶給客戶的好處如果你的服務(wù)帶給客戶的好處 比其他同類要多而花費(fèi)相同,比其他同類要多而花費(fèi)相同, 那你的服務(wù)就更有價(jià)值。
24、則五五 組織架構(gòu)組織架構(gòu)六六 項(xiàng)目宣傳設(shè)想項(xiàng)目宣傳設(shè)想一宣傳內(nèi)容二宣傳方式三宣傳計(jì)劃四配合部門七七 公司與項(xiàng)目宣傳的關(guān)系公司與項(xiàng)目宣傳的關(guān)系八八 宣傳預(yù)算略宣傳預(yù)算略九九 評(píng)估完善評(píng)估完善十十 附件附件提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平宣傳策劃方案提。
25、據(jù)公司目前狀況,建立品質(zhì)管理監(jiān)督部門,并落實(shí)和推進(jìn)品質(zhì)管理工作,使公司服務(wù)品質(zhì)和能力不斷增強(qiáng),業(yè)務(wù)水平不斷提高,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和流程進(jìn)一步細(xì)化,按照 ISO9000 運(yùn)行文件標(biāo)準(zhǔn)以及運(yùn)作,使各管理處服務(wù)水準(zhǔn)同步提高,加強(qiáng)對(duì)各管理處的工作考核。
26、之前,均完成摸排本城市所有高端競(jìng)品樓盤案場(chǎng)服務(wù).針對(duì)其他售場(chǎng)的服務(wù),取長(zhǎng)補(bǔ)短,制定獨(dú)特的專屬方案.二提升觸點(diǎn) 助力營(yíng)銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩(wěn)定期行動(dòng)二: 前期節(jié)點(diǎn)活動(dòng)介入為實(shí)現(xiàn)新城集團(tuán)品牌落地,吸引市場(chǎng)關(guān)注,讓客戶在企業(yè)。
27、 每個(gè)企業(yè)在每時(shí)每刻都受到來自四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳國(guó)際調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)的一組數(shù)據(jù)l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客。
28、管力度不夠,考核制度不健全現(xiàn)有包干制服務(wù)方式,容易造成物業(yè)公司壓縮成本,難聘留優(yōu)秀員工一線服務(wù)人員流動(dòng)較大,新員工又不熟悉崗位流程和要求現(xiàn)階現(xiàn)階 段可以采取的提高服務(wù)務(wù)水平的措施優(yōu)化水吧操作間的工具配置不直接為置業(yè)顧問提供水吧服務(wù)調(diào)整水吧及。
29、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導(dǎo)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺刷卡,加強(qiáng)人員管控; 5定期上門統(tǒng)計(jì) 出租戶信息,消除安全隱患; 6定期開展安全日等活動(dòng),通過安全宣傳展板或led屏播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo); 7編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗 位快速適應(yīng); 。
30、四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會(huì)造成89的客戶離去l每個(gè)不。
31、民群眾對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求.以規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)為指導(dǎo),從提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)入手,通過改善住宅小區(qū)硬件設(shè)施設(shè)備,引導(dǎo)廣大業(yè)主參與整治居住環(huán)境建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,形成整治規(guī)范完善提升鞏固的良性循環(huán).以改善。
32、下工作計(jì)劃.一日常工作除做好本項(xiàng)目的日常工作之外,將加強(qiáng)監(jiān)督對(duì)各管理部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)情況,并客觀對(duì)待違犯公司制度不符合公司運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的情況,及時(shí)作出相應(yīng)處理.二消防安全管理:貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防管理方針,強(qiáng)化全員消防意識(shí),建立一。
33、鍵是怎樣能把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價(jià)值.首先是切實(shí)可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進(jìn)來.所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提。
34、隊(duì)員對(duì)車輛人員物品進(jìn)出控制不嚴(yán);崗位上隊(duì)員語(yǔ)言不規(guī)范;著裝不統(tǒng)一;9崗位職責(zé)不清楚;10崗位操作流程嚴(yán)重存在不熟悉;11崗位上隊(duì)員不夠靈活,死板硬套,會(huì)與業(yè)主及客戶導(dǎo)致誤會(huì);12隊(duì)員的安全意識(shí)欠缺13很多隊(duì)員對(duì)監(jiān)控的業(yè)務(wù)技能不熟悉;14團(tuán)隊(duì)。
35、區(qū)時(shí)自覺刷卡,加強(qiáng)人員管控;5定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動(dòng),通過安全宣傳展板或 DV 播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);7編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新員工對(duì)崗位快速適應(yīng);8對(duì)小區(qū)地下車庫(kù)梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;9。
36、上掛齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時(shí)間等區(qū)分, 有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào), 資料保存完好,具有相應(yīng)的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào).客服部1.文檔按類分區(qū)擺放整齊,查閱方便。
37、把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價(jià)值.首先是切實(shí)可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進(jìn)來.所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了, 硬件 軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越, 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提高了。
