1、 二罰則 三嚴(yán)重違紀(jì)處理 5服務(wù)傭金折扣授權(quán)管理制度 6網(wǎng)絡(luò)端口及 ERP 房源系統(tǒng)使用管理規(guī)定 一網(wǎng)絡(luò)端口使用管理規(guī)定 二ERP 房源系統(tǒng)使用管理規(guī)定 7薪酬福利及傭金管理制度 一無底薪制參考的提成標(biāo)準(zhǔn) 二有底薪制參考的底薪和提成標(biāo)準(zhǔn) 三。

2、電話保養(yǎng)記錄 十八防盜監(jiān)控系統(tǒng)季保養(yǎng)記錄 十九風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄 二十高低壓配電系統(tǒng)檢查表 二十一更換電表記錄 二十二更換水表記錄 二十三公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃表 二十四公共設(shè)施維修保養(yǎng)記錄 二十五公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)審批記錄 二十六公共設(shè)施一覽表 二。

3、單有效P10 設(shè)備監(jiān)控崗工具標(biāo)配1改變前技術(shù)員工具包內(nèi)物品P11 公共維修崗位裝備崗位工具標(biāo)配1公共維修崗位裝備崗位工具標(biāo)配P12 系統(tǒng)平臺(tái)使用2 依據(jù)課件內(nèi)容做闡述,使學(xué)員認(rèn)識(shí)熟悉常用的各類軟件平臺(tái) P13 崗位軟件配置2 依據(jù)各崗位工作。

4、理睿變化 了解組織架構(gòu) 睿服務(wù)下新的組織架構(gòu)熟練PPT講授 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的特征業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)包括的崗位和他的作用熟練PPT講授 崗位總覽三種崗位掌握PPT講授 人員配置的原則人員配置的原則減管理提效率掌握PPT講授 崗位工具標(biāo)配崗位工具配置的。

5、變化 586 值班經(jīng)理 睿管家 管家 幸福 驛站 指揮 中心 場(chǎng)所管理 人行 出入口 車行 出入口 泳池 秩序維護(hù) 公共 秩序 業(yè)務(wù)支持 環(huán)境 監(jiān)控 設(shè)備 監(jiān)控 公共 維修 敢放 復(fù)雜不支持 敢管 免打擾 設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理睿變化 1.1 組。

6、 115 頁(yè) 目目目目 錄錄錄錄 第 一 章第 一 章第 一 章第 一 章 管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo) 3 第 一 節(jié) 小 區(qū) 基。

7、場(chǎng)調(diào)研 消費(fèi)調(diào)查 建筑形態(tài) 商戶調(diào)查 業(yè)態(tài)調(diào)查 市場(chǎng)定位 商業(yè)規(guī)劃 商業(yè)管理 招商代理 競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 投資調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 功能定位 規(guī)模定位 業(yè)態(tài)定位 文化定位 客層定位 競(jìng)爭(zhēng)定位 交通動(dòng)線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招。

8、爭(zhēng)定位 交通勱線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)栺設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期 經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 。

9、 15 2.3 發(fā)貨管理 . 17 2.4 應(yīng)付賬及資金支付管理 . 18 第三部分 總賬管理 . 21 3.1 資金賬戶管理 . 21 3.2 資產(chǎn)管理 . 25 3.3 稅務(wù)管理 .錯(cuò)誤錯(cuò)誤未定義書簽.未定義書簽. 3.4 報(bào)表經(jīng)營(yíng)分。

10、懲. 21 第十四章 員工行為規(guī)范. 24 第十五章 保密制度. 28 第十六章 員工手冊(cè)的效力與修訂. 31 第一章第一章 公司聲明公司聲明 公司員工手冊(cè)作為員工日常工作和規(guī)范的指導(dǎo)性文件,凡公司人員均須熟悉和掌握,并自 覺遵守. 匯編員。

11、運(yùn)營(yíng)一步步調(diào)整,打動(dòng)客戶.運(yùn)營(yíng)分為兩大體系,運(yùn)營(yíng)與管理.只 有通過運(yùn)營(yíng)層面的細(xì)節(jié)調(diào)整以及管理層面的規(guī)范操作才能一步步保證調(diào)整穩(wěn)步進(jìn)行. 所以,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的操作,從運(yùn)營(yíng)管理出發(fā). 2 Part . 1 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目的及難點(diǎn) Part . 。

12、爭(zhēng)定位 交通勱線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)栺設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期 經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 。

13、整體 規(guī)劃建筑中的一種重要功能組成部分,其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu) 物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類 型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí) 體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)立。

14、海北京深圳等大城市中,有70以上的待售樓盤都有自己的會(huì)所.中 高檔樓盤中,設(shè)計(jì)會(huì)所的比例超過90.小區(qū)內(nèi)會(huì)所的數(shù)量從一個(gè)到多個(gè),占地面積從數(shù)千到 數(shù)萬平米不等.會(huì)所的設(shè)施越來越全,檔次越來越高,相應(yīng)的投資額也越來越大. 目前,一個(gè)中型項(xiàng)目中。

