物業工程維修培訓內容Tag內容描述：
1、告牌APP平臺搭建服務 活動 社區資訊物業獨有九大服務體系項目以九大價值服務體系,占據物業服務水準制高點.物業服務酒店化星級化,引領城市生活服務的現在式和未來式,界定普通物業和高端物業差異,為精英人士提供尊崇如一的先鋒生活.一物業咨詢服務了。
2、要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起,讓你。
3、 1.2.2 工程地點: 1.2.3 工作范圍內容: 1.3. 合同期限1.3.1 合同期限: 個日歷天.1.3.2 合同起始日期:20 年 月 日如果有變化,以甲方通知為準,合同終止日期相應順延.1.3.3 合同終止日期:20 年 月 日。
4、 應該讓業主感受到物有所值 ,即繳納的物業費享受到了與之相符 的物業服務;其次,在提供最基本服務的同時,物業還要根據業主不 同的服務需求,向業主提供更加人性化和一站式的具有 特色的超值 服務,充分體現物業的親情化管理. 一 物業提供的基礎服。
5、消防水源地上消防栓室內消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災的危險性懂火災預防措施懂火災 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報警. 三能:能自覺遵守消防規章制度能及時發現火險隱患能 有效的。
6、及時修理及保養.3 對重大突發性故障,立即搶修.4 對全部設備進行預防性保養及定期檢修,確保設備良好可行地運作.5 對業戶投訴,快速予以處理.6 節約材料及電能消耗,做好低耗優質服務,將每月水電單審核分析后送收款室.7 對樓宇設備做到三干凈。
7、管理運作進程跟進服務新建筑和原建筑的改造更新等嚴密的治安防范服務根據每個小區大廈的實際情況,規劃設計出嚴密高效的安全防范體系,輔以先進的安全監控系統超前的安全管理理念嚴格的管理制度高素質的安全管理隊伍,確保住戶生活的安全舒適.同時,家具智能。
8、單元 巡邏崗 第二單元 夜間執勤的工作重點內容及相關要求 第三單元 門崗的工作重點內容及相關要求 巡邏崗的工作重點內容及相關要求 門崗的工作重點及相關要求 1.1 門崗的設施設備要求; 1.2 門崗安全員的BI觃范; 1.3 進出人員管理。
9、項重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起。
10、4 2著裝干凈整齊熨燙平整, 衣著合體 工號牌工號牌佩戴在左胸上方佩戴在左胸上方,不歪斜不歪斜 衣兜衣兜不得放過多物品不得放過多物品 鞋鞋著正裝黑色皮鞋著正裝黑色皮鞋 襪襪著深色棉襪著深色棉襪 對講機對講機身體右后側身體右后側 背包背包包單。
11、用加煙實驗器對煙感探頭使用加溫實驗器對溫感探頭進行試驗,對其動作后所應具備的功能進行檢測,檢查系統功能是否達到原設計要求,每月做一次試驗.消防聯動系統:檢查系統聯動功能是否正確;檢查聯動柜面板按鈕自鎖鍵鈕子觀光是否牢靠,指示燈是否明亮;每月。
12、 機電維修部主管進行專業知識與專業技能的培訓. 四程序要點 1 員工培訓計劃的制定 1 機電維修部主管于每年的 12 月 15 日前制定出下年度的員工培訓計劃,并 上報經理助理處審核,由經理審批. 2 員工培訓計劃的內容應包括以下各方面; 。
13、檔案的設想.我們認為,只有較好地建立物業健康檔案才 能為有效的房屋管理提供可行的操作平臺. 另一方面,物業的保值升值也是業主所關心的重點內容之一,而房屋及配 套公共設施 設備使用的健康狀況是直接影響物業保值 升值的因素之一. 因此, 跟蹤物。
14、識. 禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統一制服時應著制服; 儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊. 專業知識要求 1了解公司的歷史和項目的特點; 2了解當城市規劃地理交通通信人口分布等; 了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布特征及其發展。
