1、以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī) 章。

2、于電梯日常巡檢項目表中.巡檢內(nèi)容如下:4.4.1 檢查電梯樓層指示燈與轎廂實際位置是否符合檢查方法:觀察.4.4.2 檢查廳門按鈕及按鈕燈是否正常;廳門關(guān)閉是否密封牢固;電梯到達平層是否平穩(wěn),廳門地坎與轎廂地坎誤差是否達到要求標準水平距離偏。

3、有良好的接地. 4. 保持監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備的整齊和整潔. 5. 監(jiān)控系統(tǒng)作為通信電源的高級維護手段,其自身應有例行的常規(guī)巡檢維護 操作和定期的對系統(tǒng)功能與性能指標的測試. 6. 分析每天的各種告警數(shù)據(jù)報表歷史數(shù)據(jù)報表和參數(shù)曲線,結(jié)合月。

4、統(tǒng),應通過電源集中監(jiān)控系統(tǒng)對電池組的總電壓電 流標示電池的單體電壓溫度進行監(jiān)測,并定期對電池組進行檢測.通過電池 檢測裝置了解電池充放電曲線及性能,發(fā)現(xiàn)故障及時處理. 3. 密封電池需經(jīng)常檢查的項目如下: 3.1 端電壓. 3.2 連接處有。

5、行一次巡檢,并將巡檢情況記錄于電梯日常巡檢項 目表中. 巡檢內(nèi)容如下: 4.4.1 檢查電梯樓層指示燈與轎廂實際位置是否符合檢查方法:觀察 . 4.4.2 檢查廳門按鈕及按鈕燈是否正常;廳門關(guān)閉是否密封牢固;電梯到達平 層是否平穩(wěn),廳門地坎。

6、關(guān)設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃,并適時 組織檢查. 4 4 操作規(guī)程操作規(guī)程 4.1 日常巡查 4.1.1 維修工每日上午和下午對水泵房做兩次巡查.每日晚由值班鍋爐電梯工 進行一次巡查,并在泵房設(shè)備運轉(zhuǎn)情況登記表上予以記錄. 4.1.2 巡查內(nèi)容及方。

7、養(yǎng)費單價元臺月保養(yǎng)費小計12345678910111213141516171819合計人民幣 元 大寫人民幣: 元整二 維護保養(yǎng)期限: 年 月 日至 年 月 日三 維護保養(yǎng)地點: 四 費用及付款方式1. 維護保養(yǎng)總費用:人民幣 元大寫人民幣。

8、 元大寫人民幣: 元整.2. 年 月 日前甲方第一次驗收,合格之日起壹個月內(nèi),支付總費用的 ,計人民幣 元 大寫人民幣: 元整.3. 年 月 日前甲方第二次驗收,合格之日起壹個月內(nèi),支付總費用的 ,計人民幣 元 大寫人民幣: 元整.4. 年。

9、行一次巡檢,并將巡檢情況記錄于電梯日常巡檢項 目表中. 巡檢內(nèi)容如下: 4.4.1 檢查電梯樓層指示燈與轎廂實際位置是否符合檢查方法:觀察 . 4.4.2 檢查廳門按鈕及按鈕燈是否正常;廳門關(guān)閉是否密封牢固;電梯到達平 層是否平穩(wěn),廳門地坎。

10、關(guān)設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃,并適時 組織檢查. 4 4 操作規(guī)程操作規(guī)程 4.1 日常巡查 4.1.1 維修工每日上午和下午對水泵房做兩次巡查.每日晚由值班鍋爐電梯工 進行一次巡查,并在泵房設(shè)備運轉(zhuǎn)情況登記表上予以記錄. 4.1.2 巡查內(nèi)容及方。

11、率達 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本。

12、維維護護流流程程 流程說明責任人 1 建立外部關(guān)系檔案 2 外部關(guān)系檔案應包括和物業(yè)公司相關(guān)的政府各級職 能部門,如上級主管單位公安工商衛(wèi)生防疫稅 務等. 行政主管 3 其它重要的社會單位也應包括,如物管協(xié)會消協(xié). 4 每半年由行政主管根據(jù)。

13、變化情況,安排好變壓器投入或切除的經(jīng)濟運行方式. 3.2 電容器的運行維護 3.2.1 運行人員在電容器運行時應注意觀察功率因數(shù)表,當功率因數(shù)小于 0.8 時,則應 投入電容器對感性負荷調(diào)峰,當功率因數(shù)大于或等于 0.95 左右時,視負荷變。

14、泵泵 電電壓壓V 電電流流A 壓壓力力 低低區(qū)區(qū)生生活活變變頻頻泵泵啟啟停停 低低區(qū)區(qū)穩(wěn)穩(wěn)壓壓泵泵啟啟停停 紫紫外外線線消消毒毒器器運運行行 消消防防噴噴淋淋泵泵壓壓力力 消消防防噴噴淋淋泵泵啟啟停停 消消防防噴噴淋淋穩(wěn)穩(wěn)壓壓泵泵壓壓力力 。

