1、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。

2、范工作.2.7其他隊員應聽從上級領導的調遣,積極參與救護或搶險.3.0內容3.1執勤中發現可疑分子的處置方法3.1.1立即上前主動禮貌地詢問對方,了解情況.3.1.2若對方是轄區物業的客戶的來訪客人,不熟悉情況,應熱情幫助客人,主動為其排憂。

3、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現場,在保證無余火余熱復燃的危險時方可離開。

4、維修.4.1.1技工在每晚中班值班期間,根據更換公共照明記錄本記錄情況,按街座依次巡查大堂燈梯燈公共廁所燈應急燈,發現不亮時馬上更換.4.1.2技工在每晚夜班值班期間,巡查時發現庭院燈草坪燈裝飾燈不亮時,記錄下來,次日在天氣許可的情況下,中。

5、 元;如班長查不出 損壞原因和責任人,由班長全額賠償. 5. 各班長要嚴格對對講機進行交接,仔細檢查對講機工作情況, 如發現損壞,不得交接.否則,持機人要對對講機進行賠償, 并處以罰款. 6. 不得用對講機談與工作無關的話, 輕者罰款 20。

6、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據工作性質不同,由各部門經理規定每天工作時間 每周工作天數.除公司特殊通知外,各部門員工應服從部門經理。

7、對走火樓梯照明開關時間作臨時性調整時間不超過兩天 . 4 大廈小區外墻射燈及外圍屋檐燈的開關,須經總經理批準后,書 面通知工程部執行. 5 大廈小區公共照明由工程部負責維修,維修時間不得超過一天. 公共照明檢查表 樓層: 配 電 柜 儀表 。

8、報 . 三 如 遇 散 發 非 法 宣 傳 品 進 行 非 法 宗 教 活 動 或 非 法 集 會 等 ,應 立 即 上 報 相 關 領 導 通 知 保 安 支 援 ,現 場 進 行 制 止 收 繳 宣 傳 品 維 持 現 場 秩 序 疏 。

9、PPPP 202202 版版 本本 號號 A A 公共關系工作管理制度公共關系工作管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 2 2 4 4 版本修改次第 更改頁次章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT P。

10、WYQM 33SDSD 審審 核核: : 修改狀態號:修改狀態號: A0A0 編編 制:制: 受受 控控 章:章: 發布日期:發布日期: 文件發放號:文件發放號: 工作手冊說明工作手冊說明 1本手冊是物業服務中心實施質量管理體系的細則,是公。

11、機使用管理制度. 17 十一附則. 18 第二章第二章 突發事件的處理預案突發事件的處理預案 . 1818 一環境治安的處理預案. 20 二滅火應急處理預案. 22 三煤氣管道泄漏處置預案. 31 四停電時的處置預案. 32 五水管爆裂時的。

12、的問題可 以協商解決. 第三條 收費工作是公司業務的重要組成部分,應全力配合公司業 務的開展,同時也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負責人應按本制度的規定組織管理本管理處收費 工作,并對管理處收費管理制度的建立健全及有效實施負。

13、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓培訓獎勵的種類與標準獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。

14、不賭博,不搞色情活動. 見義勇為,伸張正義. 尊老愛幼,關心和幫助孤寡殘疾人士. 不仗勢仗財欺人,以強凌弱. 尊重人的價值,不損害打擊陷害別人. 尊重他人隱私,不傳播流言蜚語. 正確對待不同生活習俗文化背景和不同宗教信仰. 提合理化建議,積。

15、公司董事總經理副總經理以上管理人員的任免和獎懲的建議,報上級公司審定,討論和決 定各部室和管理處正副職人員的任免和獎懲. 6依據上級公司制定的工資政策和標準對本公司的工資標準進行制定和修定. 7討論和議定公司的重要規章制度和職工隊伍的組織建。

16、 庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。

17、理制度 8高空作業安全操作規定 9安全用電管理制度 10防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規定 14機房鑰匙管理制度 15機電設備房出入管理制度 16配電室管理規定 17水泵房水箱間管理規定。

18、防安全 職責,保障職責,保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學院各信息學院各 職職 責:責: 一公寓消防安全管理責任落實;一公寓消防安全管理責任落實; 二公寓消防安全組長工作職責;二公寓消防安全組長工作。

19、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內部部門內部規章制度規章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業主違章處理標準作業規程 11 5.2. 客服部員工服務管理標準作業規程 15。

20、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風紀,落實崗位責任制. 三帶領隊員學習業務知識,提高業務技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執行公司制定的各項規章制度,協助管理部門搞好治安保衛工作,避 免治安案件的發生. 五 帶領義務消防隊員定。

21、崗位職責 職責 1 負責轄區人員安全管理出入管理 職責 3 負責轄區治安管理,保障業主人身安全 職責 4 負責轄區消防管理,預防火災發生 職責 5 負責突發事件的現場管理,維持現場秩序 職責 6 協助配合所在區域內的公安機關進行治安管理和案。

22、單 附后.經審定,現予批準頒布,自三月十五日起執行. 總經理: 二XX 年三月十日 XX 物業管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規范各類培訓活動,保障培訓效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。

23、為住 戶服務,積極為工作開展提出合理化建議. 四團結協作:工作中對主管領導要尊重服從,對同事要樂于協助,不搬 弄事非,不破壞團結. 五誠實敬業:保守公司的商業機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。

24、車輛管理規定 . 23 第九章 考勤管理制度 . 24 第十章 出差管理制度 . 26 第十一章 通訊費用管理制度 . 28 第十二章 非工程采購及收貨管理制度 . 28 第十三章 庫房管理辦法 . 30 第二編 . 37 人力資源管理制度。

