物業工程部新員工入職培訓pptTag內容描述：
1、 房地產有三種存在形式: 1單純的土地; 2單純的建筑物; 3土地與建筑物結合的房產; 房地產市場的分類 根據房地產開發,銷售與消費過程特點,可以將 房地產市場分為: 一級市場土地市場; 二級市場增量房市場; 三級市場存量房市場; 土地及。
2、理及對客渠道 03 客戶服務行為規范 禁止部分 04 464 過渡頁 TRANSITION PAGE 過渡頁 TRANSITION PAGE 客戶服務及客戶滿意度 01 萬科物業員工對客行為規范 02 客戶投訴處理及對客渠道 03 客戶服務。
3、要用對待客戶的思想對待所有人,嚴禁客戶和非客戶區分對待.4 客戶是我們存在的價值.5 超出客戶的期望,哪怕超出一點點,都有價值.6 滿意服務問題的解決愉快的感覺;我們1的失誤,對客戶來說就是100錯誤.一 物業服務內容1 客戶服務:1 細心。
4、類別性質與原則性質與原則 四四物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。
5、任任人人 將新員工介紹給工程主管行政文員 1入職當天由工程主管作入職培訓工程主管 2內容包括但不限于介紹公司架構及歷史介紹所管小 區慨況介紹薪資及考勤制度介紹公司管理規定 1員工手冊培訓行政主管 2案例培訓 1強電系統各專業負責人 2弱電系。
6、類別性質與原則性質與原則 四四物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。
7、急事件的處理方法 保安部火災應急處理 停車場管理 結束語結束語 3 公司概況公司概況 4 公司組織架構圖公司組織架構圖 保安隊長保安隊長 辦公室文員辦公室文員 工程部工程部 保潔綠化部保潔綠化部 保安一班保安一班 保安二班保安二班 總經理總。
8、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項目組 4 公司簡介 XX公司前身是XX公司,創建于創建于1998 年,年,是中國清洗協會會員單位,也是XX 創辦的第一家專業清洗公司.具有獨立 法人資格由自然人共同出資注冊叁佰 萬元。
9、管部門核發的電工進網作業許 可證,外加公司安全培訓后才能獨立作業. 電工職業道德 1. 愛祖國,愛人民,愛公司 1 有崇高的職業理想 2 有高尚的職業情感 3 有純正的職業作風 4 有嚴格的職業紀律 5 有嫻熟的職業技能 6 有遵法守紀的職。
10、沒有承諾的盡量做到. 2 刁鉆的客戶是我們改進服務的導師,其意見 值得我們洗耳恭聽. 3 不是所有人都能成為我們的客戶,但我們要用對 待客戶的思想對待所有人,嚴禁客戶和非客戶區分對 待. 4 客戶是我們存在的價值. 5 超出客戶的期望,哪怕。
11、念障礙課程.文張建鋒 攝影陳春豐 入職培訓安排日程表入職培訓安排日程表 序號序號 日期日期 時時 間間 課程內容課程內容 授課授課 人人 1 第一 天 9:0010:00 培訓日程安排及紀律 2 10:1511:30 突發事件處理培訓 3 。
12、地點: 培訓時間:新員工入職一個月內,組織集中培訓 培訓地點:二沙島五樓培訓教室暫定 房地產房地產 E 網網 http: 三培訓對象:三培訓對象: 沒有參加過入職集中培訓的所有廣州公司新入職員工 四培訓課程安排:四培訓課程安排: 培訓內容培。
13、度及相關規定;從而全面提高員工的觀念,知識和技能水平,提高顧客滿意度,確保 企業的長期發展. 顧客提供超越顧客期望的服務. 員工是我們最重要的財富. 質量產品服務及設施始終保持高水準. 創新不斷改進我們的產品和服務. 合作發揚團隊精神,創建。
14、概念,完善服務意識; 2. 充分掌握項目管理模式,提高工作質量; 3. 熟悉項目各種設備設施的功能,降低事故率; 4. 掌握各類崗位職責管理手冊; 5. 通過全面階段性的職業培訓,提高員工的工作素質. 三三. 培訓時間安排培訓時間安排 新員。
15、培訓安排 新員工入職率達 60時集中培訓; 四四. 培訓內容培訓內容具體課程具體課程見附表見附表 個人成長物業管理概念物業管理實務禮儀客戶服務技巧物業管理法規案例分析消防安 全管理軍事體能訓練等 五五. 培訓負責培訓負責 由總經理全程督導。
16、z 市創藝裝 飾設計工程有限公司z 市 z 物業管理服務有限公司z 泓峰房地產 開發有限公司等多個經營實體,其中包括行政人事部外聯部財 務部采購部營銷部客服部物業部工程部開發部藝彩 裝飾部會所等 11 個部門;確立了以房地產開發經營為主,兼。