15、5. 監(jiān)控系統(tǒng)作為通信電源的高級維護手段,其自身應有例行的常規(guī)巡檢維護 操作和定期的對系統(tǒng)功能與性能指標的測試. 6. 分析每天的各種告警數(shù)據(jù)報表歷史數(shù)據(jù)報表和參數(shù)曲線,結(jié)合月季的階 段匯總報表,了解設(shè)備設(shè)備運行情況,報告給站長制定相應的設(shè)。

16、統(tǒng),應通過電源集中監(jiān)控系統(tǒng)對電池組的總電壓電 流標示電池的單體電壓溫度進行監(jiān)測,并定期對電池組進行檢測.通過電池 檢測裝置了解電池充放電曲線及性能,發(fā)現(xiàn)故障及時處理. 3. 密封電池需經(jīng)常檢查的項目如下: 3.1 端電壓. 3.2 連接處有。

17、戶維修安裝服務 CPMOP027 質(zhì)量記錄管理 CPMOP023 物業(yè)管理分承包方的控制 CPMOP020 采購物資質(zhì)量控制 5 5 職責職責 5.1 總經(jīng)理負責建筑物的大中修和改擴建工程確定項目. 5.2 總工程師負責對大中修和改擴建項目。

18、修保養(yǎng) 3 資源部負責維修材料的采購 4 技術(shù)部負責土建維修保養(yǎng)巡檢過程的管理. 四 內(nèi)容 1各管理處及保安部對各自負責管理區(qū)域在日常巡查時所發(fā)現(xiàn) 的土建問題按報事單報事程序填寫報事單向售后服務隊 報修. 2售后服務隊每天派員到各管理處保安。

19、具體實施內(nèi)容具體實施內(nèi)容 1物業(yè)前期介入工作小組成立物業(yè)前期介入工作小組成立 2物業(yè)與地產(chǎn)對接流程圖物業(yè)與地產(chǎn)對接流程圖 3物業(yè)前期介入根據(jù)地產(chǎn)公司的各開發(fā)節(jié)點進行持續(xù)性工作物業(yè)前期介入根據(jù)地產(chǎn)公司的各開發(fā)節(jié)點進行持續(xù)性工作 4物業(yè)前期介入。

20、的購物環(huán)境 3 3范圍范圍 責任責任 例外事項:例外事項: 3.1本政策適用于所有物業(yè) 3.2集團運營總監(jiān)負責管理此政策 4 4停車場管理停車場管理 4.1員工在值班或未值班期間最重要的任務職能是與顧客形成良好高效的關(guān)系. 商場管理部門每年。

21、負荷變化情況,安排好變壓器投入或切除的經(jīng)濟運行方式. 3.2 電容器的運行維護 3.2.1 運行人員在電容器運行時應注意觀察功率因數(shù)表, 當功率因數(shù)小于0.8 時,則應投入電容器對感性負荷調(diào)峰,當功率因數(shù)大于或等于 0.95 左 右時,視負。

22、必須嚴格遵守. 手冊中文件均在相對穩(wěn)定的一段時間內(nèi)有效, 其他僅在限定的一定時間內(nèi)有效的 文件,不列入手冊. 手冊中文件分為兩類: 物業(yè)服務中心負責編制文件:有的適用于全公司實施,有的僅適用于物業(yè)服務 中心內(nèi)部實施. 公司其他部分編制的文件。

23、梯管理制度xxC21011中央空調(diào)管理制度xxC21112柴油發(fā)電機設(shè)備管理制度xxC21213給排水設(shè)施設(shè)備管理制度xxC21314供配電設(shè)施設(shè)備管理制度xxC21415裝修管理制度xxC21516二次供水管理制度xxC21617監(jiān)視測量。

24、 次在各樓層和公共區(qū)域垃圾桶垃圾的收集.2 工程垃圾的回收.1瓦礫 碎磚 灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具運送到小區(qū)指定地點倒放,禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi).2 路面灰塵泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污。

25、業(yè), 即要符合物業(yè)管理的服務性要求,又要符合清潔環(huán)境的技術(shù)性要求. 模式具有多樣性: 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護作為物業(yè)管理內(nèi)容之一,具有多種模式. 物業(yè)管理公司可根據(jù)自己的機構(gòu)設(shè)置及公司情況采取完全獨立管理模式獨立管理模式子公司管理模式或外包管理模。

26、1 計劃實施保證措施5.2 工期保證措施5.3 主要材料計劃的保證措施6工程質(zhì)量保證措施6.1 質(zhì)量組織保證. . 6.2 現(xiàn)場施工技術(shù)保證措施7安全文明施工環(huán)保及揚塵治理措施7.1 安全生產(chǎn)保證措施7.2 文明施工保證措施7.3 揚塵治。