25、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。

26、0XX 年 XX 月 目錄目錄 一物業項目組織架構示意圖 . 4 二崗位職責 . 5 一物業主管主辦工作職責 . 5 二招商專員崗位職責 . 6 三物業專員崗位職責 . 7 四車場專員崗位職責 . 8 五物業內勤崗位職責 . 8 六 車管員。

27、 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。

28、范管理追求創新至誠服務.追求目標:以公司經營為主導, 寓管理于服務之中,為業戶推出完善的管理服務,為企業打造物業品牌. 第二章 物業管理要點 運用持續發展的戰略,確保物業的保值與增值; 人性化的管理方針為業戶鋪架溝通的橋梁,增進了解與信任。

29、都必須嚴格遵守切實執行本制度. 各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以重合同守信譽為核心的合同管理工作. 第二節第二節 合同的簽訂合同的簽訂 第四條 簽訂合同,必須遵守國家的法律政策及有關規定. 第五條 對外簽訂合同,除法定代表人外。

30、準,如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續,則應電話請假,書面手續后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應在歸崗后盡快 到辦公室進行登記,并由主管領導簽字確認. 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領導。

31、期 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。

32、部經理安排布置的各項工作. 三負責做好水泵房空調機房及各樓層風機房電器設 備的保養及故障檢修. 四負責做好電梯空調冷凍安保中心電話機房 常備電源的電器設備保養及故障檢修. 五負責做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設備的保養及故障檢修。

33、務管理.21 15票據使用及管理21 16電算化管理.22 17會計檔案管理.22 18會計信息管理.23 19會計工作交接管理.23 20附件.24 1.目 的:根據集團的戰略調整,突出商業物業的利潤中心地位,為規范商業 物業公司內部一切。

34、審定各部擬定的崗位安全制度規定,報請總經理批準 后實施. 5堅持酒店保安管理的規范化程序化標準化制度化,堅持以身 作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性,并領導下屬員工積極 開展全面質量管理活動. 6維護酒店內部治安秩序,經常巡視酒店各。

35、安員的工作能力以及工作狀況 要做到心中有數. 二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標志檢查保安員裝 備完好程度,按崗位要求上崗值勤. 三負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查監督. 四工作時負責各崗位之間的協調工作, 工作中, 以身作。

36、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。

37、應交納的費用,每天按應交款項千分之三繳 納滯納金, 對拒交或無理取鬧的, 物業公司有權對業主提出警告, 甚至采取停電停水處理. 業主對收費通知單所列金額如有異議,可在收費通知單發出后的 交款期內與物業公司聯系,但不可借此拖延付款. 房屋產權。

38、育監督治理和 日常清潔工作,保護物業區域環境,防治環境污染,定時定點定 人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業性操作,維護轄區所有公共地方公用部位的清潔衛生,從而 塑造文明形象,提高環境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟。

39、第三章 基本制度 第一條 公司安全管理委員會以下簡稱安委會為公司安全管理機構,在公司 總經理領導下開展工作,由安全主任任秘書長并負責統籌和召集,行使決策執 行和監督的權力. 第二條 公司本著誰主管,誰負責的原則,實施安全責任制并簽訂安全責任。

40、1 5.1車場崗操作規 程 11 5.2禮儀崗操作規 程 14 6.0秩序維護部規章制 度 15 6.1對講機的使用及管 理 15 6.2橡膠棒的使用規 定 16 6.3手電及應急燈的使用規 定 16 6.4物品放行管理規 程 16 6.5。

41、業主違章處理標準作業規程155.2. 客服部員工服務管理標準作業規程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程295.4. 檔案管理標準作業規程345.5. 辦理入住標準作業規程355.6. 服務收費標準作業規程385.7. 客戶申請。

42、業主違章處理標準作業規程155.2. 客服部員工服務管理標準作業規程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程295.4. 檔案管理標準作業規程345.5. 辦理入住標準作業規程355.6. 服務收費標準作業規程395.7. 客戶申請。

43、備的主體,是物業全方位管理與服務的有機組成部分.u作為現代物業,無論是住宅商業,還是寫字樓工業廠房或其他不同的物業類型,物業設備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時還是人們追求生活更舒適更安全的物質保證.只有這些設。

44、備的主體,是物業全方位管理與服務的有機組成部分.u作為現代物業,無論是住宅商業,還是寫字樓工業廠房或其他不同的物業類型,物業設備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時還是人們追求生活更舒適更安全的物質保證.只有這些設。

45、業主違章處理標準作業規程155.2. 客服部員工服務管理標準作業規程195.3. 客服部員工績效考評實施標準作業規程295.4. 檔案管理標準作業規程345.5. 辦理入住標準作業規程355.6. 服務收費標準作業規程395.7. 客戶申請。

46、容為:監督及督促各小區保安門崗值班及巡邏崗值班情況;指導及落實公司門崗及巡邏崗值班規范和制度要求;引導業主遵守小區進出入車輛及人員管理制度, 為業主解釋規范管理的重要性. 時間為:19:3000:00.2白天值崗:每個小區安排一個管理人員。

47、和登記制.3 全面實施三崗巡邏崗固定崗機動崗,聯合防范著重安全防范 點線而的配合和互動與三層防衛控制及門禁系統遠紅外線探測系統 緊急求助系統.4 全面啟動智能化系統服務.報警系統組成及反應程序注:1指揮中心接到報警確認屬實,必要時報1101。