15、場(chǎng)調(diào)研 消費(fèi)調(diào)查 建筑形態(tài) 商戶調(diào)查 業(yè)態(tài)調(diào)查 市場(chǎng)定位 商業(yè)規(guī)劃 商業(yè)管理 招商代理 競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 投資調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 功能定位 規(guī)模定位 業(yè)態(tài)定位 文化定位 客層定位 競(jìng)爭(zhēng)定位 交通動(dòng)線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招。

16、整體 規(guī)劃建筑中的一種重要功能組成部分,其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu) 物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類 型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí) 體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)立。

17、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)見價(jià)格表. 健身臺(tái)球會(huì)議室收費(fèi):金卡會(huì)員免費(fèi),會(huì)員 8 折. 會(huì)議室:金卡會(huì)員免費(fèi),會(huì)員 8 折. 前期為拉動(dòng)會(huì)所人氣,健身臺(tái)球會(huì)議室執(zhí)行全免費(fèi)的方式, 后期根據(jù)會(huì)所服務(wù)飽和度情況執(zhí)行收費(fèi).足療保健茶藝紅酒咖啡 按規(guī)定執(zhí)行收費(fèi). 。

18、I 前 言 尊敬的業(yè)主使用人 : 首先,恭喜您成為泓泰家具交易市場(chǎng)的主人 在您遷居福地之際,盛捷達(dá)南康家居商業(yè)管理有限公司深以為榮,我們 將不負(fù)眾望,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)鄭重向您承諾: 讓您和您的客戶永遠(yuǎn)滿意 業(yè)主的滿意是我們的追求是盛捷達(dá)家居。

19、爭(zhēng)定位 交通勱線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)栺設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期 經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 。

20、共 115 頁(yè) 目目目目 錄錄錄錄 第 一 章第 一 章第 一 章第 一 章 管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo)管 理 服 務(wù) 理 念 和 目 標(biāo) 3 第 一 節(jié) 小 區(qū) 。

21、緊急情況預(yù)緊急情況預(yù)案案 物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和范圍 商業(yè)和住宅 不同的 管理服務(wù)內(nèi)容 不同 的法律依據(jù) 商業(yè)物業(yè)隨行就市 住宅物業(yè)按住建部制定的 物業(yè)管理?xiàng)l例 1 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益, 改善人民群眾的生活和工。

22、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)思考房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)思考 6.6. 朗詩(shī)永遠(yuǎn)在路上 1.1.運(yùn)作周期長(zhǎng):運(yùn)作周期長(zhǎng): 監(jiān)控成本和監(jiān)監(jiān)控成本和監(jiān) 控難度大;控難度大; 2.2.內(nèi)外部接口多:內(nèi)外部接口多: 協(xié)調(diào)和可控性難協(xié)調(diào)和可控性難 度高度。

23、同進(jìn)步11 8迷惘的新員工12 9辦公地點(diǎn)搬遷引發(fā)的思考14 10互動(dòng)的考核 15 11因地制宜的績(jī)效考核 16 12從信用走向規(guī)范 16 13辦理勞動(dòng)合同鑒證遇到的麻煩 18 14上好新員工入職第一課 18 15一次大型專題講座 19 二。

24、作整體回顧運(yùn)營(yíng)管理工作整體回顧 1 01 運(yùn)營(yíng)管理 2017年在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的大力支持下,珠海公司在以工程管理部為核心的指導(dǎo)下開展 工作,著重對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作中的計(jì)劃管理部門間的信息傳導(dǎo)協(xié)調(diào)配合開展了一系 列工作,尤其落實(shí)了以工程部全體成員為核心。

25、爭(zhēng)定位 交通勱線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)栺設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期 經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 。

26、商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)格設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)定位 商品結(jié)構(gòu) 。

27、商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)格設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)定位 商品結(jié)構(gòu) 。

28、爭(zhēng)定位 交通勱線 商業(yè)布局 鋪位分割 招商定位 招商策略 招商計(jì)劃 招商推廣 價(jià)栺設(shè)計(jì) 銷售策略 營(yíng)銷控制 營(yíng)銷管理 物業(yè)管理 商業(yè)管理 客戶管理 開業(yè)策劃 品牌組合 附屬設(shè)施 主題定位 籌建前期開發(fā) 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)施工前期 經(jīng)營(yíng)期 市場(chǎng)調(diào)查 。

29、戶資源,沒 有資金可以融資,可以引進(jìn)人才培養(yǎng)人才,可以購(gòu)買專 利研發(fā)技術(shù),但沒有客戶就必須去創(chuàng)造客戶. 序言:序言: 最為客戶生活最為深入的物業(yè)從業(yè)者,客戶資源如 何轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)價(jià)值 換一個(gè)角度是否覺得物業(yè)運(yùn)營(yíng)與資產(chǎn)管理有點(diǎn)意思了. 帶著問題。

30、業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照 物業(yè)服務(wù)合 同 約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng).業(yè)管理。