27、落實到位2.適用范圍適用范圍2.1.適用于潛在客戶和業(yè)主的客戶關(guān)系建立和維系.3.術(shù)語和定義術(shù)語和定義3.1.潛在客戶:有意愿購買東科產(chǎn)品的目標客戶群.3.2.業(yè)主:已購買東科產(chǎn)品的客戶群.4.職責權(quán)限職責權(quán)限4.1.1. 客戶管家部是客戶。

28、劃落實5.2計劃有效落實到位2.適用范圍適用范圍2.1.適用于潛在客戶和業(yè)主的客戶關(guān)系建立和維系.3.術(shù)語和定義術(shù)語和定義3.1.潛在客戶:有意愿購買東科產(chǎn)品的目標客戶群.3.2.業(yè)主:已購買東科產(chǎn)品的客戶群.4.職責權(quán)限職責權(quán)限4.1.1。

29、規(guī)格水泵軸檢查壓盤根處漏水成線加壓盤根,清潔水泵外表水泵脫漆或銹蝕嚴重徹底鏟除脫落層油漆重新刷油漆檢查電動機與水泵性聯(lián)軸器有損壞更換組螺栓是否堅固松弛擰緊2. 控制柜的養(yǎng)護維護組對控制柜每三個月進行一次全面養(yǎng)護.維護內(nèi)容包括以下幾方面,如表。

30、安全情況及消防設(shè)備公共物品的完好情況.2遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在 1 至 3 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援.3與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系, 并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分。

31、減小軸承的軸向游隙;5 應使軸承的溫升不高于 60,箱體內(nèi)的油溫不超過 85,否則應停機檢查原因;6當軸承在工作中出現(xiàn)撞擊磨切等不正常噪聲,雖經(jīng)調(diào)整亦無法排除時,應考慮更換軸承;7當減速箱使用年久,蝸輪桿的齒磨損過大,在工作中出現(xiàn)很大換向沖。

32、和服務技能.二加強保安值班加強保安值班1 小區(qū)保安值班實行 24 小時三班輪值制, 做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作.2保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作.3保安門前班及中心。

33、和服務技能.二加強保安值班加強保安值班1 小區(qū)保安值班實行 24 小時三班輪值制, 做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作.2保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作.3保安門前班及中心。

34、和服務技能.二加強保安值班加強保安值班1 小區(qū)保安值班實行 24 小時三班輪值制, 做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作.2保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作.3保安門前班及中心。

35、和服務技能.二加強保安值班加強保安值班1 小區(qū)保安值班實行 24 小時三班輪值制, 做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作.2保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作.3保安門前班及中心。

36、和下午清洗辦公樓層的衛(wèi)生間各一次,保持衛(wèi)生間無臭氣 無堵塞,墻面地面無污染.4每周清掃一次樓梯間.5 每周清洗一次區(qū)劃內(nèi)內(nèi)標志雕像建筑小品信箱消防栓,并保 持干凈.二 消殺工作計劃根據(jù)成都市除四害工作暫行規(guī)定等法律法規(guī),響應自治區(qū)愛衛(wèi)會有關(guān)。

37、務技能.二加強保安值班1 小區(qū)保安值班實行 24 小時三班輪值制, 做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作.2保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作.3保安門前班及中心崗值班人員必須嚴。

38、水泵空調(diào)系統(tǒng)每兩小時巡視一次;44高低壓電纜路每月巡視一次.50巡視要點:51高壓及低壓開關(guān)柜巡視要求;51.1 各進出電纜絕緣是否良好;51.2 柜體內(nèi)有無異常聲響;51.3 母線及出線連接有無過熱;51.4 表計及指示燈是否正確;51。

39、場及日常事務實施監(jiān)督管理.40工作程序41秩序維護部制度41.1品質(zhì)管理部根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定及各物業(yè)服務中心所管轄物業(yè)的實際情況.擬定秩序維護部的管理服務制度,并監(jiān)督檢查各物業(yè)服務中心落實情況.41.2副總經(jīng)理批準有關(guān)秩序維護部的管理服務制。

40、師: :施工單位施工單位: :尚志市遠大建筑尚志市遠大建筑公司公司編制人編制人日日期期: :2010 年 10 月 20 日一. 工程概況:財富公寓建筑面積 23880 .框架剪力墻結(jié)構(gòu)抗震設(shè)防裂度 7 級.地下一層,地上二十五層,建筑總高。

41、訓22.2 每周對秩序維護員進行 2 次服務意識和崗位技能的經(jīng)常性培訓.23軍體操練23.1 每周對所有秩序維護員進行 1 次軍事體能訓練,以保證足夠的體力和旺盛的工作精力.24消防演習30培訓內(nèi)容31崗前培訓31.1 了解公司現(xiàn)狀公司各項。

42、證措施5.2 工期保證措施5.3 主要材料計劃的保證措施6工程質(zhì)量保證措施6.1 質(zhì)量組織保證6.2 現(xiàn)場施工技術(shù)保證措施7安全文明施工環(huán)保及揚塵治理措施7.1 安全生產(chǎn)保證措施7.2 文明施工保證措施7.3 揚塵治理措施8雨季施工措施9附。