15、最高到75米; 第三類高層2640層最高到100米; 第四類高層40層以上高度在100米 以上.我國一般把高度超過城市消 防撲救能力的建筑稱為高層建筑. 我國高層建筑混凝土結構技術規 程JGJ32002規定:10層及10層以 上或高度超過2。
16、要素:其內容要具體詳細,并且在數量方面可以測定評價. Who誰 目標執行人 What什么. 目標內容 How muchmany多少. 目標的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標管理內容 成功確定目標的 3 要素 1.目標的。
17、們稱為 Inflation, 就是通貨膨脹; 而當 CPI5的增幅時,我們把它稱為 Serious Inflation,就是嚴重的通貨膨脹 2 2當前中國當前中國 CPICPI 指數指數認知認知 1 基于 5 月價格走勢,年內各月 CPI 。
18、場招商策略 1 招 商 培 訓 機 密 資 料 Company Logo 專業市場招商策略專業市場招商策略 明確招商目的 設置招商機構 制定招商方案 客商分類法 招 商 培 訓 機 密 資 料 Company Logo 專業市場招商策略專業。
19、電話接聽語言規范 第 8 頁 2維修人員服務規范用語以及與業主溝通的基本技巧 第 8 頁 第二章:工程維修部職位說明第 10 頁 一工程維修部組織架構第 10 頁 二職位說明 第 10 頁 1工程維修部工作職責第 10 頁 2工程維修部經理。
20、品.奢侈品在經濟學上講,指的是價值務的奢侈品.奢侈品在經濟學上講,指的是價值 品質關系比品質關系比 值最高的產品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值最高的產品.從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價 值值 有形價值關系比值最高的產品。
21、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
22、名優秀的業務員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關法律相關法律 一認識代銷業一認識代銷業 房。
23、為公司多作貢獻. 6對小業主及住戶彬彬有禮,以優質服務為公司爭取榮譽. 7維修完后,應做到工完場清 ,注意節約材料. 8著裝整潔,進戶需佩掛員工牌,保持公司良好形象. 。
24、和保養電氣設備時,維修人員要采取相應的安全技術措施,機 電公司或分公司對作業人員必須進行安全生產交底和技術交底,防止 觸電及設備事故的發生. 4在電源干線低壓配電盤及配電箱等設備上進行工作時,必須有專 人監護,至少由兩人互相配合進行.操作前。
25、核房屋設備設施中大維修保養方案及年度維修保養計劃,同時對 預防維修實施計劃提出建議及意見. 3 協助貴司貴司審定物業之有關保養合同及引介保養單位. 4 協助貴司貴司挑選所有為物業提供服務及維護之承辦商,并參與評標工作. 5 擬訂交接驗收標準。
26、理, 使其保持或恢復原來狀態或使使其保持或恢復原來狀態或使 用功能的活動.用功能的活動. 5 房屋維修的原則房屋維修的原則 6 經濟合理安全實用的原則經濟合理安全實用的原則 為用戶服務的原則為用戶服務的原則 區別對待的原則區別對待的原則 預。
27、工具清冊 18fc64a6fd926f498666dcf91b07ea62.xls 備註 維修保養儀器工具清冊 18fc64a6fd926f498666dcf91b07ea62.xls 專案經理:課長: 組長: 項次材料名稱規格單位數量單價。
28、輪崗制度 三后置營銷后置營銷對于客戶生命周期的管理 1客戶定房到房屋交付前: 2業主接房后: 大的營銷觀大的營銷觀 二前置營銷前置營銷以終為始,一切盡在掌握 1營銷部員工從拿地階段就開始參與項目; 2營銷部內部的方案評審 第一部分:第一部分。
29、無滲漏,表針轉動是否正常; d維修人員會同大廈事務部做好用戶新啟用水表底數記錄. 3.1.2 更換電表 a 斷開電源拆下電表,確認電表已經失靈時,可選用具有檢驗合格證的同一型號 電表進行安裝,安裝時注意進出線接法正確; b 安裝結束后合閘試。