31、效力,各職能部門應(yīng)按照本制度對(duì)所屬員工加以管理和考核,違反本規(guī)章制度將在考核中 予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務(wù) 整潔有序 安全舒適 內(nèi)練素質(zhì) 外練形象。

32、業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照 物業(yè)服務(wù)合 同 約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng).業(yè)管理。

33、市整體 規(guī)劃建筑中的一種重要功能組成部分,其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu) 物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類 型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí) 體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)。

34、表管理系統(tǒng) 11 資源管理 12 招商管理CRM 13 租賃管理 14 財(cái)務(wù)管理 16 工程設(shè)備 26 輔助功能 28 三三 運(yùn)行環(huán)境要求運(yùn)行環(huán)境要求 30 硬件環(huán)境要求 30 系統(tǒng)部署要求 31 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求 31 四四 實(shí)施與服務(wù)實(shí)施與。

35、其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu)物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)立的商家從事經(jīng)營(yíng),各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)都有,范圍遠(yuǎn)。

36、其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu)物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)立的商家從事經(jīng)營(yíng),各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)都有,范圍遠(yuǎn)。

37、成功地抓住了機(jī)遇,成功地實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,打開了二次實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,打開了二次創(chuàng)業(yè)的通道.創(chuàng)業(yè)的通道.20002000年,達(dá)到了年,達(dá)到了一個(gè)發(fā)展頂峰,同時(shí)很多潛在一個(gè)發(fā)展頂峰,同時(shí)很多潛在的矛盾開始顯性化.的矛盾開始顯性化.1994199。

38、課程設(shè)計(jì). 13 4.3培訓(xùn)要求. 13 5管理制度管理制度. 14 5.1請(qǐng)示報(bào)告制度. 14 5.2會(huì)議制度. 14 5.3值班制度. 15 5.4辦公場(chǎng)地管理制度. 15 5.5衛(wèi)生管理制度. 16 5.6日常管理. 16 5.7考勤。

39、要.doc4部門 文件名沙河項(xiàng)目位于北六環(huán)八達(dá)嶺高速西南角,未來有較好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,但可沙河項(xiàng)目位于北六環(huán)八達(dá)嶺高速西南角,未來有較好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,但可見的見的45年之內(nèi)商業(yè)生活配套情況較差,也無其他居住項(xiàng)目;年之內(nèi)商業(yè)生活配套情況較差,也無其他居。

40、域安全管理方案 29七綠化保潔方案 30八公共設(shè)施管理方案 38九檔案資料管理方案 39十人力資源管理方案 40十一.客戶服務(wù)管理方案 43附件:一卸貨區(qū)管理規(guī)定 47二安全管理辦法 53三機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)庫(kù)管理方案 74四非機(jī)動(dòng)摩托車庫(kù)管理方。

41、其直接的功用就是為消費(fèi)者提供購(gòu)物場(chǎng)所.其中,公共性商業(yè)樓宇是因商業(yè)發(fā)展而興起的一種新的房地產(chǎn)類型,與一般零售商店不同,零售商店即使規(guī)模再大,仍然只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體.而公共性商業(yè)樓宇一般會(huì)有很多獨(dú)立的商家從事經(jīng)營(yíng),各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)都有,范圍遠(yuǎn)。

42、爭(zhēng)定位交通動(dòng)線動(dòng)線商業(yè)業(yè)布局鋪鋪位分割招商定位招商策略招商計(jì)計(jì)劃招商推廣價(jià)格設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)銷銷售策略營(yíng)銷營(yíng)銷控制營(yíng)銷營(yíng)銷管理物業(yè)業(yè)管理商業(yè)業(yè)管理客戶戶管理開業(yè)業(yè)策劃品牌組組合附屬設(shè)設(shè)施主題題定位籌建前期開發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)施工前期經(jīng)營(yíng)期市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)定位商。

43、位招商定位招商策略招商策略招商計(jì)劃招商推廣招商推廣價(jià)格設(shè)計(jì)銷售策略營(yíng)銷控制營(yíng)銷管理物業(yè)管理商業(yè)管理客戶管理開業(yè)策劃品牌組合附屬設(shè)施主題定位籌建前期開發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)施工前期經(jīng)營(yíng)期市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)定位商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)試算主力店洽談商品結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)試算主力店意向。

44、 分 發(fā) 號(hào) 發(fā)布日期 201年 月 日實(shí)施日期 201年 月 日序號(hào)文件編號(hào)文件名稱頁(yè)碼0文件目錄1部門工作內(nèi)容2組織架構(gòu)人員編制3.1工程部主管崗位說明書 3.2工程部弱電主管崗位說明書3.3工程部暖通主管崗位說明書3.4工程部空調(diào)主管。

45、動(dòng)客戶.運(yùn)營(yíng)分為兩大體系,運(yùn)營(yíng)與管理.只有通過運(yùn)營(yíng)層面的細(xì)節(jié)調(diào)整以及管理層面的規(guī)范操作才能一步步保證調(diào)整穩(wěn)步進(jìn)行.所以,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的操作,從運(yùn)營(yíng)管理出發(fā).2Part . 1 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目的及難點(diǎn)Part . 2 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理思路Part。