38、會(huì)使客戶身心愉悅,心情放松,給客戶造成一種休閑度假的感覺; 服務(wù)人員健美的體態(tài),優(yōu)雅的動(dòng)作,標(biāo)準(zhǔn)的站姿指揮動(dòng)作,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),溫馨的問侯提示,可使客戶感受到美洲故事管理的嚴(yán)謹(jǐn)及人性化. 在現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,強(qiáng)調(diào)改進(jìn)如下事項(xiàng):1. 形象崗。
39、傳畫,在出入口擺放,引導(dǎo)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺刷卡,加強(qiáng)人員管控;5定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動(dòng),通過安全宣傳展板或 led 屏播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);7編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng);8對(duì)小區(qū)地下車。
40、案例,提升一線人員的服務(wù)意識(shí).公共設(shè)施維護(hù)重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性1制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)施預(yù)防性管理,在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時(shí)整改;制定夜間巡查計(jì)劃,夜間保安員公共設(shè)施維護(hù)人員和安全主主管參與其中,重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性;2。
41、上掛齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時(shí)間等區(qū)分, 有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào), 資料保存完好,具有相應(yīng)的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào).客服部1.文檔按類分區(qū)擺放整齊,查閱方便。
42、落實(shí)廊坊市物業(yè)管理辦法及相關(guān)配套政策,全面推進(jìn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)項(xiàng)目備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用管理等創(chuàng)新機(jī)制, 以規(guī)范本區(qū)物業(yè)服務(wù)行為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手,引導(dǎo)本區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)建和諧互信關(guān)系為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)物業(yè)管理整體。
43、坊市物業(yè)管理辦法及相關(guān)配套政策,全面推進(jìn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)項(xiàng)目備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用管理等創(chuàng)新機(jī)制, 以規(guī)范本區(qū)物業(yè)服務(wù)行為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手,引導(dǎo)本區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)建和諧互信關(guān)系為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)物業(yè)管理整體水平再。
44、織領(lǐng)導(dǎo)成立 XX 公司服務(wù)品質(zhì)提升月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,XX 總經(jīng)理任組長(zhǎng),XX 副總經(jīng)理任副組長(zhǎng),各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員. 各單位要制定實(shí)施方案, 組織實(shí)施各自單位的 服務(wù)品質(zhì)提升月活動(dòng).三活動(dòng)目標(biāo)三活動(dòng)目標(biāo)通過開展服務(wù)品質(zhì)提升。
45、5 號(hào)樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);2代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設(shè)專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)租房等;4無償電話寬帶水電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)代辦代繳服務(wù);5每月組織 4 次業(yè)主活。
46、業(yè)服務(wù)管理品質(zhì)提升方案案,目的在于提高全員服務(wù)意識(shí)目的在于提高全員服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)部管理強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)部管理,提升提升崗位服務(wù)技能崗位服務(wù)技能, 為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù), 具體方案如下具體方案如下:物業(yè)服務(wù)提升的宗。
47、成效地管理商住樓,全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求元化需求,管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍三培訓(xùn)內(nèi)容三培訓(xùn)內(nèi)容新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)一一; 公司發(fā)展史管理服務(wù)理念企業(yè)精神管理目標(biāo)公司發(fā)展史管理服務(wù)理念企業(yè)精神。
48、對(duì) 15 號(hào)樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);2代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設(shè)專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)租房等;4無償電話寬帶水電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)代辦代繳服務(wù);5每月組織 4 次。
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