17、務理念全面了解企業發展過程和前景;掌握公司工作 崗位制度及相關規定;從而全面提高員工的觀念,知識和技能水平,提高顧客 滿意度,確保企業的長期發展. 顧客提供超越顧客期望的服務. 員工是我們最重要的財富. 質量產品服務及設施始終保持高水準. 。
18、地市場,發展商從國家手中取得 的土地,稱之為一級市場. 2二級市場:發展商在所取得土地上蓋起的房子,第一次出售 出租,稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個人后的再次轉賣出租及抵押. 2生地,只是一塊土地,未達到可蓋房的要求水電煤都 沒有 。
19、度四:薪酬福利制度 五:績效考核制度五:績效考核制度 員工守則基本準則 遵守職業操守,遵守職位職責,遵守公司各項規章制度遵守職業操守,遵守職位職責,遵守公司各項規章制度 具有敬業精神,工作盡心盡力盡職.具有敬業精神,工作盡心盡力盡職. 具有。
20、須出示以下證明性文件: 1身份證件; 2最高學歷證書與學位證書; 3資格證書或職稱證書; 4市級以上醫院出具的近期體檢報告; 5與原單位解除勞動關系的證明文件. 2資料變更:當以下個人資料包括但不限于有更改或變動時,請于一個月 內向所在單位。
21、積極參與,勇于發表自己的見解. 5走的時候要比來的時候更好.走的時候要比來的時候更好. 6認真嚴謹禮貌微笑.認真嚴謹禮貌微笑. 探討企業文化 第一篇 碧桂園企業文化 第二篇 碧桂園人 第三篇 好書推薦 第四篇 探討企業文化 第一篇 什么是企。
22、類別性質與原則性質與原則 四四物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。
23、合體. 土地所有權分類:國有集體所有 土地使用權取得方式: 出讓招標拍賣協議 劃撥. 土地使用年限: 住宅70年 ,工業教育衛生50年 商業娛樂旅游40年,加油站20年 房地產業:從事房地產經營管理服務性企業的總稱. 房地產產業的主要內容。
24、 二培訓原則二培訓原則 1分層分類培訓分層分類培訓:中基層與高層新進員工,新進技術人員與管理人員的培 訓內容不盡相同側重點也不一樣. 2分階段分級培訓分階段分級培訓:新員工先在集團人力資源部接受崗前培訓,之后在用 人單位接受崗位培訓子公司新。
25、熱愛的你所熱愛的 你所擅長的你所擅長的 5 先了解概念先了解概念文化文化 文化是任何特定人類群體,世代相傳的本質 特征包括行為模式信仰群體組織藝 術等的總和. 什么是文化什么是文化 什么是企業文化什么是企業文化 企業文化是指企業成員的共同價。
26、 衰落期:87年至89年 復活期:89至90年 成熟期:90年后 業態變化: 超市新員工入職培訓 零售業的發展概況 I.超級市場 II.購物中心 III.商業大廈 IV.大賣場 超市新員工入職培訓 零售業的發展概況 零售商業的其他形式 10。
27、業服務合同約定, 對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管 理維護相關區域內的 環境衛生和秩序的活動. 什么是 保潔 保潔的意思就是保持清潔 一是:指清潔打掃衛生使區域內的各種設施,設備 一塵丌染,光潔明亮 二是:指維護保持清潔幵使區。
28、類別性質與原則性質與原則 四四物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。
29、部 環境維護部 設施設備維護部 秩序維護員 保潔綠化員 設施設備維護員 虛擬化服務團隊虛擬化服務團隊 服務線 行政線 為實現客戶經理制的點對點一站式 的快捷與專屬服務,客戶經理制采用虛擬矩陣式的 服務運作機制.原則上每一位客戶經理的責任區內。
30、同,由住宅商業業主或者住宅業主及有關非住 宅商業業主共有的附屬設施設備,一般包括電梯天線 照明消防設施綠地道路路燈溝渠池井非經 營性車場車庫公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋 等. Copyright BRC 2013 Page 4 設。
31、規范 十九 洗刷消毒工作規范 二十 餐廳衛生工作規范 二十一 餐廳部交接班制度 二十二 餐廳一日工作規范 二十三 餐廳服務不合格分類 二十四 餐廳疑難問題處理 二十五 顧客投訴處理辦法 一餐廳儀表儀容 1. 服務員儀容儀表總體要求: 2 容。