30、 3.1.1 執行管理處經理指示,確保房屋完好及使用. 3.1.23.1.2 根據維修保養計劃以及業戶的投訴,確定維修方案,并及時安排操作員工 進行維修,并作好監督跟進工作. 3.1.33.1.3 督促檢查下屬員工嚴格遵守操作規程及員工守則。
31、晁儲銘晁儲銘 3 Flamingo CONTENTS 目錄頁目錄頁 第一第一講講 文案常犯錯誤一:擯棄壞文字 第二第二講講 文案常犯錯誤二:特性 or 利益 第三第三講講 文案成長有捷徑:忘掉文案身份 第四第四講講 寫文案前,須完成的功課一。
32、深剖研判走勢 普通的市場分析報告 就是盡可能展現一個全面的客觀的理想推導的 二維面貌 即告訴別人你所了解的內容. 宏觀市場:四要素判別一個市場的基本面 經濟環境 政策環境 資金環境 存貨環境 短周期 市場走 勢研判 宏觀市場:四大引擎之一。
33、PI 應注意的問題應注意的問題 第二節第二節 標標 牌牌 1 標牌的種類標牌的種類 2 標牌的標準標牌的標準 3 標牌注意事項標牌注意事項 4 季節性標牌的使用和更換季節性標牌的使用和更換 5 標牌申請標牌申請 第三節第三節 P O P 1。
34、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
35、業素質 馬 形象心態職責 6 招商人員的自我形象設計 市場 知識 7 中山概況含中山規劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經 濟規劃消費市場 潛力房地產動態及 競爭項目概況 8 中山主要經濟指標 9 中山商服物業及零售業特點 10 中山房。
36、業素質 馬 形象心態職責 6 招商人員的自我形象設計 市場 知識 7 中山概況含中山規劃及政策動向 馬 311 了解中山政府經 濟規劃消費市場 潛力房地產動態及 競爭項目概況 8 中山主要經濟指標 9 中山商服物業及零售業特點 10 中山房。
37、省城市房地產開發經營管理條例;7城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例8房地產開發企業資質管理規定;9城市國有土地使用權出讓轉讓規劃管理辦法;10江西省建設用地規劃條件管理辦法;11江西省建設工程竣工規劃核實管理規定;12國務院關于投資體制改。
38、析論證的過程. 是項目投資決策的依據. 是籌集建設資金的依據 是開發商與有關各部門簽訂協議合同的依據 是編制下階段規劃設計的依據地塊怎樣能不能拿做什么合適可行性研究內容可行性研究內容市場分析市場預測宏觀市場區域市場供給預測需求預測價格預測收。
39、調研內容:調研問卷競爭樓盤沿街租金二手房租金等, 禮品準備 最終形成市場調研報告最終形成市場調研報告 前言前言3消費者分析行為與心理心理學消費者分析行為與心理心理學 客戶分析細化版 日常生活習慣 職業職位, 消費心理 需求層次 購買動機購買。
40、必須先在指定師傅帶領下進行工作,時間不得少于一個月.4未經安全教育培訓或考試不合格者,不能分配工作,誰分配誰負責.二特殊工種職工安全教育培訓1凡從事特殊工種作業職工必須經過專業安全技術培訓,考試合格,發給操作證,持證上崗.無證上崗者,屬違。
41、物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式物業管理企業居委會業主大會三位一體的管理模式專業外包管理模式專業外包管理模式排除:排除:傳統房管所管理模式傳統房管所管理模式街道辦事處下設機構管理模式街道辦事處下設機構管理模式發展商一抓到底的管理。
42、先進,具有優良服務意識和較高服務水準的員工隊伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業掛你人員的素質,使公司從事物業管理的員工了解物業管理工作的性質和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓的內容.本次培訓內容。
43、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。
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