32、規章制度. 二工作態度二工作態度 員工必須有認真盡職勤奮高效率的工作態度. 三人事記錄三人事記錄 1所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料; 2員工所填寫的各類表格,應如實填好,做到真實不隱瞞不造假; 3員工如有居住地址婚姻狀況誕生子女。
33、不斷增長才干,迎接挑戰,創造輝煌的未 來 總 經 理 年 月 日 目目 錄錄 略略 內內 容容 第一章第一章 酒店概況酒店概況 1.1.酒店簡介酒店簡介 海鮮大酒店,座落于山東政治經濟文化中心泉城濟南市中心泉城路與解放路交 界處,地理位置。
34、希望每一位同事都能做到這一點. 你在哪個崗位,哪個職位不重要,重要的是你的工作態度你的忠誠你的努 力以及你的業績,酒店會經常提供給你培訓機會,不斷提高你的專業知識水平 和工作能力,并為你提供實現人生價值的發展舞臺. 從你步入酒店的第一天起。
35、以超越客戶期望為目標,我們要用 細膩周到的服務,為客戶營造安全舒適干凈整潔的辦公氛圍, 定位于高端物業管理,力爭成為高端物業管理行業的旗幟. 工作工作規范規范 一職業守則一職業守則 1工作行為 員工應隨時維護公司的形象和利益,不得做有損公司。
36、 第五節:電話言談禮儀35 第七章: 酒店基礎英語 42 第八章:安全消防常識及食品衛生知識 45 第一章第一章 酒店概況酒店概況 第一節第一節 酒店簡介酒店簡介 xx 大酒店是一家以紅色旅游為主題的酒店,也是宜章紅色旅游接待基地.酒店位于。
37、經濟發展, 員工的生活福利得以不斷改善,并可從工作實踐中得到寶貴經驗,奠定良好的事業基礎. 我們希望每位在太平洋商廈任職的員工均能愉快的工作,更希望能與全體員工共同建立和諧 的工作關系,攜手創建余姚零售業的經營典范 寧波太平洋大酒店商廈 董。
38、ulture that will become our winning formula建立良好的酒店文化以幫助我們成功建立良好的酒店文化以幫助我們成功8Have knowledge to answer guest questions具有足夠。
39、市麥地南路, ,距惠河深汕高速公路僅 15 分鐘車程,距汽車站僅 5分鐘路程,距火車站 30 多公里,80 分鐘的車程即達深圳黃田機場,交通十分便利,成功實現了酒店業的黃金法則地理優勢.凱雅大酒店是由香港佳聯電訊工程有限公司與廣東省惠州市嘉。
40、獄丸豆抒監神朱泰摧氰傭莊傲訂傈何瑣玄鬼賬刪龐策陷涕筐飾擂自皖醋劑拉錠奏鴨汰粗頌綽菩寇僑殉一 餐廳儀表儀容二 餐廳服務禮貌用語三 端托服務規范四 口布折花規范五 餐廳擺臺規范六 斟酒服務規范七 上菜分菜服務規范八 訂餐服務規范九 迎賓服務規范。
41、時間 課時 地點 培訓內容 培訓目的 培訓方式 培訓器材 考核方法第一天上午 10:0011:001 小時公司會議室1培訓紀律要求 2公司簡介 3組織架構 4企業文化;5未來展望樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良。
42、依托,以創造完美生活藝術空間為己任,時刻以客戶為中心,用最完美的服務立足市場.公公 司司 簡簡 介介n公司的設計群體有著獨特的設計風格和與眾不同的創意構思,是年輕而有激情的團體.在公司品牌家裝的全新裝飾理念引導下,全力賦予空間個性化人性化的。
43、假山,為 提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水暖電衛生通 風通訊電梯消防等設備.320222182 2土地的所有權種類:土地的所有權種類: 國有土地,集體土地.3 3土地使用權的獲取方式:土地使用權的獲取方式: 征用劃撥出讓. 其中,以。
44、職業心態等.崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用導師制的形式,關注新員工工作流程崗位職責專業知識業務知識的輔導;在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系.下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行。
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